中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大而雜，問題雖然看起來一目了然，但又找不到解決途徑，看病就醫(yī)牽扯到民生話題，醫(yī)院資源又因地理區(qū)域而差異巨大，諸多問題一朝一夕之內(nèi)難以改善。2014年新醫(yī)改促使醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)光發(fā)熱，使得越來越多的人開始投資醫(yī)療領(lǐng)域，但由于其龐大的產(chǎn)業(yè)體系以及難以改觀的市場行情，關(guān)注雖多，但卻改變很少。
互聯(lián)網(wǎng)賣的就是產(chǎn)品和服務(wù)，但是醫(yī)療行業(yè)卻不比其他行業(yè)，它本身有政府限制，社會要求。投資醫(yī)療的BAT大佬們關(guān)乎市場份額和巨大的利益空間，但是在移動醫(yī)療的發(fā)展前景上仍舊無法破局。
目前，移動端醫(yī)療軟件只是針對“問診、問病、就醫(yī)、掛號”，有單獨(dú)拿出來做的，也有放在一起系統(tǒng)做的。新晉“掛號網(wǎng)”、“春雨醫(yī)生”、“丁香園”這幾家當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，都是切合了移動醫(yī)療這一空間，才得到了豐盈的投資。
移動醫(yī)療火熱，但是真正的突破點(diǎn)在哪?
老牌的醫(yī)療大平臺，例如尋醫(yī)問藥、好大夫、39等等，他們都有眾多的用戶，開發(fā)移動產(chǎn)品也會有基礎(chǔ)，但近期火熱的融資偏偏發(fā)生在其他幾個專門做互聯(lián)網(wǎng)“后期”產(chǎn)品的小家身上，足以證明醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)想要拿到移動空間上來做，卻并不是大家想的那樣簡單。
想要真正的成功占領(lǐng)移動平臺，就需要在自己的產(chǎn)品上下功夫，至少目前是這樣。只要貼近用戶的生活，解決看病就醫(yī)在傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域的問題和煩惱，突破雖難，但是從小的一點(diǎn)出發(fā)，也會迅速獲得用戶的青睞。
首先，傳統(tǒng)醫(yī)療不過是看病求醫(yī)，都是面對面的交流。移動產(chǎn)品出來之后使這一問題變得更加明顯，有時用戶通過APP軟件查病、問診，都會有許多障礙，能提供的資料也有限，僅口述肯定存在溝通問題，甚至有些時候患者不了解自身病情，這就有可能導(dǎo)致“APP產(chǎn)品”兜了一圈之后又回到原點(diǎn)，醫(yī)生建議來院觀察治療，所以移動醫(yī)療的缺口到底怎么打開，這是讓大家都焦慮的問題!
其次，移動醫(yī)療雖然做的是互聯(lián)網(wǎng)后期產(chǎn)業(yè)，但是產(chǎn)品和服務(wù)還是做的前期，諸多問題都在困擾著開發(fā)商、投資者。面對用戶，APP產(chǎn)品自然是用戶自我操作比較多，如何契合醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)，甚至改變傳統(tǒng)醫(yī)療的習(xí)慣，并且在用戶體驗(yàn)上得到優(yōu)秀，才是把移動醫(yī)療做好的關(guān)鍵，這又是很大的一個難題。
雖然如此，但是嘗試和試探性的改變?nèi)耘f需要，市場爆發(fā)了，就會有足夠的空間供產(chǎn)品和企業(yè)涌入，大趨勢都一樣，那么做出改變的那幾家就會先人一步聚攏足夠的用戶，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)。
醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維 APP只針對創(chuàng)新或者應(yīng)景
我們可以看到，移動端不管是微信、APP，不就是“問診、掛號”問題嗎!先不說電商賣藥這一大局，單純說傳統(tǒng)醫(yī)療轉(zhuǎn)移后的移動平臺賣產(chǎn)品服務(wù)、醫(yī)院醫(yī)生資源，那么對移動端產(chǎn)品的要求也是比較高的，但是目前各家的產(chǎn)品體驗(yàn)并不好。
問診咨詢，是付費(fèi)還是免費(fèi)?像專門針對掛號、就醫(yī)的這幾家企業(yè)，做出來的產(chǎn)品自然傾向于消費(fèi)，而非服務(wù)，付費(fèi)的醫(yī)療咨詢雖然一度被給予厚望，但是卻走的步履維艱，甚至不受大家歡迎。加之能做出改變或者不想改變這種模式的開發(fā)商并不多(因?yàn)閭鹘y(tǒng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)營模式本就如此)，所以大家都冗雜在一起讓局勢變得迷茫起來。
