豆豆訪談市民網(wǎng)王占軍：分享地方分類信息站點的運營

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豆豆：大家好，今天做客admin5站長網(wǎng)的是市民網(wǎng)（www.168hs.com ）創(chuàng)始人王占軍，08年從好友手中接過市民網(wǎng)開始自己的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之路，目前的市民網(wǎng)已成為黃山地區(qū)最受歡迎的生活資訊服務(wù)站點。占軍之前從事實體創(chuàng)業(yè)，3年來與站點一起成長發(fā)展，今天他將和我們一起分享他的成長經(jīng)歷及市民網(wǎng)的運營。 

王 占 軍

嘉賓簡介

豆豆：占軍你好，歡迎做客admin5站長網(wǎng)，首先和大家打個招呼。

王占軍：大家好，感謝admin5站長網(wǎng)豆豆美女給這樣的機會和大家分享我的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，很高興加入草根站長群體和大家一起成長。我是王占軍，目前帶領(lǐng)著20人做著黃山市民網(wǎng)，與互聯(lián)的結(jié)緣可能與大家有點不同，網(wǎng)站是04年上線的，創(chuàng)始人老黔，我的一個好友，站點從04年創(chuàng)建到他出手想賣基本沒有收入，由于他精力有限加上本地百姓對網(wǎng)站意識很差，他想賣站。得知他賣網(wǎng)站的消息后，就決定自己買過來，當(dāng)時沒想那么多，08年因為金融危機，實體也不好做，我就想買過來自己試試，我以前是學(xué)醫(yī)的，之后一直做市場，對互聯(lián)網(wǎng)幾乎不知。也許是因為不懂者無畏，也許是當(dāng)時我事業(yè)屢次失敗，在尋找思路和機會，也許看到了網(wǎng)站的前景。

站點的運營

豆豆：08年從好友手里接過市民網(wǎng)，本身對互聯(lián)網(wǎng)不懂，抱著試試的心態(tài)一直運營到現(xiàn)在。目前站點的運營情況如何?

王占軍：接手后，我就用做市場的思路來組建團隊，我自己不懂，但是有人懂，我開始招兵買馬，08-09一年多的時間是最苦的一年，剛開始容易被人忽悠，招來的人會說不會做，會做的留不住，剛開始創(chuàng)業(yè)，資金緊待遇不高，網(wǎng)站知名度低，留不住人才，網(wǎng)站又面臨改版，種種事情都堆積在一起，當(dāng)時只能干著急上火，現(xiàn)在想起那一年過得最糾結(jié)，直到了09年底，才穩(wěn)定了6個人的團隊，當(dāng)有團隊了，心里也有底了，大家剛開始可能都只是各方面懂點，大家一起學(xué)習(xí)摸索開始新的旅程。

到10年我們越來越好，你能感覺到站點每天用戶的增加，站點越來越活躍，我用市場的思維來運營站點，用戶需要什么我就給他們什么，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，慢慢找到運營的良性循環(huán)思路，網(wǎng)站在當(dāng)?shù)氐闹炔粩嗵嵘?，訪問量不斷增大，這時招人就簡單很多了，在站點發(fā)出招人啟示，很快就有不少人咨詢，團隊也擴到了19人，10年站點的流水收入過100萬，集中在主要集中在房產(chǎn)、家居、人才三大板塊。從難到易，從沒有到有，這是一個過程，站點走上正軌以后，會越來越好。不過站點想發(fā)展做大也有一個弊端，整個黃山市區(qū)人口才16萬，網(wǎng)民基數(shù)少，目前網(wǎng)站日PV25萬，日IP2萬多，但是如果把他們的需求都給解決了，我們也可以了。(嘿嘿)

豆豆：經(jīng)過08-09年的積累沉淀，站點在2010年開始了新的旅程。團隊從一人發(fā)展到現(xiàn)在近20人的團隊，和我們說說團隊的建設(shè)情況?

王占軍：我用做市場的思路來組建團隊，一接手我就開始招兵買馬，08-09一年多的時間是最苦的一年，前面我也說到了人才招聘痛苦的經(jīng)歷，招來的人留不住，也招了很多不實用的說客。一邊運營一邊招人，大家相互學(xué)習(xí)，不懂的互相琢磨，慢慢的我也成長了，當(dāng)站點做到一定規(guī)模時，人才自動找上門了，這個時候我們的選擇性更多，也能挑到合適的人選，不是說你有能力你就一定適合我們，你要有團隊精神，你愿意為你的工作努力，這樣的人我們更喜歡，把工作當(dāng)事業(yè)來做的人更容易出效應(yīng)。

