一、弄清本地化特質(zhì)
什么是本地化,從經(jīng)營的角度看,就是本地獨特資源的挖掘過程。
衡量本地化的因素有以下幾個方面:
1.本地產(chǎn)業(yè)構(gòu)成——發(fā)挖優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)能量,利用網(wǎng)站推廣把產(chǎn)業(yè)影響力做大。
2.本地地理位置——有獨特地理位置的城市可以催化某類產(chǎn)業(yè),例如:物流中心。網(wǎng)站可鑒。
3.本地旅游資源——類似這種獨特資源,是吸引外部資源的有利武器,網(wǎng)站不可缺。
4.本地民眾群體性格——性格的開放度決定網(wǎng)站滲透民眾的角度與難度。
5.本地民眾收入水平——民眾手上越富足,越能激活消費力,消費力促成了餐飲,娛樂休閑等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)站就越容易用民眾與此類商家議價,賺取收譽。
6.本地媒體——媒體擅長挖掘本地具有商業(yè)價值的資源,要做好本地門戶,就得從分析本地媒體開始思考競爭的共性與差異化策略。
7.本地城市發(fā)展現(xiàn)狀——網(wǎng)站應(yīng)順城市發(fā)展大流,去伴隨城市成長,順勢而為推出適合階段實情的頻道,才可獲民眾認同,應(yīng)該與政府行動一致,但研究力度卻能引導民眾思維,起到顧問的作用。
本地化的突破口在哪?
1.從直接價值入手。例如:上海經(jīng)濟發(fā)達導致其餐飲娛樂業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)達,這背后也隨藏了外來人口多的潛在價值,這就意味著圍繞著這類人群在上海生活中的點滴需要有人去指導。突顯出來的頻道就包括:餐飲生活頻道,租房頻道,求職招聘頻道。如果我們以新聞頻道入手,就打不開局面。
2.找到竄聯(lián)需求的制高點。例如:改革開放,從共性社會轉(zhuǎn)成個性社會,人性得到解放。這意味著人的欲望打開缺口。情感問題,社會問題增多,人的情感必須要找到一個宣泄口,身邊能說話的朋友也只有這么幾個,此時網(wǎng)絡(luò)是最佳裁體。特別對于一些城市性格比較內(nèi)斂的城市人來說,找到了一個渠道。此時:本地情感博客,同城交友是可以運作的。
3.從興趣入手。每個人都有自己的興趣,不管經(jīng)濟水平如何,興趣始終存在。因此,圈子頻道就是一個可以做線上聚合,線下交流的優(yōu)質(zhì)頻道。此類頻道只需要搭建一個興建圈子的功能,把人聚合在一塊,再由網(wǎng)站或網(wǎng)站的合作伙伴組織線下的活動,滿足大家交流的需求。
4.從聯(lián)合入手。積極接洽本地媒介,餐館公司,建合作頻道,資源強強聯(lián)合。本地門戶沒有第二,只有第一。如何做到第一,首先把感知做到第一,因為本地用戶沒上網(wǎng)的用戶也非常多,此時用戶體驗就需要立體化,用戶受眾就應(yīng)從年輕族群幅射到年長族群,更應(yīng)該從學生開始蔓延。
5.從企業(yè)入手。作為本地產(chǎn)業(yè)支柱點的企業(yè),他們是一個核心,本地門戶應(yīng)積極和B2B網(wǎng)站聯(lián)合,建立合作頻道,把本地企業(yè)所在行業(yè)的B2B網(wǎng)站吸納進來,為本地企業(yè)服務(wù),雙贏。
二、本地門戶網(wǎng)站致勝的殺手锏
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了許多工具,可以打開本地資源缺口,最典型的應(yīng)用包括:
1.線下線下整合營銷——要做到與線下聯(lián)動,就從民眾日常生活開始,包括與網(wǎng)吧/診所/美容院/餐飲店/景點/懷孕與親子等的合作,這些都是民眾日常生活息息相關(guān)的服務(wù)商,我們在掌握網(wǎng)上的用戶之后,我們應(yīng)積極接洽他們,和他們推出一些合作活動,一方面做影響力,另一方面做營收。
2.建立年輕族群關(guān)心的頻道——年輕族群是本地門戶的中間分子,因為他們是家庭的小祖宗,是生命力旺盛的娛樂先鋒,所以我們應(yīng)建立此類頻道,例如:電影/音樂/情欲/遭遇/活動/圈子。
