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主打“上下班的打車app”的嘀嗒能否改寫網(wǎng)約車行業(yè)格局?

 2017-10-24 16:18  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

和Uber優(yōu)步中國(guó)的合并盡管進(jìn)一步鞏固了滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,但似乎并沒有終結(jié)這一新興市場(chǎng)的座次之爭(zhēng)。根據(jù)獵豹全球智庫(kù)最新的報(bào)告顯示,在打車類app排行榜中,盡管滴滴軍團(tuán)一枝獨(dú)秀表現(xiàn)出一貫的強(qiáng)勢(shì),但追趕者也表現(xiàn)出了頑強(qiáng)的生命力。神州專車、易到、首汽約車分列第七、第八、第十,而此前一直主打“社交出行”的嘀嗒拼車則緊隨滴滴軍團(tuán)之后,占據(jù)行業(yè)第二,展現(xiàn)出強(qiáng)烈的突圍之勢(shì)。不過就在日前,嘀嗒拼車投放了新一波分眾廣告,卻以“嘀嗒拼車,上下班的打車App”的全新定位引發(fā)了行業(yè)關(guān)注,關(guān)注的焦點(diǎn)則在于,已經(jīng)位列行業(yè)第二的嘀嗒,能否依靠“上下班的打車App”全新定位實(shí)現(xiàn)對(duì)滴滴的突圍,改寫網(wǎng)約車行業(yè)格局?

網(wǎng)約車市場(chǎng)分化趨勢(shì)明顯,格局排位仍存懸念

10月19日,獵豹全球智庫(kù)發(fā)布2017三季度中國(guó)app報(bào)告,報(bào)告基于獵豹大數(shù)據(jù)公布了36個(gè)行業(yè)排名以及2017Q3中國(guó)app排行榜TOP1000。其中,在打車類app排行榜中,滴滴保持了一如既往的強(qiáng)勢(shì),滴滴出行、滴滴車主、滴滴司機(jī)-出租車版、Uber優(yōu)步中國(guó)等滴滴軍團(tuán)強(qiáng)勢(shì)霸占了前四。得益于對(duì)Uber優(yōu)步中國(guó)的收購(gòu),滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)獲得超80%的份額,并一舉成為中國(guó)最大的出行類app。值得注意的是,盡管在網(wǎng)約車市場(chǎng)還是滴滴一家獨(dú)大,但是分化效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。在本次2017三季度中國(guó)app報(bào)告中,曹操專車表現(xiàn)搶眼,竟然超越神州約車位列第六。這充分說明,網(wǎng)約車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)依然充滿活力,格局和體量的競(jìng)爭(zhēng)仍然留有懸念。

另外,即使在網(wǎng)約車市場(chǎng)一家獨(dú)大的滴滴,其霸主地位也并非牢不可破。隨著滴滴完成軟銀領(lǐng)投的55億美元融資之后,其估值已超500億美元,接下來滴滴面臨的最大壓力則是來自投資人對(duì)盈利的預(yù)期。而如果要實(shí)現(xiàn)盈利,滴滴必然要與司機(jī)和乘客爭(zhēng)利,補(bǔ)貼下降,抽成提高,單價(jià)提升,都會(huì)對(duì)其訂單數(shù)、日活產(chǎn)生負(fù)面影響。另外,滴滴模式也正在被各區(qū)域打車app模仿,各個(gè)區(qū)域不斷出現(xiàn)的本地打車app正在蠶食滴滴的市場(chǎng)份額。最后,以嘀嗒拼車為首的包括神州專車、易到、首汽約車在內(nèi)的網(wǎng)約車第二陣營(yíng)的追趕,也將會(huì)持續(xù)地分化滴滴的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。所以,滴滴盡管一家獨(dú)大,但其行業(yè)地位并非固若金湯。

定位上下班的打車app,嘀嗒打開全新增長(zhǎng)空間

近日,嘀嗒拼車的新定位廣告上線分眾樓宇電梯,廣告訴求是“上班、下班,就用嘀嗒拼車”以及兩個(gè)核心利益點(diǎn)——打車價(jià)的50%,高峰打車不加價(jià)。簡(jiǎn)單明了的文案強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)著各大樓宇的廣告牌,也“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般走進(jìn)了上班族的心中。一直主打“社交出行”的嘀嗒拼車,為何大規(guī)模投放廣告,提出自己的新定位廣告“上下班打車的app”?這里有兩點(diǎn)值得思索:

1)為什么嘀嗒拼車說自己是打車app?

