郭吉軍談?wù)鹃L要重視用戶體驗(yàn) 遠(yuǎn)離灰色地帶

2008-08-01 16:37 來源：草根網(wǎng) 我來投稿撤稿糾錯(cuò)

訪談嘉賓：郭吉軍 - 廣捷居(gjj.cc)站長
訪談時(shí)間：2008.7.31(周四)晚上八點(diǎn)半
主持人：龍典

郭吉軍簡介:他曾經(jīng)當(dāng)過鉗工，擺過地?cái)偅?jīng)為了自己的網(wǎng)站而被網(wǎng)警請(qǐng)去喝過兩次咖啡……他有許多的故事在站長間流傳;他沒有接受過高等教育，是徹頭徹尾的“草根”，他的個(gè)人網(wǎng)站，在短短三年時(shí)間就能成功躋身于全國訪問流量500強(qiáng)!而現(xiàn)在，他卻甘愿放棄這個(gè)曾給他帶來具大收益的網(wǎng)站，埋頭閉關(guān)一年多做他的快典網(wǎng)——一個(gè)被大多數(shù)人認(rèn)為沒有贏利模式的語言文字工具網(wǎng)站。

郭吉軍: 怎么說呢!?我就是一個(gè)徹頭徹尾的草根站長而已，剛剛才看群公告說啥子發(fā)達(dá)之路，好像有些過頭了哈。

龍典: 嗯，這個(gè)是你對(duì)自己的一個(gè)綜述，介紹一下你的網(wǎng)站之路吧。比如經(jīng)營過的一些網(wǎng)站，以及現(xiàn)在做的網(wǎng)站。

郭吉軍: 在1997年的時(shí)候，我還是一名在工廠作里面的普通的鉗工，知道了什么是電腦，覺得電腦比較好玩?？墒亲鳛橐幻Q工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，工作的環(huán)境又十分惡劣，每個(gè)月的所得更是可憐。當(dāng)時(shí)沒有電腦，沒有鍵盤的情況下，我只有把鍵盤的鍵都畫在一張報(bào)紙上面，去記去學(xué)習(xí)。

當(dāng)時(shí)電腦用的大部份還是DOS操作系統(tǒng)，記的是DOS命令。學(xué)電腦基本上就是學(xué)DOS命令，我只有把DOS命令抄在一張紙上面，上班的時(shí)候偷偷摸摸地去看去背。這個(gè)背，是死記硬背，是不可能理解意思的，因?yàn)槲腋揪筒欢⑽摹?/p>

后來我遇上了一名“伯樂”，他是開婚紗攝影的，見他這么刻苦學(xué)習(xí)，就讓我一邊在店里幫點(diǎn)忙，一邊學(xué)習(xí)。隨著學(xué)的軟件越來越多，我就把那些常用軟件做成迷你軟件，一個(gè) photoshop 做出來只有十來兆()，就像這樣的軟件，當(dāng)時(shí)做了很多，為了自己用起來方便，就傳到免費(fèi)空間上。做了個(gè)列表。

因?yàn)楫?dāng)時(shí)網(wǎng)速很慢，有人懶得一個(gè)一個(gè)的下!就讓我給他刻一張光盤，刻完后還非得給我錢，那是我在網(wǎng)上賺的第一筆錢，50元。后來通過這種方式賣了不少，但每次為了這50元還要跑兩趟郵局。。。一趟是去郵局寄光盤，一趟是去郵局取匯款單。

后來在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了圖王，他問我流量這么大為什么不做廣告!當(dāng)時(shí)圖王給我介紹的第一筆廣告費(fèi)是中資源的一個(gè)圖標(biāo)，在網(wǎng)站上飛過去飛過來的。一個(gè)月300元。這是我第一次收廣告費(fèi)。

隨著廣告收入越來越多，我就干脆不賣光盤了，有很多朋友贊助空間，每個(gè)空間都放一個(gè)迷你軟件的備份，這樣下載起來就快多了。

但迷你軟件必僅是灰色的東西，沒有正式版權(quán)，很快軟件廠商就找上門來了。膽小怕事的我再也不敢自己做迷你軟件了，當(dāng)時(shí)有人建議我把下載站改成論壇，由用戶自己來上傳!

最早用的雷傲，后來改用動(dòng)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)論壇在線人數(shù)在一千人以上.可好景不長，不久公安局發(fā)來通知，說論壇上有人發(fā)布非法信息，如果兩小時(shí)之內(nèi)不清理，就要追究網(wǎng)站主的責(zé)任，于是我又不得不忍痛將論壇關(guān)閉.改做資訊...

