2015年，蘋果公司CEO庫克兩次到訪中國：5月為推進(jìn)蘋果在中國的環(huán)保項(xiàng)目;10月某一天凌晨到達(dá)先去登長城、之后宣布了兩項(xiàng)清潔能源環(huán)保計(jì)劃。這些項(xiàng)目被很多媒體解讀為與產(chǎn)品無關(guān)，但能肯定做這些能為其品牌形象加分。但如果想到中國當(dāng)前正在蓬勃推動(dòng)的新能源汽車以及無人駕駛，怕是庫克一早就有了自己的如意算盤。
當(dāng)然，今天我們不談庫克的算盤，而是要跟大家聊聊庫克此行可能帶來的成績。同樣是再訪中國，但是iPhone再二季度的銷量已經(jīng)排名第五，已然今非昔比。至于中國之行，聯(lián)想9月份即將發(fā)布的iPhone7，庫克此行目的可想而知。在答記者問中，庫克重點(diǎn)提到了iOS 10，并且對該版本的操作系統(tǒng)很有信心。按照庫克的說法，iOS 10此次更新的比較多，是一次重要的更新，目前已經(jīng)有500萬人注冊使用。iOS 10更為“中國化”，譬如中國用戶可以用Siri叫一輛滴滴專車，可以用iMessage內(nèi)置的大眾點(diǎn)評App訂餐。但是僅僅做到這些，就能扭轉(zhuǎn)iPhone在中國的市場份額嗎?
iOS 10的“中國化”算不算創(chuàng)新?
iOS 10與更多的中國應(yīng)用聯(lián)動(dòng)協(xié)同，確實(shí)能讓用戶操作更為方便。但問題在于中國用戶多年來已經(jīng)養(yǎng)成了用獨(dú)立APP打車以及訂餐的習(xí)慣，并且Siri和iMessage的定位精準(zhǔn)度尚未可知。就如大家的iPhone中內(nèi)置蘋果地圖一樣，大家仍舊會(huì)打開百度地圖或者高德地圖去查找位置及導(dǎo)航，就連谷歌地圖也不行。Apple Pay的應(yīng)用情況，已經(jīng)證明了國人的使用習(xí)慣，雖然Apple Pay已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銀聯(lián)卡支付，但是很多國人仍舊喜歡打開微信或者支付寶支付，這個(gè)用戶習(xí)慣很難改變。
在操作系統(tǒng)方面，其實(shí)很多中國用戶對于版本的認(rèn)知并不高，就如謀篇網(wǎng)文所言，很多人只用了iPhone25%的功能，剩下的功能并不是這些用戶多關(guān)注的，這些用戶只在意是不是在用蘋果整個(gè)品牌。甚至有很多人認(rèn)為系統(tǒng)更新會(huì)帶來很大的內(nèi)存占用率，相當(dāng)一部分用戶選擇長期不更新系統(tǒng)。而對于那些懂手機(jī)的用戶，眼下來看很多人并不只滿足于系統(tǒng)及軟件的創(chuàng)新。何況，在iOS 10中加入一些中國元素，算不算是創(chuàng)新呢?估計(jì)蘋果官方最清楚。
中國的幾大手機(jī)品牌同樣也在系統(tǒng)及應(yīng)用上做了很多的創(chuàng)新，使得用戶在體驗(yàn)上感覺非常舒服。更多用戶在期望iPhone在系統(tǒng)方面有創(chuàng)新點(diǎn)之外，更希望其在硬件配置上有所突破，因?yàn)楹芏鄧a(chǎn)機(jī)的配置已經(jīng)超過了iPhone。這就使得很多之前用iPhone手機(jī)的用戶在體驗(yàn)了國產(chǎn)手機(jī)之后，萌生了使用國產(chǎn)手機(jī)的想法，在體驗(yàn)上依然超過了iPhone很多。當(dāng)然，也正是因?yàn)槊嫦蛑袊脩舻漠a(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新不足，蘋果才擬在中國設(shè)亞太首家獨(dú)立運(yùn)營研發(fā)中心。
庫克訪華以及投資滴滴都為示好中國市場
iPhone在國內(nèi)市場銷量下滑已是不爭的事實(shí)。在近期IDC發(fā)布的中國二季度智能手機(jī)市場數(shù)據(jù)中，蘋果出現(xiàn)了大幅度的暴跌。第二季度銷量排名前五的手機(jī)分別是華為、OPPO、Vivo、小米及蘋果，蘋果在中國的手機(jī)發(fā)貨量只有860萬部，同比暴跌了32%，從上季度的第三名跌落到了第五名。第二季度中國市場給蘋果公司的貢獻(xiàn)，已經(jīng)不如歐美地區(qū)。
所以，蘋果要向中國市場示好。每年一次的訪華，包括前段時(shí)間蘋果投資滴滴也并不只是簡單的戰(zhàn)略布局，還有一點(diǎn)是向中國市場示好。怕是蘋果也明白已經(jīng)養(yǎng)成的中國用戶習(xí)慣難以更改，用Siri叫車以及用iMessage叫外賣還不知道什么時(shí)候才能大量應(yīng)用，但仍舊投資這部分錢到滴滴。掙中國消費(fèi)者的錢不為中國的資本市場做點(diǎn)事，也的確說不過去。
