2019年1月1日開始，備受社會(huì)關(guān)注的中國首部電子商務(wù)法——《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱《電商法》）正式實(shí)施。在整個(gè)中國電商產(chǎn)業(yè)里，《電商法》的影響正在發(fā)酵，尤其是“風(fēng)評”不好的微商更是首當(dāng)其沖，一時(shí)間微商們風(fēng)聲鶴唳。
根據(jù)《電商法》的規(guī)定“通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者”均為電商經(jīng)營者，必須依法辦理市場主體登記。
也就是說，曾經(jīng)很難定義權(quán)責(zé)的微商們終于有了“官方身份”。一方面，活躍在微信、微博等社交媒體上的微商終于像曾經(jīng)的專車司機(jī)一樣合法化了；另一方面，有了明確定位的微商再也不能“任性”經(jīng)營，必須依法納稅，進(jìn)行工商登記，確保產(chǎn)品質(zhì)量，這幾年微商因各種原因“落下”的課在2019年需要全部補(bǔ)齊。
《電商法》施行前是微商的野蠻生長時(shí)代，他們伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮而興起，活躍在社交平臺(tái)上，數(shù)量極其龐大，提升了大眾購物的便利性，也帶來諸多讓人深惡痛絕的亂象，因此，他們一直是頗具社會(huì)爭議的人群。
電商法整改微商“野蠻人”
據(jù)《2017中國微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2017年中國微商行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模突破2000萬人，以每個(gè)微商平均覆蓋1000—5000人計(jì)算，他們的力量不容小覷?！峨娚谭ā穼?shí)施后行業(yè)門檻已經(jīng)大大提高，從目前一部分微商私下議論的焦點(diǎn)來看，隨著該法的持續(xù)實(shí)施，幾年內(nèi)將有很大一部分微商被逐步淘汰掉。
不過必須承認(rèn)，即使行業(yè)洗牌死掉九成的個(gè)人微商，理論上這個(gè)群體仍能交差覆蓋國內(nèi)10億微信用戶的朋友圈。
一直關(guān)注電商領(lǐng)域動(dòng)態(tài)的朋友都知道，這部連馬云都很揪心的《電商法》并非“空降”，從2013年啟動(dòng)立法進(jìn)程，歷經(jīng)3年不斷的起草，以及2年多次會(huì)議審議，在2019年終于塵埃落地、正式實(shí)施。在《電商法》審議的過程中，騰訊、京東、網(wǎng)易等公司都曾派出人員參與會(huì)議，馬云也曾親自到場，可見《電商法》對中國電商市場的影響之重大。
先不談《電商法》對整個(gè)行業(yè)的變革，單說被影響最大的微商，天浩認(rèn)為將迎來以下三大主要變化：
第一，個(gè)人微商不再是“灰色地帶”。《電商法》第二條規(guī)定，將微商從業(yè)者、直播賣貨、網(wǎng)紅賣貨等各種通過互聯(lián)網(wǎng)從事銷售商品與服務(wù)的自然人、法人和非法人組織定義為“電子商務(wù)經(jīng)營者”。未來，微商再也不能借口自己的“個(gè)人”身份逃避應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
第二，微商銷售三無產(chǎn)品將擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。《電商法》第五條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者從事經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，遵守法律和商業(yè)道德，公平參與市場競爭，履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)等方面的義務(wù)，承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。
第三，監(jiān)管落地，將迎來多級機(jī)構(gòu)治理。《電商法》第六條中規(guī)定，縣級以上地方各級人民政府可以根據(jù)本行政區(qū)域的實(shí)際情況，確定本行政區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的部門職責(zé)劃分。
總而言之，曾經(jīng)因?yàn)樯矸?ldquo;定義”空白擁有極高自由度的微商，將同萬千電商從業(yè)者在同一起跑線，運(yùn)營中發(fā)生的所有商業(yè)交易行為都有了法理依據(jù)。這意味著曾經(jīng)困擾國人數(shù)年的個(gè)人微商們被迫告別“野蠻時(shí)代”，洗牌來臨?？梢哉f，就像網(wǎng)約車新政使一大批不合規(guī)專車司機(jī)“被下崗”，個(gè)人微商也面臨著全面整改。
