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淺析優(yōu)衣庫(kù)事件如何“扯上”社會(huì)化營(yíng)銷

 2015-08-19 10:30  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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優(yōu)衣庫(kù)事件發(fā)生已經(jīng)有段時(shí)間了,可是依然在人們心中留有余悸,在各類社交平臺(tái)中優(yōu)衣庫(kù)似乎在這段時(shí)間成為了一個(gè)火熱的“代詞”,不能簡(jiǎn)單地說(shuō)成這是一個(gè)品牌,更像是某一種行為或者是動(dòng)作,這是一個(gè)可怕的導(dǎo)火索。事件已發(fā)生,優(yōu)衣庫(kù)方面也立刻跑出來(lái)澄清事實(shí),也否認(rèn)了這是營(yíng)銷炒作,可惜事件已經(jīng)社會(huì)化發(fā)酵了,再助波瀾,也許是來(lái)的太兇猛,場(chǎng)面不好控制,導(dǎo)致無(wú)心插柳柳成蔭,生米已經(jīng)煮成了熟飯,優(yōu)衣庫(kù)不管是主動(dòng)還是被動(dòng)可以說(shuō)早已是名聲在外了。此次事件不管是神來(lái)之筆,還是血的教訓(xùn),都應(yīng)該值得反思,那么它的引爆點(diǎn)有在哪里呢?

優(yōu)衣庫(kù)事件發(fā)酵因素是至關(guān)重要

無(wú)中生有,以小見(jiàn)大。雖然說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)事件是一個(gè)小小的個(gè)例,那么為什么個(gè)人事件會(huì)被炒的天翻地覆,小小的個(gè)人事件能夠發(fā)展到社會(huì)化問(wèn)題,然而成為全民話題,并受到人們紛紛“效仿”,優(yōu)衣庫(kù)一時(shí)也成為了“旅游景點(diǎn)”。難道這不應(yīng)該受到營(yíng)銷者們?nèi)ネ魄煤吞剿鞯膯?事情必有因果,也會(huì)留會(huì)有蛛絲馬跡,仔細(xì)探尋也能找到一二,社交營(yíng)銷和優(yōu)衣庫(kù)本是風(fēng)馬牛不相及的話題,可是為什么會(huì)扯到一起,值得尋味。

做好社交的關(guān)鍵就是要讓事件發(fā)酵,先不管是提前預(yù)謀,還是意外流出,都應(yīng)該找到發(fā)酵點(diǎn),那就是要讓第三者發(fā)揮自己的想象,并且這種想象又能符合事件地發(fā)展,前提當(dāng)然要朝好的方面去發(fā)展,不能對(duì)社會(huì)不利,并積極發(fā)揮出正能量。因?yàn)榫褪菒?ài)看熱鬧,往往最不缺的就是好事之徒,愛(ài)好熱鬧的人有很多,這些人就是事件發(fā)酵的關(guān)鍵地方,如果說(shuō)發(fā)生的事件默默不聞,沒(méi)有人去關(guān)心,沒(méi)有人去看熱鬧,這個(gè)事件就沒(méi)法去擴(kuò)散,就會(huì)瞬間被人們遺忘掉,這一切和社交營(yíng)銷是否存在驚人的相似。

優(yōu)衣庫(kù)事件告訴營(yíng)銷者一個(gè)很簡(jiǎn)單的道理,這里所說(shuō)的都是正面問(wèn)題,一個(gè)事件想要形成影響力,發(fā)酵成分也是至關(guān)重要的,發(fā)酵的越深后坐力就越強(qiáng),找到發(fā)酵成分,也就找到了引爆點(diǎn)。

我們只是通過(guò)優(yōu)衣庫(kù)事件經(jīng)過(guò)進(jìn)行分析,那么社交營(yíng)銷時(shí)肯定是要排除其中的低級(jí)趣味的因素,找到一點(diǎn)傳播上的共性,為社交營(yíng)銷吸收,從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。有人不懷好意地表示,發(fā)酵的成分就是色情暴力成分。其實(shí)不然,正面新聞比反面新聞更加有味道,發(fā)酵的成分是共同存在的活動(dòng)心理,謠言往往比事實(shí)更加容易擴(kuò)散,但是社會(huì)影響是惡劣的,并沒(méi)有達(dá)到和諧的效果。這些“熱點(diǎn)”成分都是調(diào)出了人們無(wú)限的猜想,詭異而不敢為的心理在作祟,社交營(yíng)銷想要發(fā)酵就必須要有存活的基礎(chǔ),引起人們來(lái)“看熱鬧”很重要,若能參與就更好了。

通過(guò)事件的發(fā)展如何控制好抓利防弊

事件的發(fā)展在某種程度上可以說(shuō)是很大的偶然性,俗話說(shuō)的好躺著都能中槍,優(yōu)衣庫(kù)雖然很不幸,但也是名聲大振。說(shuō)實(shí)話,優(yōu)衣庫(kù)面子上是有一點(diǎn)玷污,真要知道它的品質(zhì)和質(zhì)量,也不會(huì)因?yàn)檫@件事而受到影響,反而讓很多人知道優(yōu)衣庫(kù)這個(gè)牌子,這個(gè)來(lái)頭是有點(diǎn)不光彩,但是到最后還是清者自清,沒(méi)有必要解釋太多。

當(dāng)然,在風(fēng)口浪尖上,誰(shuí)都不會(huì)幸免,更何況還要抓利防弊著實(shí)不易?;仡櫾?jīng)發(fā)生的一些意外和偶然事件,對(duì)商家而言,有的是損失慘重的,有的是天上掉餡餅,如近期康師傅的“餿水油”惡性造謠事件,就讓康師傅名聲大跌,市值大量縮水??梢哉f(shuō)利弊只在一瞬之間,防弊必須將事件遏制在苗頭的狀態(tài),前期也許不知道,但絕不能讓事態(tài)進(jìn)一步惡化,后續(xù)就要牢牢控制朝自己想要的方向發(fā)展。

事件的發(fā)生可以是意外,可以是偶然,事件的發(fā)展就必須得到有效的控制了。凡是有利的,需要想方設(shè)法讓其持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間;凡是有弊的,需要盡早杜絕,最大限度地挽救自己的損失,對(duì)事物偶然和必然地控制,對(duì)絕對(duì)和相對(duì)地靈活把握,就是社交營(yíng)銷的成功之處。社交營(yíng)銷必須做到利弊分明,途徑明確,正能量滿滿。社交營(yíng)銷是一種情感交流的模式,而不是無(wú)中生有的產(chǎn)物,更不能以造謠傳謠為目的,那么怎么將事件營(yíng)銷為社交營(yíng)銷服務(wù),這是一中承托的作用,只有充分認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題才能很好地把握社交營(yíng)銷。小小優(yōu)衣庫(kù)事件能夠社會(huì)化,說(shuō)明社交營(yíng)銷應(yīng)該有著很大的發(fā)展?jié)摿?。文章?lái)自綽妙網(wǎng)站長(zhǎng),所述之觀點(diǎn)如有不當(dāng)之處,希望大家批評(píng)指正,謝謝。

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