移動營銷人員通常被困在進退兩難之間。一方面,他們負責優(yōu)化Apple App Store商店和谷歌Play商店 中的APP產(chǎn)品,面對有挑戰(zhàn)性的目標去推動和執(zhí)行,衡量執(zhí)行的結果。另一方面,他們必須面對如何在有限的工具,有限的數(shù)據(jù)和不斷變化的規(guī)則(如動態(tài)應用商店算法)去實現(xiàn)他們的業(yè)務目標。
也就是說,成功的移動營銷人員不能放棄并且只能接受當前的局面。他們利用自己的能力推動應用和游戲的增長,并幫助他們的公司的APP在不斷變化規(guī)則的應用商店領域里進行優(yōu)化建議。但并非每個人都那么幸運。他們可能明白了解應用商店優(yōu)化(ASO) 測試應該是他們的移動營銷策略的一個關鍵組成部分,但他們在這樣做時并不一定能完全發(fā)現(xiàn)可執(zhí)行的見解或結果。
在分析了數(shù)千個Google實驗和應用商店廣告素材測試后,我們發(fā)現(xiàn)了一些公司為什么會在應用商店測試中取得成功,而其他人沒有的原因。為了確保您從測試中獲得最大收益,我們將調(diào)查結果匯總到7個致命的應用商店測試列表中,以及如何去避免它
錯誤1-在Apple App Store上測試Google實驗和實施結果
在幾乎所有情況下,測試Google實驗并在Apple App Store上使用結果實際上可能會降低 iOS上的轉化率(CVR)。事實上,我們發(fā)現(xiàn)在兩個平臺上使用相同的廣告素材可能導致在Apple App Store上架的APP應用的安裝量減少20-30%
這是因為這兩個平臺在很多方面都有所不同:
Android用戶與iPhone用戶受眾完全不同- 兩個受眾具有不同的行為和偏好盡管重新設計了Google Play,但布局仍然不同(例如,Google Play上沒有自動播放,不同的圖像分辨率等),這會產(chǎn)生不同的訪問者行為兩個平臺的競爭都不同Google實驗本身并不是一個足夠的ASO工具,所以一般來說,它不會透露足夠的見解,你可以首先應用到iOS
這是一個錯誤的見解,因為它是普遍推薦的。但是,通常情況下,建議采用這種方法的人是那些無法使用復雜測試技術的代理商。出于這個原因,他們堅持使用他們唯一可用的選項,即運行Google Play商品詳情實驗,然后使用iOS上的的版本。
錯誤2 - 針對錯誤的受眾進行優(yōu)化
在運行應用商店測試時,至關重要的是要有策略地細分受眾群體,以便推動實際影響公司最高和最低收益的有價值的結果。也就是說,許多公司仍然針對錯誤的受眾進行優(yōu)化。
讓我們來看看兩個常見的錯誤:
在進行Google商店列表實驗期間,頂級排行榜中有一個知名品牌。這意味著他們從瀏覽Google Play商店更廣泛,質(zhì)量較低的受眾群體獲得大量流量。實際上,這個品牌有一個特定的年齡和人口群體,為他們提供更大的終身價值(LTV),但他們的高質(zhì)量用戶被所有安裝淹沒 來自瀏覽流量的時間。當測試結束并宣布獲勝者時,結果傾向于轉化低質(zhì)量觀眾的版本。這會導致公司戰(zhàn)略錯誤,使用針對的不是其核心高價值用戶群的受眾進行優(yōu)化他們的APP。移動品牌在沙箱環(huán)境中運行測試,僅對來自低質(zhì)量廣告網(wǎng)絡的用戶進行抽樣,因為他們購買和開展測試的成本較低。在測試結束后,該品牌在商店中使用獲勝版本僅發(fā)現(xiàn)他們優(yōu)化了他們的app以轉化低質(zhì)量用戶,并且很可能降低了他們的高質(zhì)量流量的轉換。
當發(fā)生這種情況時,很難證明對資源進行有效合理的利用。因為頂級利益相關者認為它不會影響公司范圍內(nèi)的KPI
相反,公司應該對為他們提供最高價值[例如,終身價值(LTV),留存等)的受眾進行廣泛的研究,并確保他們的測試樣本代表那些受眾。
錯誤3 - 以無效方式測量結果
即使您的測試運行完美,也很容易使用過于簡單化的模型來測量結果。
例如,一些公司使用測試前和測試后分析來計算變化前兩周的平均CVR,并將其與變化后的平均CVR進行比較。
此方法無法考慮影響商店中轉化和應用單元的許多變量,例如關鍵字排名,整體和類別排名,特色,用戶獲?。║A)成本,競爭對手的變化(例如,廣告素材更新) ,UA成本,等等)等等。開發(fā)正確的建模方法至關重要,這些方法能夠創(chuàng)建真正的基線,并考慮不同的波動,以便衡量任何變化的實際影響。
如果沒有準確衡量影響,公司就會得出錯誤的結論:創(chuàng)造性的變化并不重要,或者事實上,當他們經(jīng)歷了積極的調(diào)整時,轉化率會降低。
錯誤4 - 無方向的測試
