域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
今年以來(lái)裂變?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)火的不可開(kāi)交,自網(wǎng)易和新世相利用裂變玩法暴漲粉絲用戶之后,很多企業(yè)都開(kāi)始眼紅,各大企業(yè)都開(kāi)始去通過(guò)活動(dòng)裂變來(lái)給產(chǎn)品增粉,不管是小公司還是大企業(yè)都開(kāi)始實(shí)踐和效仿一些經(jīng)典的裂變套路。
但好的裂變和“數(shù)據(jù)不錯(cuò)”的裂變活動(dòng),并不是每個(gè)企業(yè)都能玩的通的。很多企業(yè)為了追求便捷和省時(shí)間,直接copy別人的活動(dòng)玩法。根本沒(méi)去分析自己產(chǎn)品的受眾人群和用戶特點(diǎn),最后導(dǎo)致活動(dòng)的效果極差。
好比如說(shuō),你是做電商的, 你去copy復(fù)制一家教育型企業(yè)的裂變玩法,你覺(jué)得這個(gè)能玩的通嗎。兩者完全是兩個(gè)不同的行業(yè),產(chǎn)品不同,受眾群體也不同,自然用戶的需求方向也不同。雖然大致的流程可以類似,但前提是如果你作為一個(gè)你產(chǎn)品的真實(shí)用戶,是否可以真的完全接受和被活動(dòng)吸引到。
當(dāng)然,上面所述僅是我個(gè)人對(duì)裂變的一些想法和建議,如果操盤者是一個(gè)玩裂變的老司機(jī),能輕車熟路的掌控整個(gè)活動(dòng)流程和進(jìn)度,那么這些就另當(dāng)結(jié)論了。
現(xiàn)在市面上的裂變的玩法有很多,大家玩的基本都差不多,導(dǎo)致很多用戶對(duì)這種類似的活動(dòng)都已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞和麻木。盲目的去跟風(fēng)別人的玩法,只會(huì)損耗用戶的耐心和期望。這時(shí)候就需要你的創(chuàng)意和策劃,是否能想出一些新奇的玩法,讓用戶產(chǎn)生窺知欲,從而帶入到活動(dòng)當(dāng)中。
這方面前些日子學(xué)而思策劃的“數(shù)獨(dú)課程”活動(dòng)就是一個(gè)挺好的案例,它是用戶付費(fèi)購(gòu)買第一節(jié)課程,然后通過(guò)邀請(qǐng)好友解鎖觀看下一節(jié)。雖然活動(dòng)的性質(zhì)是一樣的,但是它在流程上和轉(zhuǎn)化上做了一些細(xì)節(jié)的改變,增加了他的創(chuàng)意,也很符合他們的受眾人群。(這里我就不過(guò)多闡述他的活動(dòng))
小編前些日子也舉辦了兩種不同的裂變活動(dòng),這兩次的活動(dòng)目的是實(shí)踐想法和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不是為了得到更多的用戶或者訂單,故最終的活動(dòng)數(shù)據(jù)就不再列出,在這里就為大家分享一下這兩次活動(dòng)中遇到的問(wèn)題及有哪些注意事項(xiàng)。
活動(dòng)流程及概述:
┃ 服務(wù)號(hào)模版消息裂變(邀請(qǐng)助力)
服務(wù)號(hào)的裂變流程:用戶通過(guò)海報(bào)參數(shù)二維碼關(guān)注公眾號(hào),自動(dòng)彈出模版消息及發(fā)送專屬海報(bào),寫(xiě)明活動(dòng)規(guī)則、時(shí)間以及客服聯(lián)系方式,活動(dòng)任務(wù)門檻可自行設(shè)置,用戶每邀請(qǐng)助力一次就自動(dòng)推送模板消息,顯示完成進(jìn)度,并給出排行榜,排行榜要顯示前100名的活動(dòng)進(jìn)度及獎(jiǎng)品領(lǐng)取情況,用戶完成任務(wù)后,立刻推送客服微信號(hào),讓用戶加客服好友并給出完成任務(wù)截圖及領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
┃ 微信社群裂變(轉(zhuǎn)發(fā)分享海報(bào))
用戶通過(guò)海報(bào)關(guān)注公號(hào)獲取入群鏈接,群機(jī)器人自動(dòng)設(shè)置歡迎語(yǔ)及任務(wù)提醒!后臺(tái)自動(dòng)審核第一張圖為任務(wù)完成(工具限制), 超過(guò)30分鐘,機(jī)器人進(jìn)行第二次艾特提醒任務(wù)進(jìn)度,24小時(shí)內(nèi)沒(méi)完成則默認(rèn)放棄此次活動(dòng)參與名額! 任務(wù)完成后則截圖添加工作人員領(lǐng)取獎(jiǎng)品(截圖發(fā)放至社群)。
以下是我的一些建議
┃ 裂變門檻
如果采用的助力裂變流程,我建議參與的門檻都不要太高,盡量不要超過(guò)5個(gè)人。如果太高會(huì)降低用戶的參與度。
┃ 裂變誘餌
作為裂變活動(dòng),你活動(dòng)的核心或許就是這個(gè)誘餌,這將直接導(dǎo)致你活動(dòng)的最終數(shù)據(jù)結(jié)果。在選擇活動(dòng)福利的時(shí)候,我建議最好先找十多個(gè)最具有代表性的產(chǎn)品用戶進(jìn)行調(diào)研,先滿足了他們的需求,再來(lái)評(píng)比活動(dòng)的獎(jiǎng)品福利。
┃ 模版消息話術(shù)
在后臺(tái)配置模版消息文案的時(shí)候,寫(xiě)明活動(dòng)規(guī)則,時(shí)間以及客服聯(lián)系方式,盡量控制好一下文案用語(yǔ),不要太生硬!
