“拼床”小程序卷土重來(lái) 小程序生態(tài)如何做到健康可持續(xù)發(fā)展

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隨著小程序市場(chǎng)越來(lái)越火爆，伴隨而來(lái)的是越來(lái)越魚龍混雜的生態(tài)環(huán)境。于是，很多涉及黃、賭、毒的違規(guī)小程序悄然而生。微信雖然多次封禁，但仍然治標(biāo)不治本，更有一些被封禁的小程序在更換馬甲之后依然通過公眾號(hào)和app等形式再次“復(fù)活”，例如今天要提到的這塊“拼床”小程序。

“拼床”小程序如何避開重重封禁卷土重來(lái)

以廣州與子同住科技有限公司運(yùn)營(yíng)的「同住拼房」為例，在經(jīng)歷了連續(xù)被微信封禁/下架多次之后，先后以個(gè)人名義注冊(cè)了「同住拼房號(hào)」、「睡睡同住」、「同住睡睡」和「拼房同住網(wǎng)」等多個(gè)微信公眾號(hào)。這些公眾號(hào)利用封禁小程序的流量，試圖將用戶引導(dǎo)到「睡睡」app 上。睡睡 app 目前已經(jīng)上架了應(yīng)用寶、華為應(yīng)用商店、豌豆莢等渠道，App Store 雖然尚未上架，但用戶可以仍然可以通過公眾號(hào)提供的軟件包進(jìn)行下載安裝。

“拼床”小程序?qū)医恢?開發(fā)者如何獲利？

1、快速引流變現(xiàn)獲利：

相信愛關(guān)注小程序的朋友都知道，2018年1月上線的“拼房”小程序，靠極端的營(yíng)銷噱頭和暗示性的推廣，在短時(shí)間內(nèi)吸收了200W+的用戶，有流量便會(huì)有收益。拼房小程序打著讓大眾受益，節(jié)約房費(fèi)的旗號(hào)，實(shí)則暗藏“桃色交易”，以此謀利。

雖然在多次被用戶舉報(bào)封禁之后，拼房小程序再次以APP和公眾號(hào)的形式卷土重來(lái)，將小程序的流量引致公眾號(hào)和app，不僅沒有遏制此前的“桃色交易”，而且還增加了獲利渠道，販賣周邊產(chǎn)品，收取男士會(huì)員注冊(cè)費(fèi)用等。

2、詐騙獲利：拼房小程序的身份驗(yàn)證非常不嚴(yán)格，并不需要實(shí)名驗(yàn)證或是面部識(shí)別，而是只需要手機(jī)號(hào)便可以登陸，很多詐騙分子利用假的女性頭像騙男士拼床，實(shí)則暗藏團(tuán)伙，進(jìn)行“仙人跳”詐騙。

3、“拉皮條”“約炮”等情色交易：6月21日，睡睡酒店拼房沙發(fā)客”等多個(gè)拼房程序低調(diào)上線，實(shí)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，多個(gè)拼房對(duì)象只限定女性，還有異性拼房等服務(wù)，這些都是情色交易的羊皮。

小程序亂象頻出 其生態(tài)將會(huì)受到哪些影響？

以“同住拼房”為例，雖然至少遭遇4次下線或封禁，但依然在換過馬甲之后通過公眾號(hào)和app的方式悄然上線，并附上逃避責(zé)任的免責(zé)聲明，聲稱，如果異性雙方自愿拼房，則可同意簽署《自愿拼房協(xié)議書》，所有責(zé)任與糾紛和平臺(tái)無(wú)關(guān)。此等免責(zé)聲明，對(duì)用戶安全來(lái)說毫無(wú)保障，一旦出事，平臺(tái)可以迅速撇開責(zé)任，而用戶也無(wú)法追責(zé)。

1、用戶信息泄露嚴(yán)重，安全問題無(wú)法保障

一方面，很多此類小程序不用注冊(cè)和身份審核，只要花1分錢，就能獲得拼房人的電話信息，信息泄露猖獗且廉價(jià)。

另一方面，不法分子可以通過購(gòu)買假身份證信息注冊(cè)，身份驗(yàn)證漏洞百出。雖然此類小程序在經(jīng)過多次封禁重新上線之后，在安全認(rèn)證上新增了公安系統(tǒng)身份驗(yàn)證這一方式，但其實(shí)不經(jīng)公安驗(yàn)證，只需身份證照片和手機(jī)號(hào)仍可正常發(fā)布拼房信息并交易，而且很多人可以直接在網(wǎng)上下載身份證信息依然可以通過注冊(cè)驗(yàn)證，更有甚者通過不法渠道購(gòu)買很多用戶身份信息，進(jìn)行不法活動(dòng)。

2、詐騙事件頻出，追責(zé)難度大

第一種情況是：冒用他人信息，騙財(cái)騙色。比如，此前備受爭(zhēng)議的app陌陌，也是頻出詐騙事件，2018年8月，一名無(wú)業(yè)男子利用“陌陌”等聊天工具，謊稱自己是車管所領(lǐng)導(dǎo)子女在網(wǎng)上結(jié)交朋友，獲取他人信任后又打著能為他人辦理駕駛證和安排工作的旗號(hào)，騙取錢財(cái)7萬(wàn)余元。

第二種情況是：偷梁換柱，男扮女號(hào)，設(shè)計(jì)陷害，詐騙對(duì)方錢財(cái)。比如，2018年7月，一糙漢將自己的頭像換成美女照片，并利用微信“附近的人”添加男性好友，誘導(dǎo)戀愛，并以悲慘身世博得對(duì)方同情，騙取對(duì)方經(jīng)濟(jì)幫助。

