大家好,歡迎來到A5訪談室!本期我們請到的嘉賓是問病網(wǎng)創(chuàng)始人劉鎮(zhèn)祥,問病網(wǎng)(www.wenbing.cn)是中國領(lǐng)先的健康信息服務(wù)網(wǎng)站,致力于整合優(yōu)質(zhì)的健康數(shù)據(jù),傳播全新的健康理念。問病網(wǎng)作為國內(nèi)首家提供在線免費(fèi)電話健康咨詢、陪診、代診、私人醫(yī)生等健康管理方案的網(wǎng)站,實時更新的醫(yī)院醫(yī)生庫與疾病庫藥品庫等查詢工具類產(chǎn)品也為用戶帶來了全方位的在線健康信息服務(wù)。
劉鎮(zhèn)祥
A5佩佩:劉總您好,歡迎來到A5訪談室!給大家打聲招呼介紹下自己吧!
劉鎮(zhèn)祥:大家好,我叫劉鎮(zhèn)祥,上海起越網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO。2006年畢業(yè)于西北農(nóng)林科技大學(xué),有著七年資深互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗。投身互聯(lián)網(wǎng)之前,在水利局上過一年班,后辭職創(chuàng)業(yè)。2007年創(chuàng)辦陜西城市通,歷經(jīng)兩年的發(fā)展,以百萬人民幣的價格出售。
A5佩佩:您當(dāng)初怎么會想把醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)作為創(chuàng)業(yè)的方向 ,因為說實話現(xiàn)在醫(yī)療類的網(wǎng)站真的很多。
劉鎮(zhèn)祥:2009年我只身闖蕩上海,投入互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè),經(jīng)歷了游戲行業(yè)的低潮到高潮時期。也是因為機(jī)緣巧合,認(rèn)識了一些做醫(yī)療的朋友,通過與他們的聊天,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)療市場以后絕對是個很大的市場。后經(jīng)朋友的推薦,開始關(guān)注醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng),并于2012年拿到業(yè)內(nèi)某大佬的種子輪百萬美元投資,創(chuàng)建了問病網(wǎng),旨在幫助大家利用互聯(lián)網(wǎng)以更好的方式解決我們的醫(yī)療問題,傳播全新的健康理念。
A5佩佩:目前咱們網(wǎng)站的方向是什么?主要有哪些服務(wù)可以給我們大家介紹下嗎?
劉鎮(zhèn)祥:我們的方向還是以健康電話咨詢服務(wù)為主。首先我們已經(jīng)自建了專業(yè)的醫(yī)生咨詢團(tuán)隊,為用戶提供免費(fèi)健康電話咨詢服務(wù),解決用戶的健康咨詢需求。其次我們推出了患者陪診、代診和私人醫(yī)生服務(wù)。我們前期推出北上廣一些優(yōu)質(zhì)三甲醫(yī)院和4000多名醫(yī)生,供患者選擇。通過這樣的方式打通健康電話輕問診和優(yōu)質(zhì)醫(yī)院醫(yī)生看病的需求,來全線打通閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈。
A5佩佩:我想問下問病網(wǎng)如何確保網(wǎng)站醫(yī)生、醫(yī)院的誠信?是否有審查制度?
劉鎮(zhèn)祥:我們的免費(fèi)健康電話咨詢主要做輕問診這塊,不是電話看病,而是給用戶提供健康電話咨詢。我們目前已經(jīng)有百人團(tuán)隊,并且這個團(tuán)隊是我們公司自建的,來自大學(xué)畢業(yè)的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生,完全可以滿足用戶的健康咨詢需求。我們的陪診、代診、私人醫(yī)生這塊是和北上廣三甲醫(yī)院合作,所以不存在醫(yī)院和醫(yī)生誠信問題。我們是正規(guī)看病模式,也是為了給用戶提供最好的看病體驗。另外,因為我們的健康咨詢團(tuán)隊是自建團(tuán)隊,所有團(tuán)隊成員都是經(jīng)過我們考核過的,完全是有資質(zhì)、也有能力做好輕問診以及陪診、代診服務(wù)需求。兼職醫(yī)生服務(wù)模式不穩(wěn)定,服務(wù)質(zhì)量不理想,要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須自建咨詢團(tuán)隊。
A5佩佩:前面也說到醫(yī)療類的網(wǎng)站很多,那么問病網(wǎng)與我們所知道的那些網(wǎng)站有什么不同?他的創(chuàng)新在哪里?
