為什么你懂得這么多，卻依然管不好一個(gè)企業(yè)

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企業(yè)的生存與發(fā)展向來是由經(jīng)營(yíng)決策層主導(dǎo)，這些企業(yè)家和管理人員都有各自獨(dú)特的管理理念、管理思維和管理套路，盡管他們的苦心經(jīng)營(yíng)，也控制不了企業(yè)由盛轉(zhuǎn)衰，由衰轉(zhuǎn)竭，與此同時(shí)，卻有一批批的企業(yè)蓬勃發(fā)展。失敗的企業(yè)，其原因總有不同，成功的企業(yè)，似乎也各具特色。很多企業(yè)管不好，其實(shí)是在戰(zhàn)略和用人兩個(gè)關(guān)鍵方面出了問題。

一、戰(zhàn)略是外部經(jīng)營(yíng)的核心問題

不論是企業(yè)的發(fā)展方向，還是風(fēng)口，還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，說起來都容易，但確認(rèn)起來實(shí)在太難，因?yàn)椋?/p>

1、 未來的方向無法預(yù)測(cè)

沒有人能完全確定未來是什么樣子，不論戰(zhàn)略管理有多少方法和工具，不論統(tǒng)計(jì)學(xué)有多少數(shù)據(jù)，仍無法解決未來的不確定性問題，很多企業(yè)只能賭一把或者跟風(fēng)。

2、 風(fēng)口到來的時(shí)間無法把握

即使你堅(jiān)信所預(yù)測(cè)的未來一定會(huì)到來，但你可能在黎明到來倒下，很多企業(yè)找到了風(fēng)口，但時(shí)機(jī)不對(duì)，只能為他人做嫁衣裳，所以時(shí)機(jī)問題很關(guān)鍵，也難以把握。

3、 企業(yè)的資源未必能支撐起戰(zhàn)略

即使你未來的判斷都對(duì)，你也不一定有足夠的資源實(shí)現(xiàn)它。在滴滴打車之前，51用車、天天用車、嘀嗒拼車、易到用車、AA專車等用車軟件已經(jīng)先拔頭籌，不過滴滴打車憑借著背后巨頭的雄厚資本和補(bǔ)貼，硬是殺出了一條血路。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有時(shí)候不僅拼的是眼光，資本也很重要，長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪死在沙灘上，后發(fā)者往往也有它的優(yōu)勢(shì)。

4、 未來的變化節(jié)奏更快

即使你的企業(yè)已經(jīng)取得成功，但也不能確保基業(yè)長(zhǎng)青。在工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度是比較緩慢的，跟對(duì)一個(gè)趨勢(shì)，企業(yè)可以慢慢吃老本。時(shí)代的車輪一旦滾入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰也不敢說能一直獨(dú)霸天下，比爾蓋茨有句名言:“微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。張瑞敏說，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，也是同理。

雖然未來是很難預(yù)判的，但并不代表我們無所作為，其實(shí)困難面前也凸顯出創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家的偉大，他們對(duì)面未知的未來，僅憑心中的執(zhí)念和勇氣，披荊斬棘向前沖。在企業(yè)戰(zhàn)略的決策方面，僅憑勇氣還不夠。

1、經(jīng)營(yíng)管理者要有空杯心態(tài)

過去30年改革開放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得巨大成就，很多企業(yè)也快速發(fā)展，作為經(jīng)營(yíng)者一定要有自知之明，要知道：以往的成功，除了個(gè)人的努力，更多還是趨勢(shì)的力量，是市場(chǎng)的功勞。如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無法認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，很容易盲目自大，最終在退潮的時(shí)候裸泳。就像炒股一樣，往往賺錢并不是個(gè)人的能力所致，而是牛市，如果對(duì)市場(chǎng)沒有敬畏之心，遲早是要被市場(chǎng)教訓(xùn)的。

2、企業(yè)要與行業(yè)的領(lǐng)先者對(duì)標(biāo)

不管企業(yè)規(guī)模大小，其發(fā)展速度應(yīng)一直在行業(yè)保持領(lǐng)先，如果發(fā)展緩慢，甚至停滯，就要檢討自身的戰(zhàn)略發(fā)展方向是否出了問題。

3、經(jīng)營(yíng)者要敢于在戰(zhàn)略的發(fā)力點(diǎn)“梭哈”