目前團隊19人，主要分為技術(shù)、編輯、市場3大部分，經(jīng)過3年的發(fā)展，我自己對互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)也算是從不知到熟悉，我主要把握站點的發(fā)展方向和重大決策，各部門的主管享有充分的管理權(quán)，出現(xiàn)較大問題時，我們民主會議解決，目前半人性化、半制度化比較適合我們的發(fā)展腳步。

經(jīng)驗之談：擅于發(fā)現(xiàn)你團隊每人的優(yōu)劣勢，這個很重要，把合適的人放到適合的崗位往往能事半功倍。

站點改版調(diào)整

豆豆：從不懂到帶領(lǐng)團隊一起做，一點一滴學(xué)習(xí)，自己和站點一起成長，目前市民網(wǎng)已成黃山市民喜愛的互民親民本地資訊站點，在這里你可以看到最新的生活資訊，涵蓋生活的方方面面，從住房、婚嫁、美食、旅游到找工作，在這里你都能找到所需的信息，在論壇里你可以發(fā)布感興趣的話題參與互動結(jié)識志同道合的朋友，從站點的架構(gòu)你能看見他們的用心之處。

豆豆：那么在版塊設(shè)置和布局上你們是如何考慮的?從接手后做過哪些調(diào)整。

王占軍：去掉一些外地合作頻道，增加了貼近百姓生活的本地頻道，像房產(chǎn)、家居、汽車、人才、二手、婚嫁、親子、團購、論壇都是為百姓和企業(yè)發(fā)布信息的平臺，剛開始只有房產(chǎn)、二手、人才幾個本地信息頻道，隨著網(wǎng)民使用的群體增大，新房、二手房信息增多，發(fā)布二手信息的需求也增大，本地商家發(fā)布招聘信息的增多，開始摸索嘗試從這幾塊提供更好的服務(wù)給商家，我們也發(fā)現(xiàn)隨著城市私家車增多，新房裝修業(yè)主通過網(wǎng)上了解裝修建材和裝修公司的增多，還有結(jié)婚對婚慶市場的增大，我們覺得這幾塊都有很大的市場，就花了不少心思做起來了。

商家合作

豆豆：黃山是個旅游城市，市民網(wǎng)的旅游板塊做的非常細(xì)致，從旅游資訊、景點、路線、包車、酒店住宿到行程地圖，站點提供一條龍服務(wù)，看起來很簡潔，但是每個服務(wù)都需要和當(dāng)?shù)厣碳医忧?，以旅游板塊為例，談?wù)勀銈兪侨绾魏蜕碳艺劧ê献魇乱?

王占軍：說實在的，我們作為世界級的旅游城市，擁有最有名的景點黃山，大小賓館酒店餐飲數(shù)千家，我們本應(yīng)利用我們的優(yōu)勢做好我們的旅游頻道，但是恰恰是我們發(fā)展比較遲的，目前公司在計劃組建團隊 投入資金，專門運營以黃山為主線，全國性的酒店預(yù)訂平臺及為全國旅行社提供發(fā)布線路的店鋪，也是我們網(wǎng)站發(fā)展旅游電子商務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

豆豆：任重而道遠(yuǎn)，加油。

生活信息的收集分類

豆豆：做分類信息站點，關(guān)鍵在于有效信息的獲取和分類發(fā)布上，如何讓用戶最快的找到自己需求的信息，市民網(wǎng)在各項信息的收集和分類上是如何做的?

王占軍：分類信息這塊我們頻道的設(shè)置主要是圍繞生活服務(wù)，像二手車、物品交換、征婚交友、培訓(xùn)信息、寵物新、房屋信息、招聘信息等80%的信息是網(wǎng)友和企業(yè)自主發(fā)布的，20%的信息我們通過線下和線上采集發(fā)布，我們很注重用戶體驗不斷改進(jìn)，讓用戶一進(jìn)網(wǎng)站就能找到自己需要信息，想發(fā)布有效的供求信息也便捷。

亮點和優(yōu)勢

豆豆：站點的亮點和優(yōu)勢在哪?如何保持自己的核心競爭力?

