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致創(chuàng)業(yè)者:你死的太快,是因?yàn)樽龅奶?/h1>
 2018-08-15 15:27  來源:A5專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

浩浩蕩蕩的創(chuàng)業(yè)大潮中,真正修成正果的人少之又少。有數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,2017年我國(guó)約有100萬家中小企業(yè)倒閉,也就是平均每分鐘就有2家企業(yè)關(guān)門。

這其中,有運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)18年的搜狐社區(qū),也有剛成立2個(gè)月就卷款走人的優(yōu)庫速購。

這也就意味著,對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言,在創(chuàng)業(yè)初期,活下去,比什么都重要。

尤其是在當(dāng)下,投資人的口袋緊了,心也急了,更加不再只想聽故事。

創(chuàng)業(yè)者要面對(duì)的最難的考題變成了:自己靠什么才能活下來!

九死一生的創(chuàng)業(yè),“死法”卻極其相似:慢

如果我們?cè)偃プ屑?xì)翻看這些年的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目死亡名單,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些創(chuàng)業(yè)公司的死因大多相似:因?yàn)槁?,具體有4個(gè)表現(xiàn)。

1、 慢在對(duì)需求的理解上。這首先表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)的需求,本身就是偽需求,尤其是那些用戶嘴巴里說出來的需求往往和實(shí)際愿意使用、埋單的需求不一致。比如響鈴曾接觸一款基于興趣活動(dòng)的社交產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè)者在做產(chǎn)品研發(fā)前做了用戶調(diào)研,用戶大多回答“附近的人肯定要有啊,這樣我可以認(rèn)識(shí)勾搭妹子,不要像XX軟件一樣設(shè)置限制條件(就是想勾搭、約炮)”,“要能把我和異性網(wǎng)友的聊天記錄隱藏起來,別被我老婆看到了”,但結(jié)果這款產(chǎn)品上線附近的人和隱秘聊天、閱后即焚等功能后,依然沒有火起來,同樣,其他一大堆類似的社交軟件一上線也就意味著死亡。因?yàn)樗鼈兏脩粜枨笞吡?,但用戶需求不等于產(chǎn)品需求。而反觀其他存活下來的陌生人社交軟件,它們并沒有去迎合這類用戶口中的需求。

其次是,你說服了自己的東西,可能僅僅是“說服自己”。比如響鈴身邊一位朋友,為了解決“新房裝修問題”,自費(fèi)十幾萬找外包公司做了個(gè) App。“我們調(diào)研過,新房裝修是用戶痛點(diǎn)。只要大家都來注冊(cè)我們這個(gè)App,就可以獲得最低的折扣和最好的品質(zhì)。而且我們現(xiàn)在不收費(fèi),政府肯定會(huì)支持。商業(yè)模式方面,每個(gè)城市的新房裝修需求都驚人,用戶量上去之后,可以向建筑行業(yè)上下游拓展。”

但事實(shí)上“大家都來注冊(cè)”有點(diǎn)一廂情愿,“政府肯定支持”和“用戶量上去之后”更是理想中的狀態(tài)。所以創(chuàng)業(yè)者務(wù)必需要認(rèn)清現(xiàn)實(shí)和理想的差別。

2、慢在對(duì)錢的錯(cuò)誤認(rèn)知更正上。經(jīng)常有創(chuàng)業(yè)者抱怨自己的項(xiàng)目多么的優(yōu)質(zhì),但就因?yàn)椴钜稽c(diǎn)點(diǎn)資金支持,最后錯(cuò)失機(jī)會(huì)。他們嫌D輪的錢不夠還要融E輪、E+輪,他們總用“一分錢難倒英雄漢”來強(qiáng)調(diào)自己“生不逢時(shí)”??晌覀兎催^去那些資本追逐,熱錢堆積的賽道,哪個(gè)不是因?yàn)殄X太多而燒死自己的。比如共享單車,資本堆積下的單車橫尸遍野,創(chuàng)業(yè)者卻棄子而逃;短視頻和社交高度融合,百萬懸賞答題都墨粉登場(chǎng),最后連最基礎(chǔ)的常識(shí)都不過關(guān),比特幣區(qū)塊鏈雷聲大雨點(diǎn)少、P2P迎來集體爆雷……

