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上一篇文章中,我講了餐飲營(yíng)銷活動(dòng)是需要深度思考和策劃的,本次想要講的是餐飲營(yíng)銷活動(dòng)中普遍存在的另一個(gè)問(wèn)題:營(yíng)銷活動(dòng)不連貫。
餐飲營(yíng)銷活動(dòng)的連貫性其實(shí)主要跟日常的活動(dòng)有關(guān),由于節(jié)日活動(dòng)基本都是到下一年才會(huì)重復(fù),時(shí)間間隔較長(zhǎng),因此也就不存在連貫性的問(wèn)題了。
這里所指的營(yíng)銷活動(dòng)是與店內(nèi)日常的營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的,比如店慶,比如開業(yè)活動(dòng),比如新品活動(dòng),不要每次活動(dòng)都是單點(diǎn),只實(shí)現(xiàn)了一個(gè)目的,然后就沒有了,就像我之前說(shuō)的在策劃活動(dòng)的時(shí)候,需要考慮這次活動(dòng)的主要目的是什么,次要目的是什么一樣,不能只是一個(gè)點(diǎn),這樣的話,根據(jù)執(zhí)行中的問(wèn)題,導(dǎo)致的就是這個(gè)點(diǎn)砸的夠不夠深,但是即使夠深,依然是一個(gè)點(diǎn),連不成一條線,更不可能形成一口井,久而久之,就變成了每次的活動(dòng)都付出了成本、精力、時(shí)間,但是收效卻不能連成面。
舉個(gè)具體的例子,開學(xué)了,幫一家咖啡廳策劃了一場(chǎng)包月卡的活動(dòng),原本的策劃是包含三到六個(gè)月的,每個(gè)月都有對(duì)應(yīng)的規(guī)則,一層一層的篩選,每個(gè)月的活動(dòng)原本是一個(gè)個(gè)體,但是月與月之間又形成了關(guān)聯(lián),這樣保證了次月的包月卡能夠給第一批的用戶一個(gè)“不可抗拒”的理由,從而讓“漏斗”不要漏那么多人下去,就形成了滾雪球的效應(yīng),一邊不斷的讓第一批用戶有70%以上的轉(zhuǎn)化率,另一方面也讓新的用戶也會(huì)被新的一個(gè)月的活動(dòng)所吸引,這樣就像太極一樣,一方面在自轉(zhuǎn),不斷的轉(zhuǎn)化;一方面又在公轉(zhuǎn),不斷的有新的流量進(jìn)來(lái);
而在這個(gè)閉環(huán)里面,就可以再設(shè)計(jì)很多其他的環(huán)節(jié),同時(shí)也會(huì)帶來(lái)附加的其他產(chǎn)品消費(fèi),因?yàn)榘驴ň鸵馕吨@個(gè)消費(fèi)者自己綁定了自己的消費(fèi)習(xí)慣,他每個(gè)月至少回來(lái)20次,并且在進(jìn)行一個(gè)朋友聚會(huì)、商務(wù)會(huì)談的時(shí)候,也會(huì)優(yōu)先選擇這家店,這樣就會(huì)產(chǎn)生了附加消費(fèi),后期可以疊加針對(duì)其他產(chǎn)品的卡或券,由此就能一次次的篩選忠實(shí)粉絲,并由他們形成一套自循環(huán)的體系了。
總結(jié):
1、做營(yíng)銷活動(dòng)要考慮前后關(guān)系,不要為了做而做,也不要只看到眼前的做,否則付出了很大的成本后,只有當(dāng)次的效果,那么這批由活動(dòng)引來(lái)的人,沒有后續(xù)的動(dòng)作來(lái)跟進(jìn)的話,只能是把他們重新的變成“陌生人”,你的下次活動(dòng)則又要重新付出教育成本。
2、一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的砸,很難砸出一塊地,也很難挖出一個(gè)金礦!
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