當(dāng)時(shí)seo非常好做，做的小說站，圖片站很多關(guān)鍵詞都排在第一頁或者第一位，也因此賺了不少，可成也SEO，敗也SEO，幾次出問題都是栽在SEO上.

第一次就是2004年，相信大家都知道，所謂的“重慶網(wǎng)絡(luò)色情第一案”，當(dāng)時(shí)就因?yàn)橐黄嗣袢罕娝猜剺芬姷臇|西排在了百度、google、3721第一位，被網(wǎng)監(jiān)給看到，我因“非法傳播網(wǎng)絡(luò)色情罪”,被判*半年,緩期一年。

當(dāng)時(shí)是萬念俱灰，曾經(jīng)想離開互聯(lián)網(wǎng)。。。就在這個(gè)時(shí)侯，又是圖王給我打氣，讓我出去散散心，在那之前，我從來沒有出過四川。第一次去見圖王，也是我第一次出川，第一次坐火車，第一次坐飛機(jī)，第一次坐輪船。

后來我跟圖王開玩笑時(shí)總愛說，是圖王把我?guī)肓诉@個(gè)圈子，我也把我的第一次都給了圖王。

因?yàn)槟谴畏?wù)器被沒收了，以前做的所有東西都不存在了。所以回來后只有從零開始。

當(dāng)時(shí)想到要做一個(gè)地方門戶，域名都申請(qǐng)好了，cq6.com 和 cq6.com.cn，并注冊(cè)了公司，想當(dāng)一回正規(guī)軍。

可后來又發(fā)生了兩件事，使我不得不把公司注銷掉，又再次輪為光桿司令。

一個(gè)是因?yàn)槁犎酥v.net速度會(huì)快很多，于是招了會(huì).net的程序員來開發(fā)，后來程序員跑路了，整個(gè)系統(tǒng)就沒有人會(huì)懂了。

二個(gè)也是因?yàn)閟eo惹的禍，當(dāng)時(shí)重慶市長峰會(huì)，老外在google一搜“重慶市人民政府”、“重慶市公安局”出來就是我的網(wǎng)站，要命的是網(wǎng)站上還有一些“XXX電影”的廣告。

公司注銷以后，有個(gè)朋友讓我去他那里上班，我只去干了半天，就提出辭職。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己野貫了，那種朝九晚五的生活已經(jīng)不適合我了。當(dāng)時(shí)朋友是讓我負(fù)責(zé)幫他開發(fā)一個(gè)聯(lián)通手機(jī)鈴聲的聯(lián)盟，這個(gè)在當(dāng)時(shí)國內(nèi)還是空缺。我說你不用給我工資，給我個(gè)帳號(hào)就可以了。一個(gè)月后，這個(gè)系統(tǒng)上線。我通過seo和買廣告，一個(gè)月在他那里賺十來萬，可是好景不長，很快sp業(yè)務(wù)全面下滑，我付出的廣告費(fèi)跟本就賺不回來了。

當(dāng)時(shí)手上還有一些流量，看到網(wǎng)址站簡單，就自己邊學(xué)邊做開發(fā)了一個(gè)簡單的網(wǎng)址程序。就是現(xiàn)在的 gjj.cc，說實(shí)話，這個(gè)網(wǎng)站我自己都不上的，當(dāng)時(shí)做這個(gè)站主要是為了站長交換流量。等我回過頭來看我這幾年的互聯(lián)網(wǎng)生涯的時(shí)侯，才發(fā)現(xiàn)原來我走了好多彎路，從來沒有在乎用戶想要得到什么，只一味的追求收入和流量，到頭來什么也沒有留下來。這就是我為什么在2007年的時(shí)侯下定決心要靜下心來做一個(gè)長久的，有自己實(shí)際內(nèi)容的，用戶真正須要的網(wǎng)站的原因。

kdd.cc 收集素材就用了一年多的時(shí)間。網(wǎng)址站是靠來路進(jìn)行排序的，來得越多，就靠得越前，所以很多站長為了提高來路對(duì)用戶做了一些誘導(dǎo)。而用戶進(jìn)來以后，發(fā)現(xiàn)這些東西跟本不是他們想要的。這就是為什么gjj.cc 的ip和pv沒有多少的原因。用戶都是來也匆匆，去也匆匆的。這樣的網(wǎng)站，說實(shí)話沒有什么意義。

其實(shí)不管搜索引擎怎么變，萬變不離其宗，搜索引擎的目標(biāo)就是讓用戶找到他想要的。如果你前期在網(wǎng)站建議上投入了大的力度，做出一個(gè)用戶真正喜歡的網(wǎng)站，后期推廣成本是很小的。因?yàn)榭诒攀亲詈玫男麄鞣绞?。這就是為什么龐升東的51.com自己把蜘蛛拒之門外，卻仍然有這么大的流量的原因。