嘀嗒拼車所倡導(dǎo)的“拼車”概念與當(dāng)前大眾所理解的“拼車”概念是有區(qū)別的。目前大部分打車APP推出的“拼車”功能,是乘客與乘客之間的“多人拼車”。而嘀嗒所倡導(dǎo)的“拼車”概念,強(qiáng)調(diào)的是順路的車主與乘客一對(duì)一的“拼車”,在用戶體驗(yàn)和舒適程度上更加貼近打車出行,用嘀嗒拼車可以享受拼車的價(jià)格,打車的體驗(yàn)。因此,嘀嗒拼車稱自己為“打車app”無(wú)可厚非。

2)為什么嘀嗒拼車又說自己是適合上下班的打車App?

對(duì)于上班族而言,上下班用車已是出行的主要場(chǎng)景,但叫車難、成本高,讓他們對(duì)于網(wǎng)約車可謂是“又愛又恨”。首先從用戶體驗(yàn)上看,由于上下班高峰期用車需求巨大,常常會(huì)碰見打車難、加價(jià)高的現(xiàn)象,如果遇到惡劣天氣,加價(jià)3倍、5倍可能還叫不到車。但嘀嗒拼車相對(duì)而言要好很多,主打上下班1對(duì)1順路拼乘,價(jià)格實(shí)惠且穩(wěn)定,不存在坐地起價(jià)現(xiàn)象,可謂是“專車的體驗(yàn),白菜的價(jià)格”。其次從車主角度看,嘀嗒拼車更自由,也更符合車主本身的出行需求。一般在上下班途中,拼車載客的車主也都是上班族。而多數(shù)網(wǎng)約車平臺(tái),抽成高,而且派單機(jī)制讓司機(jī)的選擇面窄,很難遇到好單。但主打順路拼車的嘀嗒拼車從根本上就不存在這些問題,共同的出行需求,使司機(jī)可以有更高的選擇權(quán),并且賺取一定的費(fèi)用。車乘雙方都是白領(lǐng)為主,很大程度來說,嘀嗒拼車大范圍的滿足了上下班出行的需求。

此次嘀嗒確立“上下班的打車App”的定位,也是與這一垂直出行群體的普遍需求所契合的,不僅幫助用戶厘清了“拼車”這一概念,更解決了司機(jī)與乘客共同的通勤出行痛點(diǎn)。

此外,嘀嗒拼車所提供的拼車服務(wù),還在滿足用戶出行需求的同時(shí),為互聯(lián)網(wǎng)出行領(lǐng)域打開了全新的想象空間。為什么這么說?原因如下:

第一:從用戶體驗(yàn)上看,嘀嗒拼車更具優(yōu)勢(shì)。由于上下班高峰期用車需求巨大,即使網(wǎng)約車也出現(xiàn)了打車難、加價(jià)高的現(xiàn)象,如果遇到惡劣天氣,加價(jià)3倍、5倍可能還叫不到車。但嘀嗒拼車相對(duì)而言要好很多,主打上下班1對(duì)1拼乘,價(jià)格實(shí)惠且穩(wěn)定,不存在坐地起價(jià)現(xiàn)象,可謂是“專車的體驗(yàn),白菜的價(jià)格”。

第二:從司機(jī)角度看,嘀嗒拼車更自由。一般性的網(wǎng)約車平臺(tái),抽成高,而且派單機(jī)制讓司機(jī)的選擇面窄,很難遇到好單。而主打順路拼車的嘀嗒拼車從根本上就不存在這些問題,司機(jī)可以有更高的選擇權(quán)。

