域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
2018年12月12日，騰訊QQ官方宣布，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，webQQ即將在2019年1月1日停止服務(wù)，以前出差也偶爾用過(guò)webQQ，昨天再一次打開(kāi)時(shí)，已經(jīng)不再能使用。
這是騰訊繼宣布關(guān)閉QQ寵物之后，又一次針對(duì)QQ的瘦身活動(dòng)，原因自然很簡(jiǎn)單，用戶(hù)數(shù)量的稀落，讓騰訊不得不做出裁撤的動(dòng)作。打開(kāi)微信網(wǎng)頁(yè)版卻仍舊能正常使用，兩廂一對(duì)比，讓人無(wú)限唏噓。
近年來(lái)，隨著來(lái)微信逐漸替代QQ成為騰訊社交帝國(guó)的地基，騰訊賴(lài)以起家的QQ勢(shì)力版圖不斷縮減。這幾年QQ不斷關(guān)掉一些曾經(jīng)紅火一時(shí)的業(yè)務(wù)，這種種跡象表明一個(gè)時(shí)代正在落幕。
QQ衰落
對(duì)于80后和90后而言，QQ承載了太多的記憶，我們一起經(jīng)歷過(guò)用火星文，追逐過(guò)殺馬特，曾有一段時(shí)光沉浸在QQ空間發(fā)表說(shuō)說(shuō)。
我們或許換過(guò)很多個(gè)手機(jī)號(hào)，但是QQ號(hào)還是十年前甚至是二十年前的那個(gè)，陪伴我們時(shí)間最長(zhǎng)的或許就是QQ。曾經(jīng)我們交換聯(lián)系方式的第一句話(huà)就是“我能加你QQ號(hào)嗎”，如今成了“我能加你微信嗎”，曾經(jīng)我們上班時(shí)打開(kāi)電腦的第一件事就是登上QQ，如今我們上班打開(kāi)電腦的第一件事是登上PC端微信。
曾經(jīng)的我們，會(huì)省吃?xún)€用買(mǎi)黃鉆裝扮QQ空間，半夜會(huì)去QQ好友的農(nóng)場(chǎng)偷菜，有事沒(méi)事還會(huì)寫(xiě)個(gè)空間日記。對(duì)于智能手機(jī)還未普及就長(zhǎng)大的那群人而言，QQ承載了一段非常重要的時(shí)光。
2011年騰訊推出微信后，QQ還是最常用的社交App,可隨著客戶(hù)、朋友、親人一個(gè)又一個(gè)的要求在微信里和你溝通，對(duì)于微信冷淡風(fēng)不感冒的自己也成了微信中的一員。如今QQ仍舊擁有無(wú)數(shù)讓人眼花繚亂的功能，卻隨著社交關(guān)系向微信的遷移，不知不覺(jué)間打開(kāi)QQ的次數(shù)也越來(lái)越少，更多的時(shí)候我們只是掛機(jī)。
不得不承認(rèn)，微信已經(jīng)取代了QQ成為用戶(hù)量最龐大的即時(shí)通訊軟件。據(jù)今年騰訊發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)顯示，微信月活躍用戶(hù)為10.82億，比同期增長(zhǎng)10.5%，QQ的月活躍用戶(hù)數(shù)量達(dá)到了8.03億，比同期下降了4.8%。在如日中天的微信沖擊下，QQ的用戶(hù)黏性減弱。
這幾年QQ不斷地調(diào)整著戰(zhàn)略，將用戶(hù)定位為年輕化，在衰落路上苦苦掙扎。
瘦身背后
2009年騰訊推出webQQ，webQQ推出的初衷是為了滿(mǎn)足部分用戶(hù)一些特殊場(chǎng)合登錄QQ的需求。它無(wú)需下載，無(wú)需安裝，只需打開(kāi)瀏覽器的網(wǎng)址登錄后即可與好友聊天，減少了電腦性能或操作系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)的限制，在智能手機(jī)尚未普及之時(shí)，對(duì)一些經(jīng)常出差的商務(wù)用戶(hù)及在酒店、機(jī)場(chǎng)、會(huì)議室、咖啡館等地使用QQ辦公的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，方便快捷，極大地滿(mǎn)足了他們的需求。
智能手機(jī)普及之后，2014年webQQ官網(wǎng)掛出過(guò)一則公告顯示：“相聚有時(shí)，后會(huì)無(wú)期”，一度傳言webQQ將終止服務(wù)，但公告頁(yè)面并沒(méi)有給出停止服務(wù)的具體時(shí)間，目前WebQQ及SmartQQ也仍然能正常使用，沒(méi)想到四年之后成為現(xiàn)實(shí)。