我現(xiàn)在在推廣快典的過程中也試圖在這么做。之前給大家推薦的利用博客宣傳，對(duì)新網(wǎng)站來說，不失為一種非常好的宣傳手?jǐn)唷?關(guān)于威客宣傳的。這里我寫過一篇狗屁不通的文章，大家有時(shí)間可以去批評(píng)一下。

有一句話叫做：有錢人花錢買時(shí)間，沒錢人花時(shí)間換錢。我是一個(gè)徹頭徹尾的草根站長，自然沒有那些一擲千金的大佬那樣的迫力，不斷的在尋求一些省油的推廣模式。事實(shí)證明，這種推廣方式還是小有成效的。事后我發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)器里有很多陌生的來路，點(diǎn)過去一看都是別人在我不知情的情況下為我做的免費(fèi)推廣.這中間不乏一些特別優(yōu)秀的文章，有的還被新浪、donews、中關(guān)村在線、天空軟件、站長網(wǎng)等多家媒體轉(zhuǎn)載。

就談到這里吧!我也不知道接下來該說什么了，奈何。。。讀書太少，文憑太低。。。

--- 以下為網(wǎng)友提問 ---

冷若冰塊：廣捷居，憑什么有那么大的流量?至始至終搞不清楚，而又靠什么贏利。?明明就是一個(gè)hao123嘛。我絕對(duì)不會(huì)用它的廣捷居的.請(qǐng)高人解答。

郭吉軍: 英雄所見略同，其實(shí)我自己也不上這個(gè)網(wǎng)站。

流量來自四個(gè)方面，一是當(dāng)初做的迷你軟件，二是買了部分通用網(wǎng)址，三是登錄的網(wǎng)站為了提高自己的來路而帶來的流量，四是狗狗等搜索引擎。

雅室素心(1180506) 20:13:43

我想知道他創(chuàng)業(yè)最難的時(shí)候，是怎么堅(jiān)持過來的，當(dāng)時(shí)的心態(tài)什么樣?

郭吉軍: 說實(shí)話，第一次被網(wǎng)監(jiān)查的時(shí)侯心里很亂.后來經(jīng)過多次挫折，臉皮就越來越厚了。gjj.cc 和414.cc 現(xiàn)在基本上不用管理，這一年所有精力都在 kdd.cc上了。其實(shí)挫折也是一種經(jīng)歷，這讓我知道什么樣的網(wǎng)站不應(yīng)該去做。如果沒有2004年那一次，可能我的膽子會(huì)越來越大，說不定早就進(jìn)局子了。

無心無肺 21:19:54

剛才說了四個(gè)流量來源，我想知道一下大概的比例 ?

郭吉軍: 說實(shí)話，這個(gè)我也不是很清楚，一年多沒有管理了。

[列[史] 直接輸入網(wǎng)址訪問 612971 36.8%

[列|史] www.google.cn [GO] SEO 558072 33.5%

[列|史] www.soso.com [GO] SEO 209384 12.6%

[列|史] name.cnnic.cn [GO] SEO 55573 3.3%

[列|史] www.pcbmk.com [GO] SEO 31009 1.9%

[列|史] cnzz123.com [GO] SEO 22266 1.3%

[列|史] www.eqi8.cn [GO] SEO 12919 0.8%

[列|史] cnweb.search.live.com [GO] SEO 10359 0.6%

[列|史] search.cn.yahoo.com [GO] SEO 9343 0.6%

[列|史] 51.aqioo.com [GO] SEO 8349 0.5%

[列|史] gjj.cc [GO] SEO 7823 0.5%

[列|史] www.google.com [GO] SEO 6894 0.4%

這是 gjj.cc 的。 gjj.cc 的搜索和迷你軟件的流量都到了414.cc

軒戈易木 21:18:25

直白的問一下廣捷居有多大流量?這樣的站一個(gè)月有多少收入呀?

郭吉軍: 現(xiàn)在我基本沒有任何投入，包括時(shí)間，所以流量降了很多，gjj.cc和414.cc 加一起就十幾萬IP，每個(gè)月幾萬塊。

傅煉甲

個(gè)人站長最感興趣的就是推廣，想問下他的推廣過程，。另外為什么選擇網(wǎng)址站?

