域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

雖然當(dāng)前各大醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍以傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式開(kāi)展?fàn)I銷，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)推廣效果凸顯，已滲透到各個(gè)行業(yè)中，越來(lái)越多的醫(yī)院、醫(yī)療結(jié)構(gòu)已積極投身進(jìn)來(lái)。只不過(guò)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難以產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果、覆蓋的人群有限，且一些中小城市的醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)的問(wèn)題，所以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還是無(wú)法取代傳統(tǒng)媒體廣告。

如今，由于醫(yī)院自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不深入、缺乏專業(yè)的人才配備，加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的實(shí)現(xiàn)需要一定的周期，醫(yī)院又普遍存在急功近利的現(xiàn)象，不愿也不敢在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略投入，導(dǎo)致很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果并不理想。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷他們是既愛(ài)只有恨之!下面，菜根譚網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)就醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)與大家分享。

一、品牌宣傳和網(wǎng)站流量并重

網(wǎng)站流量相對(duì)品牌效果來(lái)講更加直觀、效果明顯，直接可以為醫(yī)院帶來(lái)直接的意向客戶人群，所以目前很多醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是在片面的追求這方面的數(shù)據(jù)，忽視了品牌效應(yīng)。只有一旦在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了關(guān)于醫(yī)院的負(fù)面信息時(shí)就開(kāi)始慌張起來(lái)，到處找公關(guān)公司。方才知道，品牌效應(yīng)帶來(lái)的口碑效應(yīng)不亞于直觀的IP流量效果。因此醫(yī)院在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中提高品牌知名度和網(wǎng)站流量這兩個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是相互融合的。

二、在模式上

各大醫(yī)院、醫(yī)療結(jié)構(gòu)可考慮根據(jù)自身的核心優(yōu)勢(shì)、實(shí)際情況在區(qū)域型綜合門戶、專科門戶、或區(qū)域性的專科門戶幾者之間作以參考選擇。

三、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是對(duì)醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)有潛在需求的客戶群體，網(wǎng)站需要的是具有高轉(zhuǎn)化率的流量而非垃圾IP，對(duì)于流量而言質(zhì)量始終大于數(shù)量。

對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)要實(shí)現(xiàn)就是要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，也就是處于醫(yī)院有效服務(wù)半徑內(nèi)的具有有效需求的客戶。除個(gè)別專科醫(yī)院外，多數(shù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)都受到有效服務(wù)半徑的制約，因此，精確定位廣告覆蓋的范圍是非常重要的，不提倡醫(yī)院做全國(guó)性媒體推廣宣傳。另外，多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院開(kāi)設(shè)的科室都是不全面的，即使是綜合醫(yī)院，也有很多短板，因此緊緊抓住?？铺厣鑫恼?。此外，由于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始細(xì)分目標(biāo)人群，定位服務(wù)高端客戶還是低端客戶，其廣告媒體選擇和推廣方式的都是不同的，這也是精準(zhǔn)營(yíng)銷需要考慮的，具體根據(jù)醫(yī)院自身實(shí)際情況而定。

四、合理的網(wǎng)絡(luò)推廣

醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷壯大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，之前單一的搜索引擎競(jìng)價(jià)模式改變及費(fèi)用的逐步提高，迫使醫(yī)療行業(yè)紛紛調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，加大投入力度，尋找一種更適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，放眼過(guò)去，醫(yī)療營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)逐步健全，營(yíng)銷實(shí)施也取得一定成果。政策短板使得很多醫(yī)療投資者不得不加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣的投入。

推廣的終極目的是為了成交，網(wǎng)絡(luò)推廣的方式很多，如網(wǎng)絡(luò)廣告、軟文推廣、病毒式推廣、論壇推廣、SNS推廣等，包括現(xiàn)在流行的微博營(yíng)銷，在此還是強(qiáng)調(diào)之前跟經(jīng)?？蛻舴窒淼囊稽c(diǎn)，就是沒(méi)有所謂最好網(wǎng)絡(luò)推廣方法，只有根據(jù)醫(yī)院自身市場(chǎng)定位和現(xiàn)有資源選擇最適合我們的推廣方式的組合，總結(jié)為：優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意、合理的傳播渠道、適當(dāng)?shù)木W(wǎng)媒形式、最佳的推廣時(shí)機(jī)、完美的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式組合。

適合醫(yī)療行業(yè)的具體網(wǎng)絡(luò)推廣方法下次有機(jī)會(huì)再單獨(dú)討論，下面僅就醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做網(wǎng)絡(luò)推廣中一些注意點(diǎn)簡(jiǎn)單分享。

