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現(xiàn)在社交電商發(fā)展的如火如荼，頗給人一種可以取代淘寶，成為下一代商業(yè)市場(chǎng)的主流模式。在社交電商的大框下，各種各樣的銷售營(yíng)銷模式都被人無(wú)限的吹捧，微商、微電商、社群、微店、微博櫥窗等等。對(duì)于微商這塊的操作，目前大眾主要認(rèn)可的幾個(gè)步驟就是，加粉、發(fā)朋友圈、互動(dòng)、成交。尤其是對(duì)于互動(dòng)，微博上很多微電商達(dá)人們都在做，而且很多電商人的意思就是，互動(dòng)一定得做，必須得做。但是為什么互動(dòng)呢?咨詢了幾個(gè)人，他們的意見又不相同。

就我的觀察，有些人在做互動(dòng)，他僅僅就是為了互動(dòng)而互動(dòng)，有些人的互動(dòng)已經(jīng)屬于騷擾了

做微商，我們的最終目的就是成交。那互動(dòng)的目的又為了什么呢?也只有明白了互動(dòng)目的，才能夠更好的把互動(dòng)的效果做到最大化。

互動(dòng)這塊，李雷霆認(rèn)為有兩個(gè)目的：1、傳播，2、增加信任。針對(duì)不同的人群，所要達(dá)到的目的是不同的。

首先是傳播

對(duì)于傳播，我們要的是能夠給自己帶來(lái)更多的曝光量，讓更多的人看到自己。這個(gè)時(shí)候，我們往往是與粉絲量比較高的人群進(jìn)行互動(dòng)。比如你跟一個(gè)微博大V互動(dòng)，你的評(píng)論寫的很好，獲得大V 的轉(zhuǎn)發(fā)，這樣你就能讓大V的粉絲看到你，進(jìn)而去關(guān)注你。哪怕沒被大V轉(zhuǎn)發(fā)，就在微博下面的評(píng)論，因?yàn)榇骎的粉絲量眾多，也會(huì)被很多人看到，只要你的評(píng)論精彩，照樣會(huì)獲得很多人的關(guān)注。這種是針對(duì)大V來(lái)說(shuō)的。對(duì)于一般自己的粉絲呢?我們就可以發(fā)一些能夠引起粉絲共鳴，或者對(duì)粉絲有價(jià)值能夠引起粉絲轉(zhuǎn)發(fā)的動(dòng)態(tài)，這樣自己粉絲的粉絲看到以后，覺得好的，也會(huì)來(lái)關(guān)注你。甚至有一些粉絲會(huì)主動(dòng)@一些對(duì)這塊很有興趣的一些人，讓他們來(lái)看你的動(dòng)態(tài)。像那些事件營(yíng)銷型的傳播，各種微博矩陣式的推廣，最后引來(lái)媒體的關(guān)注，不在這個(gè)討論范圍內(nèi)，一般人也很難操作起來(lái)。

再者增加信任

增加信任，這點(diǎn)大家都能理解，經(jīng)常的關(guān)心別人，與別人交流，時(shí)間久了，彼此之間就會(huì)增加一定程度的信任感。在銷售中也有一個(gè)規(guī)律，就是說(shuō)，接觸顧客7次，成交率就提升到40%以上。在不斷的相互接觸之中，慢慢的對(duì)方對(duì)你的信任度增加了，逐漸的產(chǎn)生了好感。這樣一來(lái)，其他人對(duì)于你的要求，或者顧客對(duì)于你銷售的東西，都比剛開始聯(lián)系的時(shí)候，易于接受。對(duì)于我們做微商的人群來(lái)說(shuō)，互動(dòng)的主要目的，就是為了獲取顧客的信任。而且，互動(dòng)的本質(zhì)也就是信息與價(jià)值的相互傳遞，我們?yōu)樗颂峁┯袃r(jià)值的東西，他人也會(huì)相應(yīng)的回饋給我們一些有價(jià)值的東西。就是我們?cè)谧鲣N售的時(shí)候，第一次跟顧客介紹完產(chǎn)品之后，絕大部分的顧客都會(huì)說(shuō)要先考慮考慮，一般后續(xù)再交流幾次之后才會(huì)選擇跟我們成交。

互動(dòng)的方式

接著就是互動(dòng)的方式了。目前來(lái)說(shuō)，對(duì)于做微商的人群來(lái)說(shuō)，有這么幾種方式，動(dòng)態(tài)評(píng)論、QQ微信即時(shí)消息、打電話聯(lián)系、或者直接見面交流。不同方式的互動(dòng)，能夠達(dá)到的效果也有很大的差異。李.雷霆先說(shuō)下傳播效果，動(dòng)態(tài)評(píng)論，微博及QQ空間都會(huì)有比較不錯(cuò)的傳播效果，微信則沒有。即時(shí)消息、打電話、見面也就更沒有什么傳播效果可言，因?yàn)檫@些只是一對(duì)一的交流，并沒有讓其他人參與進(jìn)來(lái)的條件存在，當(dāng)然會(huì)有些人把交流的內(nèi)容發(fā)出來(lái)，但是畢竟只是極少數(shù)。再說(shuō)信任度，評(píng)論、即時(shí)消息、打電話、見面交流，信任度依次提升。因此，要想快速獲得對(duì)方的認(rèn)可，能見面就見面，不能見面最好就打電話。不過對(duì)于微商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，打電話和見面都不太實(shí)際，更多的就是使用即時(shí)聊天工具和評(píng)論了，使用聊天工具，視頻好過語(yǔ)音，語(yǔ)音好過文字。最后就是評(píng)論了。當(dāng)然評(píng)論有很好的傳播作用。以上方式可以綜合的考慮，多管齊下，能夠更好更快的把信任建立起來(lái)。

還有一種互動(dòng)，既能夠提升轉(zhuǎn)化率，又能夠很好的達(dá)到傳播效果。這個(gè)互動(dòng)就是舉辦活動(dòng)，不過需要一點(diǎn)點(diǎn)的策劃能力。需要及時(shí)抓住社會(huì)熱點(diǎn)，流行趨勢(shì)，配合自己的產(chǎn)品，策劃出來(lái)一個(gè)讓大眾得到實(shí)惠，并且能夠達(dá)成商家的運(yùn)營(yíng)目的，如提升銷量、清庫(kù)存、獲取更多新顧客等等。比如現(xiàn)在較為流行的，集贊或者拉好友進(jìn)群免費(fèi)送禮。就有一個(gè)小姑娘是做酒店前臺(tái)，兼職微商賣護(hù)膚品，也不會(huì)加好友，就用讓好友拉人進(jìn)群免費(fèi)送禮的方式，獲得了大幾百個(gè)顧客，做了幾個(gè)月微商，平均每個(gè)月都有兩三千的收入。

互動(dòng)要做好，首先要明白互動(dòng)的目的，根據(jù)不同的目的，再選擇合適的方式來(lái)讓目的能夠更好的完成。

文/李雷霆 微商從業(yè)者，成交天才，擅長(zhǎng)市場(chǎng)分析，項(xiàng)目運(yùn)作 微信：2521003456

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