第三:從商業(yè)模式上看,嘀嗒拼車更優(yōu)越。主打上下班打車服務(wù),嘀嗒的商業(yè)模式和用戶出行的主要場(chǎng)景契合。它的本質(zhì)不是“生意”而是“共享”,為司乘雙方最大程度地降低出行成本。其1對(duì)1拼乘,實(shí)現(xiàn)乘客和司機(jī)的全程1對(duì)1,從上車到下車,專車般的體驗(yàn),共攤出行成本。嘀嗒拼車抓住“上下班”這一城市出行的核心場(chǎng)景,以符合通勤出行人群的價(jià)格構(gòu)成及出行模式,有望實(shí)現(xiàn)用戶的持續(xù)增長(zhǎng)。

第四:拼車更有益于低碳環(huán)保?;陬A(yù)設(shè)路線的1對(duì)1拼乘,既高效又低碳環(huán)保,還可以緩解上下班高峰期的擁堵。它從本質(zhì)上不是鼓勵(lì)社會(huì)車輛為了利潤(rùn)上路運(yùn)營(yíng),而是從降低出行成本的角度鼓勵(lì)司機(jī)接納拼乘。

第五:嘀嗒的社交出行理念,和諧鄰里關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示, 嘀嗒拼車平臺(tái)重復(fù)搭乘率高達(dá)16.8%,這一數(shù)據(jù)表明,很多人可以通過拼車從陌生人到輕熟人過度。原本不太熟悉的鄰里之間,也因拼車結(jié)識(shí),打破了原本冰冷的社區(qū)現(xiàn)狀。

市場(chǎng)進(jìn)入有序競(jìng)爭(zhēng)階段,網(wǎng)約車變局關(guān)鍵在模式

相較于以往的補(bǔ)貼大戰(zhàn),如今網(wǎng)約車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)走向有序、規(guī)范,在市場(chǎng)慢慢回歸理性之后,網(wǎng)約車的競(jìng)爭(zhēng)被重新來回到商業(yè)模式之上。這是因?yàn)?,在網(wǎng)約車野蠻成長(zhǎng)階段,高額的補(bǔ)貼已經(jīng)背離了市場(chǎng)應(yīng)有的發(fā)展規(guī)律,以至于在滴滴一家獨(dú)大的市場(chǎng)現(xiàn)狀當(dāng)下,我們更多的卻是反思,滴滴是不是共享經(jīng)濟(jì)?誠(chéng)然,滴滴對(duì)于如今國(guó)民的出行帶來了巨大的便利,但是便利之余,是不是還有更加環(huán)保和高效的出行方式?嘀嗒拼車的出現(xiàn),恰恰解決了這一個(gè)問題,其順路拼車的模式,既解決了社會(huì)車輛變運(yùn)營(yíng)的難題,也解決了用戶出行的需求,且符合節(jié)能減排要求,可謂一舉多得。

必須認(rèn)清的是,現(xiàn)有存量車輛資源依然豐富,網(wǎng)約車市場(chǎng)可以盤活的資源依然巨大。但這并不意味著企業(yè)一定要用利潤(rùn)來鼓勵(lì)大量的社會(huì)車輛上路運(yùn)營(yíng),而應(yīng)該利用更優(yōu)越的商業(yè)模式,在既有利于解決現(xiàn)有擁堵問題,且低碳環(huán)保的情況下,高效解決國(guó)民的出行問題。網(wǎng)約車行業(yè)經(jīng)過最近幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成規(guī)模,但距離高效短時(shí)的打車標(biāo)準(zhǔn)還有相當(dāng)長(zhǎng)的距離,市場(chǎng)的需求依然巨大,這需要更多的網(wǎng)約車企業(yè)在相對(duì)細(xì)分的市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,以滿足越來越多用戶個(gè)性化出行的需求。未來網(wǎng)約車市場(chǎng)的空間依然巨大,格局和體量的競(jìng)爭(zhēng)依然充滿懸念,到底誰(shuí)能勝出還很難說,但無(wú)疑變局的關(guān)鍵最終會(huì)歸結(jié)到模式之爭(zhēng)上,畢竟,誰(shuí)的模式先進(jìn),誰(shuí)就是未來。

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