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關(guān)于大規(guī)模淘寶客傭金被凍結(jié)的閑聞?shì)W事

 2013-11-20 14:48  來(lái)源: 用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

2013年11月中的阿里媽媽凍結(jié)淘客傭金事件,可謂是氣勢(shì)如虹、驚心動(dòng)魄啊。橙領(lǐng)論壇一片聲討、阿里媽媽微博、天涯論壇、淘寶客群,怒氣沖天的有、理性宏辯的有、哭天搶地的也有。大到幾十萬(wàn)、小到幾十元,用“哀鴻遍野”形容不為過(guò)。阿里媽媽負(fù)責(zé)人王華在被淘客們推上議論尖峰之時(shí),淡定作文公關(guān),臨時(shí)新出的合同章程9.1條更被指為史上少有的霸王條款。

為什么幾年前就出現(xiàn)過(guò)淘客危機(jī)之后,這些天突然又冒出這么一碴呢?萬(wàn)事都有前世今生的,我其實(shí)懂個(gè)屁,所以下面放個(gè)小屁,貼切的比喻不太雅,見(jiàn)諒。

就像我以前發(fā)過(guò)一篇關(guān)于盧松松網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化難的微博、并將之與一個(gè)知名淘客站對(duì)比的微博,遭到質(zhì)疑,很多不了解淘寶客的網(wǎng)友很難理解這個(gè)群體是怎么賺錢的?或者說(shuō)他們一直認(rèn)為淘寶客不就是“網(wǎng)賺騙子”好聽(tīng)的稱呼嗎?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)要?dú)w到淘寶賣家來(lái)解答就容易了。

從事五年以上的淘寶賣家,一定會(huì)懷念三年以前的淘寶,那時(shí)的直通車真是女神的化身,便宜、高轉(zhuǎn)化、要是誰(shuí)說(shuō)上了直通車卻不賺錢的,那是要招人笑的。然后時(shí)光一瞬,近兩三年,PPC暴高有沒(méi)有?轉(zhuǎn)化暴低有沒(méi)有?敢說(shuō)靠車賺錢的,除了江湖傳聞的爆款名城等稀少的絕世高人,還有誰(shuí)?為什么淘寶站內(nèi)流量短時(shí)間竟然變得如此洛陽(yáng)紙貴,增長(zhǎng)也。這兩三年因?yàn)榱闶垭娚痰臄?shù)據(jù)不斷膨脹,使越來(lái)越多人加入電商隊(duì)伍、企業(yè)也快步前進(jìn)地加入電商渠道以搶灘頭,而買家數(shù)量、交易平臺(tái)的增長(zhǎng)卻明顯跟不上。賣家們空有若大資源、雖見(jiàn)林子小,但都來(lái)了,再怎么也要渾身解數(shù)地搏,于是紛紛爭(zhēng)取淘寶有限的流量資源,以至于10元的PPC、5%的轉(zhuǎn)化率竟然在一個(gè)小店長(zhǎng)身上看得很輕(我的一個(gè)賣女裝的朋友)。

好吧,推廣界高手三德子在一群推廣界老手面前發(fā)的一張?zhí)詫毧蛿?shù)據(jù),讓在場(chǎng)的老手不淡定了“什么?20%利潤(rùn)的商品、用30%的傭金推了幾十萬(wàn)?”高手淡然笑道“你直通車給我做出這種數(shù)據(jù)看下?”大家、包括我也頓悟,道理竟然這么淺。

