站長百科訪談：網(wǎng)絡(luò)營銷專家樊卓分享SEM技巧

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站長百科-鍶鍶：歡迎網(wǎng)絡(luò)營銷專家樊卓做客站長百科訪談，首先請樊老師給大家簡單的介紹下自己的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷。

樊卓：大家好 群里的諸位兄弟姐妹們下午好!我大學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)，大學(xué)一直不安分，大三的時(shí)候，有幸進(jìn)入百度的西北總代理陜西博德從事客戶維護(hù)和賬戶策劃工作。然后一步步走上項(xiàng)目管理，產(chǎn)品管理。在博德做了2年多，忽然發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)沒什么挖掘的價(jià)值了，及自己出來成立了網(wǎng)一管家，將互聯(lián)網(wǎng)上所有的方式進(jìn)行整合，再幫助企業(yè)把網(wǎng)站一管理，姑且叫他網(wǎng)絡(luò)整合營銷。

樊卓：現(xiàn)在的理想就是未來10年甚至20年能幫助中國5w家以上的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營銷，讓他們在網(wǎng)絡(luò)上真正的賺到錢! 簡單就這些!謝謝大家。

站長百科-鍶鍶：樊老師的簡介中有說到關(guān)注整合式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，對于這樣的營銷方式，鍶鍶感覺很模糊，樊老師能給大家做個(gè)詳細(xì)的介紹嗎?

樊卓：在百度的時(shí)候，我對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解跟西北這邊很多企業(yè)是相同的，網(wǎng)絡(luò)營銷就是百度 百度就是網(wǎng)絡(luò)營銷，但隨著時(shí)間的推移 忽然有一天我發(fā)現(xiàn)，真正要把網(wǎng)絡(luò)營銷做好了，非常不容易，除了號團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)的執(zhí)行力，更重要是創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。

樊卓：對于網(wǎng)絡(luò)整合營銷，我是這樣理解的，網(wǎng)絡(luò)：互聯(lián)網(wǎng)，整：整理，將所有的營銷方式進(jìn)行整理，歸納，總結(jié)，宣傳各個(gè)行業(yè)最適合的方式!合：合適，選擇合適的推廣方式進(jìn)行推廣。營銷：產(chǎn)生利潤。這就叫網(wǎng)絡(luò)整合營銷。

站長百科-鍶鍶：不管是線下還是線上，客戶是上帝的說法都存在，那在你的整合營銷中，你是怎么去把握用戶的心理的，怎樣去留住用戶的?

樊卓：很簡單通人的興趣愛好，都可以進(jìn)行分類，通俗點(diǎn)的辦法：你可以找到一位你身邊某一個(gè)類別的人，用它作為測試，比如你推出一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)服務(wù)，你這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)定位已經(jīng)和清晰了，那你就去找身邊的這樣的人群，進(jìn)行測試反饋，讓真正使用或者體驗(yàn)的人發(fā)表看法。這樣最起碼能保證這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)不至于失敗。至于客戶心理，這個(gè)要去做分析的。需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析!

站長百科-鍶鍶：之前看到樊老師對百度新鳳巢有研究，樊老師可以給大家說說最近百度新鳳巢有那些變化嚒?面對這些變化我們要如何去應(yīng)對呢，才能更好的提高轉(zhuǎn)化率?

樊卓：鳳巢這次又升級了，這次主要是操作界面的升級，百度官方說法是：能提高賬戶操作的效率，其實(shí)就是百度再一次讓更多人糾結(jié)了，很多人用不習(xí)慣新后臺吧，不過誰要見過谷歌的后臺，就發(fā)現(xiàn)這次百度又向谷歌靠近了一步。具體怎么操作，能提神轉(zhuǎn)化率，怎么優(yōu)化賬戶，我這里給大家介紹一個(gè)博客，純技術(shù)流的：Ada博客。訪談時(shí)間有限，這里就不給大家詳細(xì)介紹了。

站長百科-鍶鍶：感謝樊老師給大家分享博客，大家有想學(xué)習(xí)的可以去學(xué)習(xí)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也在逐步的發(fā)展，樊老師可以給大家介紹一下新的營銷推廣方法嗎?

樊卓：之前研究的是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了 一個(gè)人研究是不夠了，不過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷真是未來的大勢所趨，以為互聯(lián)網(wǎng)包含了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的理念就是 ：參與、分享。所以要說新的推廣方式我主推：網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷。而且是真正能讓中小企業(yè)使用的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷。

站長百科-鍶鍶：樊老師又說到了一種營銷方式，互動(dòng)營銷，互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)營銷方法，又是怎么的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式呢，給大家說說具體的情況吧?

