上個周末，一篇《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城?》公眾號文章引起行業(yè)以及網(wǎng)友的關(guān)注，并很快成為一篇“10W+”。這篇文章深度曝光了馬蜂窩中的數(shù)據(jù)造假狀況，令人觸目驚心。這些數(shù)據(jù)造假如何而來，會對我們產(chǎn)生怎么樣的影響呢?
一個小而美的平臺變形記
馬蜂窩其實并不年輕，至今已經(jīng)有12歲了，從2010年開始公司化運營之后也有8個年頭。根據(jù)曾經(jīng)使用過馬蜂窩的人來說，以前的體驗還是不錯的，里面有很多真實的游記可以當(dāng)做一個很好的游前參考，對于陌生國家需要注意事項進行提醒，還提供從窮游到奢華游的旅游計劃。然而馬蜂窩的用戶數(shù)和日活卻遠遠比不上攜程、去哪兒網(wǎng)，可以說是小而美的一個平臺。然而為了高估值、為了獲得投資，數(shù)據(jù)上出現(xiàn)了造假和注水，讓最早一部分用戶很痛心。
馬蜂窩數(shù)據(jù)造假從哪來?扒、抄、花錢買
根據(jù)網(wǎng)文的爆料和筆者的查證，馬蜂窩數(shù)據(jù)造假大致來自于三個來源，首先就是直接對同行網(wǎng)站進行扒皮，采用技術(shù)手段，短時間內(nèi)獲取大量的數(shù)據(jù)，但是這個方法得到的數(shù)據(jù)內(nèi)容不高，里面摻雜了廣告、原平臺名等信息。第二個來源就是讓大量的人工編輯去抄，這方面的造假內(nèi)容上基本是真的，經(jīng)過查漏補缺并且在推廣內(nèi)容上的添加，變成自己的原創(chuàng)文章。最后就是花錢找職業(yè)的團隊去購買。在萬能的淘寶上，馬蜂窩賬號，一個僅0.18元，并且提供點評和游記的推廣功能。非原創(chuàng)評論3元一條，原創(chuàng)評論4元一條，推廣游記價格在300-500元。這類來源基本上看不出破綻。
畸形的“數(shù)據(jù)至上”將帶來惡果
對于高速成長的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，想讓投資人來投資，利潤可以沒有、現(xiàn)金流可以為負，但是需要給投資人展現(xiàn)出一個行業(yè)和未來發(fā)展的優(yōu)勢。其中一個很重要的指標(biāo)就是用戶數(shù)據(jù)增長率如何。公司大量燒錢就是為了把數(shù)據(jù)搞漂亮，獲得高估值，獲得融資。2017年11月，馬蜂窩宣布獲得1.33億美元D輪融資，最近，又傳出將要3億美元融資，完成后估值將高達25億美元，其中又有多大比例得益于注水的數(shù)據(jù)呢?
這種畸形的“數(shù)據(jù)至上”策略造成的惡果不容忽視，一篇假的游記可能造成游客時間的浪費，一篇不負責(zé)任的推薦，也能影響游客數(shù)日的心情，嚴重的話或?qū)⒂绊懴M者對于平臺的信任度質(zhì)疑，造成用戶不可逆的流失。如果這次馬蜂窩數(shù)據(jù)造假屬實，它的的估值很可能大幅縮水88.6%，成為行業(yè)的笑柄。而通過技術(shù)抓取的方式，批量復(fù)制下載上傳數(shù)據(jù)的行為涉嫌不正當(dāng)競爭，觸犯法律。
在馬蜂窩的最近回復(fù)中，承認有部分數(shù)據(jù)造假。令人感到諷刺的是，2014年馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡在微博上公開指責(zé)去哪兒網(wǎng)酒店涉嫌虛假評論稱“只有真實評價才能幫到用戶，這也是你我事業(yè)的根基”?，F(xiàn)在他做到了嗎?
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