社區(qū)團購可謂是近年最火熱的一個風(fēng)口項目。
什么是社區(qū)團購?顧名思義,社區(qū)團購是社區(qū)居民團體的一種購物消費行為,屬于區(qū)域類型的拼團模式,依托真實社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團購形式。
由于這種團購形式推出的優(yōu)惠活動,促進(jìn)商鋪對核心客戶的精準(zhǔn)化宣傳和消費刺激,實現(xiàn)商鋪區(qū)域知名度和美譽度的迅速提升,對商鋪的營銷產(chǎn)生重大效果。
既能滿足用戶低價獲取商品,還能讓商家開展?fàn)I銷行為,互惠互利的模式一時間成為當(dāng)今一種新型零售模式。
據(jù)統(tǒng)計,在2018年7月至10月的時間里,一線美元基金紅杉、IDG、GGV等均已入場,其他機構(gòu)也紛紛看好這個領(lǐng)域背后的百億機會,社區(qū)拼團市場注入資金已達(dá)20億元。今年8月底,已經(jīng)有六家同類型企業(yè)你我您、食享會、呆蘿卜、十薈團、鄰鄰壹、誼品生鮮紛紛宣布獲得數(shù)千萬元以上的融資金額。
社區(qū)團購怎么玩?
社區(qū)團購主要通過團長(寶媽、便利店主、快遞站長)來連接小區(qū)居民,在線上微信群銷售及分發(fā)貨品,平臺則提供品牌、技術(shù)、貨源、物流和售后服務(wù)等支持。
團購平臺通過將社區(qū)KOL、小區(qū)便利團長、快遞站長發(fā)展成為團長,幫助建立微信群進(jìn)行開團預(yù)售方式。
所以,社區(qū)團購最主要的兩個因素,一個是團長,一個是購物環(huán)境。
團長是整個社區(qū)團購環(huán)節(jié)的核心人物,負(fù)責(zé)在微信群發(fā)起團購,下單后收貨發(fā)貨,是推動用戶和交易增長的關(guān)鍵。
因此小區(qū)居民主要通過微信群來獲取團購商品的最新消息。
社區(qū)團購最大的吸引力主要來自價格,大家并不關(guān)心買了什么,而是關(guān)心需要多少錢。低價的產(chǎn)品,與原來的價格形成價格差,很容易吸引到人們的注意。在社區(qū)團購中,抓住這一心理,其中最能吸引到的便是大爺大媽群體。
社區(qū)拼團容易出現(xiàn)哪些問題?
上文中提到,社區(qū)拼團的主要發(fā)生 場景是在微信群,而微信群是由團長進(jìn)行管理。由于團長主要由寶媽、便利店主、快遞站長運營,并沒有扎實的微信群運營和管理經(jīng)驗,在信息發(fā)布上若沒有做到極好的用戶體驗,很容易導(dǎo)致用戶流失,造成訂單數(shù)量驟減,也會為平臺帶來不好的口碑。
對于拼團用戶來說,社區(qū)拼團的主要成員是社區(qū)里的大爺大媽們,部分中老年人對微信群操作并不是非常流暢,并且很容易漏看信息,或提交訂單時備注格式不對,極大地降低了購買效率。
拼團小程序可全部解決!
遇到以上這些問題該如何解決呢?由于社區(qū)拼團依附微信群,而小程序作為微信生態(tài)的一員,很容易解決以上這些事情。
對于團長而言,開通的拼團小程序可以直接在小程序中發(fā)起團購活動,并且小程序頁面可清晰展示產(chǎn)品特點、價格、拼團時間。此外,對于團購平臺來說,拼團小程序有利于幫助他們獲取用戶信息,了解用戶喜好的拼團活動的效果,日后方便進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
對于用戶群體來說,使用小程序可第一時間了解拼團活動,并且在不需要在微信群進(jìn)行溝通打字的情況下,動一動手就可以在小程序中完成下單,提高商品購買率。
此外,拼團小程序中還可以加入秒殺、紅包、抽獎拼團等活動,刺激人們消費行為,在提升用戶體驗的同時,也會商家和平臺帶來了不小的利潤。
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