近年來社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的迅速提高，互聯(lián)網(wǎng)日新月異的飛速發(fā)展，各類SNS社交網(wǎng)站和論壇也如雨后春筍般遍地開花。做網(wǎng)站的站長都知道：用戶是網(wǎng)站的根本，一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，龐大的用戶數(shù)才是網(wǎng)站的中流砥柱。顯然用戶群總數(shù)是有限的，隨著這類網(wǎng)站數(shù)量的爆發(fā)式增長，用戶必將被分流。如何能提高網(wǎng)站用戶黏性和忠誠度，成了各大社交門戶，論壇社區(qū)站長首要思考的難題，也必將是網(wǎng)絡(luò)競爭的焦點(diǎn)。
現(xiàn)在的社交站和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇，基本上呈現(xiàn)一種程序普遍化的形式。除了幾個(gè)數(shù)得上名的大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，其他的像地方性論壇，愛好性論壇，行業(yè)性論壇，交友性SNS等網(wǎng)站，其搭建的程序不外乎“Discuz!”，“ phpwind”或各類知名的CMS。這樣的優(yōu)點(diǎn)很明顯，程序上手易，成本低，但正是因?yàn)樗麄兲毡榱?，用戶很容易從一個(gè)論壇流失到另一個(gè)。而且用戶的一對(duì)一交互性很差，顯然僅僅靠論壇的站內(nèi)信交互滿足不了用戶的需求。面對(duì)日益激烈的網(wǎng)站競爭，如果不搶先一步抓住用戶，這塊蛋糕必然會(huì)越分越小。一個(gè)脫離用戶的網(wǎng)站，必然會(huì)走向衰亡。
基于以上綜述，如何能給用戶搭建一個(gè)方便快捷的交友環(huán)境，才是提高用戶黏性的重中之重。在這一點(diǎn)上大型門戶站的經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒。比如騰訊依靠著QQ即時(shí)聊天，旗下的QQ空間和朋友網(wǎng)交友社區(qū)閃電式崛起，而百度也在其貼吧，百度空間，百度知道等等一系列旗下產(chǎn)品上加入了百度HI及時(shí)聊天客戶端功能，淘寶也有阿里旺旺做客戶端等等。如果只是依靠站內(nèi)信或者論壇的方式就能留住用戶群，顯然IT巨頭們不會(huì)下大力去打造屬于自己的客戶端即時(shí)聊天工具。所以，一個(gè)網(wǎng)站要想在千千萬萬個(gè)同類里鶴立雞群，擁有自己的即時(shí)聊天工具，就顯得必不可少!而像IT大佬一樣獨(dú)立開發(fā)一款合適自己社區(qū)的即時(shí)通訊工具，又有成本或技術(shù)方面的諸多障礙。
先來看下IM軟件的行業(yè)應(yīng)用：
即時(shí)通訊軟件(InstantMessaging通常縮寫為IM)大家并不陌生，我們經(jīng)常所用的QQ、百度HI、新浪UC、MSN Messenger等。其最大的特點(diǎn)就是能夠即時(shí)交互，提高互動(dòng)性和娛樂性,可應(yīng)用在商務(wù)，企業(yè)，教育，醫(yī)療，社區(qū)，交友等，來提供一個(gè)交流互動(dòng)平臺(tái)，可顯著提高產(chǎn)品人氣和知名度，進(jìn)而帶來意想不到的經(jīng)濟(jì)效益
在來考慮下IM即時(shí)通訊軟件的形式和開發(fā)語言，以及優(yōu)勢：
1：web形式，特點(diǎn)是可以不用下載，直接打開網(wǎng)站就能聊天，缺點(diǎn)是占用資源多，開發(fā)成本高，運(yùn)行效率低，操縱不流暢，不能語音視頻，聊天記錄不容易保存。
2：下載客戶端形式,特點(diǎn)是運(yùn)行效率高，占用資源低，操縱流暢，下載安裝后桌面就有快捷方式，可開機(jī)啟動(dòng)，可提高用戶粘性,缺點(diǎn)就是需要下載安裝。
綜合以上兩點(diǎn)，推薦選用下載客戶端形式。像QQ一樣，下載一次，以后就很方便了。
在來考慮下開發(fā)語言：當(dāng)然是不用猶豫了，即時(shí)通訊工具首選性能優(yōu)越的C++ (Microsoft Visual Studio)，語音視頻流暢，占用資源少，效率高。
開發(fā)成本：C++程序員都比較牛，能開發(fā)這個(gè)的最低工資5000，至少3個(gè)技術(shù)一般的，一個(gè)主程序(月薪上萬的)，開發(fā)周期最少5個(gè)月，開發(fā)出來還不一定能用。
綜上考慮，購買較為成熟的相關(guān)源碼二次開發(fā)，大體框架不用改動(dòng)，核心功能都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，找技術(shù)一般的員工即可勝任，節(jié)省資金又節(jié)省成本，還方便維護(hù)升級(jí)工。
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