A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）9月9日消息，今日針對央視報(bào)道“上海復(fù)大醫(yī)院”推廣一事，百度官方微博發(fā)布聲明回應(yīng)。
百度稱，經(jīng)過排查，出現(xiàn)此次誤導(dǎo)問題的原因在于，上海復(fù)大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對此，我們深表歉意。
近日，央視報(bào)道稱，有患者反映，自己通過百度搜索“上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院”，花了大價(jià)錢看病后，病卻沒見好，再去三甲醫(yī)院復(fù)診后，得到的診斷結(jié)果與“復(fù)大醫(yī)院”大相徑庭。而實(shí)際上，復(fù)大只是一家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，與復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院沒有任何關(guān)系。
以下是聲明全文：
1、經(jīng)過排查，出現(xiàn)此次誤導(dǎo)問題的原因在于，上海復(fù)大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對此，我們深表歉意。
2、此前，百度在持續(xù)推進(jìn)的公立醫(yī)院品牌保護(hù)項(xiàng)目中，已經(jīng)對上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)附屬醫(yī)院進(jìn)行了搜索結(jié)果保護(hù)，涉及相關(guān)搜索關(guān)鍵詞達(dá)1200多個(gè)。如用戶在搜索“上海紅房子醫(yī)院”、”復(fù)旦附屬“時(shí)，將優(yōu)先顯示相關(guān)醫(yī)院官網(wǎng)，且不出現(xiàn)商業(yè)廣告。針對此次問題，我們再度擴(kuò)展了品牌保護(hù)關(guān)鍵詞庫，并將與工商等主管部門協(xié)同后續(xù)處理策略。
3、百度一直在堅(jiān)決地推進(jìn)公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)的搜索結(jié)果官網(wǎng)保護(hù)。截止目前，百度完成了對2.1萬家公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)的搜索結(jié)果首位展現(xiàn)保護(hù)，涉及搜索關(guān)鍵詞57639條。但在全國各地醫(yī)院和機(jī)構(gòu)的正式名稱之外，網(wǎng)民也會多使用“簡稱”、“俗稱”和“別稱”進(jìn)行檢索，雖然百度已經(jīng)將其中大部分高頻檢索詞設(shè)定為保護(hù)詞，但仍然存在沒有被收錄的例子。我們也希望社會共同參與，把大家習(xí)慣使用的公立醫(yī)院簡稱、俗稱和別稱反饋給我們，幫助我們不斷完善。
4、百度已推出獨(dú)立App“簡單搜索”，并承諾搜索結(jié)果中沒有任何廣告，歡迎大家下載使用并監(jiān)督反饋。
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