郭吉軍: 因?yàn)橐郧暗臄?shù)據(jù)都沒有了，而網(wǎng)址站簡單，幾天就可以做起來。

郭吉軍: 其實(shí)說到底還是老三套。我也就這三板斧，很多還是用的以前gjj.cc的推廣方式在進(jìn)行.比如說seo。我會(huì)去搜索我想排前面的詞，看看搜索引擎都傾向哪些網(wǎng)站，然后再查這些網(wǎng)站的反向聯(lián)接，其中有很多實(shí)際上來自web2.0，比如博客\論壇\掘客....這里面有很多低成本高質(zhì)量的，比如那天查來路發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站：

這個(gè)站的pr是7，只要你注冊(cè)后就可以在上面加聯(lián)接，如果用戶加入收藏越多，推薦越多，就會(huì)越靠前面.而這個(gè)聯(lián)接是一分錢也不用你花的，你要做的事就是把你的網(wǎng)站做好，讓用戶真真正正的喜歡。

類似這樣的高pr 博客和掘客有很多.一方面會(huì)給你帶來流量，另一方面對(duì)搜索引擎所要求的聯(lián)接廣泛度也有很大的幫助.還有一種低成本的推廣方式，就是用心去回答用戶的問題。你首先要知道你的網(wǎng)站能解決什么問題，然后去知道\問問\或一些論壇，搜索一下，看看哪些用戶碰到了這樣的問題，直接回答他!用心去回答，這樣你即得到了用戶，又得到了流量.。

隱龍

小站點(diǎn)沒資金\沒流量\有不想做垃圾站,而且國家對(duì)個(gè)人管理比其他商業(yè)站還更嚴(yán)格,這樣的情況如何營銷自己和獲得發(fā)展的空間?

郭吉軍: 首先要解決吃飯問題。現(xiàn)在網(wǎng)站的收入不外有三種。

一是賣廣告，二是賣服務(wù)，三是賣產(chǎn)品。

看看你適合哪一種。

因?yàn)槲抑挥幸粋€(gè)人，賣服務(wù)和賣產(chǎn)品都需要大量的人工，所以我只能賣廣告。爭對(duì)你的廣告內(nèi)容，做一些優(yōu)化。

以前我經(jīng)常愛說：流量是第一生產(chǎn)力，賺錢才是硬道理。不管你做什么網(wǎng)站，流量是關(guān)鍵，而流量要做好，重要的還是用戶體驗(yàn)。

先把用戶體驗(yàn)做好了，讓用戶喜歡上你的網(wǎng)站，然后前期要靠你自己一個(gè)IP一個(gè)IP的去宣傳。等第一批用戶成為你的忠實(shí)用戶以后，后面的流量你就不用愁了。

小年(9574439) 20:21:02

不知道，GJJ.CC可不可以透露一下，GJJ.CC的收入是來自哪幾部分，大概數(shù)目是多少。

廣告和聯(lián)盟?，F(xiàn)在只有這兩種，數(shù)目我之前已經(jīng)提到過了。

龍典: 草根網(wǎng)網(wǎng)友

有沒有風(fēng)投入資啊?做快典網(wǎng)的目的是什么?是為了方便老外?

郭吉軍: 之前有風(fēng)投說要投快典網(wǎng)，不過現(xiàn)在還不是時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站還只做了百分之幾不到的內(nèi)容，如果這個(gè)時(shí)侯風(fēng)投進(jìn)來，一是我得到的利益會(huì)最小化，二是我的發(fā)展思路會(huì)受到制約。

不管做什么網(wǎng)站，首先要考慮用戶體驗(yàn)，也正是基于此。我才想到做快典網(wǎng)的，不光是方便老外，也方便國人。

龍典: 虎勁濤

我提的問題可能有寫寬泛問題:個(gè)人站長起步需要注意那些問題?

郭吉軍: 不要碰灰色的東西，這是必須要注意的，我這里有血的教訓(xùn)，其次還是用戶體驗(yàn)，口碑好的網(wǎng)站，會(huì)讓你省很多宣傳成本。

國際本科：網(wǎng)址類網(wǎng)站那么多，請(qǐng)問你如何在已經(jīng)有那么多優(yōu)秀網(wǎng)址站中做出成這個(gè)應(yīng)該是對(duì)大家最有幫助的你做出一個(gè)站，而在你之前已經(jīng)有很多優(yōu)秀的同類型站點(diǎn)了。那么你是如何宣傳來達(dá)到超越別人的。這個(gè)是最重要的。對(duì)我們做站都有指導(dǎo)價(jià)值。

郭吉軍: 說實(shí)話，這個(gè)網(wǎng)址站對(duì)用戶來說用處不是很大，我自己都不上，所以算不上優(yōu)秀。這里的流量都是以前沉甸下來的，不過如果當(dāng)初用戶體驗(yàn)做好了，留下來的不止這些流量。

雅室素心 21:25:03

問：認(rèn)為自己最成功的地方在哪里，以及個(gè)人優(yōu)勢(shì)? ps：MM很關(guān)心你的個(gè)人資產(chǎn)有多少?