3.贊助商頻道合建,做出整合價值——最典型的應(yīng)用是做B2C業(yè)務(wù),例如:網(wǎng)上訂花,訂餐。還有例如網(wǎng)上健康頻道,用戶可以憑網(wǎng)站健康卡去獲得優(yōu)先就診的機會等。
4.WEB2。0應(yīng)用——這種應(yīng)用的核心是以本地個人為載體,讓用戶自動貢獻內(nèi)容,參與門戶經(jīng)營,包括:本地BLOG和本地分類信息和本地論壇和分類QQ。【這是暴露需求和商機的最佳載體】
5.網(wǎng)站專題必不可少——我們可以看到,頻道越多,潛在挖掘價值越多,但價值整合與價值傳播工作由誰來做?就是專題。一個優(yōu)秀的本地門戶,就必須做出優(yōu)秀的專題。專題不僅是做完上傳就可以了,而是憑專題去與用戶溝通,與媒體合作,收商家現(xiàn)金。
6.增加一些實用的免費工具供查詢,如:周公解夢:www.57jiemeng.com.cn
7.把門戶經(jīng)營細化到頻道經(jīng)營——大到新浪的新聞頻道,小到上海熱線的房產(chǎn)頻道,這都是用戶心目中的首選頻道,他們是認識了頻道價值才會選擇上這個門戶,因此深挖頻道價值才是門戶經(jīng)營的關(guān)鍵。在門戶上線初期,可以打開局面,圈用戶,在門戶經(jīng)營過程中,可以扮演穿針引線的作用,把兄弟頻道推薦給用戶,新的頻道又形成明星頻道,頻道相互增值。
重要提醒:門戶代表了多頻道經(jīng)營,多頻道意味著格局大。但在經(jīng)營中發(fā)揮重要價值的頻道,一般保持在當月有兩個頻道作主導,就已經(jīng)很成功。所以我們在建構(gòu)頻道的時候,需要分清頻道定位:a、核心頻道是什么。b、當月主頻道是什么。c、圈用戶的頻道是什么.再者,我們更需要弄明白,這些頻道的綜合價值開發(fā)。如果出現(xiàn)一次事件營銷,這些頻道中哪些頻道可以產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng),但我們又有哪些價值沒有找到對應(yīng)的頻道去落點呢?
三、只有具有創(chuàng)意思維的經(jīng)營團隊,才能令本地門戶做到最優(yōu)價值
何出此言?因為每個城市每個省份的經(jīng)濟發(fā)展水平,擁有的獨特資源都是參差不齊的,為何優(yōu)秀的本地門戶出現(xiàn)在沿海,而不是內(nèi)陸,就是先天優(yōu)勢不同。但是不是某個地方的本地資源條件差一點就不可以突破呢?肯定不是。只有大膽的做創(chuàng)意,去深挖本地可能有價值的資源,才有機會獲勝。例如:湖南衛(wèi)視的經(jīng)營之道,先天優(yōu)勢不足,但做出了大陸第二電視臺,第一娛樂電視臺的品牌價值。如何做到有創(chuàng)意?
要點一:創(chuàng)意源于熱愛生活
一個擁有生活力的人,是一個非常敏感、認真,且懂得生活品質(zhì)與尊嚴之重要性的人,他會不滿意、不滿足,而且察覺得出不滿意的原因并解決它。例如:我覺得這臺海爾背投應(yīng)該買,因為我家的新裝修風格是北歐風格的,這臺海爾彩電的風格與我設(shè)想的風格完全一致,于是我就花了一萬塊錢搬回家,雖然它花了我半個月的薪水。在我們生活的城市中,有許多景點,有許多生活趣事,有許多帥哥美女,都是我們的觀察對象。城市建筑反映了城市性格和城市底蘊,行人走路速度反映了這座城市的生活節(jié)奏,迎面行人的裝扮及面部表情反映了這個城市的生活現(xiàn)狀。因此作為一間本地門戶網(wǎng)站的工作人員,我們自己就應(yīng)該去不斷發(fā)現(xiàn)這個城市的靚點,只有熱愛生活的人才有意識去做,只有嘗試生活的人才能找到與民眾溝通的頻道,才能做出網(wǎng)站價值。所以,現(xiàn)在走出網(wǎng)站辦公室,去多看看你生活的城市。
要點二:創(chuàng)意實現(xiàn)靠團隊執(zhí)行
