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最近在與幾名站長(zhǎng)的交流中真切地感受到了PC社區(qū)的發(fā)展不容樂(lè)觀，在2012年前后紛紛告別高增長(zhǎng)繼而出現(xiàn)停滯狀況，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)社區(qū)逐漸風(fēng)生水起，各種新玩法層出不窮。擺在站長(zhǎng)們面前的問(wèn)題是，如何權(quán)衡PC和移動(dòng)兩端的關(guān)系，是專攻移動(dòng)，還是兩者兼顧，二者能否實(shí)現(xiàn)雙贏?從以下兩名站長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享中，我們也許能夠找到答案。這兩個(gè)地方社區(qū)的案例或許不夠典型，但足夠接地氣。

案例一：海安零距離

09年建站，智能手機(jī)普及后遭遇流量滑坡，精力轉(zhuǎn)向移動(dòng)端，微信公眾號(hào)粉絲并不多，加上個(gè)人微信，大概能覆蓋不到2萬(wàn)人群。6月初，PC論壇與微社區(qū)數(shù)據(jù)之后，熱貼80%的流量來(lái)自移動(dòng)端, 利用本地突發(fā)事件在朋友圈引發(fā)傳播，效果非常明顯。其中一個(gè)本地車禍的帖子，僅一天時(shí)間就達(dá)到33萬(wàn)點(diǎn)擊，429次互動(dòng)。成功利用微社區(qū)分享力和朋友圈傳播力帶來(lái)回流。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、利用公眾號(hào)及個(gè)人微信等一切可利用的資源將內(nèi)容分享至朋友圈;

2、利用本地突發(fā)新聞的傳播力在微信朋友圈造成病毒式傳播;

3、打通PC論壇與微社區(qū)數(shù)據(jù)，利用微社區(qū)的分享引導(dǎo)促使用戶主動(dòng)傳播;

4、PC論壇開(kāi)啟微信登錄，用戶掃描默認(rèn)關(guān)注微信公眾號(hào)，聚攏粉絲;

5、調(diào)動(dòng)用戶創(chuàng)造內(nèi)容的能動(dòng)性，利用微社區(qū)優(yōu)質(zhì)UGC內(nèi)容完成傳播;

6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容加移動(dòng)端社交渠道，將帶來(lái)意想不到的效果，實(shí)現(xiàn)回流;

海安，隸屬江蘇省，總體人口約百萬(wàn)左右，海安零距離的站長(zhǎng)吉先生告訴我，這百萬(wàn)人口里面有12%左右是他們的注冊(cè)用戶。我說(shuō)那非常了不得了。這并非恭維之詞，一個(gè)擁有12萬(wàn)用戶的地方站在當(dāng)?shù)赝耆梢院麸L(fēng)喚雨了。當(dāng)然，前提是這些用戶在微信微博等社交網(wǎng)絡(luò)大行其道的今天還保持著當(dāng)初的忠誠(chéng)度和活躍度。

“我們是09年建的站，那時(shí)候移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)還不像今天這么兇猛，在我們這樣的三線城市，智能手機(jī)到今天才算普及，起碼年輕人已經(jīng)人手一部。這直接導(dǎo)致了PC端流量的下滑，用戶開(kāi)始逐漸向移動(dòng)端流失。我知道這是一個(gè)挑戰(zhàn)，但我認(rèn)為在這個(gè)挑戰(zhàn)中也包含著許多機(jī)會(huì)。我想，既然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成大勢(shì)，那么與其逃避，不如擁抱變化，順勢(shì)而為，從中尋找機(jī)會(huì)。”這恐怕是今天大多數(shù)站長(zhǎng)的普遍想法，因?yàn)槿舴侨绱?，別無(wú)選擇。

“我們微信公眾賬號(hào)的粉絲數(shù)量并不是特別多，大概幾千人，加上我們團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人好友數(shù)量，估計(jì)能覆蓋一萬(wàn)多不到兩萬(wàn)用戶吧。我們現(xiàn)在特別注重微信朋友圈分享這一塊，因?yàn)樗男畔鞑チμ貏e強(qiáng)，特別是當(dāng)?shù)匾恍┩话l(fā)新聞，在朋友圈里傳播的特別快，我們從這一點(diǎn)看到了機(jī)會(huì)。但這里面存在一個(gè)問(wèn)題：我用微信公眾賬號(hào)推送一條消息，這條消息在朋友圈被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，盡管傳播效果很好，但對(duì)PC站點(diǎn)幾乎毫無(wú)價(jià)值。

我們論壇是用Discuz!搭建的，后來(lái)得知Discuz!最新版本要將PC論壇和微社區(qū)打通的消息，版本更新后的第一時(shí)間，我們?cè)贒Z方面的協(xié)助下將兩端社區(qū)進(jìn)行了打通。微社區(qū)的價(jià)值在于使用戶既是信息的接收者又是信息的創(chuàng)造者，我們社區(qū)許多突發(fā)事件都是用戶首先發(fā)布的，其他用戶看到之后隨手就將帖子分享到朋友圈，因?yàn)槭潜镜赝话l(fā)事件，所以傳播非常迅速。又因?yàn)槲⑸鐓^(qū)的數(shù)據(jù)跟PC論壇的數(shù)據(jù)是打通的，所以PC論壇從中獲得了很多流量和用戶。

