A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)5月22日消息,滴滴又出事!近日,上海乘客J先生乘坐滴滴快車行程費(fèi)用38元,行程結(jié)束后,通過免密支付被扣款128.07元。
5月9日J(rèn)先生使用滴滴快車預(yù)估車費(fèi)38元,行程結(jié)束后,通過免密支付被扣款128.07元。被加收高速費(fèi)30元、路橋費(fèi)30元、停車費(fèi)30元”共計(jì)90元。J先生稱下車是免密支付沒有看手機(jī),第二天打開滴滴軟件點(diǎn)到費(fèi)用詳情才看到,然后聯(lián)系客服確實(shí)是司機(jī)違規(guī)操作。
滴滴客服明確表示:司機(jī)的確有權(quán)利添加附加費(fèi),但如果司機(jī)違規(guī)添加了附加費(fèi),那么滴滴出行平臺方也沒有辦法對每一筆行程和路線進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。
經(jīng)投訴,滴滴退還了多收取費(fèi)用,并表示,無法主動監(jiān)管司機(jī)加收的費(fèi)用是否合理。
A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)在這里提醒大家 ,在使用免密支付后記得查看收費(fèi)明細(xì)。
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