傳統(tǒng)上,基本的商務(wù)溝通方式還是從雙方遞交名片開始,而在互聯(lián)網(wǎng)+情境下,信息環(huán)境快速迭代,碎片化的場景改變了我們傳統(tǒng)的社交方式、溝通方式和交易方式。交易環(huán)境、流量場景面臨重新洗牌,企業(yè)和銷售人也面臨著“開發(fā)客戶難,維護客戶更難”的痛點。
人的心理與其外在肢體語言有著密切的關(guān)系,二者互為表里,肢體語言可以看成是人的內(nèi)在心理的一種外在表現(xiàn)。也就是說人的內(nèi)心活動可以通過他們的言行、表情、習(xí)慣等表露出來,即使有的人掩飾得比較好,也可以從他的言談舉止中看出些蛛絲馬跡。
具體到客戶的消費心理,也是如此,顧客在第一次面對銷售員時,其真實的內(nèi)心活動是可以通過他的神態(tài)、表情、行動等方面的變化表現(xiàn)出來的。
1、表情和姿態(tài)流露出客戶的喜怒哀樂;
2、言為心聲,聲調(diào)體現(xiàn)客戶心情;
3、細微反應(yīng)體現(xiàn)心理變化;
4、眼睛關(guān)注點和行為軌跡反應(yīng)需求層級。
總之,客戶的消費心理可以通過很多的方式表現(xiàn)出來,作為銷售員應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和把握這些信息,及時了解和判斷客戶的心理,對于制定銷售策略有很大幫助??梢哉f,誰懂得洞察客戶的心理,誰才能真正把握客戶的內(nèi)心,從而獲取客戶的青睞。
作為國內(nèi)人工智能領(lǐng)域的扛鼎之作,加推人工智能名片的立足點,便是基于幫助銷售員成交更簡單,從精準(zhǔn)洞察客戶心理訴求,全面了解顧客的心理開始的。
在加推人工智能名片上,客戶的每一次行為軌跡都能與銷售員產(chǎn)生關(guān)聯(lián),例如客戶的點擊、瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、咨詢等行為,會實時推送給銷售員,以便銷售員做出判斷、及時跟進;同時客戶的所有行為數(shù)據(jù),無需抄寫記錄,系統(tǒng)可自動沉淀在后臺,形成公司的永久客戶資源庫。
懂營銷推廣的名片
加推人工智能名片內(nèi)嵌微信,除了使用微信的技術(shù),也大量應(yīng)用了AI技術(shù)核心算法。這樣一來,因為它集成了名片、商城、官網(wǎng)等諸多特點,為企業(yè)在微信10億級的平臺打開了流量入口。讓每個人都成為一個“活的流量入口”,讓每一個銷售都有了一個“人脈分銷商城”,以及一個濃縮版官網(wǎng)。
從銷售員的角度來看,遞出的不僅是一張名片,更遞出了名片、產(chǎn)品、公司和溝通方式。
智能名片不僅可以分享給客戶,客戶還可以將它轉(zhuǎn)發(fā)給任何一個人,無限裂變,讓口碑傳播變得如此智能。
而使用智能名片的企業(yè),可以看到每一個訪問過這張電子名片的足跡,客戶沒事偷偷來看你的名片,必然是有意向,企業(yè)方在微信收到客戶訪問名片的通知,便可及時篩選高意向客戶,一鍵聯(lián)系,提升銷售效率。
利用加推人工智能名片,銷售員還能與客戶無障礙溝通。例如,一名客戶通過朋友分享的名片,進入到某銷售員的個人名片中,客戶先后查看了銷售員的個人信息,產(chǎn)品介紹和公司官網(wǎng),尤其對一款明星產(chǎn)品進行過反復(fù)觀看,并加入到購物車中,銷售員在看到該顧客的行為后,主動通過AI智能名片的聊天窗向客戶發(fā)去聊天,介紹該產(chǎn)品的優(yōu)勢、促銷活動、服務(wù)政策,這些介紹正中客戶下懷,很快便促成了這單交易。
而整個過程,雙方都是在陌生人狀態(tài)下進行的,客戶沒有下載任何APP,也沒有添加銷售員微信好友,讓客戶感到很安全、舒心。
加推人工智能名片同時整合官網(wǎng)和商城功能,顛覆傳統(tǒng)名片和企業(yè)官方網(wǎng)站,規(guī)范企業(yè)品牌的內(nèi)容產(chǎn)出;通過名片,銷售人員在與客戶交流時,展示的不僅僅是個人形象和聯(lián)系方式,還能夠同時展示官網(wǎng),有效樹立正面權(quán)威形象;利用商城功能,更增大了銷售的可能性。
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微信小程序不僅支持生成商品海報,也同樣適用于生成小程序營銷活動的海報,可以助力商家活動推廣,活動海報不僅可以在微信里邊分享傳播,我們可以打印出來放到我們的門店進行線下宣傳,也可以作為日常默認設(shè)置開啟分享海報功能,讓小程序的分享方式更為豐富直接。
很多人都開始有做小程序的意識了,2020年是小程序的元年,才剛剛開始。但是,很多朋友不知道在成都如何選擇一家好的小程序開發(fā)公司,然后就到處去打聽,到處比價格,浪費了大量時間不說,還是不知道選擇哪家小程序開發(fā)公司好。
名片是新友初識、自我介紹與互相交流最直接、便捷的一種方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的成長與發(fā)展,傳統(tǒng)紙質(zhì)名片逐漸被電子名片替代。無論是個人還是企業(yè),均需要電子名片來進行自我展示。
客戶情況:賣蘆薈膠的廠家,一手貨源。目前和藥店合作,藥店流量少,已經(jīng)達到了企業(yè)的冰封期。由于藥房銷量較差,最近在和母嬰店、美容院異業(yè)合作,效果也不是很理想。
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信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
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