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8月14日消息，此前微信因轉(zhuǎn)錯(cuò)賬不能被找回而被廣泛吐槽，近日工商局約談了騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人。目前騰訊官方已經(jīng)承諾，對(duì)微信支付方式進(jìn)行整改，以后未經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的用戶將無(wú)法轉(zhuǎn)賬。但這點(diǎn)似乎也是治標(biāo)不治本，轉(zhuǎn)賬出錯(cuò)的對(duì)方多半也是微信好友，而絕大多數(shù)微信用戶都已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證了。其實(shí)不僅是微信支付，還有支付寶等多個(gè)第三方支付平臺(tái)，都會(huì)出現(xiàn)類似的情況。如果不能通過(guò)平臺(tái)要回轉(zhuǎn)賬的錢(qián)，那么受損失的只能是當(dāng)事人。

無(wú)現(xiàn)金社會(huì)將會(huì)是利弊共存

如今已經(jīng)進(jìn)入了無(wú)現(xiàn)金社會(huì)，大到買(mǎi)車小到買(mǎi)早餐，大部分人早已習(xí)慣了微信或支付寶付款。而且有些地方甚至拒絕收現(xiàn)金，移動(dòng)支付固然很方便，但是也存在一些詬病和風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)現(xiàn)金社會(huì)就好比是一把雙刃劍，可以說(shuō)是利弊共存，關(guān)鍵還得如何去規(guī)范和監(jiān)督。事實(shí)上現(xiàn)在的微信支付、支付寶等第三方支付平臺(tái)，充當(dāng)?shù)淖饔妙愃婆c傳統(tǒng)銀行。用戶可以存錢(qián)、提現(xiàn)、付款，但第三方支付系統(tǒng)的安全性畢竟不如銀行，所以一旦出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，可能會(huì)造成大量用戶損失慘重。

第三方支付承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

作為微信和支付寶兩大支付平臺(tái)，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)也是消費(fèi)者責(zé)任。既然用戶使用支付寶或微信支付時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，那么支付平臺(tái)就應(yīng)該為用戶提供安全保障。如果出現(xiàn)賬號(hào)被盜、轉(zhuǎn)錯(cuò)賬等意外情況，支付平臺(tái)必須有相應(yīng)的賠付機(jī)制。否則支付平臺(tái)就涉嫌違規(guī)和違法，這就好比是在銀行的存款丟失，銀行方面必須給儲(chǔ)戶一個(gè)合理的交代。

必須監(jiān)督和約束第三方支付

然而不論如何，無(wú)現(xiàn)金社會(huì)已是大勢(shì)所趨，第三方支付平臺(tái)的作用越來(lái)越大，同樣責(zé)任也越來(lái)越大。但目前第三方支付還不夠完善，因此需要監(jiān)督和約束。尤其是在安全保障方面比較欠缺，微信和支付寶用戶賬號(hào)被盜的案例時(shí)有發(fā)生。而用戶自己舉證要求賠償卻很困難，所以不少用戶都只能自認(rèn)倒霉。出現(xiàn)這種情況必須由相關(guān)部門(mén)的介入，第三方平臺(tái)應(yīng)該提供相關(guān)的數(shù)據(jù)證據(jù)，例如：提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬記錄，讓相關(guān)部門(mén)找到嫌疑人。

無(wú)現(xiàn)金社會(huì)到來(lái)，在享受便捷的同時(shí)，我們也應(yīng)該思考下無(wú)現(xiàn)金的弊端。不僅是資金安全方面，還有個(gè)人隱私信息，在使用無(wú)現(xiàn)金支付時(shí)，用戶的交易數(shù)據(jù)都被第三方平臺(tái)保存了。總而言之，在無(wú)現(xiàn)金社會(huì)第三方平臺(tái)承擔(dān)了銀行的部分功能。

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