過去的 7 個(gè)多月時(shí)間里，只專注于微信淘客這一個(gè)項(xiàng)目。今天講三個(gè)話題，新手淘客容易犯的錯(cuò)(大咖忽略);精細(xì)化管理及強(qiáng)聊近段時(shí)間來每天到處都見到各淘客從業(yè)者，包括你們眼中的大牛也一樣，都在覺得這一行越來越難做，收益一直都在下降。反正就是各種抱怨，甚至全民淘客的聲音到處都是了。我很少在外部的群發(fā)過什么聲音，但凡看到這些，我都是呵呵帶過。只能理解為你看事物太過于主觀了。
為了安全起見，我這邊一直都是走著 51 個(gè)聯(lián)盟賬號(hào)的 12 條網(wǎng)線，分聯(lián)通，長城，移動(dòng)，電信的，避免 IP 段問題，我比較不喜歡曬收入，但我想大家看的只是圖中的曲線。
這是我第一次對外截這么多張圖片，就為了今晚特地截圖了一次。還有很多 10 幾 20 萬的曲線沒這么好看我就沒截圖了其實(shí)對于沒有經(jīng)驗(yàn)的新手淘客，最應(yīng)該先要知道新手會(huì)犯的錯(cuò)誤。講錯(cuò)誤的人很少，但我覺得遠(yuǎn)比那些在說如何成功的有效和更加對你有幫助，不管你是否認(rèn)同，可我是這么覺得的，我們公司也有個(gè)小部門專門每天就是在試錯(cuò)的。
營銷在淘客項(xiàng)目運(yùn)營過程中，起到的作用不言而喻，它幫助淘客累積到第一批種子用戶，幫助淘客了解用戶的具體需求，針對用戶推送適合的商品，根據(jù)用戶的來源比例，選擇更適合自己的推廣渠道。
但是問題是很多新人都在用錯(cuò)誤的方式操作，導(dǎo)致的結(jié)果就是花了很多時(shí)間，了解了很多技巧，但是依舊沒有給自己帶來有效流量，像紅包裂變或禮品裂變這種，看起來是吸引了一批人群加了自己，但是沒有幾個(gè)人能夠通過你的商品群領(lǐng)取優(yōu)惠券下單。這樣 90%幾的時(shí)間、金錢都輕易的打水漂了。不是說送禮品和發(fā)紅包沒用，而是你沒有一個(gè)完整的轉(zhuǎn)化成交流程，于是這個(gè)方法沒用。
還有，本身從去年 10 月底開始，就已經(jīng)有團(tuán)隊(duì)專門當(dāng)成項(xiàng)目在運(yùn)營拉人進(jìn)群領(lǐng)紅包了。你還覺得紅包裂變能為你帶來精準(zhǔn)流量了嗎?如果你今年還在用紅包或禮品方式裂變，那么只能說你一定看了或聽了去年的外面的教程。
我先簡短的把新人們經(jīng)常犯的一些錯(cuò)誤提煉出來，告訴你哪些是你不應(yīng)該做的事情，我提取了7 個(gè)會(huì)導(dǎo)致你淘寶客項(xiàng)目做不下去的問題，請對號(hào)入座，任何一條都可能是做為新手的你遇到瓶頸期的原因，你應(yīng)該停下來好好想想自己做淘寶的營銷的目的到底是什么?應(yīng)該怎么做?我們要的是能夠帶來實(shí)實(shí)在在的收益，而不是在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。
可能深圳的各種物價(jià)都比較貴的因素吧，我向來對外都是提倡，時(shí)間也是個(gè)不小的成本。第一個(gè)比較大的問題，就是沒有設(shè)置營銷的目標(biāo)和轉(zhuǎn)化流程那這個(gè)是淘寶客營銷最重要的，也是你做淘寶客一開始應(yīng)該也必須明確的事情。如果你的目的定為通過淘寶客項(xiàng)目轉(zhuǎn)化用戶帶來收益，那你的每一個(gè)細(xì)分的工作都會(huì)朝著這一方向而努力，那你還會(huì)通過紅包的方式吸引一批轉(zhuǎn)化率極低的紅包粉嗎?顯然不會(huì)。
