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下一個拼多多社交電商們的黃粱夢 馬化騰笑而不語

 2018-10-08 18:03  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

直銷也好,傳銷也好在我的眼里,都在用虛偽的感情換取貨不真價不實的暴利,它滿足著人性所有丑陋的的一面,所以必然存在。

——網(wǎng)摘

2016年10月13日,馬云在阿里云棲大會上說:“純電商時代很快會結(jié)束,未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售,也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。”

一聲號令,神州大地新零售風起云涌,這就是馬云的力量,不得不佩服到五體投地。

轉(zhuǎn)過年的2017年被視為新零售元年,嘴上不承認新零售一詞的互聯(lián)網(wǎng)巨頭身體上卻都很誠實,京東的“無界零售”、騰訊的“智慧零售”,一起吶喊加持,紛紛重金布局,搶灘未來零售風口。

然而,一年快過去了,浪潮洶涌下的商業(yè)模式探索并沒有想象中那么順利。

據(jù)電子商務(wù)研究中心公布的數(shù)據(jù)顯示:2016~2017年,有14家生鮮公司倒閉;入局的4000多家生鮮平臺,4%收支持平、88%虧損、7%巨額虧損,只有1%實現(xiàn)盈利。

那些曾被資本不斷追逐的新零售項目,似乎也逐漸隨著資本的寒冬一起變得越來越冷。

猩便利、GOGO小超、番茄便利等無人貨架公司負面消息頻出,深陷裁員、倒閉、業(yè)務(wù)整合泥潭。

原因呢?

坤鵬論認為,缺錢,特別缺錢,嚴重缺錢是致命之因,偏偏新零售直接和線下接軌,都是真金白銀的硬投入,完全不像互聯(lián)網(wǎng)那般輕,所以不少項目還沒跑多久,就因為錢沒了也融不到錢了,黯然退下,其二,所謂的“新”并未觸及零售本質(zhì),多為偽概念炒作,似乎更應(yīng)該叫新營銷、新渠道、新超市、新名字,浮于表面的花活太猛,管用的真招卻寥寥無幾,在這個寒冬之下,要不然就是真的很大,像小米、美團之流,要不然就得有真功夫,不管多少,真能賺到錢才受人待見。

就連阿里CEO張勇都表示:“這個探索的過程會非常艱辛。”“數(shù)字化絕對不是我們今天的百貨新零售改造的終點。百貨終將會回到本源:對貨的理解、對貨的運營和與人的運營、與客戶的運營的高度結(jié)合。”

近來上市狂潮讓人有點目不暇接,原因坤鵬論以前曾討論過,就不贅述了,但在這其中拼多多、趣頭條這樣剛滿兩三歲的小朋友,確實刺激到了不少人,最受震撼的當屬投資人和創(chuàng)業(yè)者,他們從拼多多、趣頭條身上似乎看到了逆襲的新機會,據(jù)說和拼多多同歲的云集也要明年初登陸納斯達克,而社交電商服務(wù)商微盟和有贊,一個已提交招股書,后者則早早在港交所借殼上市。

社交電商一下子吸引了所有的聚光燈,投資人設(shè)想投出和創(chuàng)業(yè)者夢想成為的目標無比地聚焦,那就是成為(投出)下一個拼多多。

而孕育出拼多多和云集的微信,成了許多電商人最溫暖的母體,不少尚在胎中成長的社交電商項目近兩三個月頻頻融資,充分凸顯了投資人對微信的愛與信任。

新生的社交電商項目主要模仿對象一個是拼多多這樣的拼團類,一個是云集那樣的S2B2C,后者這個名詞有點陌生,坤鵬論稍稍解釋一下先。

S2B2C號稱是一種集合供貨商賦能于分銷商并共同服務(wù)于顧客的全新電子商務(wù)營銷模式。

一方面,將優(yōu)秀的供貨商篩選出來供分銷商集中采購,另一方面,提供SaaS工具、技術(shù)支持、培訓給分銷商使其能更好地為顧客服務(wù)。

其實它等于把阿里以前分拆開的針對供貨商的1688和淘寶整合在了一起,上手難度大大降低,同時運營扶持做得更細,菜鳥也能輕松開店在微信里面賣貨。

坤鵬論研究了一些這樣的項目,發(fā)現(xiàn)它們很難跑成拼多多,同樣的運氣不可能眷顧每個人,否則就不叫運氣了,退一萬步講,如果微信母親敞開胸懷,平等擁抱每一位參賽者,最后就是惡性競爭,生死廝殺,生不如死。

