域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
11月11號(hào)光棍節(jié)成了電子商務(wù)集體狂歡節(jié),阿里系6分鐘到達(dá)10億,5個(gè)多小時(shí)到達(dá)100億,下午2點(diǎn)超過(guò)200億,截至發(fā)稿時(shí)(還剩四個(gè)小時(shí)),已經(jīng)超過(guò)了270億,300億已勝券在握!
天貓?zhí)詫殶o(wú)限風(fēng)光的背后,有一股力量不容小覷,那就是微信在電商中的表現(xiàn)!下午5點(diǎn)半左右,易訊網(wǎng)官方通過(guò)微博發(fā)布:截止下午兩點(diǎn),易迅微信賣(mài)場(chǎng)下單已經(jīng)突破3萬(wàn)單,占比全站下午兩點(diǎn)26萬(wàn)訂單超過(guò)10%。這還是微信賣(mài)場(chǎng)主要開(kāi)通了北上廣深等幾個(gè)核心城市,并未全國(guó)用戶推廣的情況下。我們的一小步,微信電商的一大步。
易訊一小步,微信一大步,只因?yàn)槲⑿旁?jīng)讓馬云叫囂著要打到騰訊老家去,全國(guó)范圍內(nèi)6億移動(dòng)用戶,海外用戶超過(guò)1億用戶,有人的地方就有江湖,有人的地方就有買(mǎi)賣(mài),今年的光棍節(jié)微信電商沒(méi)有對(duì)阿里構(gòu)成多大威脅,但是誰(shuí)也說(shuō)不定,今年的光棍節(jié)會(huì)不會(huì)因?yàn)槲⑿艆⑴c電商,而成為絕唱!
過(guò)去是平臺(tái)化時(shí)代,大家都非常重視平臺(tái)和渠道。淘寶(天貓)是中國(guó)最大的電商平臺(tái),是渠道中心,擁有最大的流量,所以大家都一擁而上,“有人的地方就有江湖,有人的地方就有買(mǎi)賣(mài)”,但是流量再多也是有限的所以商家常常為了一畝三分地爭(zhēng)得頭破血流。這也是很多很不錯(cuò)的產(chǎn)品卻做不起來(lái)的重要原因。因?yàn)闆](méi)錢(qián)沒(méi)精力投硬廣軟廣。燒直通車(chē)就是明晃晃的例子。
逛淘寶的行為更多的是發(fā)生在PC端,而目前的趨勢(shì)是,人們的消費(fèi)習(xí)慣越來(lái)越往移動(dòng)端轉(zhuǎn)移,時(shí)間越來(lái)越碎片化,消費(fèi)時(shí)間和地點(diǎn)越來(lái)越不拘泥于形式,只要方便就行。舉個(gè)例子,可能你上個(gè)廁所用手機(jī)就買(mǎi)好了一雙約會(huì)要用的鞋子,這是人們未來(lái)更可能的一種消費(fèi)行為,其實(shí)現(xiàn)在就發(fā)生在各位身邊,只不過(guò)現(xiàn)在更多的集中在吃喝團(tuán)購(gòu),未來(lái)會(huì)擴(kuò)展到生活的方方面面。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的行為更多的趨向于簡(jiǎn)單便捷,更多的趨向于隨手可及的小屏幕,對(duì)已認(rèn)可的品牌忠誠(chéng)度會(huì)更高。平臺(tái)顯得越來(lái)越不重要,產(chǎn)品越來(lái)越成為核心(沒(méi)有貶低平臺(tái)的意思,平臺(tái)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)依舊是主流,因?yàn)檫@上面承載了太多人們的需求,就像大型購(gòu)物中心永遠(yuǎn)不會(huì)消失一樣,我的意思是對(duì)于中小賣(mài)家,通過(guò)練好內(nèi)功,做好產(chǎn)品,以特色化個(gè)性化優(yōu)質(zhì)化服務(wù)以此進(jìn)入某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)更大的可能性)。
這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì),更是電商的未來(lái)。
