亞馬遜公司成立于1995年，總部在美國(guó)的西雅圖，目前已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站。在亞馬遜，你可以看到各種書(shū)籍、鞋類(lèi)、玩具、嬰幼兒用品、雜貨等28大類(lèi)休閑品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有超過(guò)260完中商品。
為什么亞馬遜能夠取得這么大的成功呢?亞馬遜的成功對(duì)于我們又有什么意義的?其實(shí)，亞馬遜作為一個(gè)電商服務(wù)平臺(tái)，它的成功除了堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的主旨外，更是在實(shí)際行動(dòng)中落實(shí)了這一點(diǎn)。行動(dòng)，這就是成功企業(yè)與不成功企業(yè)的差別，也是成功的人與不成功的人的差別。很多事情說(shuō)起來(lái)容易，只是說(shuō)說(shuō)而已，誰(shuí)不會(huì)呢?真正能說(shuō)到做到的都會(huì)讓我們肅然起敬。亞馬遜就是這么一個(gè)能說(shuō)到做到，并且一心做到最好的企業(yè)。下面，讓我們看看亞馬遜是怎么成功的。
亞馬遜是借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)發(fā)展起來(lái)的。俗話(huà)說(shuō)“解鈴還須系鈴人”，亞馬遜也知道自己要想在網(wǎng)站上一炮走紅，還得依靠互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)來(lái)宣傳，來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。在亞馬遜公司成立后的三年，也就是1998年，博客這個(gè)新的方式在美國(guó)開(kāi)始流行起來(lái)。亞馬遜正好以此為契機(jī)，開(kāi)始了自己轟轟烈烈的博客營(yíng)銷(xiāo)生涯!
要想用博客營(yíng)銷(xiāo)，那么自己的書(shū)籍作者就要有博客。這樣不僅能夠拉近作者與讀者之間的距離，讓彼此之間更順暢的交流，還能夠讓讀者與廠(chǎng)商之間零距離溝通。為此，亞馬遜發(fā)明了一個(gè)新的程序--為所有書(shū)籍讀者開(kāi)通個(gè)人博客。
大家不要小看這個(gè)舉動(dòng)，亞馬遜是與書(shū)籍作者站在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上的，兩者的共同目標(biāo)是賣(mài)掉書(shū)籍。怎么才能更好的賣(mài)掉書(shū)籍呢?如果作者與亞馬遜之間互相看不起對(duì)方，互相打擊對(duì)方，你說(shuō)這本書(shū)還能賣(mài)的出去嗎?亞馬遜當(dāng)然沒(méi)有這么做，也沒(méi)有像其他網(wǎng)站那樣，與書(shū)籍作者之間僅僅是商務(wù)合作關(guān)系。
亞馬遜從客戶(hù)角度出發(fā)，為書(shū)籍作者開(kāi)通個(gè)人博客，讓客戶(hù)在買(mǎi)這本書(shū)的時(shí)候能了解到作者得寫(xiě)作過(guò)程，能夠讓雙方坦誠(chéng)相待。而且對(duì)于作者而言，還能在博客上宣傳的自己作品，何樂(lè)而不為呢?在這個(gè)過(guò)程中有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是作者的博客要怎樣營(yíng)銷(xiāo)。這個(gè)微營(yíng)銷(xiāo)工作如果做的好的話(huà)，書(shū)籍的銷(xiāo)售量也就不是問(wèn)題了。正所謂“沒(méi)有賣(mài)不出去的書(shū)，只有賣(mài)不出書(shū)的人”，因此，亞馬遜千辛萬(wàn)苦的研究博客營(yíng)銷(xiāo)的策略。老話(huà)說(shuō)的好“世上無(wú)難事，只怕有心人”。亞馬遜也終于想到了一個(gè)較好的策略。
在當(dāng)時(shí)，亞馬遜試用的那個(gè)新程序正處于初級(jí)發(fā)展階段，所以有些功能還不是太完善，不能像平常私人開(kāi)通的那種博客一樣，想說(shuō)什么就說(shuō)什么。當(dāng)時(shí)那個(gè)程序只有看的功能，沒(méi)有評(píng)論的功能。作者與讀者關(guān)系就是一個(gè)在明，一個(gè)在暗，因此讀者不能評(píng)論作者的博客內(nèi)容。如果博客做成這樣，也就不叫博客了。頂多是一個(gè)作者發(fā)牢騷的地方，讀者卻只能在一邊干巴巴的看著，想評(píng)不能評(píng)，甚至連想訂閱博客文章隨時(shí)查看作者的動(dòng)態(tài)都不能。你說(shuō)這博客開(kāi)通干嘛?這就像買(mǎi)了鍋沒(méi)有米一樣難受，只能讓人干著急。
而據(jù)專(zhuān)家研究，一個(gè)受歡迎的博客不是一日練成的，而是要達(dá)到許多條件。在這么多的條件中，有兩個(gè)硬性條件是必須具備的。一個(gè)是博客要有評(píng)論功能，一個(gè)是網(wǎng)民能夠通過(guò)RSS(在線(xiàn)共享)訂閱博客文章。而這兩個(gè)硬性條件是亞馬遜所缺少的。為了彌補(bǔ)這一方面的不足，亞馬遜公司大力改進(jìn)這個(gè)程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)程序員夜以繼日的努力，一款新的程序終于面世了。有了這個(gè)新程序，亞馬遜再也不用擔(dān)心博客會(huì)“冷冷清清凄凄慘慘戚戚”了。
在其他電子商家還不知道博客為何物時(shí)，亞馬遜就已經(jīng)能夠熟練的使用博客營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做宣傳了。在這一點(diǎn)上，亞馬遜已經(jīng)領(lǐng)先哪些點(diǎn)上企業(yè)很多步了，這才導(dǎo)致亞馬遜再以后的發(fā)展道路平鋪直上。
當(dāng)然，亞馬遜的成功并不僅僅是博客營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果，還有很多其他的因素，在這里就不一一為大家說(shuō)明了。
微營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多，但亞馬遜的博客營(yíng)銷(xiāo)是其中的典型案例，亞馬遜的博客營(yíng)銷(xiāo)占了主導(dǎo)地位。
由于博客營(yíng)銷(xiāo)手段的興起，很多專(zhuān)家學(xué)者也專(zhuān)門(mén)就這一方面進(jìn)行了研究。研究結(jié)果表明，盡管博客營(yíng)銷(xiāo)很熱門(mén)，你是很多企業(yè)并不真正懂得如何讓自己韓品融入到博客中去，他們的手段還比較低級(jí)，對(duì)博客迎客營(yíng)銷(xiāo)的理解也比較膚淺。博客營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。隨新事物的發(fā)展過(guò)程總是緩慢而曲折的。我們相信，有一天博客營(yíng)銷(xiāo)作為一種簡(jiǎn)單快捷的營(yíng)銷(xiāo)手段會(huì)被更多的企業(yè)所接受。而現(xiàn)階段，就讓我們等待博客營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的奇跡吧!起碼現(xiàn)在它并沒(méi)有讓我們失望，因?yàn)槲覀円呀?jīng)看到了它在亞馬遜的成功中發(fā)揮了怎樣的作用。
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