如果僅僅把目標(biāo)定位，將自己的 5000 人的微信號(hào)給加滿，OK，目標(biāo)是把微信號(hào)加滿，那普遍的做法當(dāng)然會(huì)去紅包或禮品裂變，因?yàn)橥ㄟ^這種方式，很快的把自己 5000 人的微信號(hào)給加滿，那這 5000 個(gè)人里面到底有多少是有效流量呢?一般才不管，因?yàn)樗哪X袋里面只想著自己需要人來建群推送商品，沒有想過這些人是不是會(huì)購買他在群里推送的商品。
做這樣的就和淘客本身的業(yè)務(wù)就斷裂開來了，一開始的目標(biāo)也就定錯(cuò)了。當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)500人的微信群，然后就炸群，每天的產(chǎn)出也就 2、3 十元這樣的現(xiàn)象。
其實(shí)，淘客從業(yè)者要設(shè)定一個(gè)流量轉(zhuǎn)化流程。
第一，先讓用戶添加你的微信。
第二：讓用戶知道你的微信群有什么作用。
第三：讓用戶體驗(yàn)并習(xí)慣微信群領(lǐng)卷下單流程。
第四：領(lǐng)券下單。(下單之后用戶覺得非常的爽才會(huì)分享你的這個(gè)微信群，這是整個(gè)營銷目標(biāo)一步步達(dá)成的步驟)
第一，先讓用戶添加你的微信。
但是大多數(shù)淘寶客僅僅只有一個(gè)目標(biāo)，僅僅是增加微信群的人數(shù)。也許你可以通過紅包、活動(dòng)的方式將人拉進(jìn)微信群，但是這些流量完全不會(huì)在微信群里面領(lǐng)卷下單，這樣轉(zhuǎn)化鏈一下子就斷裂了。我們的目標(biāo)不僅僅是獲得流量，而是要獲得適合淘寶客的有效流量，才能達(dá)到最終的轉(zhuǎn)化和分享的目標(biāo)。
第二是根本不做用戶群體結(jié)構(gòu)分析
舉個(gè)例子，一淘客有一個(gè) 300 人的微信群，可是這個(gè)微信群的產(chǎn)出很低。然后我就問他，你微信群里面各種職業(yè)人群的占比是多少?她沒調(diào)查過，你微信群里面的人群年齡段是多少?她還是不知道。我再問她，你知道你微信群里面的人群需要什么類別、價(jià)格區(qū)間的商品嗎?他已經(jīng)快被我問崩潰了。這些都是他不知道的。
這就是典型的自嗨，覺得自己拉了一個(gè) 300 人的微信群就已經(jīng)可以了從此走上躺賺之路。你的用戶為什么選擇進(jìn)群?為什么沒有在群里下單?為什么甚至都不找你問問有沒有優(yōu)惠券?這些你不知道，其實(shí)你的用戶也不知道你是干什么的，她到底能從你這獲得什么她想要的。
第三是：盲目花錢。
不要總是一句舍不得孩子套不著狼掛在嘴邊，做推廣就是要舍得花錢。關(guān)鍵問題不在花錢本身上，問是你的錢花出去了，帶來的流量是否有效呢?買群，買粉什么的被騙大有人在，這里就不用說那么多了。
引流方法其實(shí)非常的多，特別對個(gè)人淘客新手的本身沒有流量的話，需要的流量并不大，方法實(shí)在太多了，貴在你必須堅(jiān)持的去執(zhí)行，就哪怕簡單的站內(nèi)評論拉人套路。怎么有效操作后面我就講一點(diǎn)讓新手可以去玩玩吧，有流量的大咖可忽略。
第四是：不做數(shù)據(jù)分析
我指的是，不要做沒有數(shù)據(jù)分析的引流形式。你大可以采用各種方法各種渠道進(jìn)行引流?怎樣去判斷你所使用的方法或渠道的效果到底好不好。
數(shù)據(jù)可以告訴你很多結(jié)果，你是通過什么方法，什么文案，什么渠道，你花了 1000 塊錢出去，到底給你帶來了多少微信好友，這些微信好友里面又有多少人進(jìn)群，進(jìn)群的人里面又有多少人購買了產(chǎn)品?這些數(shù)據(jù)都會(huì)給你答案，然后，你才可能找到這些那些不理想的流量，才可以進(jìn)行產(chǎn)品選擇和營銷內(nèi)容的調(diào)整優(yōu)化。
舉個(gè)例子：你通過某種方法在一天之內(nèi)引到 20 個(gè)流量，轉(zhuǎn)化了 5 個(gè)在你這下單，一個(gè)下單的傭金平均在 10 元，利潤就是 50 元，后期還可以有持續(xù)的收入，劃算，繼續(xù)投入。這個(gè)就是簡單的數(shù)據(jù)分析的例子