2018年12月12日，webQQ官網(wǎng)再次發(fā)布公告稱(chēng)由于業(yè)務(wù)調(diào)整，webQQ即將在2019年1月1日停止服務(wù)。至此，webQQ徹底告別了用戶(hù)，距離它誕生剛好十年。
這些年來(lái)，隨著微信發(fā)展勢(shì)頭的日益強(qiáng)勁，在功能拓展方面越來(lái)越廣，一度被用戶(hù)批評(píng)為“臃腫”，在微信的身上，用戶(hù)看到了曾經(jīng)的QQ的影子。
眾所周知，如今的騰訊帝國(guó)是靠QQ這個(gè)社交工具起家的，由QQ不斷擴(kuò)展，新增業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。如今隨著用戶(hù)時(shí)間不斷向微信遷移，曾經(jīng)很多受到QQ用戶(hù)喜歡的功能逐漸不受歡迎了，成了QQ瘦身的對(duì)象。近些年來(lái)，QQ進(jìn)行過(guò)幾次瘦身，每一次都引發(fā)用戶(hù)的懷念潮。
2015年6月20日，騰訊關(guān)閉了陪伴用戶(hù)長(zhǎng)達(dá)6年的QQ家園，曾經(jīng)QQ家園熱鬧非凡的記憶成為歷史。
2017年8月6日，朋友網(wǎng)（QQ校友）因業(yè)務(wù)調(diào)整，停止服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，曾經(jīng)為我們找到了眾多校友、班級(jí)同學(xué)、前同事的社交平臺(tái)也成為歷史。
2018年6月29日騰訊發(fā)布公告稱(chēng)QQ寵物于9月15日，正式停止運(yùn)營(yíng)，陪伴了用戶(hù)很久的電子寵物也被騰訊帶走了，那句“主人，永遠(yuǎn)再見(jiàn)了”讓用戶(hù)紛紛淚目。
陪伴用戶(hù)六年的QQ家園、六年的QQ寵物、九年的朋友網(wǎng)、十年的webQQ紛紛成了騰訊在進(jìn)行QQ瘦身時(shí)被修剪掉的“過(guò)剩枝葉”。
天浩認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)從2G到目前的4G，再到明年的5G，用戶(hù)的需求和心理也在不斷地變化，任何產(chǎn)品的火爆都有周期性的規(guī)律，曾經(jīng)火爆的天涯論壇在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代APP領(lǐng)域不見(jiàn)蹤影，只有老用戶(hù)還在用網(wǎng)頁(yè)泡論壇，曾經(jīng)火爆的人人網(wǎng)社交平臺(tái)在2018年以2000萬(wàn)的價(jià)格“賤賣(mài)”了，潮起潮落是時(shí)代發(fā)展的常態(tài)，騰訊從戰(zhàn)略角度出發(fā)，進(jìn)行QQ瘦身也是無(wú)可厚非。
未來(lái)迷思
也許十年前我們還在QQ群里討論當(dāng)我們死后，我們的QQ號(hào)碼下一代是否可以繼承？如今看到微信的迅猛發(fā)展以及QQ的不斷瘦身，不禁要問(wèn)等第一批QQ用戶(hù)死去的時(shí)候，QQ還會(huì)在嗎？QQ最終會(huì)消失嗎？
在2018年曾傳出過(guò)QQ將要關(guān)閉的謠言，2018年5月9日晚間，騰訊QQ突然發(fā)生大面積故障，無(wú)論P(yáng)C端還是手機(jī)端聊天時(shí)消息發(fā)送都顯示失敗，出現(xiàn)紅色感嘆號(hào)提示，文件傳輸也沒(méi)有速度。同時(shí)網(wǎng)上出現(xiàn)流言說(shuō)QQ大量散發(fā)不良信息，對(duì)青少年造成不可挽回的損失，QQ將要關(guān)閉了。最終官方辟謠答復(fù)，并不是QQ要關(guān)閉，而是服務(wù)器出現(xiàn)了波動(dòng)。
天浩認(rèn)為QQ不會(huì)被關(guān)閉，目前QQ每天同時(shí)在線(xiàn)的人數(shù)也有幾億，且仍有一批忠實(shí)QQ用戶(hù)。此外QQ也一直在執(zhí)行自救策略。但用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)也并不全無(wú)道理，在微信同QQ越來(lái)越像的今天，作為老大哥未來(lái)又該如何自處呢？
