營銷控制是企業(yè)營銷管理中的最重要的內容，所謂營銷控制是指企業(yè)通過系統(tǒng)的管理手段和具體的管理方法能夠使企業(yè)的營銷過程及營銷結果進行有效管理并最終達到預期目標。有效的營銷控制通過六個步驟來實現(xiàn)。
1、確定控制因素
由 于涉及到控制成本及控制難度，企業(yè)在做營銷控制時很難把涉及到企業(yè)營銷的所有因素都進行控制。在實際操作中，企業(yè)一般把影響營銷活動中最重要的因素先進行 羅列，再根據(jù)其重要程度決定是否控制這些因素，企業(yè)在考慮控制因素時，首先考慮的是控制成本，如果控制成本太高和預期收益不成正比時，企業(yè)會放棄控制這些 因素;其次考慮的是控制難度，控制難度一般表現(xiàn)在控制的可行性和有效性兩個方面，前者指的是控制這些因素是否可行，后者指的是控制這些因素是否有效，一般 企業(yè)在確定控制營銷因素主要涉及到兩個方面，一個是影響營銷過程的方面如：工作方法、拜訪頻率、工作內容、考勤制度，另一個是影響營銷結果方面的因素，如 銷售額度、客戶數(shù)量、回款狀況、銷售利潤。
2、建立衡量標準
指的是企業(yè)針對營銷控制的各種因素，確定一些具體的衡量指標，如企業(yè)要求手下人員每月出差20天，每天工作8小時，每天拜訪客戶不低于3個，每月開發(fā)有效客戶不低于2個，每月銷售要達到幾萬等等，建立更亮標準的目的是使員工在實際工作中如何展開工作以及如何達到控制的要求有據(jù)可循，避免出現(xiàn)控制因素和實際行動無法做到統(tǒng)一的尷尬狀況。
3、建立工作績效標準
衡量標準是指那些事該干?該怎么干?而績效標準指的是這些該干到什么程度，績效標準最終是衡量企業(yè)員工在實際營銷過程中好壞的重要尺度，也是對營銷員工進行獎罰的重要依據(jù)。
一 般情況下，企業(yè)在營銷績效標準時，側重于結果標準，如每月的銷售任務、客戶指標、市場占有率指標、財務指標、結果指標等。結果指標對企業(yè)來說相對也容易對 員工進行評價，但企業(yè)在制定結果標準時如果忽視過程標準有可能使結果標準完全不同，所以越來越多的企業(yè)開始傾向于把最終結果績效標準分解成階段性的中間結 果標準，這樣做的好處的是使企業(yè)能夠階段性的控制營銷因素，便于人營銷過程中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
4、確定檢查方法
沒有檢查就沒有執(zhí)行力，這句話有它一定的道理。企業(yè)制定控制因素后，要確定相應的檢查方法，如有的企業(yè)要求員工沒有出差20天以上，為了了解員工是否真的能夠達到上述標準采取應用通訊工具進行定位的手段，也有的企業(yè)要求員工進行每天利用電腦網(wǎng)絡匯報自己的行蹤，企業(yè)根據(jù)電腦的IP地址了解員工是否在市場上，所以，任何一個企業(yè)在制定營銷因素以后必須要有具體的檢查方法來配套，否則營銷控制只是一種空話。
5、分析偏差原因
分 析偏差原因時，要通過一些具體的工具進行系統(tǒng)分析，一般側重于四個方面，一是市場因素，指的是市場上那些因素如行情、消費行為、季節(jié)性的變化、消費習慣等 因素對營銷的影響;二是個人因素致銷售人員的心態(tài)、技能、方法等一系列因素對營銷的影響;三是企業(yè)方面，指的是企業(yè)的產(chǎn)品、服務、品牌、營銷力度等因素的 影響;四是競爭因素，指的是市場競爭的激烈程度，競爭對手采取的營銷方法對企業(yè)營銷的影響。
6、采取改進措施
指的是企業(yè)找出營銷控制沒有達到的具體原因后要針對性的進行有效的改進，改進總的目的是更好的實現(xiàn)營銷的目標，盡量使營銷控制的結果與目的相一致。
總之，企業(yè)營銷控制是企業(yè)營銷管理過程中必須面對的重要管理內容，企業(yè)為了做好營銷控制必須是一個長期的循序漸進的過程，企業(yè)只要能夠耐心的進行堅持，就能夠收到良好的效果。
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