將AI(人工智能)、機(jī)器人革命這兩個(gè)看起來并無關(guān)聯(lián)的元素聯(lián)系在一起的科幻電視劇《 西部世界》(Westworld)所描述的場景會(huì)是未來人工智能時(shí)代的縮影嗎?漫威《神盾局特工》中的生命模仿替身艾達(dá)會(huì)不會(huì)真的出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)世界?
機(jī)器人革命
如果說融入卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺、生物識別、生物支付等人工智能領(lǐng)域最前沿技術(shù)的無人超市代表了我們邁出人工智能應(yīng)用的又一步，那么無人零售店這個(gè)人工智能應(yīng)用的個(gè)案是否會(huì)引發(fā)失業(yè)潮?
2016年年底，一段關(guān)于美國最大的電子商務(wù)公司亞馬遜旗下的Amazon Go未來實(shí)體概念商店視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，沒有收銀臺、沒有導(dǎo)購員、無需排隊(duì)結(jié)賬、拿完就走，聽起來就覺得不可思議，而在西雅圖也確實(shí)存在著這樣的一家未來商店。
Amazon Go
歷時(shí)一年完成內(nèi)部測試，日前亞馬遜旗下首家未來無人實(shí)體概念商店Amazon Go正式對公眾開放。店內(nèi)不用排隊(duì)，店外倒是排滿了消費(fèi)者，可見消費(fèi)者對于無人店這一新生事物保有較高的好奇心。
京東無人超市
認(rèn)為這事兒只發(fā)生在美國離我們還很遙遠(yuǎn)就大錯(cuò)特錯(cuò)了。自亞馬遜亮出無人實(shí)體概念商店Amazon Go之后，阿里巴巴、京東等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭們的無人店方案悉數(shù)到場。像京東X事業(yè)部的無人超市解決方案似乎比亞馬遜來得更早。
在亞馬遜面對公眾開放的首家Amazon Go無人店之前，京東X事業(yè)部的無人超市在煙臺、大連等多個(gè)城市落地，京東X事業(yè)部無人超市解決方案都走出實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)在你我的生活半徑里。
無可厚非，沒有收銀臺、沒有導(dǎo)購員、無需排隊(duì)結(jié)賬的無人店的正式開業(yè)會(huì)在一定程度上削減傳統(tǒng)零售業(yè)對于人力資源(收銀員、導(dǎo)購員，特別是24H便利超市)的需求力。盡管目前對公眾開放的Amazon Go無人店、京東無人超市數(shù)量有限，或許技術(shù)以及模式上還有很大的提升空間，而這種削減人力資源需求力的結(jié)果或許并不明顯，但是隨著無人門店的逐漸普及，是否會(huì)掀起一股針對傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者失業(yè)潮?
如果說已經(jīng)出現(xiàn)在你我生活半徑的無人超市以及日趨成熟亟待商用的無人駕駛技術(shù)只是人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)小縮影，那么如果真的邁入人工智能時(shí)代，失業(yè)潮是否開啟倒計(jì)時(shí)?我們的飯碗還保不保得住?
對于這個(gè)問題筆者有以下幾點(diǎn)看法：
1、基于哲學(xué)中提到的新事物必將代替舊事物觀點(diǎn)，新的商業(yè)模式必然會(huì)取代舊的商業(yè)模式;
以蒸汽機(jī)作為動(dòng)力機(jī)被廣泛使用的第一次工業(yè)革命，開創(chuàng)了機(jī)器代替手工勞動(dòng)的時(shí)代。在現(xiàn)在看來工人們砸毀機(jī)器的做法愚蠢的，機(jī)器動(dòng)能的加入使得生產(chǎn)效率提高，按勞分配也重新被定義。倘若真正意義上的人工智能時(shí)代來臨，不過是一場按勞分配的重新定義罷了。
阿里巴巴2017年成績單
2、新商業(yè)模式的出現(xiàn)必然會(huì)衍生新的需求、新的工作崗位
盡管電子商務(wù)是否革了傳統(tǒng)零售業(yè)的命這個(gè)問題爭論不休，但是電子商務(wù)帶來的直接經(jīng)濟(jì)增長、商品勞務(wù)交換速度提升有目共睹。此外，電子商務(wù)模式也創(chuàng)造了挺高的就業(yè)機(jī)會(huì)。
3、強(qiáng)人工智能時(shí)代離我們還很遙遠(yuǎn)
廣義相對論的發(fā)表到引力波存在的證實(shí)，100年;圖靈測試提出到機(jī)器完勝圍棋高手，66年;DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)被發(fā)現(xiàn)到完成人類基因組計(jì)劃，50年;人工智能一詞首次出現(xiàn)是在1956年雨果·德·加里斯的著作中，61年過去了，非常成熟的人工智能技術(shù)應(yīng)用甚至稱不上“屈指可數(shù)”，強(qiáng)人工智能時(shí)代離我們還很遙遠(yuǎn)。
以上便是筆者由Amazon Go無人店正式開業(yè)引出了基于失業(yè)潮重啟倒計(jì)時(shí)的討論，我們該怎么辦?不必杞人憂天，也不必過度神化。把弱人工智能看成是工具的話，自然不會(huì)將它視為威脅。
文丨李民民
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