因禍得福的恐怕是因市場自由競爭崛起的幾十家社交電商平臺(tái)，例如愛庫存、云集等，它們通過構(gòu)建完整的供應(yīng)鏈體系以及在模式上創(chuàng)新，上游打通品牌方，下游打通職業(yè)分銷商，中間做好社交電商的一站式服務(wù)（正品保障、物流體系、售后服務(wù)）。隨著個(gè)人微商的退潮，空出來的市場將被風(fēng)頭正盛的社交電商平臺(tái)們瓜分。
2000萬微商路在何方？
微商的壯大和困局不單單是自身定位模糊和辦不*的問題，由于社交環(huán)境下交易獨(dú)有的私密性，導(dǎo)致了部分個(gè)人微商為了利益鋌而走險(xiǎn)，致使行業(yè)劣幣驅(qū)逐良幣，亂象橫生，用戶怨聲載道?！峨娚谭ā返膶?shí)施長期來看是好消息，短痛之后個(gè)人微商將轉(zhuǎn)型上岸，行業(yè)生態(tài)才能良性發(fā)展。
在個(gè)人微商此前的野蠻時(shí)代里，社交平臺(tái)私密的交易環(huán)境導(dǎo)致了哪些惡果呢？
第一，傳統(tǒng)個(gè)人微商違法成本低。早前微商交易多發(fā)生于微信、微博等社交平臺(tái)的私密空間里，由于交易不公開，社交平臺(tái)缺乏正常的交易保障機(jī)制。一些個(gè)人微商鉆了違法成本低的空子，同一些三無企業(yè)“狼狽為奸”，表面上用花言巧語誘惑“好友”買貨，一旦把劣質(zhì)產(chǎn)品售出就翻臉不認(rèn)人。
第二，私密環(huán)境下個(gè)人微商成三不管地帶；不像傳統(tǒng)電商平臺(tái)擁有詳細(xì)的規(guī)則準(zhǔn)繩用以制衡電商運(yùn)營者，使其必須重視用戶體驗(yàn)，一旦引發(fā)用戶差評、投訴或追責(zé)，都會(huì)為他們帶來巨大的運(yùn)營損失。反觀活躍在社交環(huán)境下的個(gè)人微商則完全沒有這個(gè)負(fù)擔(dān)，就算賣完貨就假裝“潛水”不做售后服務(wù)，用戶往往也只能吃啞巴虧。
第三，貨品單一，物流服務(wù)混亂。由于個(gè)人微商大多數(shù)只有一個(gè)上家，在社交平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品比較單一，并不能滿足用戶豐富的購物需求。此外，物流服務(wù)混亂，在交易過程中極易發(fā)生延遲發(fā)貨問題，用戶遇到快遞公司丟單或延誤發(fā)貨的問題時(shí)，往往只能自己去溝通解決，極大地?fù)p害了公眾對微商的認(rèn)可態(tài)度。
提起野蠻時(shí)代的微商亂象，每個(gè)微信用戶都能說出一些惱人的煩心事。也正是由于個(gè)人微商造成的不信任感，幾年前S2b2C模式應(yīng)運(yùn)而生。那些平臺(tái)型的社交電商通過平臺(tái)化運(yùn)營，從整個(gè)鏈條的上下游來構(gòu)建信任，逐漸挽回了社交電商的口碑，不斷改善著社交電商交易的體驗(yàn)。
以愛庫存為例，其通過S2b2C模式，上游打通品牌方的庫存API，下游服務(wù)職業(yè)分銷商，借助社交電商的爆發(fā)力，帶動(dòng)分銷商們的能動(dòng)性進(jìn)行銷貨。2017年9月22日上線，截至2018年底，旗下分銷商已擴(kuò)充到60萬，覆蓋人群達(dá)到4億+。2018年單月GMV破6億元，整年GMV超30億元，去年10月拿到了1.1億美元的B+輪融資。能得到這漂亮的成績單，正因?yàn)榍兄辛松舷掠胃鳝h(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，既幫助了品牌方清庫存、高效回籠資金，又滿足了那些在社交平臺(tái)上想買低價(jià)正品、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的用戶需求。
2019年《電商法》的落地，讓“顧客”追責(zé)個(gè)人微商違法違規(guī)行為不再是難題。同時(shí)，新法對個(gè)人微商“一視同仁”的做法也大大提高了行業(yè)門檻。那些懷著壞心思的個(gè)人微商必然被無情淘汰，那2000萬微商中也不乏規(guī)矩的經(jīng)營者，他們又該何去何從呢？
第一種廣義的出路，轉(zhuǎn)型擁抱社交電商平臺(tái)做分銷商。根據(jù)官方的回應(yīng)，愛庫存平臺(tái)上60萬分銷商大部分都是合規(guī)的個(gè)人微商轉(zhuǎn)型“再就業(yè)”。相比于個(gè)人經(jīng)營，平臺(tái)首先占據(jù)服務(wù)優(yōu)勢，它們憑借強(qiáng)大的財(cái)力和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，輕松解決正品行貨、物流體系和售后服務(wù)這些服務(wù)鏈條。另外，它們還擁有豐富的SKU，目前受7天回款的良性機(jī)制吸引，愛庫存上已有5000多家品牌入駐，涵蓋鞋服、母嬰、小家電、食品、美妝等品類，包括NIKE、森馬、施華洛世奇等國內(nèi)外知名品牌。