對于以單純看病為目的的患者，當(dāng)然是直接去醫(yī)院!現(xiàn)在“標(biāo)王”掛號網(wǎng)不過是針對現(xiàn)實(shí)中醫(yī)患之間的難題而對癥下藥進(jìn)行的創(chuàng)新和改變，選題應(yīng)景，直接就解決看病難、排隊(duì)長這種常見問題，不過實(shí)現(xiàn)之后效果確實(shí)驚到了大家。對患者而言，問病和就醫(yī)可能是一起，也可能分開，而他們第一選擇是就醫(yī)，目的性強(qiáng)，切入點(diǎn)正，最重要的是區(qū)別于并且優(yōu)化于傳統(tǒng)醫(yī)療，所以得到了BAT大佬們的青睞;但是對于那些還沒有確定要不要看病的患者，那么掛號網(wǎng)這種地方就不是一個好去處，所以肯定有人在這方面做出突破才行，總不能大家都瞻顧一小片區(qū)域而不管行業(yè)大趨勢。
除此之外，產(chǎn)品和服務(wù)在“免費(fèi)”這一方面也是一種創(chuàng)新，當(dāng)然可能沒有愿意做?？赡艽蠹冶炔簧?60財(cái)大氣粗，沉穩(wěn)這么多年，后期發(fā)展多線操作，擴(kuò)張品牌和服務(wù)領(lǐng)域，以至于到了其他邊緣化地界，最終又繞回到收費(fèi)上面。但即使這樣，也不能說沒有人去做，現(xiàn)在手機(jī)問診不都開始免費(fèi)了嗎?真正的問診，做問診，真正免費(fèi)的平臺也存在，比如問病網(wǎng)。APP軟件本就是品牌自主的東西，如果只對某家醫(yī)院的線上經(jīng)營來說，那么它可能只是一種流行，但是要做品牌和占領(lǐng)，只有尋求突破才能做到。
就整個移動醫(yī)療市場而言，醫(yī)藥電商賣藥、科技產(chǎn)品，醫(yī)療平臺賣服務(wù)、資源，單最終還是要形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈開始循環(huán)。
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)破局后移動醫(yī)療要飛嗎?
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)不同尋常，移動醫(yī)療甚至一直在游走在法律的邊緣在完成著蛻變和升級，有市場，也有方向，但是受限方面太廣，歷史性問題一時間難以解決，產(chǎn)業(yè)破局想要騰飛并不是現(xiàn)在簡單的移動醫(yī)療那么簡單。
我們可以在醫(yī)院了解到，例如上海、北京、廣州、南京等這些城市，大部分醫(yī)院都推出了APP移動端，但是APP對大家有用嗎?這是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)開始好轉(zhuǎn)的一個切入點(diǎn)嗎?如果能夠解決普通的看病、就醫(yī)難題，那么能不能最終完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展?
春雨醫(yī)生用戶超過3000萬，醫(yī)生達(dá)到5萬名以上，每天超過4-5萬的用戶提問問題，看來大家就是沖著方便，沖著免費(fèi)去的!可是這些醫(yī)生都是兼職，除非針對就醫(yī)掛號到醫(yī)院去，那么互聯(lián)網(wǎng)上還是受限于國內(nèi)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的大局勢。
另外，醫(yī)療APP做出來了，也很多非專業(yè)的人士也在做，用戶雖然在擔(dān)心安全問題，但是移動醫(yī)療現(xiàn)在可以說成是一個新興的行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，國家政策也給予了強(qiáng)有力的支持。比如醫(yī)生可以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，允許民營或外資進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。
現(xiàn)在多家企業(yè)和投資商都在探索，移動醫(yī)療僅僅處在初期發(fā)展階段，其商業(yè)模式如何?怎樣與傳統(tǒng)醫(yī)療進(jìn)行糅合和改變?怎樣突破產(chǎn)業(yè)內(nèi)外的眾多問題?商業(yè)化怎么樣產(chǎn)生收入?只有知道了這些，移動醫(yī)療的市場才算真正的做起來了。（作者微信xiaopx520）
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