另一方面，2016財(cái)年第二財(cái)季，蘋果公司營收為506億美元，凈利潤為105億美元，分別比去年同期下滑13%與22%，這是蘋果公司自2003年以來營收首次出現(xiàn)下滑，也是13年來第一次銷量下滑，因此股價(jià)出現(xiàn)了斷崖式下跌。因此，蘋果的投資者巴里(Michael Burry)的對沖基金Scion Asset Management和其他一些投資者都在減持蘋果股票。這個(gè)時(shí)候，選擇投資中國市場的潛力項(xiàng)目，足以讓更多資本重新審視蘋果公司，進(jìn)而保持持有其股票。
中國市場的風(fēng)云驟變是最大的變數(shù)
庫克近幾年每年都在必要的時(shí)候來訪中國，表明其對中國市場的越發(fā)重視。但是，國內(nèi)市場已經(jīng)走了非常大的變化。
首先，華為手機(jī)的崛起改變了中國原有的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)主導(dǎo)的市場格局。中國制造在中國市場占了很大的影響力，甚至很多高端商務(wù)用戶開始棄蘋果選華為等國產(chǎn)手機(jī)，iPhone在中國的產(chǎn)品已經(jīng)漸漸成為更適合年輕人乃至屌絲用戶的選擇，這部分消費(fèi)者的年齡在18-30歲之間，跨度并不大。
其次，中國制造的另外兩支力量OPPO和vivo也不可忽視，第二季度銷量分別排名第二、第三。這兩大國產(chǎn)手機(jī)力量以強(qiáng)大的廣告營銷能力及遍布全國各級市場的渠道能力，市場份額過得迅速的增長。“充電5分鐘通話2小時(shí)”的廣告語幾乎無人不知，各種綜藝節(jié)目的冠名也令其名聲大震，幾乎成為3-4線城市的消費(fèi)主力。
第三，以樂視手機(jī)為代表的生態(tài)營銷策略，在讓手機(jī)附加值凸顯的同時(shí)，內(nèi)容成為影響這部分消費(fèi)者的主要因素。體育，影視等更多的會(huì)員內(nèi)容強(qiáng)烈吸引著用戶，多終端協(xié)作多屏互動(dòng)讓家庭的娛樂生活更為便攜，這是一股勢不可擋的力量。甚至在內(nèi)容面前，手機(jī)的配置等要素已經(jīng)不再是最主要的。而樂視收購了酷派以后，酷派手機(jī)將為之帶來更多的用戶與粉絲。
第四，像小米手機(jī)，今后的主要戰(zhàn)略更多的應(yīng)該是是在布局家庭互聯(lián)網(wǎng)及智能家居方面。前幾年的累計(jì)銷量已經(jīng)讓小米積累了足夠的用戶，其實(shí)后面的重點(diǎn)不是放在銷量的增長上，而是通過智能家居智慧生活的布局，讓更多的用戶進(jìn)入小米家庭這個(gè)生態(tài)。這個(gè)生態(tài)，同樣會(huì)持續(xù)不斷的為小米手機(jī)帶來用戶。
第五，在粉絲經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)下，每個(gè)品牌的手機(jī)都會(huì)有一定的受眾。如主打安全的360手機(jī)，三星主打高清屏幕及商務(wù)的手機(jī)，根植于阿里YunOS生態(tài)的魅族手機(jī)等，這些手機(jī)可能目前沒有太高的銷量排名，但其受眾群體也不是小數(shù)目，選擇此類手機(jī)的用戶要么是忠實(shí)粉絲，要么是其產(chǎn)品的深度用戶，一般不會(huì)再選擇iPhone。
基于以上5點(diǎn)，國產(chǎn)手機(jī)加上三星這個(gè)重量級幾乎是將iPhone包圍起來團(tuán)戰(zhàn)，它在接下來的拼殺中怕是很難搏出位。雖然庫克每年都來中國，但是在國產(chǎn)手機(jī)品質(zhì)與日俱增的影響下，消費(fèi)者對iPhone已然越來越不感冒。尤其是這兩年因主席攜夫人出訪而興起“新國貨”及“中國制造”風(fēng)的興起，國內(nèi)用戶對國產(chǎn)手機(jī)有了新的認(rèn)識，這是國外品牌不如之前受重視的又一重要原因。
因此，庫克此次訪華并不一定能如往年一樣振奮iPhone的銷量。而iOS 10的“中國化”元素的加入，也不一定能引起國內(nèi)用戶的好感。如果這種“中國化”也算是創(chuàng)新的話，估計(jì)天下就沒有缺乏創(chuàng)新的手機(jī)了。
事實(shí)上，在二、三、四線城市用戶的眼中，iPhone“價(jià)格高、屏易碎、維修貴、不貼心、太傲嬌””的形象深入人心。
試問，這種形象還能挽救嗎?
【王吉偉，商業(yè)模式評論人，互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)轉(zhuǎn)型研究者。關(guān)注O2O、企業(yè)轉(zhuǎn)型、新媒體、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。 微信公號：王吉偉 加我請注明身份】
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