第五個(gè)問題，流量貪多求大
很多淘客從業(yè)者每天花大量時(shí)間做的一件事情就是不斷找引流的方法，推廣的技巧，他們會(huì)說，微博我會(huì)引流，今日頭條我也會(huì)，知乎我也會(huì)用等等。但是那又怎么樣呢?你要的是最終效果，不管你用多少渠道，能帶來轉(zhuǎn)化才是真的。
問題是，你以為自己了解很多引流渠道，但是每一個(gè)渠道都沒有做透、做深，這就和狗熊掰棒子一樣，到頭來啥都沒有。這個(gè)道理大家都懂，但是當(dāng)自己去做的時(shí)候就忘記了。
大數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)或公司在這三個(gè)多月的時(shí)間里我見得多了，可是，能有效利用淘客變現(xiàn)的實(shí)際非常少，因?yàn)楹唵蔚睦斫馕⑿盘钥途褪墙ㄈ赫ㄈ海Y(jié)果收益并不理想。
第六個(gè)問題，做事不夠精細(xì)，把事情做復(fù)雜。
再來個(gè)例子，有個(gè)做淘寶客的時(shí)候，在還沒有種子用戶的時(shí)候，就先花錢讓人家?guī)退?CMS系統(tǒng)。相當(dāng)于，是拿著黑布，把眼睛蒙上往前沖。他看到有這么一個(gè)網(wǎng)站商城 ，意淫自己的用戶肯定會(huì)愛上的，找品又方便，覺得自己的想法挺牛的。結(jié)果就是到現(xiàn)在還沒有解決有效流量的問題。
那應(yīng)該怎么做呢?
想到一個(gè)內(nèi)容，用一到兩天的時(shí)間去做一個(gè)簡單的測試，如果用戶很喜歡，再投入金錢和時(shí)間，精力去做得更好。如果花了很多錢進(jìn)去，連個(gè)反應(yīng)都沒有，說明你的用戶可能不感興趣，那我馬上換一個(gè)別的再測試。
后面兩點(diǎn)，應(yīng)該對任何淘客都比較有幫助
其實(shí)我自己做群，特別特別簡單，你們看圈應(yīng)該也看到過不少次這句話：傻傻的堅(jiān)持。其實(shí)我一直就是這么在做而已。簡簡單單的就只死磕在精細(xì)二字上面。
首先流量：獲取精準(zhǔn)流量的方法我這里非常多，我從來不缺寶媽粉。這里就只簡單介紹一種適合新手去玩的一個(gè)方法吧。淘寶站內(nèi)評價(jià)引流，這個(gè)方法很多人用，但有效的非常少數(shù)。而我們團(tuán)隊(duì)曾做過的測試包括教過別人的，就只是很簡單的將整個(gè)過程中修改了一個(gè)小細(xì)節(jié)，就效果截然不同。
方法大家可以去百度下評論拉人肯定可以找到，而修改部分呢，就是選品的時(shí)候，按寶媽思路，選個(gè)爆品，不要去為了省錢找高傭的或者用有券的，而是要找銷量高且沒傭金和優(yōu)惠券的大牌，然后利用裝逼工具做一張假的下單圖，其拍下價(jià)格修改為 1 折，然后 200+字評論加曬圖三張(一張下單圖兩張實(shí)拍圖，實(shí)拍圖上有微信號(hào))，修改過價(jià)格的圖片放在第二或第三張。實(shí)測結(jié)果，一周大約可以加幾百個(gè)精準(zhǔn)粉，來了后問你怎么這么低價(jià)買的時(shí)候，再用話術(shù)去引導(dǎo)。
就這么簡單，很容易就有了第一批種子用戶了。注意所留的微信號(hào)必須是小號(hào)，不是后媽備案號(hào)。
至于精細(xì)化運(yùn)營這塊，這個(gè)話題挺大的，我這邊幾乎已經(jīng)做到了極致了。這里只簡單給出點(diǎn)資料，能做互聯(lián)網(wǎng)的，相信你有這能力可以看懂吧，這是一份按我的方法制定和執(zhí)行的做群模式其中的一小部分。
不知道這里多少大咖是這樣在做數(shù)據(jù) 分析的大部分人，應(yīng)該只會(huì)玩免單多一些吧?