王占軍：市民網(wǎng)經(jīng)過幾年的團隊運營，我們很欣慰的有一支穩(wěn)定有凝聚力的團隊，網(wǎng)站房產(chǎn)、家居、人才這三個板塊目前是我們最具競爭力的亮點，活躍度也是最高的，黃山有些市民幾乎每天都關(guān)注，上面的信息一更新就有很多人咨詢。

我們的優(yōu)勢在于我們有龐大當(dāng)?shù)氐挠脩羧后w和訪問量，汽車 婚嫁 旅游 美食是后起之秀，我們有本地互動性最強的論壇，我們有大批的會員卡會員，有與中國銀行合作的資源，這些都是我們在當(dāng)?shù)孛摲f而出的資本。也許你會說站點做大了，這些都有了，但是前期都需要我們自己去積累，做好用戶體驗，為他們提供最急需的區(qū)域信息，編輯們剛開始需要每天外出去看看市場的行情，積累相關(guān)的信息，同時做些市場調(diào)查，比如隨便看看當(dāng)?shù)厣碳业囊庠傅?。前期主動點，后期運營起來底氣就足些。

豆豆：和中國銀行合作推出黃山地區(qū)第一消費打折會員卡，可享受市民網(wǎng)聯(lián)盟商家的各種折扣優(yōu)惠，優(yōu)先參加市民網(wǎng)組織的各類活動，和我們說說會員卡的運營思路?

王占軍：說起會員卡，我們這邊與中行的合作，目的想把銀行、網(wǎng)友、商家、市民網(wǎng)4家聯(lián)盟起來達(dá)到4盈的局面，目前剛剛開始，我們和中行合作，整合銀行強大的資源和網(wǎng)民自身的需求進(jìn)行很好的對接，同時給商家?guī)硇б?，讓廣大網(wǎng)友得到實惠。

線上線下推廣

豆豆：地方站點的運營，更多的在于線上線下的推廣，如何做好與當(dāng)?shù)厥忻竦幕?線上和線下都采取了哪些有效的推廣方式?

王占軍：做地方門戶的運營不是一朝一夕就能成形的。要想和當(dāng)?shù)厥忻窈芎玫幕?，首先就要了解?dāng)?shù)厥忻褡铌P(guān)心的是什么?通過幾年來對當(dāng)?shù)厥忻竦牧私?，只有貼近市民，讓他們的生活和站點融為一體，讓他們有相關(guān)需求會第一時間想到我們。做什么?就做生活!

線上，我們主要以論壇為平臺和市民拉近距離，做一些和生活相關(guān)的新聞和活動，通過Q群、郵件、微博等網(wǎng)絡(luò)傳播途徑來推廣。

線下，我們主要以戶外活動為主，生活體驗：看房、看車、學(xué)裝修;公益活動，商業(yè)活動等。線下配合線上的宣傳，提高網(wǎng)站的推廣。

論壇的管理

豆豆：市民網(wǎng)論壇是當(dāng)?shù)刈钍軞g迎的論壇，在論壇管理上你的思路?

王占軍：還是從內(nèi)容的建設(shè)上面，論壇給網(wǎng)友一個自由輕松的環(huán)境，論壇的內(nèi)容大多涉及到百姓民生方面的話題，成為茶語飯后一個討論的話題。因為我們是做生活類論壇，在分類上比較多，首先你要對其進(jìn)行細(xì)化和挑選，標(biāo)準(zhǔn)就是現(xiàn)有會員和論壇會員的建議以及你對其未來發(fā)展趨勢的布局，架構(gòu)好，如何引導(dǎo)鼓勵會員發(fā)帖這個很重要，剛開始人氣不高時需要論壇多搞些活動具體人氣，堅持線上和線下活動相結(jié)合，沒有別的辦法，地方站點的受眾是市民，他們互聯(lián)網(wǎng)知識普及性不高，有些優(yōu)惠活動或是福利等他們都愿意參加。還有就是首頁有效的分類信息需要有個論壇來進(jìn)行消化，很多用戶看了以后都會到論壇里分享自己的想法和建議，粘性比較大。

豆豆：訪談最后，想和草根站長說點什么?

王占軍：從實體到互聯(lián)網(wǎng)，從不懂到熟悉，我深深了解草根的艱苦，很多人運營了幾年可能走在溫飽的邊緣，理想成為精神信仰，執(zhí)著很重要，但是當(dāng)我們硬著頭皮往前走時，卻一直停滯不前時，這時你需要停下來想想，善于用大腦分析，這個很重要，互聯(lián)網(wǎng)的機會很多，懂得“擁抱變化”很重要。

成功是可以復(fù)制的，但是你要領(lǐng)會別人成功的原因和精髓，加上自己的特色型東西，這就是你的，你也能成功。

最后謝謝admin5這個平臺，它為草根站長這個群體提供了很多有效信息和交易保障渠道，也謝謝豆豆的用心整理，我的語言表達(dá)不是很好。

        豆豆：謝謝占軍今天的分享，本期訪談到這就結(jié)束了。關(guān)注豆豆訪談，請@a5豆豆，訪談互動q群：149094414，訪談合作請加q：2836551。      

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