人工智能熱門創(chuàng)業(yè)領域有哪些 電銷機器人引領企業(yè)應用變革

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人工智能浪潮下，各大科技巨頭早已提前布局，搶占市場。在中國，百度最早提出人工智能戰(zhàn)略，小米發(fā)布了首款自主研發(fā)的SoC芯片“澎湃S1”，并設立了探索實驗室。騰訊也已經成立了AI Lab，致力于打造出一個更加廣義的AI，讓人工智能產品能夠深入到我們的生活中。放眼全球，谷歌、Facebook、微軟等巨擘更是在人工智能戰(zhàn)略方面一直高歌猛進。

眼花繚亂的人工智能開發(fā)，那么最有價值的方向是什么?未來最需要什么樣的企業(yè)?

智能醫(yī)療

隨著人均壽命的延長、出生率的下降和人們對健康的關注，現(xiàn)代社會人們需要更好的醫(yī)療系統(tǒng)。這樣，遠程醫(yī)療、電子醫(yī)療就顯得非常急需。借助于物聯(lián)網/云計算 技術、人工智能的專家系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的智能化設備，可以構建起完美的物聯(lián)網醫(yī)療體系，使全民平等地享受頂級的醫(yī)療服務，解決或減少由于醫(yī)療資源缺乏，導致看病難、醫(yī)患關系緊張、事故頻發(fā)等現(xiàn)象。

未來幾年，中國智能醫(yī)療市場規(guī)模將超過一百億元，并且涉及的周邊產業(yè)范圍很廣，設備和產品種類繁多。這個市場的真正啟動，其影響將不僅僅限于醫(yī)療服務行業(yè)本身，還將直接觸動包括網絡供應商、系統(tǒng)集成商、無線設備供應商、電信運營商在內的利益鏈條，從而影響通信產業(yè)的現(xiàn)有布局。

智能電銷機器人

隨著時代飛速發(fā)展，中國人力成本的激增，以人員密集型為主的電銷中心即將迎來變革，智能電銷機器人已經成為市場趨勢，會廣泛地融入到各行各業(yè)的業(yè)務場景中。

當今在房地產、金融等行業(yè)電銷人員反映，隨著業(yè)務的不斷拓展，電銷業(yè)務量也不斷攀升。但公司為了控制用人成本，電銷人員數(shù)量有限，而且培訓上崗周期慢，這導致成交率、銷售額無法完成，

電銷雖然是企業(yè)做銷售選擇的主要模式，但是人工電銷中的諸多痛點也讓企業(yè)苦不堪言。電銷的技術、通訊、人員、數(shù)據、管理、培訓投入并不低，對企業(yè)來說電銷人員越多，投入的成本也越大，但是具體能有多少成交量，卻是未知的一件事。其中在意向客戶的篩選上，大量的空號、錯號都會給銷售坐席帶來巨大的情緒波動，工作效率降低，成交量自然也會走低。

智能電銷機器人的出現(xiàn)，有效解決了這些痛點。只需電銷人員導入行業(yè)標準話術，它就能夠主動外呼客戶，通過領先的智能語音交互技術實現(xiàn)機器人與用戶無障礙語音交流，并將客戶反饋信息收集記錄。它能夠跟真人相同給客戶主動打電話推銷產品，跟客戶互動，了解客戶購買意向程度，并主動挑選意向客戶，分類，不需要按鍵轉人工，乃至能夠拯救用戶，去了解他的產品，由于機器人一天24小時都是好心情，聲音香甜，不會生氣，沒有負面的心情。每天你讓機器人打多少電話，隨便打，不會有加班費和抱怨聲。給企業(yè)節(jié)約了很多的人工成本，提高了效率。

智能家居

在不久的將來，人們的居家生活方式，會發(fā)生翻天覆地的變化。智能家居，會變得和手機電腦等電子產品一樣普及到人們的生活。未來的智能家居簡直就是懶人和達人的天堂。目前從事智能生活相關的企業(yè)，大多數(shù)都分布在智能家居領域。一般涵蓋智慧家庭和智慧社區(qū)兩個層次。智慧家庭是指以住宅為平臺，利用通信、安防、控制技術等將家居生活有關的設施集成，構建高效的住宅設施與家庭日程事務的信息管理系統(tǒng)。智慧社區(qū)基于智慧家庭，但將智能醫(yī)療?；颊叱丝梢酝ㄟ^手機預約醫(yī)院的掛號，與醫(yī)生進行網絡對話，還可通過云服務平臺的服務推送，借助更多的智能家居產品終端，社區(qū)成員在家也能測量血壓，血糖，心跳等基本身體醫(yī)療數(shù)據，并同步到云服務平臺，異常情況自動更新給社區(qū)醫(yī)療或其他醫(yī)療?？茖＜覍彝コ蓡T實施長期的健康數(shù)據監(jiān)控和分析建議，綠色，健康成為智能生活的更加核心的功能。應用范疇從住宅擴展至整個社區(qū)。

智能教育

互聯(lián)網教育已是成熟行業(yè)，不過與互聯(lián)網教育強調通過互聯(lián)網來解決信息互通不同，教育科技則是要通過人工智能、大數(shù)據、智能硬件、區(qū)塊鏈等技術，來解決老師、學生和家長三大參與角色的痛點，從深層次改變教育的每一個環(huán)節(jié)。

去年底，在今日頭條的教育行業(yè)未來峰會上，新東方董事長俞敏洪的演講只有一個主題，就是AI教育，俞敏洪認為，人工智能與教育結合有三個好處：一個是可以讓學生的學習能力大大提高;二個是可以讓孩子更加全面地發(fā)展，因為學習不再困難，孩子可以將時間用在藝術、動手、體育等方面;三個是讓中國教育更加均衡，因為“邊遠地區(qū)有人工智能存在，老師講課不再是問題，山區(qū)孩子和北京、上海孩子有了同樣的教育基礎，山區(qū)孩子未來走出大山、上大學的機會就增加。”新東方已計劃在技術+教育、家庭教育等方面投入15個億，進一步促進教育的升級換代和教育科技的發(fā)展。

智能教育目前行業(yè)已經有各色探索，主要是利用自然語言處理、人臉表情動作識別、機器視覺、語音識別、大數(shù)據等技術，來幫助孩子提高學習效率和降低老師重復老師，這些應用只是智能教育的前菜，更多人工智能會被應用到課堂、課后、課外、考試等教育環(huán)節(jié)。

未來5至10年，人工智能會像水、電一樣成為生活必需品，深刻改變我們的世界。對于創(chuàng)業(yè)者來說，將人工智能與精準的細分行業(yè)進行深度對接，獲得縱深的行業(yè)數(shù)據，進而開發(fā)出受客戶群認可的融合型產品，并且保證自己具備結合技術優(yōu)勢和算法優(yōu)勢，才能夠在市場上立于不敗之地。

來源：A5創(chuàng)業(yè)網 作者：雨歇 轉載請注明出處

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