2016年，有一個概念在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被反復(fù)的提及，那就是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入到了下半場。在下半場來臨之際，圍繞著創(chuàng)業(yè)，圍繞著產(chǎn)品該怎么做，運(yùn)營該怎么做，行業(yè)里有大量的說法，那么——
究竟該如何看待下半場這個概念?“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場”對于不同的公司和產(chǎn)品會產(chǎn)生什么影響?在未來五到十年，產(chǎn)品和運(yùn)營應(yīng)該扮演的角色會發(fā)生什么變化?在不同團(tuán)隊里，產(chǎn)品和運(yùn)營這兩個部門的關(guān)系是怎樣的?
三節(jié)課舉辦的三次元年終聚會中，在圓桌環(huán)節(jié)聯(lián)合創(chuàng)始人黃有璨，就以“互聯(lián)網(wǎng)下半場來臨之際的產(chǎn)品和運(yùn)營”為題，與水滴互助CEO沈鵬、羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣、懂球帝聯(lián)合創(chuàng)始人牛飛一起進(jìn)行了探討。
在過去一年中，這三位大咖的創(chuàng)業(yè)項目或者產(chǎn)品，都吸引著整個行業(yè)里矚目。通過討論也可以一探“水滴互助”、“得到”、“懂球帝”這三款產(chǎn)品的發(fā)展歷程以及背后的邏輯。
以下為圓桌環(huán)節(jié)精彩內(nèi)容節(jié)選：
主持人：從你們的判斷，下半場這個事情對于你們自己公司、自己的產(chǎn)品會有什么影響?或者說你們是怎么看下半場這個概念的?
快刀青衣：從做產(chǎn)品的角度而言，什么下半場還是上半場還是中場休息不重要，重要的是你在不在場上。還有一點，國足是能踢足90分鐘，但是他踢得好嗎?你是下半場還是上半場上場，還是中場休息，都沒有關(guān)系，重要的是你在場的時候能不能全力以赴。
沈鵬：我感受下半場是非常明顯的。過去很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會有很多在線紅利，過去很多講的概念都是LTV，賺LTV的錢——也就是說，我的平臺一輩子能賺多少錢，我先拿出1/10來獲客，拉過來再說，未來再想怎么賺錢。這是過去的思維方式，因為獲取用戶的成本不高，相對比較快，爆發(fā)也比較猛。
而我出來創(chuàng)業(yè)之后，正好趕上了下半場這個節(jié)點了，你會發(fā)現(xiàn)能快速把握紅利的機(jī)會越來越少了，很多機(jī)會都變成硬骨頭，都比較難啃。但硬骨頭的賺錢機(jī)會，不管是用戶接觸你的頻次還是和線下的結(jié)合，還是和金融監(jiān)管方的交流頻次、深度都會變得越來越重，未來的生意更偏傳統(tǒng)一些。賺錢的方式也不是LTV的思路了，投資方也不買這個賬，更多的還要賺UE的錢。用戶來到你的平臺，在盡短的時間內(nèi)，讓他通過操作你的產(chǎn)品，產(chǎn)生情感，你能給他精確的匹配，這個過程中你能實現(xiàn)盈利，這個更關(guān)鍵。
牛飛：我也不知道下半場的概念，來的時候也沒有查。我更多的會關(guān)注我們產(chǎn)品本身，或者解決這一塊需求本身，沒有太跳出去看整個互聯(lián)網(wǎng)各個方向。我們產(chǎn)品是2013年底上線，到現(xiàn)在快接近3年，沒感覺到下半場的狀態(tài)。
主持人：在未來五到十年，產(chǎn)品和運(yùn)營這兩個角色的職業(yè)前景，或者他們應(yīng)該扮演的角色會發(fā)生一些什么樣的變化?牛飛：接下來五年，產(chǎn)品拿的工資一定會更高，因為產(chǎn)品做的工作是0到1的事情，這件事情運(yùn)營不可能替代。
沈鵬：我覺得產(chǎn)品和運(yùn)營都是思維方式，只是站在不同的角度來看待問題、做事情。拿最近兩年接觸到的優(yōu)秀的人來說，未來能做CEO或者在一個公司能夠獨(dú)當(dāng)一面的人，他更多的既是一個好產(chǎn)品經(jīng)理，又是一個好運(yùn)營，能夠相互跳躍出來，能夠來回切換。如果二選一的話，我傾向于給運(yùn)營的同學(xué)投一票?？斓肚嘁拢何抑懊孢^一個500強(qiáng)公司亞馬遜九年工作經(jīng)驗的老員工，面完之后的第一個印象是，我覺得一個月的實習(xí)生也能干他的活兒，但他待了九年。未來對人的要求會越來越高，你是運(yùn)營，但不代表你不懂產(chǎn)品，你是產(chǎn)品，但并不代表你不懂運(yùn)營。
主持人：在三位你們的團(tuán)隊里面，產(chǎn)品和運(yùn)營這兩個部門通常的配合或者通常的關(guān)系是什么樣的?