其實(shí)我們到現(xiàn)在為止累積的各種資料非常多。但純精細(xì)化運(yùn)營全靠的是客服且需要足夠的人手，我從去年年底 25W 左右粉之后沒有再建過一個(gè)新群了。因?yàn)?，確實(shí)不夠客服去維護(hù)。
以上大家自己領(lǐng)悟吧。我做的太細(xì)，需要非常大的團(tuán)隊(duì)支撐，不適宜這樣的分享場合，在過去的時(shí)間里，我已經(jīng)將群細(xì)分成泛群、寶媽群、本地群、精推群、普通福利群和高級福利群，維護(hù)客服細(xì)分成找品客服、維護(hù)客服、互動(dòng)客服和托客服 4 種。
以上大家自己領(lǐng)悟吧。我做的太細(xì)，需要非常大的團(tuán)隊(duì)支撐，不適宜這樣的分享場合，在過去的時(shí)間里，我已經(jīng)將群細(xì)分成泛群、寶媽群、本地群、精推群、普通福利群和高級福利群，維護(hù)客服細(xì)分成找品客服、維護(hù)客服、互動(dòng)客服和托客服 4 種。
除了超精細(xì)化運(yùn)營外，我們重點(diǎn)靠的是已經(jīng)培養(yǎng)出來的這 90 多個(gè)核心客服，利用感情維護(hù)的方式，通過強(qiáng)聊來做用戶粘度這一塊，我們并沒有和大家一樣走紅包或返利模式，因?yàn)閭€(gè)人覺得，靠這種方法維護(hù)的用戶，很容易就被別人出更高的價(jià)格拉走，沒什么意義。
而強(qiáng)聊，我個(gè)人的理解是一來可以用感情的方式維系著，并同時(shí)又可以重新整出一套僵尸粉盤活的話術(shù)和磨練客服的陌聊技巧。這方面的因素太多，無法用文字或語音就能描述到底應(yīng)該怎么做。因?yàn)楦鶕?jù)客服的閱歷、性格、風(fēng)格和說話方式等因素來綜合判斷的。我最珍貴的資源只有我的客服，7 個(gè)多月培養(yǎng)出來的這一批，是她們給我創(chuàng)造了我現(xiàn)在的這一切。話術(shù)的東西，我無法描述的清楚。我扔些參考資料，給大家自己領(lǐng)悟吧這幾十套聊天記錄 有時(shí)間 我強(qiáng)烈建議都完整的看一遍，每個(gè)人看，肯定能總結(jié)出來屬于自己團(tuán)隊(duì)的話術(shù)流程。明天谷耕耘會(huì)整理好發(fā)到眾籌 幾十套的聊天記錄 桐爺叫一定要看完對于一些人來說其實(shí)只是一個(gè)理論，但是對于實(shí)戰(zhàn)破冰之后，這就是一種完整的變現(xiàn)模式，而且還很給力今年重點(diǎn)，就是強(qiáng)聊，所有今年會(huì)生存的好的淘客會(huì)都一樣，就是聊天聊到死，鍵盤敲飛，2000 個(gè)垃圾粉，一天聊 20 多個(gè)，三個(gè)月聊完，聊成真愛粉，數(shù)量真不是問題，問題是質(zhì)量。
數(shù)據(jù)不精耕細(xì)作，再多粉來了都會(huì)流失的，自己體會(huì)下以上精細(xì)化和強(qiáng)聊兩個(gè)點(diǎn)，每個(gè)人去琢磨一遍，就足夠你可以在淘客的路上走的更遠(yuǎn)了。
剛一開始扔的曲線圖，也不是簡單完成的，淘客沒有躺賺，非常非常累，收入高只因勤奮沒有捷徑。以上這些，應(yīng)該足夠了吧?
作者：巫行云 微信：aiyeqiu888
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