活動運營是微信公眾號運營的重要板塊,一般而言,做得不錯的活動都至少包含有三個點:第一、撓中用戶G點,能讓用戶感興趣或直接HIGH起來,否則就不能吸引用戶參與;第二,參與門檻低,大眾娛樂;第三,能裂變,能夠分享起來,獲得不錯的傳播。
而在眾多此類微信活動中,我們經(jīng)常會看到一個活動,簡單實用,而且效果不錯,也就是福利分享活動。這類活動是基于公眾號定位,根據(jù)目標(biāo)用戶群的需求點或利益點,進(jìn)行資源分享,需要轉(zhuǎn)發(fā)分享,然后截圖到后臺,才能獲得這些“夢寐以求”的資源。
一般而言,這類活動主要就是為了吸粉,投資很小,都是通過“利益誘惑”讓用戶在參與活動過程中分享,讓他身邊更多的同類群體看到信息也參與到活動中來,不斷裂變,不斷擴散!
此類活動重點就在于你有多了解你的用戶群體以及你的資源有多誘人,這不僅關(guān)系到你的漲粉量,還有傳播量以及留存情況。一般做下來,漲個幾千上萬的都是沒問題的,當(dāng)然今天不談它最終的轉(zhuǎn)化情況,因為涉及的因素很多。
這里,僅僅談一下這類活動中的一個問題,影響轉(zhuǎn)化率的問題,往下看。
可能本身一直是做營銷,所以每次不管談營銷、運營、文案、策劃等都會提到漏斗模型,一層一層遞進(jìn),每層都有對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率?;顒禹撘粯樱瑥挠脩艨吹揭粋€活動,到操作環(huán)節(jié)結(jié)束,每一個步驟都會有很大的折損,影響最終的轉(zhuǎn)化率。所以,我們在做活動時都會提前跑幾次流程,保證操作簡單快捷且沒有多余步驟。
所以,一般活動規(guī)則都很簡單,這樣才能保證最后參與的人數(shù)最多。
而對于這樣“利益誘導(dǎo)”的活動,那規(guī)則就更簡單了,只有三步:關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、截圖發(fā)過來。所以我們就要最大程度地提高這三步的轉(zhuǎn)化率。
但是,這里就存在二種情況。
情況一:直接在活動圖文里就告訴用戶:需要轉(zhuǎn)發(fā)并截圖發(fā)過來,就能獲得資源;
情況二:先在活動圖文里只告訴用戶回復(fù)關(guān)鍵詞獲得資源,然后再在回復(fù)里告訴用戶要轉(zhuǎn)發(fā)截圖。
選哪一種,活動效果會更好?
其實各有特點,各有優(yōu)劣。
第一種情況就更加簡單直接,減少了操作流程,用戶直接就可以操作。但是,首先,目前微信對此類誘導(dǎo)分享的情況打擊比較多,查得也越來越嚴(yán),直接在活動圖文里寫出來一不小心就被舉報了刪除了。另外,轉(zhuǎn)發(fā)后截圖雖然已經(jīng)很容易,但是很多用戶還是一看見要轉(zhuǎn)發(fā)就不玩了。
至于第二種情況,很明顯多了一個步驟,那么用戶就得多操作一步,可能會流失一部分用戶。但是,可以一定程度上避免微信的打擊,另外,前面說了,一個活動規(guī)則需要讓用戶的支付成本小于驅(qū)動行為的利益點,所以先讓用戶回復(fù)關(guān)鍵詞就再一次降低用戶參與門檻,而再告訴用戶要轉(zhuǎn)發(fā),接受度就更高了,因為人都是走出第一步了就不那么容易放棄了,付出了就不想失去。
這就像很多商家會經(jīng)常做只需支付1塊錢的活動,因為一下子讓用戶花大價錢購買很難,但是可以先培養(yǎng)他支付的信任,那1塊錢不是要賺什么,而是讓用戶下意識產(chǎn)生對商家的支付信任感。
那么,回到主題,上面哪一種情況效果更好呢?
沒有那么絕對的答案,有的第一種效果好,有的第二種更好。當(dāng)然,還有的能夠巧妙的利用文案綜合這二種情況,避免掉一些不利的地方,效果也挺好。
這里,給大家的建議是:
首先,一定要清楚平臺規(guī)則,多看相關(guān)案例,知道微信公眾平臺的底線在哪里,不要自己給自己挖坑跳。
其次,以上說的二種情況并沒有絕對的好壞,在實際操作過程中,大家可以多多測試,不同的情況進(jìn)行灰度測試看哪種方式增長情況更好。很多時候,就算是同一個號,不同的時候不同方法效果都會不一樣,所以多測試。
另外,監(jiān)控要做好,不論是用戶反饋,還是官方處理,或是測試情況,都要第一時間了解,然后進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)。
以上只是針對此類活動一個點的觀點,不代表木木對這類活動的所有看法。
每個活動基本都有可以優(yōu)化的地方,活動的漏斗模型每一個環(huán)節(jié)都會影響最終的轉(zhuǎn)化率,所以平常我們不論策劃什么樣的活 動,都可以把它拆分,然后在對每個環(huán)節(jié)逐一檢查并優(yōu)化。而且上面的建議,也對所有微信活動都適用,多了解平臺規(guī)則,多做測試,及時優(yōu)化更新,這樣下來活動 效果肯定更上一層樓。
最后,對于上面說的二種情況的實操設(shè)置,你是怎么看的?或者聰明的你可能有更好的辦法,歡迎留言告訴我,分享給大家。
源自木木博客(),公眾號:木木老賊(mumuseo),一個什么都談?wù)劦臓I銷運營號。給在理想道路上努力打拼的營銷運營人,加點燃料。
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!