┃ top排名/種子選手獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于種子選手和top排名靠前的用戶,除開(kāi)案例上的自我提升和活動(dòng)的獎(jiǎng)品,可再給頭部排名的用戶額外的價(jià)值升華福利(如書(shū)籍,課程,證書(shū)等),以此激發(fā)推廣力度。
┃ 起始人數(shù)
社群裂變?cè)O(shè)置時(shí)建議定一個(gè)虛擬的參與人數(shù),不要讓用戶覺(jué)得你的活動(dòng)很冷門,也能激發(fā)他們的興趣,我當(dāng)時(shí)設(shè)置的是1000。
┃ 社群種子用戶
在活動(dòng)開(kāi)始之前,最好先找?guī)讉€(gè)朋友或者支持你的用戶提前全部進(jìn)群,以免后面新進(jìn)群用戶在里面節(jié)奏時(shí),不會(huì)全部跟風(fēng),引起負(fù)面效果。這里也概括了活動(dòng)的種子用戶宣傳,最好能找一些有代表性的產(chǎn)品核心用戶,這種用戶往往能通過(guò)朋友圈帶動(dòng)一批用戶的關(guān)注。
┃ 社群公告
如果你的活動(dòng)時(shí)間周期比較長(zhǎng)的話,一定要在微信群公告上面寫(xiě)明,以免用戶在群里吐槽,“活動(dòng)假的,還沒(méi)收到獎(jiǎng)勵(lì)”等之類的回復(fù)。另外工作人員建議不定時(shí)在群里發(fā)一些話題和事項(xiàng),讓用戶能感覺(jué)到這個(gè)群是有價(jià)值而且很重視,并不是只是為了這次活動(dòng)建的機(jī)器群。
在社群裂變的過(guò)程里面,可以找?guī)讉€(gè)“托”或者核心用戶在群里面發(fā)一些領(lǐng)取到獎(jiǎng)品的截圖,這樣可以更大激勵(lì)其他用戶分享的心理。工作人員也可以在群里不時(shí)發(fā)布公告來(lái)告知活動(dòng)進(jìn)展情況和進(jìn)度。
活動(dòng)初期,上述這些我我認(rèn)為都是你需要去檢查的幾個(gè)點(diǎn)。在活動(dòng)開(kāi)始后,剩下的就是跟進(jìn)好活動(dòng)的進(jìn)度和數(shù)據(jù)。如果你的獎(jiǎng)品是實(shí)體物品,需要添加客服人員微信發(fā)送地址領(lǐng)取的,這里一定要讓客服把控好微信添加好友的進(jìn)度,如果活動(dòng)覆蓋面積廣,數(shù)據(jù)量很大,沒(méi)法及時(shí)同意用戶的好友請(qǐng)求時(shí),這里建議可以在領(lǐng)取獎(jiǎng)品的文案里面注明“請(qǐng)耐心等待”等之類話語(yǔ),來(lái)安撫用戶。
下面我說(shuō)幾個(gè)關(guān)于這兩種裂變方式的一些優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn):
助力型裂變的優(yōu)勢(shì):
1.能穩(wěn)定控制好每個(gè)用戶的拉新,對(duì)于想給公眾號(hào)增粉的公司來(lái)說(shuō)這是他的直接優(yōu)勢(shì)。
2.利用模版消息回復(fù),會(huì)更讓用戶覺(jué)得這是官方在操作。
3.助力進(jìn)度的提醒,每完成一次助力,都會(huì)有模版消息推送提醒,能激勵(lì)用戶更大程度的完成任務(wù)。
4.可以生成用戶專屬海報(bào)宣傳,具有一定社交貨幣性質(zhì)。
缺點(diǎn):
1.因全部采用工具自動(dòng)化,無(wú)法完全可控活動(dòng)用戶進(jìn)展。
2.不能囤積流量,后續(xù)作為第二次活動(dòng)的渠道積累。
3.如果活動(dòng)覆蓋面積大,會(huì)被定義誘導(dǎo)分享,有封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
微信群裂變的優(yōu)勢(shì):
1.能夠積累活動(dòng)用戶,為后面做活動(dòng)渠道鋪設(shè)做鋪墊。
2.可以通過(guò)“托”和工作人員烘托群活動(dòng)氛圍,適當(dāng)增加活動(dòng)附加值,更大成都激發(fā)用戶的參與度。
缺點(diǎn):
1.需投入精力維護(hù)社群和用戶,有些活動(dòng)可能時(shí)間會(huì)較長(zhǎng),群內(nèi)容易出現(xiàn)負(fù)面話題。
2.大部分社群裂變工具會(huì)有缺陷,機(jī)器人會(huì)默認(rèn)審核第一張圖。
(由于牽扯到裂變工具的一些配置,這里不過(guò)多闡述,大家到時(shí)候試用的體驗(yàn)下?。?/p>
結(jié)尾
以上是我這兩次裂變活動(dòng)實(shí)驗(yàn)之后總結(jié)的一些建議,希望能對(duì)于正在做裂變或者打算策劃裂變活動(dòng)的你帶來(lái)一些幫助!
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