不是淘寶客多雞賊,這一切,全部來(lái)自于淘寶內(nèi)部硬廣的昂貴。

當(dāng)我打算找些淘寶客交流群的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)找到的都是郁悶,因?yàn)槟切┤藬?shù)上千的群,幾乎全是賣家在群里刷招淘寶客的廣告,20%嗎?除非你是大爆款、30%嗎?剛夠吆喝的。好吧我去找論壇吧,28推、A5、阿里媽媽論壇等等,還是全都是賣家招淘客的帖子。招淘客的廣告遍布各個(gè)站長(zhǎng)網(wǎng)站顯眼的位置、招淘客的群也是不斷在你面前晃。我第一個(gè)成功加入的淘客群,咳,叫“反聯(lián)盟……”,不說(shuō)了,一堆11月事件傷心人聚集吐口水的地方。這不正常,不是淘客的不正常,而是電商方陣與流量、平臺(tái)的不正常。

所以當(dāng)微博上有人質(zhì)疑一個(gè)搞推銷的,能掙什么錢?那時(shí),我的苦笑,只有那些被站內(nèi)硬廣傷得遍體鱗傷的“你”懂。人家是用老本來(lái)買墻外的一枝春啊,就巴望著把量砸上去了,有權(quán)重有數(shù)據(jù)有評(píng)價(jià)來(lái)“忽悠”從眾心理的自然流量買家、并且支撐改善硬廣的PPC啊。

流量的昂貴導(dǎo)致賣家“外逃”是其一,那我們接下來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶客們何罪之有。淘寶聯(lián)盟在推廣設(shè)定上和百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟們是不太一樣的,在過(guò)去(起碼是11月事件之前),只要注冊(cè)一個(gè)阿里媽媽帳號(hào),就可以拿到一個(gè)PID碼,并在后臺(tái)查詢到任何商品的傭金比例,好吧,剛剛有個(gè)朋友想買件男毛衣,于是我?guī)退榱讼?,有一個(gè)爆款,賣價(jià)200元,傭金55%……這個(gè)在11月事件之前,任何返利網(wǎng)都能提供“相對(duì)”數(shù)據(jù)(不過(guò)現(xiàn)在只能查到有返利、無(wú)具體數(shù)據(jù))。那么推廣人員就可以從中挑出銷量高、分?jǐn)?shù)高、評(píng)價(jià)好、傭金高的品款進(jìn)行推廣(運(yùn)營(yíng)人員是否用過(guò)此方法選款呢?嘿嘿)。門檻的低就在于此,不需要任何技術(shù),只需要一個(gè)推廣鏈接,就可以展開(kāi)營(yíng)生。下面是幾個(gè)案例:

某新媽媽(剛生完孩子),專職在百度知道回答各種問(wèn)題(很多時(shí)候是自問(wèn)),比如“什么牌子的奶粉最不上火”等等,回答時(shí)當(dāng)然要夠有內(nèi)容(逼真嘛),然后附上推廣鏈接,借助知道網(wǎng)頁(yè)在百度無(wú)上的權(quán)重,瀏覽量自然不可小視,于是轉(zhuǎn)化也定然不菲。以賺來(lái)奶粉錢。

某大學(xué)生,家境貧寒,白天上課,夜間刷微博,一堆的號(hào),勢(shì)將一個(gè)商品在一個(gè)時(shí)段牢牢占住某關(guān)鍵詞的搜索窗口,被舉報(bào)一個(gè)還有幾十個(gè),被舉報(bào)幾十個(gè)還可以再注幾十個(gè),以此自給自足。

某重度病殘人士,做的網(wǎng)站用戶估計(jì)還算比較多,其網(wǎng)站上也有“淘寶”“天貓商場(chǎng)”等鏈接,但鏈的是推廣鏈接。以達(dá)到力所能及的收入。

某實(shí)體小店主,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫鄉(xiāng)親們網(wǎng)購(gòu),然后通過(guò)推廣鏈接進(jìn)行購(gòu)買。實(shí)現(xiàn)一定的收入。

某技術(shù)人員,在當(dāng)?shù)孛赓M(fèi)幫人維修電腦,但他會(huì)在用戶的電腦上設(shè)置自己的導(dǎo)航站做主頁(yè),同樣的,導(dǎo)航站的鏈接也是推廣鏈接。