樊卓：首先是參與，讓更多的人參與進(jìn)來，這就需要制造點(diǎn)，有點(diǎn)像病毒營銷的病毒，再者就是互動(dòng)，參與進(jìn)來之后大家可以討論，自由發(fā)表言論，好的壞的都可以說，這里有人肯定會說 那竟說一些企業(yè)的壞話怎么辦?那我告訴大家，現(xiàn)在網(wǎng)民辨識度已經(jīng)很高了，幾年前炒作鳳姐 網(wǎng)民就覺得惡心，現(xiàn)在你炒作鳳姐試試，絕對大家說的不是惡心，說這是炒作。

樊卓：所以企業(yè)要做網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷 享受好的結(jié)果也得接受壞的過程 ，最后就是分享 這個(gè)環(huán)節(jié)就需要有一些營銷手段進(jìn)來，比如給些獎(jiǎng)勵(lì)什么的，總之加點(diǎn)猛料就去事半功倍。這個(gè)有興趣的可以去博客看看之前的互動(dòng)營銷文章都還在。

站長百科-鍶鍶：樊老師對營銷的研究真的很廣泛。那樊老師給大家那對于網(wǎng)絡(luò)營銷和互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷來說，這兩者有什么特殊的關(guān)系么?

樊卓：其實(shí)也沒什么特殊的含義，一個(gè)是主動(dòng)傳播，一個(gè)是被動(dòng)接受。效果大家想想，跟追女孩子一樣，大部分女孩喜歡主動(dòng)的還是被動(dòng)的呢。其實(shí)就是這個(gè)道理的。

站長百科-鍶鍶：哈哈，樊老師的比喻很形象的，。那對于一些企業(yè)網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營銷，經(jīng)常會發(fā)生這樣的事情：網(wǎng)站有流量了，關(guān)鍵詞排名也有了，但是就是沒產(chǎn)品的銷售，對于這樣的情況，企業(yè)改如何改善?

樊卓：這是很多企業(yè)的問題，1.先看站，現(xiàn)在中國80%的企業(yè)問題都處在網(wǎng)站了。2.看溝通軟件，很多溝通軟件是非常垃圾的。比如百度商橋，很讓人傷心。3.看咨詢?nèi)藛T是否專業(yè)，這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，我們公司給客戶就有咨詢?nèi)齽偷慕ㄗh。4.以上三點(diǎn)要沒問題，就看產(chǎn)品和售后。如果產(chǎn)品沒問題，就看市場定位是否準(zhǔn)確，如果市場定位也準(zhǔn)確了，那對不起，我只能說rp問題了。

站長百科-鍶鍶：其實(shí)、網(wǎng)絡(luò)營銷中最難的要算是怎么確定好自己的目標(biāo)客戶，但是企業(yè)的營銷又牽扯到產(chǎn)品的實(shí)際銷售，要怎樣才能更準(zhǔn)確的掌握用戶的資料呢?

樊卓：一般用戶資料都涉及到個(gè)人隱私，所以一般客戶都比較煩這個(gè)，建議大家盡量不要在這方面去刻意的要什么東西，一般留下客戶的qq和郵箱就差不多了，當(dāng)然需要客戶電話的行業(yè)，就想辦法讓客戶主動(dòng)給，而不是被動(dòng)的去被要，這樣就要用到前面說的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷了 讓客戶參與進(jìn)來 不知不覺中給你你想要的東西。

站長百科-鍶鍶：恩。網(wǎng)絡(luò)營銷的方法可能很多，但是最重要的就是要找到用戶和你的共同點(diǎn)。產(chǎn)生共鳴，找到上帝所需。那樊老師給大家說說：企業(yè)站用網(wǎng)絡(luò)營銷有什么優(yōu)勢和弊端么?

樊卓：優(yōu)勢就是簡單明了可控性強(qiáng) ，弊端就是很多企業(yè)不懂的怎么去企業(yè)站做推廣，很好的一件事情用不好就變劣勢了。

站長百科-鍶鍶：樊老師覺得要是對于一個(gè)企業(yè)來說，要想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，需要具備些什么因素，或是說需要具備哪些條件?

樊卓：其實(shí)簡單的說，也就4點(diǎn)吧：1.團(tuán)隊(duì)2.執(zhí)行力3.一個(gè)懂互聯(lián)網(wǎng)有創(chuàng)意的運(yùn)營主管4.一個(gè)識大體的老板。

站長百科-鍶鍶：那具體的關(guān)于團(tuán)隊(duì)方面的合作問題，樊老師給大家具體的說說吧。

樊卓：我們公司現(xiàn)在是分為站內(nèi)和站外，站內(nèi)問技術(shù)，站外問運(yùn)營。站內(nèi)配備美工程序，站外分為seo和sem。團(tuán)隊(duì)的合作既要分工明確，又要合作共贏，給大家推薦一本書：向*學(xué)管理，這里有很多管理方面的知識。

站長百科-鍶鍶：今天的訪談時(shí)間也差不多了，請樊老師給大家總結(jié)下今天的訪談，也給新手站長一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的建議吧。

樊卓：我只有一句話告訴大家，做網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的是賺錢，但過程必須是客戶滿意!謝謝大家!

站長百科-鍶鍶：好的。感謝大家圍觀站長百科訪談節(jié)目。歡迎下次圍觀。訪談聯(lián)系QQ：1725356525.

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