2012年下半年起，導(dǎo)購行業(yè)出現(xiàn)洗牌跡象，“不轉(zhuǎn)型就死”成為彼時平臺面臨的局面。正當(dāng)同行紛紛轉(zhuǎn)向電商平臺時，逛選擇了繼續(xù)深耕流量平臺的運營。
每個行業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷幾輪迭代，特別是在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個瞬間萬變的產(chǎn)業(yè)背景下。導(dǎo)購的誕生依托于網(wǎng)購市場快速發(fā)展后的個性需求，可供選擇的商家越來越多，消費者為了節(jié)約挑選成本，需要有針對性的推薦，和另類的購物體驗。而當(dāng)參與到導(dǎo)購行業(yè)的平臺越來越多，瘋狂的創(chuàng)業(yè)浪潮過后，行業(yè)自身也需要冷卻和沉淀。
自去年下半年后，以美麗說、蘑菇街為代表的導(dǎo)購網(wǎng)站開始向電商平臺轉(zhuǎn)型;也有一些后加入的導(dǎo)購平臺向更加精準的人群做細分。這其中仍有專注于流量平臺的，構(gòu)建商家與用戶橋梁的導(dǎo)購網(wǎng)站。作為較早介入行業(yè)的導(dǎo)購網(wǎng)站逛，其最初的定位是“讓用戶可以在網(wǎng)上像逛街一樣買東西”，顯然隨著用戶的需求越來越多樣，且對購物體驗需求的提升，這樣簡單而又籠統(tǒng)的定位，無法使其被用戶或商家所關(guān)注，因此，圍繞產(chǎn)品升級和功能完善，逛對平臺功能和定位進行了升級。
基于數(shù)據(jù)的用戶畫像
作為連接商家和用戶兩端的平臺，導(dǎo)購網(wǎng)站的職責(zé)是滿足雙方所需，且使之相匹配。對于用戶而言，其需要的是一個更加清晰或者說能快速發(fā)現(xiàn)自己喜歡的，想要的商品的購物平臺;而對于商家而言，就是如何獲取精準的流量來源，將自身商品集中推薦給目標用戶，其實兩者的需求都是要求快速、簡潔、明了。
2012年下半年起，導(dǎo)購行業(yè)出現(xiàn)洗牌跡象，“不轉(zhuǎn)型就死”成為彼時平臺面臨的局面。正當(dāng)同行紛紛轉(zhuǎn)向電商平臺時，逛選擇了繼續(xù)深耕流量平臺的運營。
這或許和逛的創(chuàng)始團隊基因有關(guān)，其創(chuàng)始團隊大多以技術(shù)和產(chǎn)品為核心，因此，圍繞如何讓支撐平臺運作的數(shù)據(jù)升級，團隊開發(fā)了基于用戶數(shù)據(jù)的DMP系統(tǒng)和面向商家服務(wù)的DSP系統(tǒng)。據(jù)介紹DMP是對用戶數(shù)據(jù)的管理，即每個用戶喜歡的服飾風(fēng)格，興趣愛好，品牌訴求等。而DSP則是連接網(wǎng)站后臺商品的數(shù)據(jù)信息，品牌商家類型，服飾風(fēng)格，款式尺碼信息等。
“就是說，網(wǎng)站可以通過DMP給用戶畫像，然后用DSP根據(jù)畫像找到最合適的商品給用戶。”逛創(chuàng)始人及CEO錢志龍介紹。基于這套系統(tǒng)，當(dāng)網(wǎng)站積累的用戶越來越多，其掌握的用戶數(shù)據(jù)信息也就越來越完善，可做的推薦也就越來越精準。
