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履行社會(huì)責(zé)任、贊助公益事業(yè),一直是大企業(yè)展現(xiàn)愛心的重要舉動(dòng)。
近年來伴隨著富豪榜出爐的同時(shí),還有慈善榜單,“我們的企業(yè)今年捐了多少款”、“我們的企業(yè)一直熱衷于公益事業(yè)”是很多企業(yè)、企業(yè)家宣傳自己和公司的口頭禪,這樣的“樂善好施”是必要的,但更重要的是公益之舉有沒有落到實(shí)處,所捐款項(xiàng)是否真的用到了需要的人身上、真正關(guān)心自己在社會(huì)中應(yīng)當(dāng)負(fù)起的責(zé)任。
如果技術(shù)、商業(yè)和公益能更有機(jī)地結(jié)合起來,也會(huì)帶來更大的益處。今年百度聯(lián)盟峰會(huì)上,李彥宏特別談到中國醫(yī)療的現(xiàn)狀,他認(rèn)為中國醫(yī)療的希望在民營醫(yī)院身上。但民營醫(yī)療在搜索上的過度營銷一直以來被人詬病多,看看百度如何解決這一問題。
百度的2億元和“瞳計(jì)劃”
公益救助兒童是必不可少的項(xiàng)目。11月19日,百度健康公益聯(lián)盟成立。百度攜手醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合投入2億元醫(yī)療資源,覆蓋國內(nèi)上千個(gè)縣市,為因醫(yī)療資源有限而得不到及時(shí)救助的患兒提供救助。同一天,首個(gè)救助項(xiàng)目“瞳計(jì)劃”正式啟動(dòng)。
在這個(gè)公益項(xiàng)目中,百度聯(lián)合了上萬家專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu),大多是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),也是百度的客戶,百度組織他們救助兒童。這次救助覆蓋國內(nèi)上千個(gè)縣市,如果你的身邊有這樣的兒童需要醫(yī)療救助,可以利用這個(gè)平臺(tái)救助他們。
病患兒童通過登錄百度健康公益聯(lián)盟官方網(wǎng)站(1119.baidu.com)提交申請(qǐng),經(jīng)中華少年兒童慈善救助基金會(huì)9958兒童緊急救助中心核實(shí)認(rèn)證,確認(rèn)真實(shí)有效且屬于救助范圍之后,將會(huì)獲得聯(lián)盟成員中一家或幾家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的免費(fèi)專業(yè)救助。
具體救助的疾病包括:兒童先天性白內(nèi)障、兒童先天外形缺陷、兒童皮膚病、兒童自閉癥、兒童意外傷害等。一直以來,父母外出打工的留守兒童、貧困兒童缺乏關(guān)愛和醫(yī)療救助問題十分嚴(yán)峻,不少先天性疾病兒童,往往因?yàn)楦哳~的治理費(fèi)用,耽誤了最佳救助時(shí)機(jī)。
目前國內(nèi)基層地區(qū),尤其是廣大的偏遠(yuǎn)農(nóng)村非常缺乏專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)人才,迫使兒童患病必須到大城市救治,但高額的醫(yī)療費(fèi)用使很多貧困家庭很難承擔(dān),甚至一些城市家庭都無力支付。對(duì)于特貧家庭,孩子一點(diǎn)小小的病癥,都可能讓生活陷入巨大困境。
百度健康公益聯(lián)盟的成員之一、民營醫(yī)院代表——愛爾眼科現(xiàn)場(chǎng)有個(gè)救助案例分享。最近他們成功救助了一名四川宜賓貧困家庭的5歲先天性白內(nèi)障女孩寧寧,讓其重見光明。在啟動(dòng)儀式上,百度健康公益聯(lián)盟同時(shí)宣布啟動(dòng)第一個(gè)專項(xiàng)救助項(xiàng)目——“瞳計(jì)劃”,為1000個(gè)偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)患有先天性白內(nèi)障的兒童提供手術(shù)治療,為他們帶去光明。
主持人李湘出任百度健康公益聯(lián)盟“瞳計(jì)劃”愛心大使,現(xiàn)場(chǎng)李湘也呼吁更多企業(yè)和專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入這樣的計(jì)劃,匯聚更多的力量,共同保護(hù)這些需要保護(hù)的小天使,用愛心點(diǎn)亮他們的未來。
醫(yī)療知心中間頁的“野心”
在醫(yī)療公益一事上,百度有自己的優(yōu)勢(shì),借助自身的資源,可以有效彌補(bǔ)政府在某些領(lǐng)域的不足,尤其是監(jiān)督機(jī)制。
這一次在百度健康聯(lián)盟的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,有一大部分是民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),這正是李彥宏所強(qiáng)調(diào)的“中國醫(yī)療的希望”,百度副總裁朱光在百度公益聯(lián)盟成立儀式上也表示:“民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)所迸發(fā)的能量將有效促進(jìn)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng),更加合理分配中國醫(yī)療資源,更大程度滿足群眾就醫(yī)的需求。”
由于患者缺乏信任、好醫(yī)生傾向體制內(nèi)醫(yī)院等客觀環(huán)境,民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展機(jī)制一直沒有理順。為了解決這一問題,百度醫(yī)療知心建起了醫(yī)療商業(yè)信任認(rèn)證體系,這一線上評(píng)價(jià)機(jī)制類似于淘寶和大眾點(diǎn)評(píng),患者通過百度搭建的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)在醫(yī)院就診后可以進(jìn)行評(píng)論,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信譽(yù)等級(jí)甚至推廣機(jī)會(huì)帶來正向或負(fù)向的影響。
百度希望在這一評(píng)價(jià)機(jī)制推動(dòng)下,民營醫(yī)療的營銷能夠從過去濫發(fā)廣告、夸大宣傳、過度醫(yī)療的三板斧時(shí)代,切換到細(xì)耕細(xì)作的時(shí)代。民營醫(yī)院只有通過提升服務(wù)質(zhì)量,利用精細(xì)化運(yùn)營,獲得用戶認(rèn)可,才會(huì)有百度流量的導(dǎo)入,也才會(huì)有更多有效客流涌入,推動(dòng)民營醫(yī)療逐步正規(guī)化、規(guī)范化、品牌化,推動(dòng)民營醫(yī)院生態(tài)建設(shè)。
由于去哪兒的上市,百度的中間頁戰(zhàn)略開始被業(yè)界所重視。中間頁戰(zhàn)略是百度在2011年提來的,指介于搜索引擎和用戶之間的一類網(wǎng)站,充當(dāng)傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)之間的嫁接人角色,例如去哪兒、58同城、好大夫等,涉及眾多行業(yè)。
在醫(yī)療領(lǐng)域,百度一方面與相關(guān)醫(yī)療網(wǎng)站合作,一方面以商業(yè)認(rèn)證體系,試圖形成一個(gè)圍繞百度平臺(tái)的健康醫(yī)療生態(tài)圈。
去哪兒開花結(jié)果,百度的中間頁戰(zhàn)略已被驗(yàn)證?,F(xiàn)在,能明顯感覺到百度醫(yī)療知心也在加大拓展力度。一手公益,一手中間頁投資,既推動(dòng)民營醫(yī)院走向健康生態(tài),也實(shí)現(xiàn)百度的多贏。
最后再說公益,百度這次出手救助兒童,的確是非常有必要,如果你身邊真的有需要救助的兒童,請(qǐng)通過登錄百度健康公益聯(lián)盟官方網(wǎng)站(1119.baidu.com)提交申請(qǐng),你的一個(gè)信息可能救助一個(gè)兒童和一個(gè)家庭。
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