有好想法但沒得到執(zhí)行,這是執(zhí)行中的常病。如何讓好的想法得以最終執(zhí)行呢?以下幾點得注意:a、在做創(chuàng)意收集之前,網(wǎng)站必須要有一個年度和月度營運計劃,找到征集的創(chuàng)意點。b、鼓勵員工說出自己的想法,經(jīng)常頭腦風暴,奇思妙想。c、團隊領(lǐng)導人須立刻分析出這些創(chuàng)意中,哪些創(chuàng)意是適合在當前計劃執(zhí)行,如何執(zhí)行,哪些創(chuàng)意又是需要在哪些創(chuàng)意執(zhí)行之后,才能去執(zhí)行的,如果提早執(zhí)行,會出現(xiàn)哪些問題。d、對創(chuàng)意提供者表示贊賞,并說明這個創(chuàng)意對我們網(wǎng)站用戶的價值,且告訴他將在什么時候可以考慮執(zhí)行,現(xiàn)在執(zhí)行有什么不妥之處,令提供者覺得自己有成就感。e、立刻把當前執(zhí)行的創(chuàng)意納入月度營運計劃,安排人員得以落實。f、建立團隊人才培養(yǎng)機制,太多情況下,就算做到前面5點,最后還是得不到執(zhí)行,這就是團隊內(nèi)功練得好不好的問題。
要點三:創(chuàng)意發(fā)威需竄聯(lián)成行
本地門戶面對的受眾廣,不同行業(yè),不同年齡層次,不像人才網(wǎng)站,也不像B2B網(wǎng)站,它的用戶相當明確,而本地門戶的用戶是按頻道來劃分的,這里邊更需要做營銷行動方案。例如:我們要做一個圈子聚會的活動。我們需要找到幾個營銷落實點:a、圈子頻道提出活動。b、參與民眾的博客,需要做重點推薦,令參與人員可以借活動秀自己。c、新聞頻道聯(lián)合線下媒體對此次事件做專題報道,做出影響力。d、生活娛樂頻道對這次承辦活動的商家做出重點推薦,協(xié)助他們成生意。e、順勢再預告下一期是什么活動,令其它用戶找到自己活動的歸宿。f、把類似的運作,按季來設(shè)定整體營銷目標,按月來設(shè)立當月營銷事件點,竄聯(lián)成行,設(shè)立部門工作重點和人員安排。
要點四:創(chuàng)意價值靠商業(yè)推動
為何要做創(chuàng)意,沒有目標就等于沒有創(chuàng)意的方向,而目標是圍繞商業(yè)從值展開。最成功的創(chuàng)意,就是可以產(chǎn)生網(wǎng)站,民眾,商家,政府共贏的格局。所以在挑選創(chuàng)意的時候,我們需要根據(jù)這個月的營運重點,去思考我們的目標,繼而產(chǎn)生我們將要執(zhí)行的創(chuàng)意重點。這樣才能區(qū)分,哪些創(chuàng)意是用來造網(wǎng)站影響力的,哪些創(chuàng)意是用來做網(wǎng)站公信力的,哪些創(chuàng)意是用來做收譽的,哪些創(chuàng)意是用來練內(nèi)功的,哪些創(chuàng)意是預示著網(wǎng)站轉(zhuǎn)型新定位的。
要點五:創(chuàng)意土壤靠企業(yè)機制
我們不可以控制外部環(huán)境,但我們可以控制內(nèi)部經(jīng)營。持續(xù)的創(chuàng)意源于企業(yè)機制。形成創(chuàng)意機制的指導思路就是:a.倡導時時創(chuàng)新的內(nèi)部環(huán)境,在初期由經(jīng)理級人員牽頭做頭腦風暴,激發(fā)創(chuàng)意,把優(yōu)秀的創(chuàng)意收集到上層,好的創(chuàng)意頒發(fā)小獎勵。b.倡導頻道活動齊動手的方法,你做本地門戶,你也是當?shù)厣畹囊粋€民眾,如果與你關(guān)聯(lián)的活動,應(yīng)從內(nèi)部就積極參加,甚至作為頻道代言人,走到民間去參加活動,從網(wǎng)上走到網(wǎng)下。c.讓民眾做創(chuàng)意主導。杭州交通電臺是個好電臺,每天都有司機積極主動告訴導播哪個地段堵,哪里有交通事故,這種機制就是一種創(chuàng)新。而網(wǎng)絡(luò)也是極佳的載體,讓網(wǎng)民積極倡言,優(yōu)化我們的網(wǎng)站運行機制,讓我們獲得好創(chuàng)意素材,不是很好么。d.建立人均年齡在30歲以下的企業(yè)團隊,關(guān)鍵崗位大擔采納年輕人,例如:娛樂頻道。一個年輕向上的團隊,可以令中年人心態(tài)也往年輕靠攏,做事情也會更加靈活。年輕人的發(fā)散思維和生命活力,就是一本教科書,一個小社會。
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