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熱熱鬧鬧的雙十一結(jié)束了，除了阿里再次刷新記錄外，電商行業(yè)已經(jīng)沒有了往昔的神秘與激情，尤其PC電商已經(jīng)再無創(chuàng)新空間，從阿里的交易數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)電商正快速崛起，占到總交易額的42.6%，未來電商技術(shù)革新更有可能發(fā)生在移動(dòng)端。

騰訊非常想在移動(dòng)電商市場(chǎng)挑戰(zhàn)阿里，先后投資了美麗說、買賣寶、口袋購物，以及京東等電商企業(yè)，同時(shí)正在不斷嘗試基于微信的移動(dòng)電商發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)證明，目前時(shí)機(jī)仍未成熟，騰訊的舉措并沒有對(duì)阿里的穩(wěn)定造成直接影響，真正能讓阿里顫抖的不是拉攏更多的電商平臺(tái)與其爭(zhēng)奪市場(chǎng)，而是超越常態(tài)的技術(shù)變革帶動(dòng)的購物方式突變，移動(dòng)電商市場(chǎng)引發(fā)的市場(chǎng)波動(dòng)或是最近的一次機(jī)會(huì)。

可是，這個(gè)機(jī)會(huì)是什么?何時(shí)出現(xiàn)?暫時(shí)沒人能說得清，還得一邊嘗試一邊摸索，作為騰訊電商頭牌的京東表現(xiàn)的非常積極。在引入騰訊投資換得微信手Q購物入口后，京東正盡一切可能尋找移動(dòng)電商的出路，不過，微信給的B2C入口效果并不理想。近期，京東又開始嘗試基于微信的拍拍微店探索移動(dòng)C2C方向。

雞蛋不能放在一個(gè)籃子里，除了微信、手Q，京東還需要更多的支持，所以在很多人還不知情的時(shí)候，微軟小冰成為京東的又一個(gè)小伙伴。雙十一之前，在京東新版APP中，用戶可以認(rèn)領(lǐng)限量小冰，這是京東與微軟基于大數(shù)據(jù)利用的一次合作，京東負(fù)責(zé)提供電商數(shù)據(jù)和交易平臺(tái)，微軟小冰則擔(dān)任導(dǎo)購伴侶的角色，負(fù)責(zé)將二者的大數(shù)據(jù)整合利用于移動(dòng)電商消費(fèi)市場(chǎng)。

大部分人都還沒注意到雙方的合作，就算注意到了也很難理解，原本在各大社交網(wǎng)絡(luò)肆虐的微軟小冰怎么一下子跟京東搭上邊了，從社交到電商的跨度有些大吧?其實(shí)，原因很簡(jiǎn)單，雙方也都是各取所需而已。

在移動(dòng)電商市場(chǎng)利用大數(shù)據(jù)變現(xiàn)是一個(gè)比較難的問題，PC頁面相對(duì)較大，有足夠多的商品位、廣告位，移動(dòng)電商受屏幕限制，產(chǎn)品的展示機(jī)會(huì)少了很多，僅僅根據(jù)用戶行為分析做千人千面的推薦是不夠的，電商大數(shù)據(jù)的運(yùn)用需要更友善的載體，人工智能或能在此時(shí)能發(fā)揮一定作用。

舉個(gè)例子，要是在移動(dòng)端買電視的話，不能像PC端那樣，同時(shí)打開幾個(gè)網(wǎng)頁進(jìn)行產(chǎn)品比較，這個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)工具來幫助用戶分析幾款電視之間的相同與不同之處，以及各自的特點(diǎn)，最后根據(jù)用戶的需求為用戶提供選購方案，這個(gè)工作就是人工智能該做的事情。

不過，京東除電商之外的其他技術(shù)儲(chǔ)備不足，而騰訊的人工智能發(fā)展相對(duì)遲緩，目前無法為京東提供類似服務(wù)，所以，京東選擇先借勢(shì)已在業(yè)內(nèi)具備一定知名度的微軟小冰，利用微軟的技術(shù)來做市場(chǎng)探索，同時(shí)先于阿里舉起人工智能電商化運(yùn)用的旗幟。

其實(shí)，微軟小冰樂于助京東一臂之力也有著自己的目的。人工智能并不只是在社交網(wǎng)絡(luò)*，哄用戶開心那么簡(jiǎn)單，它的最終目的是運(yùn)用到實(shí)際生活中，以達(dá)到商業(yè)價(jià)值的目的，微軟為京東提供服務(wù)就是一次人工智能商業(yè)化變現(xiàn)的嘗試。

將大數(shù)據(jù)編譯成更容易被普羅大眾接受并樂于使用的方式才是人工智能發(fā)展的終極目標(biāo)。對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，目前的所謂精準(zhǔn)營銷僅是大數(shù)據(jù)利用很粗淺的層面，科技界對(duì)人工智能的探索就是為更好的利用大數(shù)據(jù)，使其更友好、更具交互性的為用戶提供服務(wù)。

在國內(nèi)巨頭們都還沒醒悟的時(shí)候，微軟小冰先在社交網(wǎng)絡(luò)熱炒一把，現(xiàn)如今又開始涉足電商市場(chǎng)，要知道小冰可是起于必應(yīng)搜索項(xiàng)目，也就是說，微軟的人工智能已悄無聲息的涉足了搜索、社交、電商三大領(lǐng)域，照此發(fā)展下去還需繼續(xù)進(jìn)入更多細(xì)分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，包括之前與百合網(wǎng)合作試水的網(wǎng)絡(luò)婚戀市場(chǎng)。

當(dāng)大家還在調(diào)戲小冰的時(shí)候，微軟已在默默的布局，目前來看小冰是寄生在各大平臺(tái)上的工具，而當(dāng)用戶對(duì)小冰形成依賴時(shí)，小冰就是另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的入口了。更可怕的是，目前在國內(nèi)，除了BAT，很少有企業(yè)能夠拒絕微軟提出為其免費(fèi)提供以小冰為主體的人工智能服務(wù)，所以小冰正肆無忌憚的侵蝕整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。雖然小冰離真正的人工智能還有一定差距，不過微軟的目的是一邊摸索邊豎立小冰的人工智能的品牌，其野心不容小覷。

文/王利陽

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