那么究竟什么樣的內(nèi)容才能形成病毒式的傳播呢，這就需要結(jié)合自己站點(diǎn)的實(shí)際情況決定。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察發(fā)現(xiàn)，本地的諸如車禍、兇殺案等突發(fā)性事件對(duì)我們的用戶特別有吸引力，微社區(qū)帖子詳情頁(yè)對(duì)用戶做了很好的引導(dǎo)，點(diǎn)擊右上角按鈕就能很方便的將帖子分享到自己的朋友圈，而且微社區(qū)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就是跳過(guò)了登錄環(huán)節(jié)，用戶直接使用微信賬號(hào)或者手Q就可進(jìn)行發(fā)帖、回帖、分享等操作。另外，微社區(qū)支持直接上傳圖片添加視頻等功能，這一點(diǎn)是wap站無(wú)法比擬的。

前些日子，海安發(fā)生了兩起比較大的車禍，海安零距離及時(shí)報(bào)道，在社會(huì)上引起了廣泛的影響，《海安再現(xiàn)爆頭慘劇，父子兩人命喪渣土車輪下》此帖一出，引起了網(wǎng)友極大的關(guān)注，短短一天時(shí)間就有329968人查看，429參與了互動(dòng)。不久，第二起車禍發(fā)生，我們以《海安又現(xiàn)爆頭慘劇，又一女子命喪水泥罐車輪下》為題發(fā)布帖子，截至目前，此帖已有145740人查看，271人參與了互動(dòng)。這其中80%的用戶來(lái)自于微社區(qū)。

帖子之所以取得這么好的傳播效果，根據(jù)我的分析，一是移動(dòng)端用戶已經(jīng)養(yǎng)成分享朋友圈的習(xí)慣，同時(shí)微社區(qū)又在主題帖頂部做了相關(guān)引導(dǎo)，所以引起用戶主動(dòng)分享。用戶通過(guò)微社區(qū)分享的次數(shù)，我們?cè)诤笈_(tái)好像看不到，我想應(yīng)該會(huì)很高。二是有賴于微信的社交關(guān)系鏈，特別是朋友圈的關(guān)系，一對(duì)多的廣播式傳播很快就形成病毒傳播的效果。由此帶動(dòng)了PC論壇的流量，總而言之，微信分流了我們的用戶，我們又利用微信找了回來(lái)，有種從哪里失去又從哪里找回來(lái)的感覺(jué)。”

案例二：巫溪網(wǎng)

2012年9月開(kāi)通微信公眾號(hào)，13年2月份發(fā)力推廣，經(jīng)過(guò)一年多的努力，目前粉絲3萬(wàn)左右。利用公眾號(hào)推送消息、微信朋友圈以及微社區(qū)實(shí)現(xiàn)回流。盈利模式上采取與商家合作的搞活動(dòng)的形式，比如大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂(lè)，收取活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)我們和網(wǎng)友、商家的三贏。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、 向用戶推送有價(jià)值的信息，滿足用戶強(qiáng)需求，用戶就會(huì)成為你的粉絲、傳播者;

2、 打破單向推送信息局面，利用微社區(qū)活動(dòng)與用戶形成互動(dòng)，提高用戶粘性;

3、 微社區(qū)用戶分享朋友圈帶來(lái)的流量很可觀，與PC數(shù)據(jù)打通之后將實(shí)現(xiàn)兩端雙贏;

4、 盈利模式上，利用活動(dòng)冠名、微信抽獎(jiǎng)、微社區(qū)刮刮樂(lè)等方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn);

相比海安，位于重慶東北部的巫溪是個(gè)小縣。全縣常住人口40多萬(wàn)，縣城人口還不到10萬(wàn)。作為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患疑虡I(yè)門戶，巫溪網(wǎng)的負(fù)責(zé)人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)保持著異常靈敏的嗅覺(jué)。“地方社區(qū)要是不在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速占領(lǐng)制高點(diǎn)，距離被對(duì)手秒殺只有6個(gè)月!”在一篇分享社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的帖子里，這位負(fù)責(zé)人如此寫道。

“我們的微信公眾號(hào)是2012年9月份開(kāi)通的，直到2013年2月份才可以發(fā)力推廣，粉絲從零到萬(wàn)，用了一年時(shí)間，從1萬(wàn)到2萬(wàn)，用了4個(gè)月時(shí)間，到現(xiàn)在達(dá)到3萬(wàn)，成為重慶縣域級(jí)別最大的公眾微信號(hào)，又用了差不多5個(gè)月時(shí)間，一路堅(jiān)持下來(lái)，有時(shí)候我感覺(jué)我們創(chuàng)造了奇跡，要知道在我們這個(gè)偏遠(yuǎn)的小縣城能做到這樣的成績(jī)是多么不容易。

