(2016年10月14日，北京)繼10月11日正式宣布召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部Galaxy Note7手機(jī)并停止銷售國行版Galaxy Note7手機(jī)后，中國三星電子今天推出召回實(shí)施細(xì)則，力求減少消費(fèi)者不便并確保召回效率。
根據(jù)實(shí)施細(xì)則，中國三星電子將自2016年10月14日至2016年12月31日期間，為消費(fèi)者辦理退換貨。所有Galaxy Note7消費(fèi)者僅需攜帶手機(jī)以及相應(yīng)購買憑證(發(fā)票、收據(jù)等)到原購買渠道辦理退換貨并享受補(bǔ)貼。如有三星電子附贈的贈品無需返還。為了盡可能給消費(fèi)者提供方便，此次召回將提供兩種方式供消費(fèi)者自由選擇：
1、對于選擇Galaxy Note7退貨的消費(fèi)者，中國三星電子將額外提供200元補(bǔ)貼;
2、消費(fèi)者也可以選擇退貨后購買Galaxy S7 edge/S7，中國三星電子將提供總計(jì)600元補(bǔ)貼(含退貨補(bǔ)貼200元);
針對消費(fèi)者的疑問，也可以登錄中國三星官網(wǎng)查看“Galaxy Note7召回細(xì)則”或致電“Galaxy Note7客戶服務(wù)熱線”進(jìn)一步了解。
中國三星電子非常感謝消費(fèi)者及合作伙伴在過去這段時間的耐心與理解，并將盡全力確保召回過程順暢、快捷。同時，中國三星電子將繼續(xù)堅(jiān)定履行做中國人民喜愛的企業(yè)的長期承諾，為中國消費(fèi)者帶來最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。
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