某站長(zhǎng),有幾十個(gè)網(wǎng)站(俗稱站群);另一個(gè)站長(zhǎng),也有幾十個(gè)網(wǎng)站(還稱泛站)。內(nèi)容通過(guò)自動(dòng)采集生成,用戶瀏覽時(shí)會(huì)彈出淘寶商品頁(yè)面。

還有更多通過(guò)QQ建群的、空間的、論壇的、郵件的,凡此種種。

以上我稱他們?yōu)樘钥陀螕魬?zhàn)法或小聰明法,以我看來(lái),其實(shí)這些做法肯定長(zhǎng)久不了,但阿里媽媽是允許的,當(dāng)事人此前均有咨詢,答復(fù)是“彈窗是可以的”、“論壇發(fā)帖是認(rèn)可的”、“QQ群推廣也是可以的”,可上面這些人群忽然痛不欲生了。同理那些搞百度競(jìng)價(jià)的……這個(gè)就有點(diǎn)神奇了,百度競(jìng)價(jià)類似于直通車(錯(cuò)亂了,百度競(jìng)價(jià)才是原創(chuàng),直通車只是學(xué)生),因?yàn)椴糠职俣雀?jìng)價(jià)詞價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于直通車、也和淘寶傭金轉(zhuǎn)化率有一定距離,于是很多淘客通過(guò)百度競(jìng)價(jià)導(dǎo)流到推廣鏈接,而且產(chǎn)生不小的利潤(rùn)。SEO呢?把一個(gè)品牌名稱做到百度靠前,然后導(dǎo)流到推廣鏈接,這也是淘客的神器。

好吧,以上都是阿里媽媽以前沒(méi)有否定、但此番全被咔嚓的受眾。

他們還咔嚓的有誰(shuí)?

瀏覽器插件,這個(gè)沒(méi)跑了,很多買家通過(guò)360瀏覽器在淘寶上買了商品,也沒(méi)有用返利,結(jié)果賣家莫名其妙地被扣了傭金,官方澄清了,是插件所為,唉,也不知道是誰(shuí)開(kāi)發(fā)了這種插件,太缺德了,我以前的淘寶店常被齊泰收傭,當(dāng)時(shí)特意查了這個(gè)齊泰,都說(shuō)是360公司的,唉,還冒充,太缺德了。

各種軟件埋伏潛藏的,這方面我很白癡,所以就不說(shuō)了。

淘寶站內(nèi)推廣的,這個(gè)肯定是必殺的,淘寶能有今天的流量說(shuō)來(lái)也不容易,怎么可能讓人來(lái)?yè)毂阋?。這方面的做法通常是這樣,開(kāi)一個(gè)新的c店,找熱賣的商品(有型號(hào)最好),然后打半價(jià)的價(jià)格來(lái)吸引買家,買家入店后,通過(guò)借口,讓買家點(diǎn)擊推廣鏈接進(jìn)入熱銷的商家頁(yè)面。

淘寶最痛恨的當(dāng)然就是自己的流量被外來(lái)者截殺,站內(nèi)推那是作死。第二痛恨的應(yīng)該就是為賣家們著想,上面的瀏覽器插件行為、首先傷害了賣家,賣家白白付出傭金,導(dǎo)致對(duì)淘客效果“看空”、降低投放、惡性循環(huán)。這方面淘寶在處理犯案份子方面,還是值得肯定的,但有一個(gè)叫一淘的,公然攔截自然流量、詐獲賣家傭金,目前逍遙法外,淘寶官方比較忙可能沒(méi)留意,我舉報(bào)一下。

以上說(shuō)了這么多,有些不明白推廣規(guī)則的群眾一定還是丈二和尚摸不著腦袋。那我且簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō),當(dāng)買家通過(guò)推廣鏈接進(jìn)入淘寶店后,其電腦的cookie會(huì)被植入推廣者的PID碼,此碼不被清除的話15天有效,之前是跨店有效,11月事件后改為同店有效。明白流量和金錢的關(guān)系了嗎?不明白我也沒(méi)辦法,我也是半桶水的。