此前，大多數(shù)導(dǎo)購網(wǎng)站對接的商家以淘系為主，但隨著商家全渠道運營的開展，導(dǎo)購網(wǎng)站也開始面向更多的渠道輸送流量，如獨立B2C網(wǎng)站等。錢志龍說：“以前和美麗說、蘑菇街是競爭對手關(guān)系，現(xiàn)在我們也為他們的商家輸送流量，這可能是之前大家都沒想到事情。”
明星效應(yīng)圈住達人
除了商家外，導(dǎo)購網(wǎng)站還需要維護的兩部分人群是消費者和商品分享達人。這兩者的活躍度才是評價一家導(dǎo)購網(wǎng)站流量指標的核心。
作為一家基于興趣分享和推薦的導(dǎo)購網(wǎng)站，達人是其核心用戶，各導(dǎo)購網(wǎng)站的達人運營機制也各不相同。如，以經(jīng)驗分享為主的“什么值得買”，鼓勵用戶將自己挑選商品的經(jīng)驗進行分享，幫助更多用戶找到性價比最高的商品。而逛則從達人的心理述求出發(fā)，為其提供更多的曝光機會和展示平臺。“達人就像一個領(lǐng)域的明星，他們更加注重自身的受關(guān)注度，以及其他人對其審美眼光的認可。”錢志龍說，除了常規(guī)的稿費報酬外，網(wǎng)站會把達人推薦在首頁，或是合作媒體上，讓他們有更多的展示機會，同時也是將達人推薦的商品展示出去。
在圈住用戶頂端的達人用戶后，其余的消費者就會隨之而來。目前，網(wǎng)站積累的活躍用戶有1000萬，可能相較于同行優(yōu)秀的導(dǎo)購網(wǎng)站并不是最多，但用戶人群較為聚焦，都是18~28歲的年輕女性。網(wǎng)站上推薦的商品也圍繞這部分人群展開，如服裝、鞋包、配飾等，其中服裝的占比較多達到40%，鞋和箱包各占20%。
內(nèi)容呈現(xiàn)場景推薦
回歸到網(wǎng)站運營的本質(zhì)，導(dǎo)購網(wǎng)站的運營除了用戶之外，還有商品。而有別于電商平臺的商品運營，導(dǎo)購網(wǎng)站的商品運營在于如何讓商品的陳列和分類激起用戶的購買欲望，更深一層就是獲得“發(fā)現(xiàn)自己喜歡商品”后的驚喜。
除常規(guī)的按產(chǎn)品類別區(qū)分外，逛在商品運營時分為“主題”和“畫報”兩類。前者是以購物場景為區(qū)分，后者偏向于當(dāng)下流行趨勢和時尚話題。其實，從消費者需求出發(fā)，很多女性在選購服飾時，會出于穿著場景出發(fā)，如辦公或是出行，約會或是度假等。因此，網(wǎng)站將各個穿著場景做成主題的形式推薦給消費者，如此，也能達成搭配的關(guān)聯(lián)銷售。另一方面，時下許多消費者的穿著搭配參考都來自于時尚流行趨勢或是熱門的影視劇等。“畫報”的功能就類似于一本時尚雜志，向消費者推薦當(dāng)季最流行的潮流趨勢。比如剛過去的時裝周話題，或是熱播美劇中女主角的穿著等。且方便用戶選購，將與明星或是模特的同款服飾鏈接直接設(shè)置于頁面內(nèi)作為推薦。
其實，從內(nèi)容定位上看，主題是偏向于常規(guī)安靜的商品推薦，消費者出席的場景就是那么幾個，只要基于特定場合需求推薦新的商品即可;而后者是更為動態(tài)的商品推薦，每季的潮流趨勢總在變化，迎合當(dāng)下熱點讓消費者獲取更多的時尚信息。
在目前的電商環(huán)境下，商家的流量來源除了平臺外，還需依靠站外引流。且未來的互聯(lián)網(wǎng)還將在移動端進行爆發(fā)，據(jù)介紹，逛正在開發(fā)移動端的新產(chǎn)品，預(yù)計明年將上線，在定位上移動端和PC將是完全不同的兩種玩法。
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