而且這種情況幾乎不可能發(fā)生,張小龍爸爸對微信的座右銘是:克制。

同時,在游戲嚴重受挫后,微信對于騰訊而言,重中之重,不容閃失,過度開發(fā)跟*差不太多。

客觀講,這樣社交電商項目更多是跟風之作,凡是善于跟風者,很難踏實做實事,這沒有對錯,這是每個人對待客觀世界的不同態(tài)度,而做好零售最需要的恰恰是一步一個腳印,所以,我們看到的結(jié)果是,它們沒有對零售本質(zhì)有任何改造,背后玩的還是流量,不是已經(jīng)被千團大戰(zhàn)驗證行不通的團購,或者就是踩在合規(guī),甚至合法邊緣的多級分銷。

一位投資人在看過大把類似項目后表示,“我不太迷信流量玩的特別好的,流量的玩法大家都可以嘗試,但最終還是要回歸零售的本質(zhì),賣什么,以及你的毛利空間有多大。”

就像曾經(jīng)的小米,開始跑得多快,從便宜入手,后面紛繁的營銷手段屢屢被業(yè)界拍案叫絕,流量更是讓同行艷羨不已,但不出兩三年,卻陷入了危機,雷軍痛定思痛下,回歸產(chǎn)品本質(zhì),甚至不惜走馬換將,披掛上陣供應(yīng)鏈,才力挽狂瀾。

零售的核心之一就是供應(yīng)鏈,再就是運營,所以創(chuàng)始人最好親自抓供應(yīng)鏈或是運營,并且要把核心資源放到供應(yīng)鏈上。

坤鵬論不看好的另一個原因則是,在微信中生在微信中長,有沒有抱上騰訊爸爸的粗腿很關(guān)鍵,抱上了就會像拼多多那樣被鼎力支持,抱不上最終逃不脫“誘導轉(zhuǎn)發(fā)”的罪名,最終抱恨離場。

甚至投資人開始以騰訊為社交電商投資的標桿,如果騰訊投了誰,誰就是大熱門,而同類項目如果沒有騰訊青睞,即使有著諸多優(yōu)勢,也會放棄。

成本也是社交電商的痛和短板,據(jù)投資人介紹,去年做社的交電商跑得很快,獲客成本很低,甚至沒有任何獲客投入,都是自然增長,但一年后的今天,一個客戶的成本已經(jīng)增長至30~50元了。這嚴重擠壓了整體的利潤,而零售本來就不是一個暴利行為,全靠規(guī)模,要不然為什么阿里不斷被看好,京東卻在連連下跌,只因為阿里是平臺,靠的是收租子,京東更主要的是自營,賺的是微薄利差。

而那些采取多級分銷的社交電商,渠道成本實在太高,每一個環(huán)節(jié)都要留出讓人家愿意玩的利潤,這不是一般商品能夠玩得起的,所以也只有化妝品、保健品這樣無法靠物理成本去估值的才合適,否則玩啥都沒戲,而且還得玩微商、分銷、傳銷的套路才能活得滋潤,比如:買多少錢貨才能入門,線下像蝗蟲般一個城市一個城市開會招代理商收代理費,線下拉人頭,親朋好友,七大姑八大姨禍害個遍。但這樣的話,基本已經(jīng)屬于違規(guī)。

據(jù)說,這類潛在水下的草根團隊多如牛毛,動輒就是上億規(guī)模,“三級太客氣了, 人家是無限級!”