快刀青衣：我們團(tuán)隊沒有什么節(jié)操，也沒有什么規(guī)范，總體來說比較亂。具體就事論事，做什么樣的東西怎么樣最快速的做出來，是運(yùn)營發(fā)動還是產(chǎn)品發(fā)動無所謂。
主持人：你們推進(jìn)事情的方式更偏項目制，誰發(fā)起這個項目無所謂，我有一個想法，你能說服大家，就領(lǐng)導(dǎo)他們，其他人來配合你。
快刀青衣：對，所以我們這邊運(yùn)營工資也挺高的，有好的運(yùn)營可以到我們這邊來。沈鵬：我們的情況和快刀老師那邊差不多，入職的時候是一個崗位，真正入職之后發(fā)現(xiàn)，很多事情還是項目制，事情階段性的重點不一樣，根據(jù)事情的關(guān)鍵點剖析出來，最關(guān)鍵的是哪項技能，我們可能會從團(tuán)隊里找出這方面更強(qiáng)的人做臨時的項目組負(fù)責(zé)人。我個人的心態(tài)是，通過事情來凝聚人、培養(yǎng)人，一個關(guān)鍵的項目、一個關(guān)鍵的事情可能會單獨(dú)的溝通，來組成一個小項目組。我會跟他講明權(quán)責(zé)，通過輔導(dǎo)，把這個事情搞定。
主持人：所以你也要收人嗎?
沈鵬：這個必須的，來我們這邊還是有很多鍛煉機(jī)會的，人才絕對不會被埋沒。
主持人：兩位老師提到你們團(tuán)隊比較靈活的工作方式，很多互聯(lián)網(wǎng)公司都想要推這種方式，項目制，內(nèi)部偏扁平化，相對自由。但是這個事情在很多公司都失敗了，真正能把這事兒做的比較好的公司是很少的，為什么?一家公司實行項目制的管理，他有什么前提要素?快刀青衣：首先老板不能有助理，老板能自己干活，老板要跟大家坐在一起。這是一個最基本的人人公平、人人平等的地方。我們公司要聚餐什么的，老板沒去他們都吃完走了。
主持人：利益分配這件事有可能是一個關(guān)鍵性因素嗎?快刀青衣：我覺得是公平，這是一個很關(guān)鍵因素。你只要付出勞動，你在這邊就得到認(rèn)可。
沈鵬：很相似。能不能項目制，你們能不能扁平，還是看核心創(chuàng)始人的想法，包括過去的工作環(huán)境，都很有關(guān)系。
牛飛：對小公司不要講規(guī)矩，規(guī)矩是給傻人制定的。一個公司如果人不是特別多，產(chǎn)品跟運(yùn)營也一樣，這件事情到最后會落到誰的頭上，誰就去支配其他資源，也很簡單。出了一個產(chǎn)品方案，研發(fā)突然跑過來問你這個分支怎么做?之前沒有想，現(xiàn)在給我一個答案吧，產(chǎn)品的想不明白，運(yùn)營可能給了一個答案，因為他知道用戶會走到這個分支上，慢慢地研發(fā)就不問你了，就問運(yùn)營了，這個事情就落在運(yùn)營上。
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