1：搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣依然占據(jù)著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)投入的50%-70%，因效果明顯、易監(jiān)控，使得很多醫(yī)院依舊注重競(jìng)價(jià)推廣。在搜索引擎競(jìng)價(jià)推廣過(guò)程中我們首先應(yīng)分析百度、谷歌、等主流搜索引擎的競(jìng)價(jià)模式，不同的搜索引擎它的人群有所區(qū)別，然后根據(jù)前期的推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，如投放的時(shí)間段、推廣價(jià)格、排名次序、投放的廣告類型等，同時(shí)還要考慮病種、人群，加以具體細(xì)化分析。

2、隨著搜索引擎競(jìng)價(jià)模式改變及費(fèi)用的提高，加上大量的醫(yī)院投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，醫(yī)療行業(yè)信息以成倍的速度增長(zhǎng)，搜索引擎優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，從長(zhǎng)遠(yuǎn)、持久的角度來(lái)講，需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站自身的優(yōu)化，在此大潮中，不進(jìn)則退。

3、充分結(jié)合媒體廣告、地面推廣、活動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，多管齊下、劣勢(shì)互補(bǔ)!同時(shí)，醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目之間、醫(yī)院與醫(yī)院也可實(shí)現(xiàn)捆綁營(yíng)銷。

4、做好各項(xiàng)推廣數(shù)據(jù)分析，主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手!根據(jù)各項(xiàng)分析數(shù)據(jù)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整推廣策略、推廣方法。

五、配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目的規(guī)劃、網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)管理都需要專業(yè)的人員去實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才必須掌握豐富的醫(yī)學(xué)常識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，只要充分的講這兩個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)才有可能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷道路上靈活自如的馳騁，二者缺一不可。對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)不了解，你不知道意向客戶真正的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)不了解，你不能將自己的所有快速、有效的傳遞到客戶手上，更談不上留住他們，所有的一切最終只能靠人去實(shí)現(xiàn)!

六、客戶轉(zhuǎn)化問(wèn)題

醫(yī)院網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不佳，轉(zhuǎn)化率低主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)站不能很直觀、簡(jiǎn)潔方便的讓訪問(wèn)者以最快捷的方式獲得最獲取他們需要的信息。大量設(shè)計(jì)元素過(guò)多的頁(yè)面只會(huì)增加他們的視覺(jué)負(fù)擔(dān)，再加上不必要的信息，在同樣的時(shí)間內(nèi)，客戶可能在其他醫(yī)院的網(wǎng)站上找到他需要的信息，這樣一來(lái)你的潛在客戶就不再是你的了。一個(gè)網(wǎng)站給客戶的第一印象很重要，客戶回訪的次數(shù)越多，成為你的客戶的可能性越大!拋棄自己的主觀意識(shí)，給自己的網(wǎng)站瘦身!

2、訪問(wèn)醫(yī)院網(wǎng)站的人都持有有謹(jǐn)慎懷疑的態(tài)度，過(guò)度的夸大自己相反會(huì)引起客戶的不信任感，用數(shù)據(jù)和實(shí)例來(lái)跟客戶說(shuō)話，但要實(shí)事求是，站在客戶的角度去考慮問(wèn)題，才能抓住客戶的心。

3、現(xiàn)最后一點(diǎn)就是一個(gè)普遍存在的想象，網(wǎng)站在線咨詢?nèi)藛T醫(yī)學(xué)專業(yè)水平低下，營(yíng)銷意識(shí)薄弱，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率奇低，也是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的通病。這樣一來(lái)導(dǎo)致網(wǎng)站的收錄不少，IP不少，就是沒(méi)有咨詢。臨門一腳沒(méi)踢好，很難再拉回甩手而走的客戶!

4、其實(shí)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充當(dāng)?shù)囊粋€(gè)角色應(yīng)該是有效的引導(dǎo)線上客戶，配合真正能幫病人解決問(wèn)題的線下資源來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售。真正能把握住客戶的心理，幫其解決問(wèn)題，轉(zhuǎn)化也就是自然而然的事情了。

當(dāng)然，醫(yī)院屬于一個(gè)比較特殊的行業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的構(gòu)建相對(duì)較為復(fù)雜，在此只是略提一二，本文還有很多地方?jīng)]有提及到，以后有空再做分享，也歡迎大家一起交流學(xué)習(xí)!

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