坤鵬論最近一直在琢磨為什么社交電商會火,本來電商是個互聯(lián)網(wǎng)古老級生意,怎么突然迎來了第二春?原因可能有以下幾個:

1.經(jīng)濟形勢不好,現(xiàn)金流好的生意都惹人愛

蘋果為什么市值萬億美元,最關(guān)鍵的就是人家的現(xiàn)金流和現(xiàn)金儲備剛剛的好,截至今年一季度,現(xiàn)金儲備高達2672億美元,在寒冬再天花亂墜的故事,都不如家里有糧硬氣。

就連萬科董事會主席郁亮近日都在內(nèi)部講話中一再強調(diào)“6300億的回款目標是所有業(yè)務(wù)的起點、基礎(chǔ)和保障,如果6300億回款目標沒有達成,我們所有的業(yè)務(wù)都可以停。”并且,未來三年計劃書要把“活下去”作為基本要求。

而電商的現(xiàn)金流一眼就可以看穿,一手交錢一手交貨,零售的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)效率總是最高,而電商說到底其實就是中間商,中間商的最大好處是賬期,利用賬期可以讓自己借雞生蛋,用沒有成本的廠商貨款或是商家銷售款輾轉(zhuǎn)騰挪,借助金融的力量,實現(xiàn)羊毛出在豬身上,比如:京東玩得如火如荼的供應(yīng)鏈金融,再高級則如阿里,打造成電商帝國,線上零售每個環(huán)節(jié)都能揩點油水。

其實像曾經(jīng)輝煌的蘇寧國美,人家當初玩的根本不是電器,而是金融,有興趣的老鐵可以看看坤鵬論的《金立遭遇樂視危機 欠百億債務(wù) 企業(yè)成敗看利潤 生死現(xiàn)金流》,正像那篇文章中寫道的:

理論上,只要有現(xiàn)金流,虧損真的沒太大關(guān)系,比如一家企業(yè)一年的現(xiàn)金流100億,每年虧1000萬,它運作幾百年都沒問題,因為10年才虧1億,100年才虧10億,只要現(xiàn)金不斷流轉(zhuǎn),稍微延期幾天或幾個月還款,誰知道它是賺是賠。

這個世界上,許多事情真的不能看表面,至少京東等電商企業(yè),它們表面是在爭份額,其實是在爭奪現(xiàn)金流,因為誰的現(xiàn)金流出問題,誰的底褲馬上就掉。

2.經(jīng)濟不好,傳銷類的生意會火

經(jīng)濟不好,賺錢的機會少了,錢賺的自然也會比以前少,甚至還失業(yè)也在時刻威脅著每個人。但人永遠不會坐以待斃,總會想盡辦法賺錢,當然,不管是誰,首先想的就是輕松地賺錢,于是越干越賺錢、越發(fā)展越發(fā)大財?shù)膫麂N類生意自然就成了許多人的首選,不用投入太多,基本靠個人忽悠,發(fā)展下線還能永遠食其利,再加上超級刺激的金字塔層級架構(gòu)設(shè)計,讓很多人為其瘋狂。

要不怎么說,其實每個人心里都藏著當吸血鬼的小夢想。

所以,沒有傳銷因素的社交電商不是好社交電商,特別是在當下的大背景下。

直銷(傳銷)行業(yè)的成功八步中有列名單和邀約,而這兩步遇到微信后,簡直如虎添翼,要不說微信就是直銷(傳銷)最好的工具,微信群等同于24小時開會轟炸,朋友圈則是天然的免費廣告平臺。

有人曾這樣總結(jié)道:“微信的環(huán)境給傳銷者發(fā)現(xiàn)了最好的溫床”,而微商“賣不掉的困境給傳銷帶來了機會”,于是“傳銷的會銷講座變成了微商培訓,傳銷的‘成功人士’變成了朋友圈中的炫富名單,傳銷的金字塔結(jié)構(gòu)演變成了微商系統(tǒng)的多層級分銷。”

小知識

直銷的誕生

提到了傳銷,坤鵬論在這里普及一下直銷(傳銷的本質(zhì)其實就是多層級直銷)的起源背景,我們可以對照一下。

美國直銷發(fā)展于1927年~1945年,當時全球處于有史以來最嚴重的經(jīng)濟危機,各國政府使出渾身解數(shù)都不能擺脫這個惡魔,最終還是應(yīng)驗了那句話:“根治危機的速成法永遠都只有戰(zhàn)爭。”二戰(zhàn)爆發(fā)!

