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梧桐茂兮,鳳凰來棲 ——專訪曉芯智能福建運營中心負(fù)責(zé)人許征

 2018-07-20 11:55  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的區(qū)別在于創(chuàng)新。

——許征

許征是個開拓者。

12年金融從業(yè)經(jīng)歷,5年創(chuàng)業(yè)心路,那是許征的第一次“自我革命”。沒有創(chuàng)新的每一天,都是對生命的浪費。AI落地電銷實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),讓眾多先知先覺者看到了無限商業(yè)前景。許征嗅到了先機,整束出發(fā),一頭扎進(jìn)AI時代洪流。

2018,是AI電銷迎來洗牌的關(guān)鍵一年。如何推動曉芯智能的地方品牌影響力,更好服務(wù)地方代理商和終端用戶,曉芯智能福建運營中心負(fù)責(zé)人許征有話說。

Q & A

Q:曉芯智能

A:許征

Q:在加入曉芯之前,您對人工智能/智能語音有怎樣的認(rèn)知?

A:我認(rèn)為人工智能是未來發(fā)展的一種必然趨勢,它必將滲透到我們生活中的方方面面,比如我們現(xiàn)在日常生活中遇到的一些智能家居,如智能音響、掃地機器人等,都是人工智能發(fā)展的體現(xiàn)。

Q:您之前是否有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷?如果有,能否和我們分享您的創(chuàng)業(yè)初心?

A:我之前是有12年的金融從業(yè)經(jīng)驗,近5年跟幾個朋友一起創(chuàng)業(yè)開公司,在這過程中也積累了不少企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗;創(chuàng)業(yè)的初心說的直接點就是悅己,做自己喜歡的事情,讓自己從中獲得成就感。

Q:您是如何看待AI電銷行業(yè)?什么樣的機緣巧合讓您了解曉芯并加入曉芯?您和曉芯智能CEO李進(jìn)超有什么樣的淵源?

A:AI電銷行業(yè),是未來的發(fā)展趨勢,就如多年前大家在談互聯(lián)網(wǎng)的時候,還是一個概念,但是現(xiàn)在無人不知。AI賦能電銷很好地解決了該行業(yè)歷來存在的痛點。因此,我個人非常看好這個產(chǎn)業(yè),對曉芯智能的AI電話機器人一直都有很密切的關(guān)注。曉芯智能無論是從融資經(jīng)驗、政策支持還是獲獎經(jīng)歷等方面頻頻傳來喜訊,讓我對這個行業(yè)和曉芯智能更加充滿信心。雷軍說過一句話,我覺得很對,就是順勢而為。選擇加入曉芯智能,是我順應(yīng)時代之勢,行業(yè)之勢。我與曉芯智能CEO李進(jìn)超之前共事過,相互之間比較了解,知根知底。他崇尚的利他主義精神,不是一句口號,是落在實處的口碑服務(wù)。因此,我個人非常地認(rèn)可和欣賞他的為人和價值觀。相信在他的帶領(lǐng)下,所有的運營中心必將齊心協(xié)力,實現(xiàn)共贏。

Q:加入曉芯智能后遇到的最大困難是什么?如何解決的?最希望得到總部哪一塊的支持?

A:市場的激烈競爭是加入曉芯智能后遇到的最大的困難,技術(shù)是站穩(wěn)市場的決定性因素,希望總部能在技術(shù)上能取得壓倒性的優(yōu)勢,這對我們來說就是最大的支持!

Q:作為曉芯智能運營中心負(fù)責(zé)人的排頭兵,您是如何規(guī)劃福建運營中心未來的發(fā)展?如何打造標(biāo)桿?

A:作為曉芯智能首發(fā)的福建運營中心,我們營銷的策略是抓住重點客戶,樹立品牌標(biāo)桿,走好占領(lǐng)市場至關(guān)重要的第一步,并且做好運營中心的各項服務(wù),保持第一梯隊的先發(fā)優(yōu)勢,快速搶占市場,為全國電銷企業(yè)客戶提供更好的服務(wù)和品質(zhì),奮力將公司做強做大,勇創(chuàng)佳績!

Q:團(tuán)隊現(xiàn)在的配置如何?未來怎么規(guī)劃?

A:團(tuán)隊現(xiàn)在的配置:話術(shù)制作、錄音、客戶服務(wù)和平臺管理,并且員工已完成了總部的系統(tǒng)培訓(xùn)及考核;目前的運營體系規(guī)劃為技術(shù)、營銷、銷售、運維、客服五位一體,五大體系將相互支撐,形成價值閉環(huán),相信通過這套運營模式,能夠提升客戶體驗,打造行業(yè)口碑,這是保持企業(yè)競爭力,不被時代大朗沖垮的不變法寶,也是未來的一個努力方向。

Q:能否分享下近期工作心得?

A:今年4月份,開始籌備曉芯智能福建運營中心的構(gòu)建工作,在這幾個月里,在總部及運營中心各位員工的全力支持下,福建運營中心已經(jīng)可以順利開展工作。

Q:能否用幾個詞語形容您自己?

A:積極進(jìn)取,樂天達(dá)觀!

Q:有無自己的精神偶像?最喜歡的一本書?一句話格言?

A:我的精神偶像是史蒂夫·喬布斯,最喜歡的一本書也是他的《活著就是為了改變世界》;我很喜歡的一句話:領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的區(qū)別就在于創(chuàng)新!

Q:談?wù)勀鷮孕局悄艿钠谕?/strong>

A:希望曉芯未來能在電話機器人的領(lǐng)域成為行業(yè)標(biāo)兵,并且能讓智能語音涉及到更多的行業(yè)和領(lǐng)域,真正實現(xiàn)讓人類專注創(chuàng)新!

未來,是人工智能的時代;未來,也是你的時代。

福建運營中心正在火熱招商中,跟著許征,跟著曉芯,我們一起創(chuàng)造屬于我們的時代

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