作為全球首家生態(tài)型電商，樂視商城又一次成為會場的焦點。在8月23日的互聯(lián)網大會上，樂視生態(tài)O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負責人趙一成發(fā)表演講，向行業(yè)伙伴分享了樂視生態(tài)型電商的顛覆性創(chuàng)新。
趙一成表示，樂視商城作為全球首家生態(tài)型電商，不僅是一次戰(zhàn)略和道路的選擇，更是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。生態(tài)型電商，必定是未來行業(yè)迭代的助推器，將引領行業(yè)進入3.0生態(tài)電商時代。
生態(tài)電商：只有生態(tài)企業(yè)才能孕育的電商
趙一成在發(fā)布會上講到，商務的發(fā)展從來不能獨立于產業(yè)發(fā)展，電子商務作為互聯(lián)網革命的產物，其未來的發(fā)展趨勢，勢必緊緊依托于互聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展變化。
“互聯(lián)網產業(yè)，我們認為它經歷了應用階段、平臺階段，如今我們更加確信互聯(lián)網產業(yè)即將進入下一個階段，也就是生態(tài)階段。”趙一成解釋說，互聯(lián)網作為基礎平臺，其實是在重構整個價值鏈的全部環(huán)節(jié)，打破產業(yè)價值鏈的創(chuàng)新邊界，重構生產關系。
相應地，在互聯(lián)網產業(yè)各個階段，與之相對應的是不同的電商模式：互聯(lián)網應用階段，電商多是以產品交易為核心的功能性電商;平臺階段時，電商開始為用戶提供碎片化的、松散的生活體驗。
而今天，樂視生態(tài)商城正在做的，就是為用戶提供的生活體驗連貫起來，致力于為用戶提供一整套完整的“生態(tài)”服務——這種對于“生態(tài)型電商”嶄新模式的定位，不僅是一次戰(zhàn)略和道路的選擇，更是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。生態(tài)型電商，才是未來行業(yè)迭代的助推器，將引領行業(yè)進入3.0生態(tài)電商時代。
在會上，趙一成介紹了生態(tài)型電商的五大特征：打破行業(yè)邊界，共享生態(tài)用戶;通過生態(tài)整合，滿足用戶不同終端不同場景下產品服務需求;商城融入生態(tài)全平臺、全內容、全應用、全終端，時時處處皆入口;O2O 2.0線上線下一體化;打破企業(yè)用戶邊界，通過商城UEC，每個用戶都是商城的運營者、傳播者、產品、銷售和客服。
同時他解釋到，這樣的生態(tài)電商，注定只有生態(tài)型企業(yè)才能孕育出來——樂視，就是互聯(lián)網生態(tài)時代的生態(tài)型企業(yè)。
在樂視垂直整合開放閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)中，背靠手機、大屏、內容等七大子生態(tài)，樂視商城要做的是打造全球頂尖的生態(tài)電商。未來，樂視商城承載的不僅僅是超級電視、超級手機、超級汽車等智能終端的銷售，最核心的是要完成樂視生態(tài)產品、服務等所有環(huán)節(jié)打通，提供一系列樂視生態(tài)的完整服務。
后來居上 樂視生態(tài)型電商躋身行業(yè)三甲
去年樂視919樂迷節(jié)期間，17億元的生態(tài)業(yè)績，震驚了業(yè)界，也讓樂視商城一躍成為與阿里系、京東并列的第三大商城：權威數(shù)據公司艾瑞發(fā)布的B2C商城月度覆蓋人數(shù)報告顯示，早在2015年5月整月樂視商城總覆蓋人數(shù)就達到4505萬人，已躋身行業(yè)前三，排名超蘇寧易購、唯品會、亞馬遜、當當網、國美等電商網站，成為電商主流。
而2016年震驚行業(yè)的414硬件免費日，樂視商城全生態(tài)銷售額突破23.2億元，其中會員總銷售額突破20.2億元，超級電視總銷量超54.9萬臺，超級手機總銷量超58.2萬臺，智能硬件及衍生品總銷售額超8500萬元。生態(tài)414硬件免費日將硬件與內容、服務綁定在一起，重新定義了用戶價值，讓硬件實現(xiàn)了零成本。這是中國互聯(lián)網界第一次將硬件價格“歸零”的行動，這也是只有樂視生態(tài)、樂視生態(tài)商城才能實現(xiàn)的行動。此外，樂視商城也是唯一一家一年內同時打造了兩個電商節(jié)的電商。
邊看邊買，是樂視商城為生態(tài)用戶設計的一款互聯(lián)網產品，它致力于打通生態(tài)場景與購物場景，充分體現(xiàn)出場景化、互動化、一體化的產品特點，為樂迷帶來更好的用戶體驗，也是樂視商城在生態(tài)電商道路上的重要實踐。從概念的提出，到樂視生態(tài)之夜樂迷的互動狂歡，邊看邊買幾乎已經成了樂視重磅內容直播的標配。
邊看邊約則是樂視首創(chuàng)的全球首場互動直播的發(fā)布會全新玩法。截至420無破界不生態(tài)發(fā)布會結束，樂視商城邊看邊約預約量已經突破400萬。
