現(xiàn)在這年頭，各行各行的實體商家在經(jīng)過了2015年的艱難后，2016年生意更加難做，做為服務(wù)于傳統(tǒng)品牌商戶的創(chuàng)業(yè)公司來講，也是舉步維艱，尤其在瞬息萬變的現(xiàn)在,單單依靠單一的服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品形式已經(jīng)很難得滿足客戶的各項需求。
昨天上午，公司的第一個客戶——本地長城汽車4S店，預(yù)約去他們的另一家東風(fēng)小康門店，商量有關(guān)公眾號運營和管理方面的事宜，在這里不得不說明一下，一年多以前，這家公司是我們當(dāng)?shù)氐谝患议_通微信公眾號的4S店，當(dāng)時由我們公司來負(fù)責(zé)公眾號的代運營和建設(shè)服務(wù)，由于各種店內(nèi)優(yōu)惠政策和人員交接方面的原因，代運營最終不疾而終，客戶公司老總以看不到任何效果為由，中止了合作，以至于好長一段時間4S店的公眾號完全處于癱瘓狀態(tài)，雖然中間好長一段時間沒有合作了，但因為是公司第一個客戶，所以只要是客戶有任何關(guān)于微信公眾號方面的問題我們均耐心解答，并定期走訪了解相關(guān)的行業(yè)應(yīng)用需求，提供相關(guān)的建議。也許是經(jīng)常出現(xiàn)在客戶的視線里，加上越來越多的本地行業(yè)龍頭與我們進行業(yè)務(wù)合作，這次該公司另一個品牌門店的新媒體宣傳直接聯(lián)系了我們，希望我們給予針對性的指導(dǎo)，并簽署合作協(xié)議。
該公司老總為了推進此事的進展，專門抽出時間來接待我的來訪，并安排相關(guān)工作人員旁聽，在詳細(xì)了解目前狀態(tài)后，對他們的平臺建設(shè)和運營提出了相應(yīng)的指導(dǎo)意見，首先完成服務(wù)號的申請和認(rèn)證，目前就4S店行業(yè)來說越來越多的商家開始升級為服務(wù)號，以便于后期微信支付和微商城的使用，其次完成服務(wù)號的主體框架和內(nèi)容建設(shè)，最后，通過活動和門店引導(dǎo)以及wifi完成初期粉絲的吸納，并通過游戲互動等形式提高粉絲活躍度,談話期間，公司老總還把是否建客戶微信群等一系列問題做了咨詢，得到了我細(xì)致的答復(fù)，并向他們推薦了ibeacon等智能硬件在4S店行業(yè)的應(yīng)用，最后她直接敲定具體負(fù)責(zé)人員與我們進行進一步的對接，同意簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議,我想這主要是來源于老客戶對公司的信任，給了我們第二次為客戶服務(wù)的機會。
在這里我想總結(jié)一下，作為創(chuàng)業(yè)公司而言，在拓展新客戶的同時必須足夠重視老客戶的維護工作，具體應(yīng)做到以下幾點：
1)保持一定密度的走訪老客戶，讓他們經(jīng)常見到你，俗話說，讓老客戶記得你是相當(dāng)重要的。
2)深度挖掘老客戶的行業(yè)需求，及時解決相應(yīng)的問題，不要等老客戶上門來找你。
3)為老客戶提供各種增值性服務(wù)，如線上異業(yè)聯(lián)盟、線下互動交流等形式，讓客戶多方面受益.
4)經(jīng)常為老客戶介紹同行業(yè)的優(yōu)秀案例，鼓勵其低成本試錯，或提供免費試用服務(wù)。
寫在最后：作為創(chuàng)業(yè)公司務(wù)必要想對待老朋友一樣付出自己的真心、愛心、耐心，做生意如交朋友，維護好老客戶，做好各項服務(wù)工作，及時解決問題，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，將會你帶來更多的新客戶，相信大家一定會做到朋友和客戶雙豐收。
本文來源于陳年新說博客 ,歡迎各位圈內(nèi)朋友們交流，本文首發(fā)admin5,轉(zhuǎn)載請注意版權(quán)和出處，侵權(quán)必究，謝謝!