第三種情況是：利用青少年好奇心，被壞人威脅利用。“拼床”小程序一經(jīng)推出，備受追捧的絕大部分是男性青年，尤其是“異性拼床”“女性免費(fèi)”等暗示性的字眼更吸引人。女性單身者如果被設(shè)計(jì)利用接受此類服務(wù)，很容易被迫拍“艷照”，直接威脅人生安全和財(cái)務(wù)安全。

3、用戶體驗(yàn)差，失去部分“受害”用戶

面對(duì)小程序生態(tài)亂象，很可能導(dǎo)致用戶對(duì)小程序的信任度和好感度降低。如果一旦有用戶因?yàn)槭褂么祟惼创残〕绦蚴艿搅巳松戆踩拓?cái)務(wù)傷害，該類用戶肯定會(huì)從心里排斥此類小程序，不用再啟用。如果發(fā)生了類似“滴滴順風(fēng)車”之類的滴血命案，引起社會(huì)民眾恐慌，即使是一手遮天的大企業(yè)也難逃下線厄運(yùn)。

另外，被微信小程序官方封禁，卻再?gòu)墓娞?hào)“重生”，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，對(duì)其他合法小程序造成偏見，不利于其他服務(wù)商運(yùn)營(yíng)。例如，拼床小程序的“復(fù)活”直接影響了正常酒店企業(yè)小程序的運(yùn)營(yíng)，很可能使得“去哪兒”“攜程”“同程藝龍”等旅游酒店類app上線小程序之后，用戶難免會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的“代入感”，這對(duì)正規(guī)酒店類企業(yè)的小程序服務(wù)商來(lái)說非常不利。

4、擾亂小程序生態(tài)發(fā)展 不利于后期管理

小程序目前的生態(tài)仍處于比較早期的階段，很多不良開發(fā)商為了快速獲取利益會(huì)投機(jī)取巧，上線這些違法亂紀(jì)的小程序來(lái)博眼球，炒作噱頭，掙邊緣化的快錢。所以，騰訊如果現(xiàn)在掌控不好小程序前期生態(tài)的健康發(fā)展，后期管理將更是“剪不斷，理還亂”，嚴(yán)重影響小程序生態(tài)發(fā)展。

“拼床”亂象并不只存在于小程序 微信生態(tài)治理提上日程

其實(shí)，此等亂象并不是只在小程序中頻發(fā)，比如，微信中<附近的人><漂流瓶>等這些陌生人社交功能，也曾被爆出很多不法份子利用群控軟件，從事“引流”“拉皮條”“黃賭毒”等不法活動(dòng)。

以及，此前備受“約炮”爭(zhēng)議的陌陌和QQ的<附近的人>幾乎都是如出一轍的手段。

不難看出，這些都是騰訊治理生態(tài)根本上的問題，而不單單只是在小程序中滅而不絕。如果騰訊無(wú)法從根本上杜絕這一類生態(tài)問題，無(wú)論今后上線多少類似小程序的火爆應(yīng)用，都將會(huì)大失民心。

截止今年8月8日，微信在其公眾號(hào)“微信派”中發(fā)文稱：對(duì)違規(guī)發(fā)布色情、低俗、賭博等垃圾小程序進(jìn)行嚴(yán)肅清理，并從重處罰惡意對(duì)抗行為。微信目前共計(jì)封禁/整改警示處理了200多個(gè)“色情、低俗”類違規(guī)小程序，并下架了300多個(gè)違規(guī)引流賭博小程序，并在審核和線上運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行攔截。

因此，如何從根本上治理這些“亂象”才是小程序生態(tài)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展的重中之重。微信平臺(tái)可能需要從以下方面重拳出擊：

1、出臺(tái)強(qiáng)有力監(jiān)管體制，嚴(yán)肅細(xì)化小程序上線審核標(biāo)準(zhǔn)。比如，加大小程序?qū)徍藞F(tuán)隊(duì)人力資源，制定強(qiáng)有力的硬性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范小程序上線標(biāo)準(zhǔn)，減少“擦邊球”小程序的誕生。

2、明確開發(fā)者與平臺(tái)責(zé)任，二者必須承擔(dān)連帶責(zé)任。加強(qiáng)開發(fā)者的信息備案審核，一旦有危害用戶權(quán)益的事件發(fā)生，平臺(tái)和開發(fā)者應(yīng)當(dāng)積極配合調(diào)查，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、加大公安部門合作，對(duì)待違規(guī)小程序和背后開發(fā)企業(yè)應(yīng)該“零容忍”。小程序的價(jià)值最終是通過用戶來(lái)體現(xiàn)，有些開發(fā)者太過重視用戶規(guī)模，而忽視了用戶安全，所以，用戶的安全問題應(yīng)該是基本準(zhǔn)則和方向，提高用戶信任度和留存度，才能讓小程序生態(tài)發(fā)展越來(lái)越好。

目前來(lái)說，小程序已經(jīng)受到越來(lái)越多開發(fā)者的青睞。無(wú)論是基于小程序的創(chuàng)業(yè)還是投資都預(yù)示著小程序生態(tài)基本形成，很可能成為下一個(gè)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口。因此，微信平臺(tái)如何更審慎地應(yīng)對(duì)各類擦邊球式的小程序產(chǎn)品，以保證平臺(tái)用戶體驗(yàn)和權(quán)益，這是留給騰訊、留給微信以及留給小程序產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)該要去深思的問題。

作者：沙水，互聯(lián)網(wǎng)觀察家。交流可添加微信：shashui007。

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