其實(shí),在那些愈發(fā)擁擠的賽道、殘酷的競(jìng)爭(zhēng)、遍地的尸骨背后,人往往是最大的問題。

3、慢在反應(yīng)上?;ヂ?lián)網(wǎng)科技圈流行的一句話叫做小魚被大魚吃掉,慢魚被大魚吃掉。市場(chǎng)一直以來都是最好的測(cè)速器,慢的天生就該被淘汰。這條鐵律,即便巨頭也逃不過,柯達(dá)的隕落、諾基亞的折戟、開心網(wǎng)的沒落、摩托羅拉的*……競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境,容不得任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者躺在“舒適區(qū)”睡大覺。

4、慢在執(zhí)行上。在各批死亡名錄中,一部分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是從一個(gè)天才點(diǎn)子開始,最后由這個(gè)天才點(diǎn)子結(jié)束的。當(dāng)項(xiàng)目陷入停擺,咽下最后一口氣時(shí),創(chuàng)始人才意識(shí)到:點(diǎn)子根本不值錢,也沒有哪個(gè)公司靠點(diǎn)子活下來。比如我們可以看到那些失敗的社交產(chǎn)品,往往會(huì)加上類似“加好友”、“隱身聊天”、“閱后即焚”、“附近的人”、“漂流瓶”等功能,而這些功能多數(shù)是臨時(shí)起意,突然想到的點(diǎn)子。這些創(chuàng)業(yè)者一度以為加上這些微信、陌陌中沒有的功能,就可以把微信、陌陌等干翻。但往往最后發(fā)現(xiàn),想法是好,功能是棒,團(tuán)隊(duì)卻沒有執(zhí)行力,運(yùn)營(yíng)上更是短板,從而讓自己陷入僵局。

過去我們也經(jīng)常會(huì)碰到一些智能硬件的創(chuàng)業(yè)者,他們的產(chǎn)品在引導(dǎo)用戶設(shè)置網(wǎng)絡(luò)配置時(shí),界面上寫滿五六個(gè)步驟,但提示語卻是晦澀難懂的術(shù)語。結(jié)果大部分用戶都在這個(gè)頁面退出,把 App 給卸載了。他們以為的詳盡和專業(yè),在用戶那里,就是不人性,產(chǎn)品太爛。

所以正是因?yàn)槁?,才讓自己死得太快?/p>

告別死亡之“慢”,實(shí)現(xiàn)高效創(chuàng)業(yè)還有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

既然問題我們找出來了,那我們就來說說如何擺脫死亡之局,其實(shí)就一個(gè)詞:快速。

1、快速做決定。高效的創(chuàng)業(yè)者一定要做大量的決定,而且是科學(xué)的決定。因?yàn)椴粵Q策,就很難將目標(biāo)推向行動(dòng),就很難將想法落地,更難以扭轉(zhuǎn)不利的局面。

記得之前看過一個(gè)案例,在傳統(tǒng)回收行業(yè)(簡(jiǎn)單的說就是廢紙回收),這是一個(gè)臟、亂、急、散、小、無的行業(yè),傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng),如果要打破這個(gè)局面,就需要革新。

閑豆回收聯(lián)合創(chuàng)始人靳偉當(dāng)時(shí)一看到這個(gè)問題,就迅速做出決定,希望利用信息化管理平臺(tái)來解決這些問題,并決定對(duì)軟件系統(tǒng)不斷迭代、不斷升級(jí)。如今他們的軟件系統(tǒng)已經(jīng)和第一代系統(tǒng)完全不同,這過程中涉及的各個(gè)功能和細(xì)節(jié)都是在他快速的決策中完成的。

當(dāng)然做決定,并不是要一味的做加法,還可能是做減法。響鈴之前看過一個(gè)做 DIY 留學(xué) App的案例,為想出國(guó)的學(xué)生提供院校招生信息和申請(qǐng)指導(dǎo)。當(dāng)代購火起來的時(shí)候,他就立刻增加了代購和支付功能。須不知,他的用戶群都是想要留學(xué)的固定人群,人家都出國(guó)了,還有誰需要代購?

所以,這樣的決定就是選錯(cuò)了方向,不該做加法。

2、快速地進(jìn)行自我改進(jìn)。很多創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)將“以客戶為中心”的價(jià)值觀貼在墻上,但實(shí)際去做用戶滿意度調(diào)查時(shí),其結(jié)果往往大跌眼鏡。這其中一個(gè)很重要的原因是對(duì)客戶的響應(yīng)速度沒有達(dá)到對(duì)方的預(yù)期,他們不知道,不及時(shí)回復(fù)客戶甚至比提供客戶不滿意的服務(wù)還要嚴(yán)重。因?yàn)檎嬲咝У墓ぷ髁?xí)慣是在關(guān)注外部需求的基礎(chǔ)上,愿意自我反思和提高;且并不將是困境歸因于外部,而是自我進(jìn)化,進(jìn)而擁有能有快速反應(yīng)、迅速行動(dòng)的能力。