2013年1月的時(shí)候，巫溪網(wǎng)已創(chuàng)辦近10年，我感覺(jué)雖然人氣直線上升，但從大勢(shì)上看，隨著移動(dòng)智能終端設(shè)備的普及和3G網(wǎng)絡(luò)的完善，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為主流是一個(gè)趨勢(shì)。悲觀者覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是在擠占地方門戶的空間，我是樂(lè)觀主義者，我覺(jué)得以前我們有8個(gè)小時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給了我們一個(gè)能與網(wǎng)友保持24小時(shí)溝通的機(jī)會(huì)。

最初的幾個(gè)月，我對(duì)微信公眾號(hào)的看法有誤。認(rèn)為它與之前的微博一樣，只是網(wǎng)站內(nèi)容的推送渠道，推送新聞的次數(shù)也極其有限，用了幾個(gè)月時(shí)間才滿1000粉。有些站長(zhǎng)可能剛開(kāi)始跟我想法一樣，覺(jué)得論壇才是我們的根本，微信畢竟是騰訊的，我把自己的陣地守好就行了。這種想法就像當(dāng)年對(duì)待QQ群一樣，覺(jué)得分流了網(wǎng)站人氣。實(shí)際上你是阻止不了網(wǎng)友交流方式的變化的。與其讓別人占領(lǐng)，不如主動(dòng)圈地。

基于上面的考慮，我開(kāi)始重新審視微信公眾平臺(tái)，從戰(zhàn)略上定位微信公眾號(hào)為地方門戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，與論壇的重要性均等。我認(rèn)為之前粉絲數(shù)量之所以增長(zhǎng)緩慢，主要是因?yàn)槲覀冎皇前延脩舢?dāng)做我們的信息推送對(duì)象，而沒(méi)有與用戶之間形成互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。用戶永遠(yuǎn)是對(duì)吃喝玩樂(lè)最感興趣，這是強(qiáng)需求。所以我用了幾天時(shí)間把本地吃喝玩樂(lè)號(hào)碼放到巫溪網(wǎng)微信，粉絲數(shù)出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。我們滿足了用戶的需求，用戶也成為我們的傳播者。

用戶查詢信息畢竟只是生活的一部分，我們還用活動(dòng)提高用戶粘度。在粉絲達(dá)到數(shù)千以后，我們開(kāi)始引導(dǎo)網(wǎng)站商戶用微信做輔助推廣。我們不做硬廣推送，而是讓商家提供產(chǎn)品或服務(wù)資源，通過(guò)刮刮樂(lè)、大轉(zhuǎn)盤的抽獎(jiǎng)形式實(shí)現(xiàn)廣告信息的到達(dá)，網(wǎng)友、商家和我們實(shí)現(xiàn)三贏。開(kāi)始不收費(fèi)，后來(lái)粉絲上萬(wàn)以后，微信推廣自然成為商家首選，收費(fèi)也是水到渠成。目前我們用過(guò)大轉(zhuǎn)盤、刮刮樂(lè)和投票功能，不過(guò)都是第三方平臺(tái)開(kāi)發(fā)的，最近聽(tīng)說(shuō)微社區(qū)官方也要推出抽獎(jiǎng)組件，還是挺期待的。

Discuz!推出的微社區(qū)我們一直在用，但擔(dān)心新版本的技術(shù)不成熟，一直沒(méi)有與PC論壇數(shù)據(jù)打通，最近才剛剛打通不久。數(shù)據(jù)沒(méi)有打通之前，PC端和移動(dòng)端雖然是分離的，但用戶通過(guò)微社區(qū)分享朋友圈帶來(lái)的傳播效果已經(jīng)顯而易見(jiàn)。打通之后，這些流量將直接反哺到PC端。我聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有些站點(diǎn)的流量一多半來(lái)自微社區(qū)，用戶從微社區(qū)分享熱點(diǎn)話題到朋友圈，從而引發(fā)傳播，特別是我們當(dāng)?shù)匾恍┩话l(fā)事件，這在小地方就是頭等大事，所以傳播速度非?？?。

可能對(duì)站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最關(guān)心的問(wèn)題就是變現(xiàn)。我們?cè)谟Ｊ缴弦沧隽撕芏嗵剿?。比如微信好聲音活?dòng)冠名、贊助;商家活動(dòng)宣傳通過(guò)微信抽獎(jiǎng)收活動(dòng)費(fèi);KTV商家收年費(fèi)，在搜索KTV詞條時(shí)排名靠前、加紅、凸顯商家活動(dòng)內(nèi)容;后期計(jì)劃酒店、樓盤等專用詞條收錄年費(fèi)，微樓盤、微網(wǎng)站。微信打印照片神器可以出租給外場(chǎng)做活動(dòng)需要聚集人氣的商家，還可以出租給婚宴做簽到紀(jì)念。”

這位對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)刻保持著敏銳嗅覺(jué)的站長(zhǎng)語(yǔ)氣堅(jiān)定地對(duì)我說(shuō)：“我堅(jiān)信地方社區(qū)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)迎來(lái)了第二春。”((作者郝小亮，微信號(hào)：haoxiaoliang86))

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