在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的影響下，大眾消費觀念在持續(xù)改變，極具性價比的二手市場迎來蓬勃的發(fā)展。近日，二手交易市場再掀波瀾，在京東拍拍成立一周年之際，正式宣布啟用“拍拍”新品牌標(biāo)識及APP圖標(biāo)，并將于12月22日成立拍拍“質(zhì)檢研究院”，進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)管推進(jìn)品質(zhì)二手服務(wù)升級，從而促進(jìn)供給端標(biāo)準(zhǔn)化，讓二手買賣交易更具品質(zhì),推動二手交易市場進(jìn)入“品質(zhì)時代”。
聚焦二手需求推三重解決方案 二手市場迎來“品質(zhì)”Pro時代
在進(jìn)入二手市場一周年之際，拍拍更名換標(biāo)就是向社會昭示其服務(wù)品質(zhì)的再次升級?；谟脩舳纸灰椎亩鄻踊枨?拍拍推出銷售、回收、個人閑置交易三種服務(wù)模式，以實現(xiàn)打通二手交易市場的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，推動二手買賣交易可持續(xù)發(fā)展。
以拍拍優(yōu)品為基礎(chǔ)，“二手優(yōu)品”依托京東備件庫、品牌廠商官方翻新貨源，以及平臺聚合的700+以上業(yè)內(nèi)品質(zhì)商家提供的高品質(zhì)穩(wěn)定貨源，囊括3C、家電、奢侈品、圖書等115 個細(xì)分品類，主打“敢讓家人用、敢當(dāng)禮品送”的品質(zhì)二手服務(wù)市場。在配套服務(wù)方面，自營優(yōu)品均由京東物流負(fù)責(zé)配送，享受7天無理由退換貨、180天保修，同時還有專業(yè)客服團(tuán)隊7*15小時提供服務(wù)。
拍拍發(fā)揮技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢，保障個人二手買賣交易中供需配對、良性交易，確保二手品質(zhì)購物良好體驗的服務(wù)，目前平臺個人閑置交易服務(wù)已累積有1240+個細(xì)分品類商品。同時用戶可以在京東拍拍上進(jìn)行一鍵轉(zhuǎn)賣交易，在京東確認(rèn)收貨后，通過閑置處置服務(wù)，精準(zhǔn)高效處置二手商品，并通過拍拍質(zhì)檢、品質(zhì)溯源（貨源明晰）、售后同權(quán)（轉(zhuǎn)賣京東商品同樣享有在保服務(wù)）等方式確保交易雙方的權(quán)益保護(hù)。
為幫助用戶高效處理閑置商品，拍拍提供二手回收服務(wù)解決方案，秉持著“物盡其用、環(huán)?；菝?、萬物新生”的理念，打通循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，推動二手交易可持續(xù)發(fā)展。通過拍拍回收進(jìn)行二手處置，能夠確保貨品的安全性和服務(wù)的快捷性。目前，已覆蓋3C、家電、奢侈品、樂器、服飾等 65 個品類，在全國125個城市實現(xiàn)15:00 前下單當(dāng)天上門取件服務(wù)，同時還享有限時高價、分享加價、回收加價券的優(yōu)惠政策。
拍拍成立質(zhì)檢研究院 破解“信任與品質(zhì)”行業(yè)難題
12月22日，京東拍拍一周年將宣布成立“拍拍質(zhì)檢研究院”，再次直擊“信任與品質(zhì)”行業(yè)難題。據(jù)悉，拍拍質(zhì)檢研究院將構(gòu)建二手交易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升拍拍平臺技術(shù)優(yōu)勢，破解二手行業(yè)撮合交易頑疾，打造“標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、可監(jiān)管、可追溯、可維護(hù)”的二手交易服務(wù)流程，實現(xiàn)二手買賣供需配對、良性交易，從而促進(jìn)二手品質(zhì)購物體驗的全面升級。
拍拍希望“成為二手行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施引領(lǐng)者”，在持續(xù)提升二手商品品質(zhì)的同時，還在推動二手行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的發(fā)展，并已取得豐碩成果。據(jù)記者了解，截至目前，拍拍已注冊、編制各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)53項，實現(xiàn)252個標(biāo)準(zhǔn)覆蓋品類；在二手行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面，京東拍拍構(gòu)建逆向供應(yīng)鏈，分別在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安等城市自建7大二手檢測中心，并已授權(quán) 10 家商品檢測定級機(jī)構(gòu)，同時建立了 5 所第三方抽檢/評測實驗室。
二手市場三足鼎立 各持所長迎接行業(yè)未來
有數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，我國閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并以每年30%以上的速度增長，預(yù)計到2020年可以達(dá)到萬億規(guī)模。目前，我國線上二手交易用戶規(guī)模近0.76億，高學(xué)歷、年輕人群已成為二手交易市場的消費主力軍。面對萬億藍(lán)海市場，拍拍、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)三大二手交易平臺均以其自身優(yōu)勢搶占市場高地，二手市場“三強(qiáng)并立”的格局已然形成。
然而，傳統(tǒng)二手市場撮合式交易服務(wù)乏善可陳，行業(yè)問題劣根仍在，拍拍重品質(zhì)，閑魚做社交，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)抓流量，二手市場三大平臺分別制定各自策略，力圖實現(xiàn)服務(wù)升級，承接二手市場未來。
二手市場競爭日趨激烈，在三足鼎立的巨頭角力中，以“品質(zhì)”為本的拍拍模式，致力于推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，注重打造長遠(yuǎn)良性的二手生態(tài)圈，在未來的市場競爭中或?qū)②A得更大話語權(quán)。
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