對(duì)淘寶客的相關(guān)內(nèi)容說(shuō)了這么多,我做為一個(gè)不是新聞人、而是可以自己帶鹽的個(gè)人,憑心而論我感覺(jué)阿里媽媽犯了懶政的大毛病,其實(shí)不管是阿里媽媽團(tuán)隊(duì)、我、那些此次被凍結(jié)傭金的淘客、還有此時(shí)的看客,都能覺(jué)得失控的推廣雖然存在、但并不一定合理。比如刷網(wǎng)絡(luò)牛皮癬,肯定不招人喜歡,但阿里媽媽過(guò)去并沒(méi)有明文禁止;彈窗,這是百度對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)打擊很強(qiáng)的,但之前阿里媽媽是允許的;各種對(duì)網(wǎng)絡(luò)騷擾的行為阿里媽媽此前都是不反對(duì)的。好吧也有很多發(fā)了公告不許干的,比如導(dǎo)航網(wǎng)站的規(guī)則,不許用“淘寶網(wǎng)”的文字掛推廣鏈接,也比如不許發(fā)郵件推廣,這些規(guī)則多好。早說(shuō)的事情,抓起來(lái)也的確又順利、又見(jiàn)效。但“2013熱賣女裝”等等相關(guān)詞匯被當(dāng)成凍結(jié)金額的突然禁令,那真是欲加之罪何患無(wú)辭了。這種關(guān)鍵詞還是比較無(wú)辜的。

真心無(wú)辜的,那就要算夾縫求存的“推廣鏈接”身份了。百度公開(kāi)的言論中關(guān)于針對(duì)淘寶客的,是負(fù)責(zé)人Lee以前針對(duì)低質(zhì)量淘客網(wǎng)站的懲罰,聲稱但凡是那些采集內(nèi)容、布局混亂、廣告亂蹦的淘客網(wǎng),都將付出代價(jià),并稱淘寶認(rèn)為百度引去的流量是低質(zhì)的傷害賣家利益的,所以打擊淘客對(duì)淘寶也算好事一樁。Lee沒(méi)有相關(guān)正面的對(duì)優(yōu)質(zhì)淘客站的說(shuō)法,但通過(guò)蘑菇街等一些大型淘客站來(lái)看,百度明面上的確沒(méi)有耍狠。這方面淘客圈一直對(duì)百度是持懷疑姿態(tài)的,我的所聞是多數(shù)淘客人認(rèn)為“百度陰著呢”。不過(guò)這個(gè)就像淘寶的“隱性降權(quán)”,鬼腳七都在電視上信誓旦旦了,江湖上依然在研究如何破隱性降權(quán)。我完全說(shuō)不清楚,略過(guò)。

要說(shuō)的是,前有百度、后有阿里媽媽,側(cè)旁的還有新浪微博等覺(jué)悟者,都紛紛抵制“淘寶客推廣鏈接”。比如傳聞百度是見(jiàn)不得推廣鏈接的,給發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)上有推廣鏈接,那就該邊上去了,而新浪微博的短網(wǎng)址也嚴(yán)防推廣鏈接(不過(guò)聽(tīng)說(shuō)有密法可通)。

對(duì)于百度,眾淘客站長(zhǎng)能使出的招數(shù)倒還有,用JS封裝真實(shí)的鏈接,把封裝文件全放到一個(gè)聲明搜索引摯不可訪問(wèn)的文件夾中(但是有用嗎?咳),不管有沒(méi)有用吧,阿里媽媽說(shuō)了,這樣不行,你得明鏈!我來(lái)翻譯下吧:“這樣不行,你還是找百度自刎吧!”所以招數(shù)被破,站長(zhǎng)們洗洗睡啊。