同社交電商平臺(tái)合作，個(gè)人微商們將不必操心運(yùn)營問題，而且平臺(tái)提供的SKU豐富，不像傳統(tǒng)微商那樣只能代理一到幾款產(chǎn)品，銷售額上限被極大制約，可最大化開發(fā)社交鏈價(jià)值。此外，平臺(tái)直接對接品牌方，實(shí)現(xiàn)庫存同步、訂單同步、發(fā)貨同步、對賬同步。由平臺(tái)幫助分銷商群體制作圖片和文案，他們可以將商品圖片等信息一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈或微信群，并且支持分銷商自己來“加價(jià)”控制利潤，相比以往的單打獨(dú)斗，無疑是鳥槍換炮。
第二個(gè)狹義的出路，則是加大投資，把微商做重做深。《電商法》雖然明確了微商要向傳統(tǒng)電子商務(wù)經(jīng)營者看齊，但對于運(yùn)營細(xì)節(jié)并沒有強(qiáng)制條款。個(gè)人微商也可以像開辦實(shí)體店一樣做重，對此投入足夠的資金，自己做好對商品質(zhì)量的把控，完善物流體系及售后服務(wù)。隨著微商群體中的狼變少，雖然投入增加，但收入也在增長，同樣擁有巨大的想象空間。
顯然， 第一個(gè)出路更適合廣義的個(gè)人微商轉(zhuǎn)型，畢竟細(xì)分化是商業(yè)市場成熟的標(biāo)志，平臺(tái)、分銷商各司其職，攜手進(jìn)入快速發(fā)展的社交電商領(lǐng)域，大家都能分到自己應(yīng)得的蛋糕。當(dāng)然，也有實(shí)力較強(qiáng)的微商適合第二個(gè)出路，只要提供的服務(wù)符合《電商法》規(guī)定，同樣能夠把微商做成一個(gè)大事業(yè)。
（數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)奇社交電商研究中心）
根據(jù)創(chuàng)奇社交電商研究中心最新發(fā)布的《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示：2017年社交電商行業(yè)總體市場規(guī)模為6835.8億元，預(yù)計(jì)2018年社交電商市場將突破萬億大關(guān)，達(dá)到11397.78億元。社交電商市場空間足夠大，完全不必?fù)?dān)憂新法后一時(shí)的變化。
可以很肯定地說，《電商法》的實(shí)施，將致使2000萬個(gè)人微商死傷大片，當(dāng)然站在用戶角度，隨著部分“害群之馬”的退潮，大家的朋友圈也會(huì)因此迎來凈化，正品行貨將驅(qū)逐泛濫的三無產(chǎn)品，成為朋友圈的主流。
個(gè)人微商轉(zhuǎn)型雖然會(huì)迎來陣痛，但不轉(zhuǎn)型必死。其實(shí)從整個(gè)社交電商生態(tài)角度來看，新法執(zhí)行后，將帶來長期利益，畢竟野蠻時(shí)代“叢林法則”是多輸博弈，只有獲得客戶滿意和青睞，社交電商才能長久不衰。
《電商法》帶來長期的利好
參考三年前網(wǎng)約車新政的實(shí)施，同樣是在短期引起市場磨合，卻在之后不斷刺激行業(yè)的良性發(fā)展。根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2016年底網(wǎng)約車用戶規(guī)模為1.08億人，2017年底超過1.43億，截止到2018年5月，用戶規(guī)模達(dá)到1.85億。市場的規(guī)范化雖然會(huì)帶來短期波動(dòng)，但市場整體需求不會(huì)因此消失。
（數(shù)據(jù)來源：極光大數(shù)據(jù)）
反觀新法后的社交電商領(lǐng)域，隨著門檻的提高，以及諸多硬性規(guī)定的影響，個(gè)人微商野蠻時(shí)代結(jié)束。新規(guī)則建立陣痛期間，必然會(huì)伴隨一大批微商的“激流勇退”，可隨之而來的必然是整個(gè)行業(yè)對新規(guī)則的積極擁抱，被迫要正規(guī)化的微商們，或轉(zhuǎn)型為社交電商平臺(tái)的分銷商，或加大投資做重做深服務(wù)，總之，市場在這里，做到行業(yè)頭部你就能夠分到蛋糕。
無論如何，《電商法》讓個(gè)體在社交平臺(tái)賣貨合法化，是在最底層的制度上對“微商”進(jìn)行保護(hù)，想要站著掙錢，一個(gè)良好的商業(yè)環(huán)境是必然條件。
新秩序已然建立，無論你愿不愿意，社交電商已然開啟了它的新時(shí)代。
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