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這兩天跨境電商方面值得關(guān)注的新聞不少。先是蜜淘陷入困境即將倒閉的新聞，商品下架、人員出走、創(chuàng)始人失聯(lián)等，讓人不由得為其捏了把汗。作為最早的跨境電商創(chuàng)業(yè)者之一的蜜淘，一度大刀闊斧表現(xiàn)出色，成為業(yè)界的急先鋒。它曾經(jīng)在2014年連續(xù)拿下三輪融資，對(duì)外宣稱全年交易額破億，并在2015年“618電商大促”中公然叫板京東等跨境電商同行，氣勢(shì)逼人，如今卻面臨著無(wú)以為繼的局面。

另一個(gè)重大新聞則來(lái)自去年被蜜淘公開叫板的京東。3月31日消息，京東全球購(gòu)與日本花王集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，花王官方旗艦店將于5月正式登錄京東全球購(gòu)，而京東全球購(gòu)則成為中國(guó)跨境電商唯一的花王直供自營(yíng)平臺(tái)。

花王是日本一家卓越的制造企業(yè)，其產(chǎn)品安全可靠、品質(zhì)出眾，備受中國(guó)消費(fèi)者青睞。從早前的代購(gòu)、海購(gòu)到如今的跨境電商，花王“妙而舒”紙尿褲都是主力爆款產(chǎn)品，甚至稱之為推動(dòng)中國(guó)跨境電商發(fā)展的最重要產(chǎn)品也不為過。之前各大跨境電商的供貨渠道都是花王的經(jīng)銷商，不光渠道雜亂，在貨源供應(yīng)上也不穩(wěn)定。誰(shuí)能直接和日本花王集團(tuán)合作，無(wú)疑將占據(jù)主動(dòng)，盡享品牌授權(quán)和供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)。

新稅制之下，2016年跨境電商面臨新考驗(yàn)

4月8日起我國(guó)將實(shí)施跨境電商零售進(jìn)口新稅收政策，并同步調(diào)整行郵稅政策。整體而言，跨境電商的稅率的確是有所提高。這對(duì)跨境電商是一個(gè)巨大考驗(yàn)，跨境電商面臨著洗牌的局面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，新稅制是壓倒蜜淘的最后一根稻草，蜜淘是2016年第一個(gè)倒下的跨境電商，但不會(huì)是最后一個(gè)。

其實(shí)，關(guān)于新稅制的正式實(shí)施，對(duì)現(xiàn)行跨境電商整體市場(chǎng)而言，其帶來(lái)的正面意義遠(yuǎn)大于不利影響。

首先，就是從政策層面上明確認(rèn)可了跨境電商的市場(chǎng)地位，擺脫了原來(lái)的不確定因素，給跨境電商行業(yè)吃下了定心丸，從而避免了政策風(fēng)險(xiǎn)，有利于跨境電商的長(zhǎng)期發(fā)展。

其次，此次稅制改革具有很強(qiáng)的統(tǒng)一操作性，從操作層面大大降低了跨境電商的系統(tǒng)成本和運(yùn)營(yíng)成本，政策的穩(wěn)定性為跨境電商業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展提供了保障。

再者，跨境電商和一般貿(mào)易進(jìn)口商站在了幾乎相同的起跑線，有利于外貿(mào)行業(yè)整體健康發(fā)展。當(dāng)然，這就標(biāo)志著以前的小額免稅時(shí)代結(jié)束，政策紅利不再。對(duì)于那些原來(lái)僅僅是為了跨境而跨境、吃政策紅利的跨境電商而言，這當(dāng)然不是什么好事了。

新稅制之后，用網(wǎng)友總結(jié)的話來(lái)說(shuō)：便宜的貴了，貴點(diǎn)的便宜了，很貴的更貴了。之前經(jīng)營(yíng)低客單價(jià)、靠政策紅利的企業(yè)，要么調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品結(jié)構(gòu)，要么重回直郵代購(gòu)的老路。前者需要投入較大的資金和資源對(duì)自己進(jìn)行升級(jí)，后者則面臨利潤(rùn)擠壓和政策風(fēng)險(xiǎn)，不確定因素決定其很難長(zhǎng)久和做大規(guī)模，前景不容樂觀。

可以說(shuō),新稅制改革推動(dòng)著跨境電商正在從粗放式發(fā)展進(jìn)入到有序化發(fā)展階段。對(duì)于有實(shí)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以放心大膽去投資布局自己的供應(yīng)鏈、擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，發(fā)掘和滿足消費(fèi)者更多需求。

花王為什么選擇京東全球購(gòu)合作?

