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近些年,隨著智能手機(jī)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,一物一碼智能營(yíng)銷(xiāo)極速成長(zhǎng)起來(lái)。盡管如今它還是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),還有許多功能和應(yīng)用等待著挖掘和完善,但不可否認(rèn)的是,它已經(jīng)成為了消費(fèi)品企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一環(huán)。
一、一物一碼智能營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果核心指標(biāo)有哪些?
任何一個(gè)行業(yè),要想良性發(fā)展,得到客戶認(rèn)可,就必須有一個(gè)行之有效的效果標(biāo)準(zhǔn)。一物一碼智能營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?簡(jiǎn)單總結(jié)一下,主要有三項(xiàng)指標(biāo):掃碼率、傳播率以及有效率。
掃碼率
任何一種營(yíng)銷(xiāo)策略,目的都是攫取更多的消費(fèi)者,參與活動(dòng)的消費(fèi)者越多,效果就越好。反映在一物一碼智能營(yíng)銷(xiāo)里,就是掃碼率。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),掃碼率=活動(dòng)掃碼數(shù)/賦碼總數(shù)*100%。
傳播率
廠家的宣傳成本與精力是有限的,要把信息傳達(dá)給盡可能多的目標(biāo)消費(fèi)者,消費(fèi)者的自主傳播就顯得尤為重要,這就是傳播率。第一批掃碼的消費(fèi)者有多少?這批消費(fèi)者里有多少人會(huì)把活動(dòng)傳播出去?這也是非常重要的一個(gè)指標(biāo)。
有效率
前面提到過(guò)一個(gè)詞叫“目標(biāo)消費(fèi)者”,活動(dòng)獎(jiǎng)品只有讓目標(biāo)消費(fèi)者領(lǐng)取,才算有效。在一物一碼智能營(yíng)銷(xiāo)中,會(huì)出現(xiàn)二維碼被盜掃、被其他人掃等情況。如何避免這種情況,讓廠家的每一分促銷(xiāo)成本都花在刀刃上?這就是提高有效率的問(wèn)題。
二、如何提升一物一碼智能營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果三大核心指標(biāo)?
首先是掃碼率,消費(fèi)者參與掃碼活動(dòng)過(guò)程如下:發(fā)現(xiàn)掃碼活動(dòng)信息→做出掃碼決策→二維碼識(shí)別難度→活動(dòng)交互體驗(yàn)。提升掃碼率,就要從這四個(gè)環(huán)節(jié)入手。
其次是傳播率,傳播率的關(guān)鍵,在于刺激消費(fèi)者參與活動(dòng)之后積極分享。換個(gè)角度,促銷(xiāo)活動(dòng)是通過(guò)送獎(jiǎng)品來(lái)刺激消費(fèi)者掃碼,同樣也可以通過(guò)送獎(jiǎng)品的方式,刺激消費(fèi)者傳播。
然后是有效率,提升有效率可以用“開(kāi)源節(jié)流”來(lái)概括,一方面提升目標(biāo)消費(fèi)人群的參與度,也就是掃碼率,另一方面減少“羊毛黨”、廢品收集人員這類(lèi)非目標(biāo)人群的參與度。
基于以上分析,駱駝碼憑借多年的智能營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),與幾家客戶聯(lián)手進(jìn)行了一些市場(chǎng)測(cè)試與調(diào)研。
案例一,某飲料公司
4月29日至5月1日,駱駝碼與某上海食品公司合作,推送了一個(gè)刺激分享的功能。首次掃碼的消費(fèi)者,中獎(jiǎng)后可獲得另一個(gè)二維碼,該二維碼可以通過(guò)線上以及線下兩種方式分享,不僅被分享者可以獲得獎(jiǎng)品,分享者也可以獲得紅包激勵(lì)。
測(cè)試進(jìn)行了三天,事后統(tǒng)計(jì),測(cè)試期間總掃碼量比平時(shí)增長(zhǎng)了47%,每日新增用戶率、分享傳播率和補(bǔ)貼獎(jiǎng)品領(lǐng)取率分別高達(dá)38%、30%和30%。
案例二,某煙草公司
5月1日至5月31日,駱駝碼與某煙草公司聯(lián)手測(cè)試了一項(xiàng)獎(jiǎng)品切換功能。消費(fèi)者掃碼之后,如對(duì)獎(jiǎng)品不滿意,使用切換功能可換成其他獎(jiǎng)品。這樣一來(lái),可以滿足不同消費(fèi)者的需求,大幅提升活動(dòng)參與率。
本次測(cè)試,共派發(fā)卡券禮包373347個(gè),最終領(lǐng)取量為95031,領(lǐng)獎(jiǎng)率達(dá)到了25.5%,這一數(shù)值,相比同類(lèi)活動(dòng),提升了300%。
三管齊下,提升三率核心指標(biāo)
根據(jù)以上實(shí)測(cè)數(shù)據(jù),駱駝碼提出了提升一物一碼智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)“三率”指標(biāo)的具體方案:通過(guò)產(chǎn)品功能、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、獎(jiǎng)品補(bǔ)貼三方面的手段,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)結(jié)果的全面掌控。
1、豐富產(chǎn)品功能
駱駝碼推出了分享傳播、異業(yè)資源獎(jiǎng)品切換、二次抽獎(jiǎng)、短信驗(yàn)證等多項(xiàng)產(chǎn)品功能,可以輕松提升活動(dòng)參與率,讓用戶主動(dòng)傳播,并讓獎(jiǎng)品直達(dá)目標(biāo)人群,降低沉沒(méi)成本。
2、優(yōu)化獎(jiǎng)品補(bǔ)貼
駱駝碼免費(fèi)提供各種實(shí)物、異業(yè)獎(jiǎng)品作為對(duì)增值運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的補(bǔ)貼,如如掃地機(jī)器人、百萬(wàn)保險(xiǎn)禮包、免費(fèi)流量卡、旅游禮包等,其中包括96元聯(lián)通流量卡與799元廈門(mén)鼓浪嶼自助游套餐等對(duì)消費(fèi)者極具吸引力的超值獎(jiǎng)品資源。
3、完善運(yùn)營(yíng)服務(wù)
為了保證給客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn),駱駝碼對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)也進(jìn)行了完善,分別強(qiáng)化了數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策略、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。
三、合作方式
現(xiàn)在,在理論研究和市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,駱駝碼正式推出了“活動(dòng)效果增值服務(wù)”。即日起至7月底,本服務(wù)免費(fèi)向新老客戶開(kāi)放。
針對(duì)已合作的客戶,駱駝碼可在法律允許范圍內(nèi),對(duì)現(xiàn)有活動(dòng)方案進(jìn)行優(yōu)化;而擬合作的客戶,駱駝碼會(huì)按照全新的效果增值服務(wù)制定活動(dòng)方案。
目前,駱駝碼活動(dòng)效果增值服務(wù)已經(jīng)上線,老客戶可以和與自己接洽的商務(wù)經(jīng)理溝通,有意合作的新客戶,也可以登錄駱駝碼官網(wǎng)或者撥打駱駝碼熱線電話詳詢。
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