企業(yè)要在戰(zhàn)略的發(fā)力點(diǎn)上投入足夠的資源，引爆市場(chǎng)，華為的針尖式生存，事實(shí)證明是非常成功的。

二、用人是內(nèi)部管理的核心問題

網(wǎng)上文章《鼎泰豐一天翻臺(tái)19次的奧秘：對(duì)員工又好又狠》其標(biāo)題很到位，對(duì)員工又好又狠，道出了內(nèi)部管理的要害。所謂“狠”，就是要求員工的勞動(dòng)要?jiǎng)?chuàng)造足夠的價(jià)值，所謂“好”，就是在價(jià)值分配的時(shí)候向員工傾斜。抓住了價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)，員工待遇好，工作成效高，企業(yè)發(fā)展快，同時(shí)企業(yè)分享得更多，如此反復(fù)，企業(yè)就發(fā)展起來了。

縱觀國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，不論規(guī)模大小，基本都奉行對(duì)員工“又好又狠”的準(zhǔn)則。華為、美的、BAT、京東、小米、海底撈這些著名大型企業(yè)，待遇優(yōu)厚，令人羨慕眼紅，但這些企業(yè)員工每天的工作時(shí)間，在同行也是遙遙領(lǐng)先。小米科技的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，雖然不用打卡，沒有KPI考核，但他們每天的工作時(shí)間都在12小時(shí)以上，且全年無休。蘋果公司喬布斯自夸他的麥金塔小組一周工作90個(gè)小時(shí)。

目前國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)還達(dá)不到對(duì)員工又好又狠的標(biāo)準(zhǔn)，按照四象限法則分析，歸納起來有以下幾類：

1、 對(duì)員工很好但不狠

此這類型的企業(yè)對(duì)員工來說就是金飯碗了，很多大型國(guó)企，事業(yè)單位就屬于這類，但如果是沒有后臺(tái)的單位，這樣的企業(yè)遲早是被拖垮的。

2、 對(duì)員工很狠但不好

此類型的企業(yè)很明顯已經(jīng)無法凝聚人心，年員工流失率都在50%以上，有的甚至在100%以上，有很多中小型加工企業(yè)就屬于此類，他們的生存空間小，不得不依靠剝削員工生存，有的不買社保，有的甚至就是等員工試用期滿就換掉，以節(jié)約人工成本。在工人勞動(dòng)法律意識(shí)不斷增強(qiáng)以及勞動(dòng)用工成本不斷提升的今天，其生存已愈發(fā)艱難。

3、 對(duì)員工不好但也不狠

此類型的企業(yè)介于上述兩者之間，行業(yè)變化和市場(chǎng)變化不大，企業(yè)發(fā)展速度不快，部分效益一般的國(guó)企，企圖心不強(qiáng)的民營(yíng)企業(yè)就屬于此類。

上述三類企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，在行業(yè)中隨波逐流，求一時(shí)而不求一世，一旦市場(chǎng)有較大波動(dòng)，他們就難免會(huì)陷入經(jīng)營(yíng)困境，甚至被市場(chǎng)所淘汰。

對(duì)員工又好又狠是一個(gè)指導(dǎo)思想，怎么才算好，怎么才算狠，在實(shí)際操作是需要仔細(xì)考慮的，執(zhí)行起來有兩個(gè)方面要注意：哪怕企業(yè)的規(guī)模較小，效益一般，無法真正實(shí)現(xiàn)普遍都對(duì)員工好，但根據(jù)二八原則，起碼可以要做到對(duì)核心的一小部分員工做到又好又狠;再退一步來說，哪怕企業(yè)經(jīng)營(yíng)真的很困難，無法給員工加薪升職發(fā)獎(jiǎng)金，但是，通過給予員工尊重和信任，多給予鼓勵(lì)，讓員工在工作中取得成就感，而不是挫敗感，也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。

總結(jié)：企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展，其根本在兩個(gè)方面，一是外部經(jīng)營(yíng)問題，一是內(nèi)部管理問題。外部經(jīng)營(yíng)主要核心在于戰(zhàn)略，它重點(diǎn)要解決未來的不確定性問題;內(nèi)部經(jīng)營(yíng)主要核心在于組織效率，它重點(diǎn)要解決人才的使用問題。管理有余而經(jīng)營(yíng)不足，企業(yè)會(huì)迅速坍塌，如索尼、柯達(dá)、諾基亞等國(guó)際巨頭;經(jīng)營(yíng)有余而管理不足，企業(yè)將會(huì)陷入泥潭，最終被拖垮。外部經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理相互聯(lián)系、相互影響，一體兩面，企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)要兩手抓，兩手都要硬。

作者：黃慎躁 廣州

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