系列一講的是如何去發(fā)現(xiàn)這些用戶以及如何找到這群用戶的需求?,F(xiàn)在提出的問題是:找到人群就可以保證他們是你的用戶嗎?當(dāng)然不能。所以我們要把用戶圈起來,讓他們隨時能成為我們真正的用戶。在這里我使用的方法就是加QQ好友以及建立QQ群。如何做QQ群呢?
第一、建群并且推廣群
人不會自動加到你的群里面來,所以在建群的時候我專門申請了一個QQ并且加了行業(yè)的很多用戶。群建好后我好友邀請他們加入群,這樣便可以讓群有一個人群基數(shù)。沒有人群基數(shù)很少有人會愿意加進來,即使加進來了也會覺得這個群人很少在很長一段時間里面都不會在群里發(fā)言。在前期我不僅自己邀請了大量的好友,也讓我的管理邀請了一些好友進來,所以一開始就湊到了將近100人。有了基礎(chǔ)就可以推廣了,所以我到相應(yīng)的貼吧推廣好友。在這之前我已經(jīng)踩點了,了解了貼吧的活躍數(shù)將近真實用戶,并且活躍度非常高。所以我在貼吧推廣了將近一周的時間,每個帖子都回復(fù)邀請加群。當(dāng)然貼吧的推廣是有技巧的,如果沒有技巧的去做就會被吧主刪除或者禁止發(fā)布信息。一周以后陸陸續(xù)續(xù)群里人數(shù)達(dá)到300多人,之后還需要繼續(xù)推廣嗎?如果有時間可以推廣,沒有時間不用推廣了??梢砸揽咳号琶麃砑尤胗脩?。
第二、活躍群
活躍群的好處有很多,比如提升群的關(guān)鍵詞排名,也可以建立權(quán)威讓大家相信你,只要有了信任以后做事就好做了,當(dāng)然我說的不是做壞事咯。怎么活躍群呢?
當(dāng)有大量用戶加進來以后,肯定會有很多人問問題。因為你說的就是大家互相交流學(xué)習(xí),有高手可以解答問題。所以當(dāng)有人問問題的時候你必須出來解答,在群建立初期80%的問題都要去解答,除非真的沒看到。如果問題不會怎么辦呢?可以百度呀,然后把你搜索到的解答@用戶告訴他怎么解決?;蛘吣阋部梢詥柶渌呤忠约坝眯√柕狡渌禾釂枌で蠼鉀Q。如果這時候你能在你的論壇有這方面的文章也可以推薦用戶去看,既解決了問題也推廣了論壇。在這里要注意的事不能私聊用戶,一定要在群里直接回答問題。可以用截圖回答也可以用@的形式回答。
第三、推廣論壇
這一點其實已經(jīng)在第二點里面提到了,就是當(dāng)用戶在問到一個問題,正好在你的論壇有一篇這樣的文章,你可以推薦他去看這篇文章。或者你認(rèn)為非常經(jīng)典非常好的文章也可以推薦到群里給大家看,前提是群里的朋友對你的信用度很高,并且你一出來就會帶動很多朋友出來發(fā)言。這樣很多群成員就會圍著你發(fā)言,也會去主動幫你推廣論壇。在我的群里面有好友跟我說,可以不可以把論壇推廣到其他群,因為這個論壇實在太好了。我很不好意思的答應(yīng)了他。
第四、發(fā)展自給自足的群
在第三點里面講到你一旦出來發(fā)言就會有很多用戶圍繞你發(fā)言,這樣當(dāng)然非常好。但是不能只有這個,還需要的就是你不在的時候群也非?;钴S。你出來的時候你是群的英雄人物、是明星,你不在的時候群是大家的。只有這樣所有人才會覺得公平,而不是你一個人群的。做到這一點的最主要的是自己的心態(tài),你不是認(rèn)為群是你的,而是建群是為了給大家溝通交流,你只是一個創(chuàng)建者。你可以偶爾給其他人推薦幾個牛人,然后烘托一部分人。這樣他們不僅樂意在群里幫大家解答,也給你省了不少時間,主要還能創(chuàng)造一個熱鬧的氛圍
總結(jié):做QQ群推廣或者說把用戶圈起來主要的點不是如何去推廣群,而是如何把群做好讓群里的用戶能把群當(dāng)做學(xué)習(xí)交流的地方。在這里不僅能馬上解決心急的問題,也能聊聊生活家常。沒有一個用戶會停留在一個對自己沒有用的群里面,也沒有一個用戶會成天關(guān)顧一個沒有感情的群。
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