對(duì)于商家而言,在淘寶上,商家并不擁有用戶,雖然他們有店鋪,但是用戶更多的是通過(guò)淘寶的搜索進(jìn)入到產(chǎn)品頁(yè)面,而為了能在搜索頁(yè)有較好的展示,商家往往需要花錢(qián)做廣告。商家只是依附于淘寶這個(gè)大平臺(tái)做自己的小買(mǎi)賣(mài),還要為此付出相應(yīng)的“地租”。淘寶賣(mài)家的紅利期早就過(guò)去了,同質(zhì)化的市場(chǎng)只能依靠更多的推廣營(yíng)銷廣告投入,換來(lái)流量,流量越來(lái)越貴。而阿里集團(tuán)目前的政策更多的傾向于優(yōu)先導(dǎo)入天貓,其次是付費(fèi)推廣的商家,再其次是新賣(mài)家,再其次才是淘寶賣(mài)家的自然流量來(lái)源。淘寶賣(mài)家只能越來(lái)越多的尋找外部流量,這也是淘寶客興起的一個(gè)重要原因。
而微信購(gòu)物則是順應(yīng)了“去中心化”的發(fā)展趨勢(shì),讓商家在微信上能真正擁有自己的店鋪和自己的用戶,并且可以直接和用戶進(jìn)行互動(dòng)。產(chǎn)品成為中心,客戶實(shí)實(shí)在在能夠掌握在自己手里,那些會(huì)關(guān)注你的微信公眾號(hào),會(huì)來(lái)你的微信商城購(gòu)物本身都是因?yàn)閷?duì)你的品牌足夠認(rèn)可。這為商家后續(xù)的持續(xù)營(yíng)銷埋下了好的基礎(chǔ)。商家再也不用為了一個(gè)平臺(tái)內(nèi)有限的流量來(lái)源爭(zhēng)得頭破血流。
電商發(fā)力的另外一端,是O2O,這點(diǎn)阿里的小兒們也看到了,不過(guò)線下的商家們似乎不買(mǎi)阿里的賬,在精神領(lǐng)袖馬云的帶領(lǐng)下,阿里集團(tuán)常年以“革命者”的姿態(tài)面對(duì)線下實(shí)體零售商,前不久就試圖繞過(guò)賣(mài)場(chǎng)直接和家居品牌商合作搞O2O,結(jié)果是招致19家大賣(mài)場(chǎng)的聯(lián)合抵制,最后天貓不得不做出妥協(xié)。過(guò)于功利化、急于求成,天貓?jiān)饧揖哟筚u(mài)場(chǎng)聯(lián)合抵制只是冰山一角,盛景之下的天貓危機(jī),也成為了光棍節(jié)微博中熱議的內(nèi)容。在O2O上,微信有著先天的優(yōu)勢(shì),微信公眾賬號(hào)對(duì)商家的吸引足以讓阿里心驚膽顫,要知道,商家可是阿里的最優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn),阿里對(duì)商家的圈養(yǎng)之心路人皆知。天貓?jiān)赑C端占盡優(yōu)勢(shì),但在移動(dòng)端微信正獲得各大線下傳統(tǒng)零售商的青睞,它們進(jìn)軍O2O時(shí)首選的合作伙伴是微信而不是天貓;多家上市商業(yè)零售企業(yè)因?yàn)楹臀⑿沤⒘薕2O戰(zhàn)略合作而出現(xiàn)股價(jià)漲停,市場(chǎng)反饋積極。
微信和天貓對(duì)線下傳統(tǒng)零售商的區(qū)別在于,微信以CRM+會(huì)員營(yíng)銷這個(gè)點(diǎn)切入,從內(nèi)部改造和提升傳統(tǒng)零售商的效率,雙方合作大于競(jìng)爭(zhēng);而天貓是個(gè)銷售平臺(tái),線下傳統(tǒng)零售商糾結(jié)于處理線上線下渠道沖突,和天貓競(jìng)爭(zhēng)大于合作。
商業(yè)回歸了本質(zhì),商家的任務(wù)更多的是回歸到做好產(chǎn)品和最好服務(wù)的基礎(chǔ)上,而不是為了流量為了廣告為了排名去焦頭爛額。真正的體現(xiàn)了“小而美”。這時(shí)候就真的是商家們拼內(nèi)功,拼實(shí)力的時(shí)候了。
當(dāng)然也沒(méi)上面說(shuō)的那么簡(jiǎn)單,淘寶之所以這么成功是因?yàn)樗⒘艘环N中國(guó)的誠(chéng)信系統(tǒng),通過(guò)支付寶,通過(guò)好評(píng)差評(píng)影響市場(chǎng),又確實(shí)是目前其他網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的無(wú)法跟上的一塊。引用易迅網(wǎng)的話,易迅電商的一小步,微信電商的一大步,但是,剩下的幾步,仍然是擺在小馬哥和張小龍面前的一大問(wèn)題!
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