1945年8月,第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束,美國經(jīng)濟非常低迷,大量產(chǎn)品積壓,工人下崗,工廠倒閉,由于貧富差距太大,許多窮人沒有改變現(xiàn)狀的機會,直銷趁虛而入。

首先動員起來的是家庭婦女,接著直銷很快席卷整個美國,20世紀50年代到60年代末成為了美國直銷業(yè)的黃金年代。

“如同美國土生土長的蘋果派和街角藥店一樣,挨家挨戶推銷正處在一個迅速發(fā)展的周期,全國各地都有嗓音悅耳的男人和女人按你家的門鈴,推銷各式各樣的產(chǎn)品,幾個星期后,他們會再次拜訪,推銷更多的產(chǎn)品。”這是1968年2月25日《*》題為“夫人并不總是在家”的開篇導語。

坤鵬論看到有說美國直銷是因為婦女解放、美國婦女地位變化,是婦女權(quán)利運動的副產(chǎn)品,有沒有道理?有!但這些都只是催化劑,并非本質(zhì)。

3.互聯(lián)網(wǎng)三板斧,兩個出了問題

不管是PC互聯(lián)網(wǎng),還是移動互聯(lián)網(wǎng),變現(xiàn)的三板斧從來沒變過,那就是電商、廣告和游戲。

游戲因為眾所周知的不可抗力遭受了前所未有的打擊,近一兩年難以有所改變了。

而廣告因為受經(jīng)濟形勢的影響,更是雪上加霜,要知道當企業(yè)預(yù)測收入不妙時,第一砍的費用就是廣告費,還要嚴控投入產(chǎn)出比,提高有效精準投放,并且賬期也會盡量拉長。

另外,一直以來,互聯(lián)網(wǎng)廣告的一大支柱就是游戲。

主要靠游戲和廣告支撐的騰訊,其股價今年已在港交所累計下滑了22%,市值蒸發(fā)1080億美元,被媒體稱為“今年最令人失望股票”。

三板斧中的電商反而成了最穩(wěn)定的生意,特別是在拼多多、云集的刺激下,愛跟著風口遷徙的互聯(lián)網(wǎng)人開始紛紛擁抱電商。

而且,電商可算是三者中最容易開展的,阿里京東等構(gòu)建的供應(yīng)鏈以及返傭體系,成熟得一塌糊涂,就是菜鳥也可以快速搭建起自己的商城,甚至不用備一件貨,就能銷遍全球。

4.微信的生態(tài)大局

坤鵬論曾多次提到,騰訊希望以微信為基礎(chǔ)打造其生態(tài)布局,一統(tǒng)江湖,生態(tài),生態(tài),首先要有人,其實要有人需要的各項服務(wù),這樣才能將人牢牢圈在其中。買買買,賣賣賣,這是人最基本的生活訴求,騰訊自然不能忽視,而且交易過程中所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù),比其他任何行為數(shù)據(jù)都要重要,可以體現(xiàn)出人最真實的方方面面。

而電商終究要和線下零售歸為一體,就像馬云所說,未來沒有電商,所以一直在電商屢戰(zhàn)屢敗的騰訊,終于找到了自己的價值,為電商提供流量,也相當于成就了自己的電商,因為微信是個圍城。

這個世界永遠是平衡的,你多一些,別人就會少一些,所以騰訊不斷敞開懷抱接納,甚至是包容電商,一是為了蠶食阿里的份額,二是讓更多能人不斷賽馬,優(yōu)勝劣汰。

只要在微信中,誰能跑得出馬化騰的手掌心?!

本文由“坤鵬論”原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請保留本信息

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