同樣是在一個(gè)創(chuàng)業(yè)者訪談視頻中,我看到一位名叫李昆燕的創(chuàng)業(yè)者,她在太璞開客棧,并認(rèn)為“顧客來這是要享受慢,而我的管理工作就必須快”,所以她希望自己在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都能做到快速回應(yīng)客人,比如客人通過人臉識(shí)別辦理入住的時(shí)候就需要好的設(shè)備來保證響應(yīng)速度快,所以她愿意花大成本來更新自己的電腦設(shè)備。

這種改變是從改變自我開始的,也從而獲得了外部的贊許。

3、快速識(shí)別問題,并高效的溝通和激勵(lì)。曾經(jīng)和一家做訂貨SaaS類產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人聊,他告訴響鈴“我們?cè)诮?jīng)歷了4個(gè)半月,招聘30個(gè)人的銷售隊(duì)伍去開拓市場(chǎng),卻顆粒無收后,不得不辭退這30個(gè)人。最終,就是現(xiàn)在這樣,依靠口碑和招區(qū)域代理來擴(kuò)展新客戶。”我問他原因,他總結(jié)出幾個(gè)點(diǎn):1、他是技術(shù)出身,不懂銷售,他以為2B銷售模式,就是一個(gè)銷售軍團(tuán),用電話或用地推或陌拜就能帶來訂單;2、在團(tuán)隊(duì)銷售無進(jìn)展時(shí),他沒有去安撫團(tuán)隊(duì)的情緒,沒有做好溝通和激勵(lì),而是粗暴的用銷售目標(biāo)去壓;3、當(dāng)付費(fèi)客戶投訴時(shí),他沒有認(rèn)真去傾聽,而一直在解釋自己產(chǎn)品多么厲害。

簡(jiǎn)單的說,就是栽在溝通和協(xié)調(diào)上,事實(shí)上,只有善于帶動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作,才可能去推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成一致。

3、快速獲得高效的工具加持。最后高效的工作離不開高效地獲取信息,也離不開高效的生產(chǎn)工具支持,因?yàn)橐恢币粊眄憫?yīng)速度是創(chuàng)業(yè)者的生死坎兒。最近我看到一支英特爾和騰訊新聞聯(lián)合推出的創(chuàng)業(yè)者視頻,視頻有獲得小米、順為領(lǐng)投Pre-A輪千萬級(jí)融資的燈光化妝鏡品牌AMIRO,其創(chuàng)始人王念歐在采訪中,就說在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)“不能讓設(shè)備限制你的想象”,看起來他們是在做鏡子,但在設(shè)計(jì)鏡子時(shí),修圖、裁剪都需要高效和穩(wěn)定的電腦設(shè)備,就如好的佳肴需要好的食材。事實(shí)上,這正是騰訊新聞一貫的追求,讓用戶不再為篩選信息犯愁,而對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言,更不應(yīng)該把時(shí)間浪費(fèi)在信息篩選上,而是需要高效吸收最有價(jià)值的信息。而這第一步就是需要一些性能卓越,運(yùn)行穩(wěn)定、輕薄續(xù)航的辦公設(shè)備,搭載英特爾芯片的各類電子設(shè)備或是所有中小創(chuàng)業(yè)者高效工作的第一個(gè)伴侶。

無獨(dú)有偶,最近一位做內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的朋友告訴響鈴,在內(nèi)容行業(yè),對(duì)資訊獲取和電腦配置有雙重要求,也可以說,在資訊獲取與編輯上,僅電腦卡頓這一個(gè)問題,就足以成為害群之馬。而近來包括騰訊新聞在內(nèi)的媒體平臺(tái)的進(jìn)化,主動(dòng)賦予用戶更便捷高效的內(nèi)容獲取體驗(yàn),很大程度上提升了從業(yè)者的資源獲取效率。而另一方面,這位朋友表示,不久前僅僅是更新了一批搭載英特爾芯片的電腦,就讓公司無論是在信息的篩選上,還是在圖片的處理、文章的編輯上,都能夠直觀感受到速度與效率。

由此可以看出,沒有效率的創(chuàng)業(yè),會(huì)以最快的方式衰退消失。而高效創(chuàng)業(yè)不僅體現(xiàn)在自身高質(zhì)量做事的效率上,也體現(xiàn)在獲取外部信息資源的能力與速度上。作為創(chuàng)業(yè)者,只有高效,才能更好存活。

*以上圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

【完】

 

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