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再說電商網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率:變現(xiàn)的算法

 2012-04-23 14:52  來源: 胖胡斐   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

很有趣,過年時候?qū)懙奈恼隆墩f說轉(zhuǎn)化率》,三個月后被幾個地方轉(zhuǎn)載了,當時我還覺得自己的科普很沒意義似的。

就著最近經(jīng)常被各種記者和同行問到的“蘑菇街的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化”的問題,整理一下,就用上一篇的方式,再跟大家分享一下好了。

我們上次說了,像我們蘑菇街這種解決用戶“買什么”的問題,并為電商引導(dǎo)成交的網(wǎng)站而言,很重要的一塊收入,就是來自電商網(wǎng)站的傭金。也就是說,我為電商網(wǎng)站帶去成交,他們會給我分成。這種收入也常常被叫做“CPS(Cost Per Sale)收入”。

目前,淘寶的淘寶客系統(tǒng),又叫“淘寶聯(lián)盟”的就是最大的分成平臺。事實上,蘑菇街目前大部分分成收入來自淘寶聯(lián)盟。

下面就是最簡單的轉(zhuǎn)化流程:

 

圖中我們重點會涉及三個參數(shù):

整站轉(zhuǎn)化率:就是進入網(wǎng)站的UV,轉(zhuǎn)化到下游電商網(wǎng)站的UV,在轉(zhuǎn)化成訂單的“整站購買轉(zhuǎn)化率”。關(guān)于這個我上一篇《說說轉(zhuǎn)化率》有詳述,這里不展開了。蘑菇街3月底的幾個數(shù)據(jù)是,進站UV220萬,出站(入淘)UV是75萬,訂單6萬以上,所以“整站購買轉(zhuǎn)化率”是3%左右。

淘寶客訂單比例:就是所有到淘寶的成交中,只有一部分支持分成。分成比例和淘寶賣家的設(shè)置情況有關(guān),目前全淘寶相關(guān)類目的支持比例在50%左右,蘑菇街沒有對支持淘寶客的商品做加權(quán)(也不能做),所以這個數(shù)值會和淘寶一致,也是50%左右。

平均傭金比例:就是支持淘寶客的商品,平均設(shè)置的傭金比例。該比例和類目有很大關(guān)系,就蘑菇街的類目來看,我們一般按照5%左右計算。

通常,我們把“淘寶客訂單比例”和“平均傭金比例”合并,叫“平攤后的傭金比例”,所以蘑菇街的這個數(shù)字是2.5%左右(50% x 5%)。

好吧,我們開始分解公式了。(每次我拆公式都會覺得很嗨屁,職業(yè)病?)

 

上面看懂沒?當我們把傭金收入的公式拆分到“到站UV、整站轉(zhuǎn)化率、支持分成的比例、客單價、平均傭金比例”這5個數(shù)字時,我們發(fā)現(xiàn),每個數(shù)字都可以計算,并且有據(jù)可查。換句話說,我們可以計算了。這比很多行業(yè)要實際得多。

4月初我微博公布了蘑菇街的新數(shù)據(jù),很快投資人就“批評”我,說*嗎這么“實在”說那么多實數(shù),我說“可能在我看來,所有數(shù)字都可以算,我與其讓大家算,不如都說了好”。從已有數(shù)字倒推,也就是解一個一元一次方程或二元一次方程的事兒,我初中就會了。

所以4月15日淘寶公布說“蘑菇街的淘寶分成日收入已經(jīng)達到十幾萬元人民幣,是目前最大的第三方電子商務(wù)平臺”的時候,我特高興,因為正著算反著算我們都能對上。

我們骨子里的想法,就是誠信。也因為有公式,我們必須誠信。

那接下來,就上面的公式,我們可以知道,如果要追求傭金更多,那運營和營銷方向分解就變得很容易。

到站UV必須變大。這是整個公式里彈性最大的部分,其他的變化范圍都有限。換句話說,UV提高一倍,我收入就翻番。

整站轉(zhuǎn)化率是運營核心。上一篇詳述過,這而不說了。3%的數(shù)值上升空間比較大,但是天花板也很明顯,總不能翻倍吧?

支持分成的比例和定位有關(guān)。如果蘑菇街是一個純淘寶客網(wǎng)站,那完全可以做成100%,但我們不是,我們解決的是“用戶買什么”的問題,所以我們必須保持“不功利”,那這個比例不大會變。

客單價可以提高。比如淘寶網(wǎng)綜合客單價常常按150元算,那蘑菇街還有很大空間,淘寶聯(lián)盟公布說平均單價是89元,那依然有空間。提升的辦法,比如提高品質(zhì)感,比如想辦法擴展人群和品類……

平均傭金比例變化空間不大。甚至可能會降低,不過我認為淘寶客是一個生態(tài)系統(tǒng),維持系統(tǒng)穩(wěn)定的最好方法,就是保持各種比例穩(wěn)定。這就好比一個森林里蛇的比例不能超標,也不能過低。

圖中粉色的星星,就是我們的運營方向和重要級別。公式都拆解到這個程度了,其他的也沒啥好瞞的。

……

……

……

(停了好久)

一直想找一個反算的例子,可是怎么舉例都擔心會被人說居心叵測。算了。

———–

總結(jié)一下吧:

1. 數(shù)字靠不靠譜,把公式分解了,誰都可以算。

2. 要提升CPS收入,必須學會分解公式。

3. 找到可改變、可衡量的因素去努力,千萬別在掌握在別人手里的參數(shù)上吹牛。

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