劉鎮(zhèn)祥:目前國內(nèi)面向用戶的醫(yī)療類網(wǎng)站的確很多,但基本上模式比較單一,沒有什么創(chuàng)新點(diǎn),都是以圖文咨詢?yōu)橹?。我們問病網(wǎng)是國內(nèi)首家提供在線免費(fèi)電話健康咨詢、陪診、代診、私人醫(yī)生等健康管理方案服務(wù)的網(wǎng)站。特別是免費(fèi)電話咨詢這一塊,有一定的門檻,我們中途也遇到不少的困難,但是我們還是做出來了,并且得到了用戶的一致好評。
A5佩佩:您給問病網(wǎng)將來發(fā)展的的定位是什么?
劉鎮(zhèn)祥:問病網(wǎng)的定位就是以雙向服務(wù)代替單向服務(wù)。我們不僅要為用戶服務(wù),還會站在醫(yī)院醫(yī)生的角度,為醫(yī)院和醫(yī)生服務(wù),只有刺激雙向需求,才能形成良性循環(huán),醫(yī)院和醫(yī)生才能更好的為用戶服務(wù)。
A5佩佩:談網(wǎng)站就離不開網(wǎng)站的盈利情況,因為前面有說的咱們網(wǎng)站的服務(wù)基本都是免費(fèi)的,不知道問病網(wǎng)的盈利模式是怎樣的?
劉鎮(zhèn)祥:目前我們不考慮大的盈利,主要還是想依靠高質(zhì)量的服務(wù)來獲得用戶的認(rèn)可,投資人那邊也非常贊同我們的想法。我們的電話資源服務(wù)是免費(fèi)的,但除此之外我們還有針對中高端用戶打造的陪診、代診以及私人醫(yī)生這塊的收費(fèi)服務(wù),全程陪護(hù)一對一做指導(dǎo),能讓用戶更便捷更迅速的了解以及治療自己的病情。后期我們還可能會有其他的一些收費(fèi)模式,不過也是在不影響用戶體驗的情況下慢慢探索之中。
A5佩佩:在訪談的最后能不能談?wù)劵ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的趨勢?
劉鎮(zhèn)祥:由于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)所具備的低效率、多痛點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將是行業(yè)必然趨勢。但是不管怎么說,服務(wù)仍然是醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的核心。目前國內(nèi)的醫(yī)療網(wǎng)站都將重心放在了用戶身上,但是作為醫(yī)療行業(yè)的載體之一,為醫(yī)院以及醫(yī)生服務(wù)也應(yīng)當(dāng)是必不可少的。相信只要做好醫(yī)院、醫(yī)生和用戶之間的服務(wù),醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)必將顛覆現(xiàn)有的看病模式,真正讓用戶足不出戶就能看病。
非常感謝劉總的分享!也歡迎更多的朋友加入A5訪談分享您的經(jīng)驗,訪談QQ(1932117152 A5佩佩)。
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關(guān)注盧松松,會經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗和觀點(diǎn)。盧松松視頻號會員專區(qū)有個會員提問,我感覺挺有代表性的,寫成公眾號文章,分享給大家:松哥,我花了太多時間在思考上,而一直沒有行動,名副其實的想的多做的少,同時感覺對這個世界缺乏了好奇心,不知道怎么去調(diào)整自己目前的這個狀態(tài),能量場太低。目前正值畢業(yè)季,我學(xué)的
某種程度上“不惑”靠的不是年齡和閱歷,而是時代背景下的自我認(rèn)識和自我定位。
有粉絲留言說,我是一個中小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。我一直關(guān)注您的公眾號文章,也非常清楚私域用戶的重要性,特別是通過講述自己的創(chuàng)業(yè)故事來吸引他們。但我并不清楚如何開始講述我的創(chuàng)業(yè)故事,希望能得到秦剛老師的一些指導(dǎo)和建議。非常感謝!現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,關(guān)于普通人逆襲的十年體故事點(diǎn)贊和評論一般都是最高的,越來越多的
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這幾年的一樁樁,一件件,真的是看透了太多,認(rèn)清了太多。
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黃光裕也在進(jìn)化。除了高舉高打的早年風(fēng)格之外,他似乎也變得更具策略性。例如,他開始與先前的競爭對手走到一起,甚至包括零售后起新秀,他試圖以成本更低、效率更高的方式為國美提速。
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