“上海一日游”旅游亂象引發(fā)了各界的關注，據上海當地媒體報道，百度目前已對搜索詞“上海一日游”全部推廣內容進行了屏蔽，百度根據現有的日常巡查機制和舉報處理機制繼續(xù)進行排查，一旦發(fā)現違規(guī)網站，將對其立即下線并列入黑名單，被下線網站今后將被永久性禁止參與線上推廣。
百度方面表示，百度作為搜索引擎，為廣大企業(yè)和網民提供連接信息和服務的橋梁。以旅游業(yè)為例，各大主流旅行社如中青旅、中國國旅以及攜程、藝龍等在線旅行網站均在百度進行搜索引擎營銷，為網民旅游出行提供便利，真正實現了“連接人與服務”。但在現實中，仍有少數不法網站違背誠信經營原則，通過假冒、欺詐等方式侵害消費者合法權益。
此前，為了凈化網絡環(huán)境，維護網民合法權益，百度對旅游行業(yè)已建立起一系列資質審核和監(jiān)察措施：
一，對旅游行業(yè)進行了一系列資質審核和監(jiān)察措施：對中青旅、中國國旅等知名旅行社實行品牌保護。申請從事旅游類推廣業(yè)務的客戶，必須提供知名旅行社的授權證明，方可上線相應名稱創(chuàng)意。不能提供授權證明的客戶，無法在推廣標題和描述中出現諸如“中青旅”等知名旅行社的宣傳字樣。
二，對行業(yè)資質的審核有著嚴格要求，客戶若想從事旅游類推廣業(yè)務，必須要具備對應的資質，對于公司類客戶，須提供主體營業(yè)執(zhí)照副本并核對其經營范圍;對于個人類客戶，須提供個人身份證復印件、旅行社業(yè)務經營許可證。
三，建立日常巡查機制和舉報處理機制，一旦發(fā)現違規(guī)網站，一經查實立即下線并列入黑名單，并將積極配合公安部門及其他監(jiān)管機構進行調查。目前百度正在對全部旅行網站進行人工頁面排查，如排查到存在虛假、欺詐隱患旅行社網站，百度將立即對其予以下線、屏蔽，并加入黑名單，永久禁止其再進行搜索引擎營銷。
但針對 “上海一日游”事件，百度經過排查審核后發(fā)現，部分旅行社雖然向百度提交了營業(yè)執(zhí)照和相關資質，經過審核后上線，但其之后在實際宣傳和線下經營中違背誠信原則，損害了消費者利益和行業(yè)聲譽。 目前，百度已對搜索詞“上海一日游”的全部推廣內容進行屏蔽。目前在百度中搜索“上海一日游”，不再出現任何推廣結果。
除此之外，為保障網民切實權益，百度與司法部和中消協(xié)共同推出 “網民權益保障計劃” ：網民在登錄百度賬戶狀態(tài)下，在百度搜索結果頁面點擊帶有“百度信譽V標識”的搜索結果網站、在百度聯(lián)盟網站上點擊帶有“百度網盟推廣鏈接標識”的網站，或在百度所屬的“百度健康”、“百度教育”、“百度愛玩”、“百度微購”平臺上點擊相關網站，若遭遇假冒官網、網絡釣魚等詐騙行為，將獲得百度全額先行保障。
百度方面表示，今后，如有媒體或監(jiān)管機構接收網民對百度搜索平臺上旅行社網站的相關投訴，百度將積極配合工商部門及旅游監(jiān)管部門，第一時間對網民反饋的問題進行排查，一經查實，將嚴肅處理，并在網民權益保障計劃的框架下，維護網民合法權益，努力構建互聯(lián)網誠信生態(tài)。
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