郭吉軍: 我并沒有認(rèn)為自己成功在哪里，我比其它人多的，只是一些失敗的經(jīng)歷。至于個(gè)人資產(chǎn)，其實(shí)我只相當(dāng)于一般的公司白領(lǐng)收入，所不同的是，我比他們自由。僅此而已。

無心無肺 21:29:20

剛逛了吉軍的空間，發(fā)現(xiàn)他的好友都是些知名站長，說明他的人際很不錯(cuò)，做網(wǎng)絡(luò)人際很重要，在這方面，請(qǐng)他講講經(jīng)驗(yàn)!

郭吉軍: 快典網(wǎng)我現(xiàn)在并沒有考慮任何贏利模式，包括我現(xiàn)在廣告都沒有放，但我相信，只要用戶認(rèn)可了，想不賺錢都不行啊.騰訊，網(wǎng)易等很多網(wǎng)站一開始其實(shí)都沒有贏利模式，但他們有用戶，只要得到了用戶的認(rèn)可，你想不賺錢都不行。

陳安之曾經(jīng)說過：成功=知識(shí)+人脈+機(jī)遇，這就是為什么現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)聚會(huì)，我是十處打鑼九處在.一方面積累人脈，一方面也在不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)閭€(gè)人建站不像公司團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，需要什么樣的人才都有.而個(gè)人如果一直閉門造車，就會(huì)走進(jìn)死胡同。

沒人li 21:36:34

請(qǐng)問郭吉軍是如何理解用戶體驗(yàn)的?

郭吉軍: 我在做線上推廣的同時(shí)，在線下也會(huì)做很多推廣的前兩天剛出來的時(shí)侯，我就把我們所在地的廣告公司都跑了一趟，介紹他們來用我這個(gè)小工具。

那天我去一家廣告公司，讓設(shè)計(jì)師把電腦給我用一下，他回過頭來就白了我一眼：我還在處理事情...我說我就用10秒鐘，給你看一個(gè)網(wǎng)頁，當(dāng)他看到我演示過后，眼神一下就變了，問我怎么收費(fèi)，我說是免費(fèi)的，他當(dāng)即就樂得跳了起來，高呼：發(fā)財(cái)了，發(fā)財(cái)了!

說實(shí)話，得到用戶的認(rèn)可，特別是給你白眼的用戶的認(rèn)可，那種滿足感難道不比你賺錢更讓你興奮嗎?!

Willy 21:37:17

不好意思來晚了,不知道這個(gè)問題之前是否被問過。據(jù)說你現(xiàn)在把精力全部都投在kdd.cc上，我確實(shí)很喜歡kdd，尤其是書法那個(gè)功能，請(qǐng)問一下，你做這個(gè)網(wǎng)站的初衷是什么，如何實(shí)現(xiàn)盈利呢?謝謝

郭吉軍: 做這個(gè)網(wǎng)站的初衷就是因?yàn)樽约阂郧白龅臇|西都沒有能留住用戶，現(xiàn)在想做一個(gè)用戶能真正須求，又不致于步入灰色地帶的東西。

至于盈利，我現(xiàn)在根本沒有考慮.因?yàn)間jj.cc和414.cc 的收入已經(jīng)足夠維持我的日常開消，一個(gè)網(wǎng)站一開始就想到要怎么賺錢，可能就很難發(fā)展?fàn)畲?

就像中國足球，所有的球員一開始就想到進(jìn)一個(gè)球能分多少錢，結(jié)果始終踢不好球.

■拓忙 21:33:02

怎么評(píng)價(jià)華龍巷這樣的城市級(jí)消費(fèi)導(dǎo)航站，中國每個(gè)城市都會(huì)出來華龍巷嗎?

郭吉軍: 孤陋寡聞了，華龍巷我不知道是哪個(gè)網(wǎng)站，不過不管什么樣的網(wǎng)站，只要能給用戶帶來方便，他們就會(huì)為你帶來產(chǎn)值.

雄獅 21:28:50

網(wǎng)站是否在通信管局辦理經(jīng)營許可了? 在沒有辦理之前,是否會(huì)找到你,你怎么處理的 ?

郭吉軍: 經(jīng)營許可是賣產(chǎn)品和賣服務(wù)的人辦的，我只賣廣告，所以備案就可以了.