一是主打年輕化的再定位。目前微信的使用群體更多元，中青年人，還覆蓋了很多老年人。而QQ的用戶(hù)群體更加年輕化，90后、00后是主力人群，受眾更廣泛貫穿一、二、三線(xiàn)城市，他們興趣愛(ài)好比較豐富。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)QQ根據(jù)用戶(hù)群體畫(huà)像，也給自己進(jìn)行了重新定位，那就是年輕化，主打21周歲以下群體，推出了包括NOW直播、QQ看點(diǎn)等一系列年輕化產(chǎn)品及服務(wù)，推動(dòng)了視頻內(nèi)容消費(fèi)增長(zhǎng)，用新的互動(dòng)功能吸引更多年輕人參與。
二是和微信的差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前的微信群最多容納500人，且實(shí)行封閉式的邀請(qǐng)制加進(jìn)群。而QQ超大群可以建2000人群和3000人群，在群聊創(chuàng)建的分類(lèi)上，也可以按照同學(xué)、同事、親友等社會(huì)關(guān)系來(lái)創(chuàng)建，還可以按照地域、行業(yè)分類(lèi)來(lái)創(chuàng)建，這種開(kāi)放性的群聊創(chuàng)建使得用戶(hù)可以搜索后申請(qǐng)加群，以及超大的群成員人數(shù)優(yōu)勢(shì)是微信無(wú)法比擬的。
三是年年獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的QQ紅包。相對(duì)于春節(jié)使用人數(shù)最多的微信紅包來(lái)說(shuō)，每年春節(jié)的QQ紅包一直被忽視。騰訊QQ每年都會(huì)推出搶紅包玩法，拿出現(xiàn)金和卡券放入紅包池，供用戶(hù)玩樂(lè)。
此外QQ紅包的體驗(yàn)上比微信紅包更舒適，如QQ紅包可設(shè)置語(yǔ)音口令，在發(fā)送時(shí)進(jìn)行設(shè)置后只有讀取語(yǔ)音口令才能領(lǐng)取，還有短視頻紅包、視頻電話(huà)紅包、“面對(duì)面紅包”等多種玩法既解決了線(xiàn)下紅包社交的場(chǎng)景需求，又保留了社交媒體上的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，這也是微信紅包所不具備的。
四是完全獨(dú)立的QQ公眾號(hào)。QQ公眾號(hào)也分為訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)，主體也是分為個(gè)人、企業(yè)、媒體，這方面和微信很相似。與微信公眾號(hào)不一樣的地方是，QQ公眾號(hào)在顯著位置保留了與商家客服一鍵語(yǔ)音通話(huà)的功能，通過(guò)手Q接通的并非傳統(tǒng)的客服，而是專(zhuān)為手Q用戶(hù)設(shè)計(jì)的、帶有可視化菜單的服務(wù)。
QQ公眾號(hào)還有定時(shí)發(fā)送的功能的，而微信公眾號(hào)沒(méi)有。1月7日QQ公眾平臺(tái)發(fā)布公告稱(chēng)，騰訊QQ公眾平臺(tái)所圍繞的賬號(hào)相關(guān)所有業(yè)務(wù)功能，將于本月開(kāi)始逐步遷移融合至騰訊內(nèi)容開(kāi)放平臺(tái)(企鵝號(hào))，QQ公眾號(hào)將徹底獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
盡管QQ不斷調(diào)整策略，一再?gòu)?qiáng)調(diào)和微信同屬不同的產(chǎn)品，希望通過(guò)與微信的差異化競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)騰迅更好地提升創(chuàng)新能力?？呻S著微信不斷的更新、優(yōu)化和升級(jí)，微信的功能越來(lái)越廣泛，最新版本的白*面，也同原來(lái)的QQ更像。
微信用戶(hù)使用人數(shù)越來(lái)越多，使用時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng)，QQ用戶(hù)人數(shù)雖看起來(lái)還有幾億的月活用戶(hù)，但用戶(hù)下降趨勢(shì)明顯，而且這些登錄的用戶(hù)多少是在上面聊天，多少是只是習(xí)慣的掛機(jī)，也是很大的疑問(wèn)。
人氣下滑、用戶(hù)流失是每一個(gè)產(chǎn)品的死穴。QQ的未來(lái)充滿(mǎn)了迷茫，曾經(jīng)每天必上的QQ會(huì)走向何方？這怕是連騰訊都搞不清楚的事。
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