據(jù)悉，上線后的京東全球購(gòu)自營(yíng)花王官方旗艦店，將首先從中國(guó)消費(fèi)者最為喜愛的嬰兒用紙尿褲“妙而舒”產(chǎn)品入手，所有商品均為花王集團(tuán)日本原產(chǎn)地直供。店鋪將采取保稅備貨模式，且支持京東配送，確保為中國(guó)消費(fèi)者提供安全、安心且有品質(zhì)保證的跨境母嬰產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

在談及雙方合作時(shí)，花王集團(tuán)代表董事竹內(nèi)俊昭表示：“京東是中國(guó)廣受消費(fèi)者支持的知名電商企業(yè)，希望通過深入合作，花王與京東集團(tuán)攜手，為中國(guó)的廣大消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”。日本人說(shuō)話向來(lái)含蓄，這一段話也顯得非常官方。解讀這段話，不難發(fā)現(xiàn)花王集團(tuán)選擇京東全球購(gòu)的理由主要有三點(diǎn)：

首先，花王集團(tuán)顯然看中了國(guó)內(nèi)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，希望通過與京東的合作，能夠可以更快速的開拓中國(guó)市場(chǎng)，把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶給消費(fèi)者，從中獲得相應(yīng)的收益。

其次，花王肯定了京東在運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、物流等綜合方面的出色實(shí)力，認(rèn)為京東是能幫助花王快速開拓中國(guó)市場(chǎng)的最佳商業(yè)伙伴。

第三，選擇以京東最具優(yōu)勢(shì)的自營(yíng)方式入駐京東全球購(gòu)，表明花王非?？粗仄放魄篮陀脩趔w驗(yàn)，雙方有著相似的經(jīng)營(yíng)理念。

事實(shí)上京東和花王的合作由來(lái)已久。2014年，京東與花王(中國(guó))開始合作，之后就母嬰、個(gè)人護(hù)理和清潔用品等多個(gè)品類建立了直供合作關(guān)系。其中，花王“妙而舒”紙尿褲等產(chǎn)品備受到中國(guó)消費(fèi)者青睞，花王紙尿褲在京東平臺(tái)上的單品銷量一直以來(lái)穩(wěn)居前三。

這次花王和京東全球購(gòu)的合作，可以視為合作的延續(xù)和更進(jìn)一步的深入發(fā)展。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，隨著日本花王集團(tuán)與京東集團(tuán)合作關(guān)系的不斷深入，雙方將共同為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者搭建可安心、安全地購(gòu)買花王系列商品的零售通道;同時(shí)，也將助力日本花王集團(tuán)更快速的開拓龐大的中國(guó)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

京東全球購(gòu)3張王牌，給蜜淘們的啟示

表面看蜜淘失敗的原因是未能融資成功資金鏈斷裂所致，但事實(shí)上謝文斌自己也曾說(shuō)過“就算我再融一億美金，我也不可能成為巨頭打價(jià)格戰(zhàn)的對(duì)手，巨頭可以通過渠道與補(bǔ)貼的方式把價(jià)格壓到很低，但是創(chuàng)業(yè)公司沒有辦法這樣長(zhǎng)時(shí)間消耗下去。”

然而這個(gè)說(shuō)法仍不是本質(zhì)原因，蜜淘失敗的本質(zhì)原因是過于注重營(yíng)銷，而沒有真正在產(chǎn)業(yè)鏈深耕、提高用戶服務(wù)上面下工夫?？缇畴娚滔胱龃笞鰪?qiáng)做得長(zhǎng)久，同樣必須多方面入手提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。蜜淘們不妨來(lái)看看傳統(tǒng)電商巨頭京東的做法，雖然在跨境業(yè)務(wù)上起步較晚，但京東卻走出自己的路子，打造了3張王牌。

1、全程可追溯供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)：基于海淘、代購(gòu)方式在商品品質(zhì)和物流配送體驗(yàn)上缺乏保障的消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，京東全球購(gòu)采取了“自營(yíng)+POP平臺(tái)”兩條腿走路的運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)建立了海外直采、品牌商直供的采銷體系，以及全程可追蹤的供應(yīng)鏈追溯體系，嚴(yán)核商家資質(zhì)和進(jìn)貨渠道、不定時(shí)抽檢、自主研發(fā)質(zhì)控系統(tǒng)、嚴(yán)格的懲罰機(jī)制等六大品控措施，對(duì)假貨零容忍。這一全方位的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，讓京東全球購(gòu)所覆蓋的商品品質(zhì)更有保障，消除了過去的跨境購(gòu)物隱患，讓消費(fèi)者更加安心，為獲取用戶信任成功地打下了良好的基礎(chǔ)。

2、品牌商共建計(jì)劃：京東的品牌商共建計(jì)劃大約分成兩類：一是重視同大品牌的戰(zhàn)略合作，如歐萊雅、SK-II、寶潔、聯(lián)合利華等，強(qiáng)化品牌合作的巨大價(jià)值;二是用京東強(qiáng)大的品牌光環(huán)反哺品牌商，使雙方實(shí)現(xiàn)“1+1=N”的共贏。前者不必多說(shuō)，案例很多，這次花王選擇京東，也并非偶然，而長(zhǎng)期品牌合作、水到渠成的結(jié)果。后者對(duì)于那些中國(guó)網(wǎng)民不熟悉但具備巨大潛力的國(guó)際品牌作用巨大，通過與京東合作后可以快速高效地在中國(guó)區(qū)實(shí)現(xiàn)品牌推進(jìn)，這正是京東全球購(gòu)與品牌商共建計(jì)劃的精髓。除了為品牌商提供制定內(nèi)容營(yíng)銷方案外，京東還提供全渠道服務(wù)、國(guó)際供應(yīng)鏈持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。由京東將跨境網(wǎng)購(gòu)所有環(huán)節(jié)打通，用戶和品牌商實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接享受同國(guó)內(nèi)購(gòu)物無(wú)差別體驗(yàn)，達(dá)到與國(guó)際品牌一同成長(zhǎng)的目的。