除此之外，樂視商城在商業(yè)模式上的創(chuàng)新還有更多：將李宇春“野蠻生長”演唱會內容與硬件結合，聯(lián)合樂視音樂、李宇春工作室共同化反，通過買門票送硬件模式，實現(xiàn)硬件免費;歐洲杯期間推出生態(tài)拍賣，樂迷可以通過拍賣，獲得與女神劉語熙、名嘴劉建宏等親密會面的機會……
作為電商銷售模式的創(chuàng)新，這些生態(tài)玩法顛覆了以往傳統(tǒng)電商的“平臺+搜索”的單向模式，為樂迷提供了一種全新的消費體驗。樂迷得到的遠非是單純的服務與商品，而是親自參與到一個全新的故事創(chuàng)作、一個產品或者服務的生產過程中，形成從內容到內容的完整閉環(huán)。
震驚行業(yè)的銷售數(shù)據，花樣繁多的生態(tài)玩法，樂視商城在去年919樂迷節(jié)連創(chuàng)八大行業(yè)紀錄、立身于阿里系、京東后的第三大電商之后，又打了一場場漂亮的勝仗，再次向行業(yè)證明，全球首家生態(tài)型電商強勢崛起，并做到了后來居上。
紅藍戰(zhàn)略：場景革命下電商向何處去
趙一成在會上分享了樂視商城下半年的創(chuàng)新目標和戰(zhàn)略方向：紅藍戰(zhàn)略，即“朱雀計劃”+“藍胖子計劃”。
作為電商平臺的生態(tài)化項目，“朱雀計劃”的基本理念是以樂視七大子生態(tài)為基礎，搭建集視頻、資訊、知識、營銷、交易、社交和服務為一體的內容視頻電商平臺。而這一計劃的實現(xiàn)，要圍繞“實現(xiàn)生態(tài)電商的六大功能”、“實現(xiàn)內容電商平臺”、“實現(xiàn)視頻電商平臺”、“實現(xiàn)UP2U完整閉環(huán)”的實現(xiàn)。
這些目標在樂視商城此前的布局和動作中都已初見端倪。其中頗值得一提的是，樂視商城要完成的“UP2U閉環(huán)”，在售前、售中、售后三大用戶銷售環(huán)節(jié)當中，結合樂視商城獨有的生態(tài)資源，深度打通垂直產業(yè)鏈，將用戶的所有體驗留在商城，進一步優(yōu)化用戶“千萬人不滿，千萬人參與，千萬人研發(fā)，千萬人使用，千萬人傳播”的通路。
而“藍胖子計劃”，目標則是要將樂視商城打造成基于樂視生態(tài)四層架構和用戶四維場景服務的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋。
顯而易見，樂視商城是要實現(xiàn)以平臺、內容、終端和應用為核心入口，通過全面開放的商品服務體系和多樣化的產品形態(tài)實現(xiàn)無處不在的場景化購物方式——場景革命的大背景下，滿足用戶在不同場景下的消費需求成為電商平臺趨之若鶩的窗口，而樂視商城現(xiàn)在正在做的，除了滿足需求，還有制造場景。
919樂迷電商節(jié)將再創(chuàng)紀錄
距離919樂迷節(jié)即將到來之際，趙一成也在現(xiàn)場向樂迷和網友做出承諾稱，“今年將會推出更多創(chuàng)新玩法，與樂迷共同慶祝節(jié)日”。
據了解，919樂迷節(jié)是樂視推出超級電視，顛覆行業(yè)的紀念日。去年919樂迷節(jié)是樂視史上最大的一次銷售活動，商品種類與總量超過以往歷次銷售，樂視共拿出5億元福利把919樂迷節(jié)打造成媲美美國感恩節(jié)前瘋狂的“黑色星期五”購物狂歡節(jié)，讓919樂迷節(jié)成為中國電商市場上最知名的商標，讓“黑色919”成為全球樂迷的盛大狂歡盛宴。
作為919樂迷電商節(jié)的承載平臺，樂視商城是天貓、京東之后中國第三大B2C商城。樂視基于“平臺+內容+終端+應用”的全新生態(tài)電商模式，擁有“多層次補貼”能力，這種能力早在919樂迷節(jié)就已經得到驗證，樂視商城搭臺，生態(tài)合作伙伴出資5億元，打造了電商史上最瘋狂營銷活動。當天全生態(tài)總銷售額突破17億元。樂視生態(tài)開放爆發(fā)成了核能量。
而今年的414內容生態(tài)電商節(jié)中，有76.6%的用戶曾購買過樂視品牌的各種產品，有60.9%的用戶購買過樂視的會員服務，這不但說明了樂視商城用戶的用戶粘性好，同時也從另一個角度證明了樂視生態(tài)用戶是樂視商城最主要的用戶來源。
強大的生態(tài)化反能力，已成核心優(yōu)勢。樂視生態(tài)還擁有強大化反能力，生態(tài)加持下超級手機、電視、汽車不再是一個冷冰冰的硬件，而成為一個承載生態(tài)的終端;內容也不是依附巨頭的“錦上花”，而是激活硬件的催化劑;商城也不僅只是一個銷售渠道，更是樂視生態(tài)鏈條鏈接人與內容、終端的環(huán)環(huán)相扣的重要一環(huán)，完美融合了生態(tài)鏈所有環(huán)節(jié)。
對于樂迷而言，樂視打造的全球首個生態(tài)電商平臺，不僅具有低廉的用戶獲取成本，強大的用戶轉化能力，更能夠有效實現(xiàn)線上線下用戶覆蓋，提供線下體驗、線上購買以及基于場景化的一鍵式購物體驗等服務，有效滿足用戶需求，開創(chuàng)電商的新時代。
無論是去年919黑色樂迷節(jié)還是生態(tài)414硬件免費日，都讓樂視商城“最慷慨電商”的形象深入人心，而此時，新一屆919樂迷節(jié)狂歡政策即將出爐，一向不顛覆不出手的樂視要送出什么樣的生態(tài)大禮包，當然值得樂迷付出更多期待。
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