對(duì)于游擊淘客們,也就是混戰(zhàn)于微博、論壇、空間等地的淘客,冗長(zhǎng)的推廣鏈接一放出去,那是作死的節(jié)奏啊,誰(shuí)人不識(shí) “s.click.taobao”的威名,于是游擊隊(duì)們通過(guò)短網(wǎng)址來(lái)作戰(zhàn),于是新浪短網(wǎng)址淪陷,現(xiàn)在大家主流用騰訊短網(wǎng)址(看樣子好景不長(zhǎng)),有憂患意識(shí)的淘客于是自己買了域名做短網(wǎng)址,好吧,突然凍結(jié)金額的理由是使用“自有域名的短網(wǎng)址”。當(dāng)然知名短網(wǎng)址聽(tīng)說(shuō)也已入牢。

好吧在我眼里這一切都是無(wú)可厚非的,我沒(méi)有被凍結(jié)幾十萬(wàn)、也沒(méi)有被凍結(jié)幾十塊,阿里媽媽這節(jié)奏許多人看也明白了,就是要撲殺中小淘客,我估摸著是中小淘客的行為讓阿里媽媽形象不好了,不少人猜測(cè)這是上市的需求,或者一些大規(guī)模的、易統(tǒng)戰(zhàn)的流量結(jié)構(gòu)才是他們的新菜。這些我都看得過(guò)去。

我沒(méi)看過(guò)眼的是阿里媽媽懶政也就罷了,平時(shí)疏于治理,發(fā)現(xiàn)事態(tài)需要,需要卸磨殺驢了,可這卸相、忒難看了些。來(lái)不及發(fā)禁令告示,人手也缺,涉及千萬(wàn)的資金,第一遍用軟件篩過(guò)、申訴后的依然用軟件來(lái)評(píng)判。沒(méi)有法令的宣判本身就是無(wú)理的,而宣判下的徹罰更是令一大堆生活窘迫者如臨深淵。那些刷百度知道、刷微博的人,我并不會(huì)對(duì)他們的作法有好感,但他們?nèi)绻且驗(yàn)橛兴荒S、并真的處境困難、起早貪黑,我對(duì)他們的感情一如我對(duì)擺攤的小販的感慨“能有好房子住吃安心飯蓋暖被子,誰(shuí)愿意在冰天雪地的大街上遭人白眼。”

一個(gè)偉大的公司,要有公正的心,仁慈的心、勇敢的心,愿意為“屬民”一點(diǎn)點(diǎn)小小的冤屈而彎下巨大身軀。如果相反,說(shuō)出去的都是偉大,干出來(lái)的卻諸多無(wú)序殺伐,那是一個(gè)嘴上偉大的公司。

各個(gè)層次的淘寶客,無(wú)論是正規(guī)光明的、陰暗投機(jī)的、罪惡犯壞的、龐然大物的、彌小無(wú)足的,和阿里媽媽在過(guò)去多年的奮斗相守中,各取所需,都是收獲頗豐的。有序的推廣平臺(tái)與機(jī)制于社會(huì)、于商家、于進(jìn)步,都是有積極作用的。而無(wú)序的、無(wú)章法、躁亂的行為方向群體,必然會(huì)有各種負(fù)作用,當(dāng)然還不好管理。不管怎樣,我聽(tīng)到最響徹我心底的,有兩個(gè)聲音:

正值困難的人,他們希望你們能認(rèn)真對(duì)待他們的申訴,如果違反了你們以前訂立的規(guī)則,他們?cè)敢獬袚?dān),而對(duì)于突然出現(xiàn)并突然生效、且要追債過(guò)往的規(guī)則,他們希望“媽媽”有點(diǎn)基礎(chǔ)的慈悲,因?yàn)槟鞘撬麄兊目诩Z。

自知行為不當(dāng)?shù)娜?,他們希望你們公正,他們掠奪的是賣家的老本,歸還不是他們的善心,但贓物歸主,則是執(zhí)法者的良心。

新浪微博:辰歌

2013.11.20 2:22

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