3、完備的跨境物流解決方案：橫亙?cè)诳缇尘W(wǎng)購(gòu)之上最難解決的一個(gè)問題就是物流，這涉及到許多環(huán)節(jié)，直接決定了跨境網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)問題，如品質(zhì)、速率、安全性。而物流是京東的長(zhǎng)項(xiàng)，京東全球購(gòu)編織了一張包含海外倉(cāng)儲(chǔ)+國(guó)際運(yùn)輸+跨境保稅倉(cāng)+國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)拇缶W(wǎng)。打造了一個(gè)高效率跨境物流體系，從海外段物流到國(guó)內(nèi)段物流完美對(duì)接，提供“關(guān)、檢、稅、匯”、物流配送等相應(yīng)綜合服務(wù)。此外，京東在海外倉(cāng)、保稅倉(cāng)和國(guó)際干線物流運(yùn)輸和“最后一公里”配送上形成了閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了更便捷、更高效的端到端的供應(yīng)鏈和物流配送網(wǎng)絡(luò)。使得京東全球購(gòu)的跨境物流速率提高到2-3倍，部分地區(qū)或產(chǎn)品甚至完成當(dāng)日達(dá)，物流上的巨大優(yōu)勢(shì)有效地提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，也構(gòu)建起對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的護(hù)城河。

從公開數(shù)據(jù)來(lái)看，京東全球購(gòu)的3大王牌給它帶來(lái)了業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。618大促當(dāng)天，京東全球購(gòu)母嬰用品自營(yíng)銷量較5月日均增長(zhǎng)近20倍，個(gè)護(hù)美妝增長(zhǎng)22倍，食品增長(zhǎng)4倍。從成立到2015年10月最后一周，京東全球購(gòu)訂單量增長(zhǎng)超7倍，其中母嬰增長(zhǎng)10倍，個(gè)護(hù)化妝增長(zhǎng)超17倍。這表明切實(shí)做好基礎(chǔ)工作，對(duì)跨境電商企業(yè)而言同樣是發(fā)展的關(guān)鍵，京東的做法值得蜜淘們借鑒參考。

跨境電商前景看好，競(jìng)爭(zhēng)激烈

根據(jù)艾瑞咨詢的報(bào)告顯示,中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶呈現(xiàn)年輕化、品質(zhì)化、品牌偏好等特點(diǎn)，預(yù)計(jì)到2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)6.5萬(wàn)億元，占整個(gè)外貿(mào)規(guī)模的19%，未來(lái)年增長(zhǎng)率都在20%以上。這主要得益于政策的穩(wěn)定性，國(guó)外商品質(zhì)量?jī)?yōu)秀的不可替代性，以及中高收入群體的穩(wěn)定增長(zhǎng)，還有消費(fèi)者對(duì)跨境電商的認(rèn)可和消費(fèi)習(xí)慣的初步形成。應(yīng)該說(shuō)，跨境電商的前景非?？捎^，已經(jīng)成為電商新的強(qiáng)力成長(zhǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，中國(guó)跨境電商中產(chǎn)生了一些綜合性新興平臺(tái)和中小垂直電商。龐大的市場(chǎng)和良好的前景，也吸引了京東、阿里、亞馬遜等國(guó)內(nèi)外電商巨頭紛紛發(fā)力跨境業(yè)務(wù)。今年1月，京東CEO劉強(qiáng)東甚至在2016年京東年會(huì)上，提出京東全球購(gòu)增速超過600%的驚人目標(biāo)。可見京東對(duì)跨境電商的重視程度，而京東準(zhǔn)確把握趨勢(shì)打造的三大王牌利器，也正是劉強(qiáng)東的底氣所在。

展望2016年，將是跨境電商的關(guān)鍵一年，眾多市場(chǎng)玩家既有機(jī)會(huì)，也有挑戰(zhàn)?？缇畴娚碳磳⑦M(jìn)入到真正比拼供應(yīng)鏈、服務(wù)、物流等在內(nèi)的綜合實(shí)力的階段。在京東、阿里、亞馬遜這些流量、資本、品牌資源雄厚的巨頭面前，蜜淘們?cè)?jīng)的優(yōu)勢(shì)根本不足一提。未來(lái)，可能會(huì)形成以巨頭電商為市場(chǎng)主體，新興公司特色商品或服務(wù)為補(bǔ)充的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。只要堅(jiān)持用戶為本的經(jīng)營(yíng)理念，無(wú)論企業(yè)大小，誰(shuí)能真正抓住目標(biāo)用戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，誰(shuí)都有可能在市場(chǎng)獲得一席之地。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評(píng)論人，專欄作者。微信公眾號(hào)：螞蟻蟲(miniant-cn)】

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