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
在國家大眾創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的號召下，越來越多的人投身于創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)的第一步是注冊一家公司。那么，新創(chuàng)業(yè)注冊公司應(yīng)該注意哪些問題呢？讓我們來談?wù)?，希望能幫助你?/p>
在當(dāng)今社會，單打獨斗企業(yè)成功的幾率是多少？答案是很低！現(xiàn)在是資源整合的時代。你有資源，他有資金。我知道技術(shù)，每個人都有互補的優(yōu)勢，所以合伙創(chuàng)業(yè)會涉及股權(quán)問題。
由于創(chuàng)業(yè)的方式越來越簡單，我們可以看到很多90后和00后也都開始了創(chuàng)業(yè)的道路，據(jù)統(tǒng)計，全國平均每天注冊的新企業(yè)有12,000家，也就是說，平均每天有12,000人注冊公司，那么究竟該如何注冊呢？據(jù)估計，這是許多企業(yè)家都會關(guān)心的問題，今天我們來談?wù)勛怨镜倪^程和注意事項。
7月24日，禧念禮記第7屆727慶典在濟南正式召開。禧念創(chuàng)始人張長榮女士與來自全國各地的近300名同仁、業(yè)界好友共聚一堂，在經(jīng)濟內(nèi)卷化越來越嚴(yán)重，“躺平”之聲四起的態(tài)勢下，分享禧念品牌在逆勢之下的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并憧憬未來戰(zhàn)略布局，表示要繼續(xù)堅守禧念對于品質(zhì)與創(chuàng)新的追求，實現(xiàn)品牌跨越式增長突破。
當(dāng)一家企業(yè)經(jīng)過不斷的發(fā)展，就需要進行規(guī)范式的管理。就不能再憑以前靠“人管人”的模式，這樣是很難支撐企業(yè)有更大的發(fā)展空間。需要步入正規(guī)化，向“科學(xué)型”管理升級。
關(guān)注盧松松，會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗和觀點。盧松松視頻號會員專區(qū)有個會員提問，我感覺挺有代表性的，寫成公眾號文章，分享給大家：松哥，我花了太多時間在思考上，而一直沒有行動，名副其實的想的多做的少，同時感覺對這個世界缺乏了好奇心，不知道怎么去調(diào)整自己目前的這個狀態(tài)，能量場太低。目前正值畢業(yè)季，我學(xué)的
某種程度上“不惑”靠的不是年齡和閱歷，而是時代背景下的自我認(rèn)識和自我定位。
有粉絲留言說，我是一個中小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。我一直關(guān)注您的公眾號文章，也非常清楚私域用戶的重要性，特別是通過講述自己的創(chuàng)業(yè)故事來吸引他們。但我并不清楚如何開始講述我的創(chuàng)業(yè)故事，希望能得到秦剛老師的一些指導(dǎo)和建議。非常感謝！現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，關(guān)于普通人逆襲的十年體故事點贊和評論一般都是最高的，越來越多的
嘉賓/長城汽車總裁穆峰出品/大寶訪談最近幾年，新能源市場風(fēng)起云涌，逐浪成勢。儲能、動力電池、氫能、光伏和光電材料、可控核聚變、碳化硅芯片等細(xì)分賽道，技術(shù)指數(shù)級迭代，規(guī)模爆發(fā)式增長，整個新能源產(chǎn)業(yè)被視為中國經(jīng)濟長線躍遷的重要支柱，未來十到二十年最確定的趨勢性機會。作為重要的參賽者，業(yè)內(nèi)不可忽視的一股力
這幾年的一樁樁，一件件，真的是看透了太多，認(rèn)清了太多。
互聯(lián)網(wǎng)愛好者，打我愛好互聯(lián)網(wǎng)的那一年起，就先得了職業(yè)病，頭發(fā)就瘋狂的拋棄我，這10年每一天都在舍、得之間徘徊著，不過，現(xiàn)在不用了，因為我不再擁有它了。愛咋咋地吧，我這個就是當(dāng)觸網(wǎng)之后的回憶錄吧
任正非曾說：華為寧可賠掉10個億，也要辭退這7000名老員工，而且年齡大多在34歲以上。到底怎么回事?2019年，華為7000多名工作滿8年的老員工，相繼向華為公司提交請辭自愿離職，辭職后的老員工需要重新競聘才能上崗。任正非之所以如此大費周章，原因其實很簡單就是：狼性精神不能滅!
黃光裕也在進化。除了高舉高打的早年風(fēng)格之外，他似乎也變得更具策略性。例如，他開始與先前的競爭對手走到一起，甚至包括零售后起新秀，他試圖以成本更低、效率更高的方式為國美提速。
聯(lián)拓寶是一款專為支付人打造的支付管理平臺，隨著平臺的發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的合作伙伴，為此我們專門推出“實力派”頻道，為你介紹成功合作伙伴的心路歷程，他們曾經(jīng)也是普通人，結(jié)緣支付，通過一些思路和方法闖出了自己的一片天地。相信你能從他們的故事中受益。