一些營銷人員面臨著巨大壓力,因為他們必須盡可能快地進行更多的測試。這通常意味著他們不會花時間進行適當?shù)难芯坎⒅贫◤娪辛Φ募僭O來進行測試。很容易測試不會產(chǎn)生影響的微小或微妙的變化,并且使用弱假設使得很難發(fā)現(xiàn)可用于后續(xù)測試的可操作的見解。
例如,營銷人員可以運行Icon測試,其中每個版本在相同的位置展示具有相同面部表情的相同角色。唯一的區(qū)別是他手里拿著游戲武器。即使找到了獲勝的變種,設計本身也太相似,無法提取任何有價值的見解,并且沒有明確的方向或假設推動測試。
運行圖標測試會更有效,其中變量僅測試角色,僅限游戲元素以及角色和游戲元素的組合以獲得明顯的贏家,如上面的示例所示。
假設的想法是每個ASO測試者運行的基石。請確保您利用它們來確定應用程序或游戲的哪些特定功能,角色或元素是最重要的安裝。
沒有投入足夠的時間和精力來制定經(jīng)過充分研究的長期ASO戰(zhàn)略的結果 使得測試成功率往往低得多(控制版本將繼續(xù)獲勝)。
錯誤5 - 提前結束測試
失敗的測試中的另一個共同點是它們通常過早關閉。有許多可能影響安裝的外部因素,如果你過早結束測試,則這些因素你可能考慮不到。
例如,假設一個手機游戲的最高質(zhì)量觀眾在周末比在工作日更活躍。如果測試在接收流量僅4或5天后的工作日結束,那么將沒有足夠的樣本或數(shù)據(jù)來自其目標用戶以生成準確的結果。這意味著可能會接受錯誤或誤導性的結論,并且公司將錯過發(fā)現(xiàn)關鍵性的結論以優(yōu)化其高價值受眾。
此外,很少看到每一天測試中都是成功的版本。您需要更廣泛的日期范圍,以確保一致性。我們建議您至少運行7天的測試,通常會看到它們平均運行10天。
錯誤6 - 不及時更新應用商店里面的APP
在某些情況下,投入大量時間和精力進行大量測試的移動營銷團隊通過獲取創(chuàng)意和消息傳遞來更新商店的速度很慢。如果公司在1月份發(fā)現(xiàn)轉換效果較好的廣告素材,但僅在4月或5月實施這些廣告素材,那么他們最初優(yōu)化的受眾群體已經(jīng)發(fā)生了變化。
您的受眾偏好和品味會隨著趨勢而迅速變化。同樣,您的競爭對手會不斷更新其商店中的廣告素材和消息,從而在查找新應用或游戲時更改受眾與之互動的內(nèi)容。
未及時更新您的應用商店頁面會使轉化率出現(xiàn)正增長變得更加困難。
錯誤7 - 未接收(或分析)App Store參與數(shù)據(jù)
最后的罪是要避免的最重要的錯誤之一。正如您在上面的示例中所看到的,應用商店行為數(shù)據(jù)展示了很多重要的政策,例如您的訪問者的參與程度,他們在您的網(wǎng)頁上的行為方式,哪些消息說服他們安裝他們花費多長時間與不同資產(chǎn)進行交互等等。但最重要的是,這種類型的數(shù)據(jù)可以幫助您發(fā)現(xiàn)原因并贏得了某種變化。如果沒有這些指標(例如,如果您使用Google實驗并且只有CVR數(shù)據(jù)),那么維持正在進行的CVR優(yōu)化循環(huán)很困難(如果不是不可能)。
例如,假設你運行了一個icon測試,并設法找到一個更好的轉化變量,突出了一個眾所周知的角色。您實施結果并開始計劃下一個測試,而不了解該變體為何獲勝以及它如何影響訪問者在您網(wǎng)頁上的行為方式。
你不知道它贏了,因為它鼓勵訪問者探索您的頁面,從而將它們暴露給屏幕屏幕 3-5。這些截圖
完成安裝體驗,因為他們展示了相同的角色并讓訪問者對游戲感到興奮。
如果不確切哪一個變量比另一個變量表現(xiàn)更好,那么就冒著對后一個屏幕測試的風險。并刪除了Icon首先工作的重要部分。這使得難以推動改進并且往往導致負增長模式,其中您向前邁出一步只是為了退后兩步。
這些致命錯誤的結果
在App Store和Google Play中取得成功的移動品牌對于他們的受眾想要什么,他們?nèi)绾巫龀鰶Q策以及在情感和社交方面觸發(fā)他們的因素都要有著深入的了解。在他們的工具箱,使這一成功的頂部工具是應用程序商店測試。不幸的是,很多開發(fā)者參與我上面提到的一個或多個致命罪行的移動發(fā)布商會得出錯誤的結論,即測試不起作用。
這個結論比他們可能意識到的更具(負面)戰(zhàn)略意義。它給競爭對手帶來了不公平的優(yōu)勢,因為他們繼續(xù)保持領先一步,通過不斷的測試適應不斷變化的需求和觀眾的需求。這也意味著他們的競爭對手將享有更高的轉化率,更高的增長率和更低的用戶獲取成本。
要重新獲得競爭優(yōu)勢并確??沙掷m(xù)的成功,請確保您充分利用應用商店測試的優(yōu)勢可以提供并避免這些致命的錯誤。
本文為德普ASO優(yōu)化 創(chuàng)作,如需轉載請注明出處否則禁止轉載!
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!